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バッテリー残量の認識不具合

[ktmskk]

購入して一週間くらいで、iPhoneで使用していますが、本日左耳に装着したところ「パッテリー100％」とアナウンスがあるのですが、bose のアプリでは左耳のバッテリーが使用不可のような表示になっており、音楽を再生しようとしても、apple musicのアプリでは音楽は再生中の表示になるのですが、音が左右ともに出ていない状態になりました。

ケースに戻したり、アプリを再起動したりていたら、アプリ上での左耳のバッテリー残量が突然100%に戻りました。

上記のような不具合はあまり聞かないのですが、今後も繰り返し起きるようなメーカーに交換を依頼しようと思いますが、こういった症状が出た方はいらっしゃいますでしょうか。

次に起きたらリセットなども試してみたいと思っています。

書込番号：25368246

[stadtstrasse]

＞ktmskkさん
接続不良ですね。
私の場合、両耳装着後に、同じような現象が起こりました。
再生しているのに、音が出ない。
片耳だけ出ないことも。
その時、BOSE MUSICアプリで電池の色が緑色です。
電池残量もおかしなことになります。
正常な時は、黒色。

また、繋がっているのに、iPhoneから音が出ることもあります。

リセットとファームウェアの更新もして、再現するなら、サービスで、交換手続きですね。
あれこれ悩むより、即交換の方が楽だたら思います。
1週間くらい届かないこともあるようですが…

書込番号：25372504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktmskk]

お返事ありがとうございます。
リセット、更新など試してみます！

書込番号：25372688　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞ktmskkさん

リセットしてダメなら、もう一度、リセットして、ちゃんとなるのを確認してから、BOSE MUSICアプリをアンアントールして、使ってみてください。
多くの方には、BOSE MUSICの不具合だと考えられています。

使用の際は、片耳ずつ。
初めに装着したものが、ブーンとなってから、もう片方をケースから取り出すようにしてください。
それで、問題なく使える人が多いです。

ただ、アプリの機能が使えないという問題があります。
イコライザの設定や、イヤホンの挙動の設定を終えてから、アプリをアンインストールしてください。
イヤホンが設定を覚えています。

それでも、接続不良が起こる場合は、1度、BOSEサポートで、新品に交換してみましょう。

それでもダメな場合もあるので、繰り返し交換を続けるのか？不具合とうまく付き合っていくのか？
手放すのか？決めるしかないです。

私の場合、そもそも発音もおかしかったので、交換しました。
その後、たまたまなのか不具合は起こっていません。

書込番号：25374415　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

ごめんなさい。書き方がおかしかったので追加です。
多くの人は、ファームウェアを更新してから、同じような現象が発生しており、苦肉の策として、BOSE MUSICアプリを消して使っています。

ファームウェアとBOSE MUSICアプリのどちらに不具合があるのかは、分かりませんが、今の組み合わせでは、不具合が発生しています。

書込番号：25374425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktmskk]

＞stadtstrasseさん

細かく教えていただきありがとうございます！

確かに、何度でも交換、付き合っていく、手放すなど、選択肢がありますね。

リセットなど教えていただいた方法を試しながら、今後どうするか検討します。

書込番号：25374464　スマートフォンサイトからの書き込み

耳にフィットしませんでした

[MotoQ]

ヨドバシアキバで試聴しました。音は自分好みの方に進化したと感じたのですが、残念なことに耳にフィットしませんでした。
本体が耳の骨とぶつかってしまい、どうやっても奥まで入れることができません。ぐいぐい押したり回したりしたのですがうまくいかず、イヤホンが浮いた感じになってしまいます。昔のAirPodsみたいな感じになってしまい、そのうち落としてしまいそうです。

うまい入れ方があるんでしょうか。XM4を使っている方も、一度試された方が良いかと思います。音の方向性もずいぶん変わった印象ですし。私は、耳にちゃんと入るのであれば即予約していたと思います。

書込番号：25365974

[バッハの平均律]

以前の私はイヤーピースを耳の最奥に押し込まないと低音が十分に再生されないと思い込んでいたので、
小さめのイヤーピースを選び、可能な限り奥まで押し込んでいました。
ところが、ふとしたきっかけで大き目サイズを浅めに装着してみると、
奥に押し込んだのと変わらない低音が聴こえる事に気が付きました。

しかも、装着感がとても柔らかで痛みもほとんど出なくなりましたし、
頭を動かしたり顔の表情を変えてみても、隙間ができて低音が抜けていく事もなくなりました。

奥まで押し込むのではなく耳穴の入り口付近にそっと置くイメージで装着してみる事をお勧めします。

書込番号：25366007

[mt_papa]

このイヤホン、イヤピ交換が難しい（耳垢防止のフィルタ必須）ので、純正使用が前提になると
思われ、なやましいですね。

書込番号：25366176

[今岡山県にいます]

右と左間違えてたりしません？

書込番号：25366325　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

ありふれた意見ですが軽くイヤピの先端をつまんでから入れるか1サイズダウンしてみるなどを試されてはいかがですか？

書込番号：25366395

[流離い悪人]

いろいろ工夫するのも良いですが
何をやっても合わないモノはあります。

書込番号：25366984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

本当ですね、＞mt_papaさん
人の耳のサイズや形は、それぞれだから仕方が無いです、自分は1000XM4は自分の耳にフィット合わず使用が有りませんLinkBuds Sは一発でフィットしましたし現在使用中、1000XM5は他の完全ワイヤレスイヤホンと違ってイヤホン本体にフィルターが無いから他のメーカーのフィルター付のイヤーピースか、付属の専用イヤーピースと同じ別売りで購入しか選択肢が無いのが残念感です好きなイヤーピースが使えない、使えない訳じゃないが耳垢や汗がイヤホン本体のイヤーピースの差込口の穴の中に入って故障に繋がると思います、この件が1番悩み。

書込番号：25369974

[ルシヒャル]

MX4の方が大きすぎて耳にフィットしなかったですが、
MX5は小さくなり普通に指しただけで置くまで入りましたよ。

耳の形も指紋のように千差万別なので、合わない方もいると思います、
耳の下のカーブに丸い部分を合わせてたら行けたけど

書込番号：25370135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞MotoQさん
奥に入らなくっても、イヤチップを大きくしたり、
いつ出るかわかりませんが、低反発チップやスポンジ系に変えて、
イヤチップで耳にフィットさせれば、落ちないですし低音もカバーできると思います、
まずは、同封のイヤチップのサイズを変えさせてもらえる店で視聴してみたらどうでしょうか?
大きくしてもだめなら、

MX4のイヤチップも付きそうなので、上記の低反発等のチップの選定も考えてみてください。

書込番号：25370146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

フィルター付きのイヤーピースじゃないとイヤホン本体のイヤーピースの差し込み口の部分にフィルターが無い穴の中見え見えなのでフィルターが無いイヤーピースだと耳垢やホコリやゴミが内部に入って故障になってしまう感じ、アズラの黄色フィルター付きイヤーピースも使えるそれだとシリコンタイプです安くする方法、しかしイヤーピースの選択肢が少ないデメリットになってしまったけど後は人それぞれイヤーピースのフィット次第です。

書込番号：25370492

[ddbow3]

私はXM3はジャストフィットでXM4はサイズが合わず直ぐに落下しそうになります。
XM5のフィット感は如何でしょうか？

書込番号：25374267

[totop]

左右の間違い、はすでにご指摘がありますが、最近電車などで見かけるのは上下が逆さまになっている人です。イヤーピースを中心に90〜180度回った位置で装着されているのですが、よく落ちないなと思います。Air Podsの影響でしょうか？

書込番号：25374382

[ZGカマ1c]

色んな完全ワイヤレスイヤホン機種によって上手くフィットしたり、フィットしなかったりが有るのし耳の形やサイズが人それぞれ有るので仕方が有りません、自分も1000XM4が耳にフィットしなかったので、他のメーカーの完全ワイヤレスイヤホンもフィットがしなかったのが有りましたイヤーピースのサイズを変えてもフィットしなかったりが有りましたから仕方が無いです。

書込番号：25375274

ネット通販には気をつけて

[パナの自転車大好き]

ここの最安値の販売一丁目で購入しましたが、
どうやら初期不良らしく販売店に問い合わせても
返信なし。仕方なくBOSEに問い合わせしたら

大変申し訳ございませんが、システム上で確認を取れました、ご購入元の「価格コムの【販売一丁目】」は弊社の認定店舗ではないので、弊社で保証期間内の無償対応は出来かねしております。

恐れ入りますが、直接ご購入元へアフターサービスについてご相談いただくようお願い申し上げます。

と回答ありました。
これからは販売店に注意して購入したいと思います。

書込番号：25358674　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞パナの自転車大好きさん

新品保証も受けられ無い店舗を掲載するのは
価格コムの信用問題でしょう！

と価格コム運営に直訴もしてみては、どうですか？

書込番号：25358704　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナの自転車大好き]

よこchin様

アドバイスありがとうございます。
今、価格コムに問い合わせをしておきました。

書込番号：25358732　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

その後、進捗がありましたらご報告をお願いします。

書込番号：25362977

[サイレンスススズカ]

＞パナの自転車大好きさん

販売一丁目は中華系の買取屋でしょう。
転売品を売ってる会社なのでBoseの保証は勿論ないです。

販売一丁目が保証して販売してるかどうかでしょうね。

売るには良いですが、買うなら初期不良を考えると大手から購入した方が間違いないですよ。

書込番号：25365311　スマートフォンサイトからの書き込み

[見切る]

実は、販売一丁目さんの商品は、とても怪しいです。特に、iPodpro2は、間違いないと個人的に確信しています。正規品と比べて、異なる点が多数確認できました

書込番号：25604867　スマートフォンサイトからの書き込み

アップルウオッチと相性悪すぎるのですが。

[morinaooo]

iPhoneとの接続は問題なし。しかし、アップルウオッチで音楽を聴くと音楽のスピードが遅くなってすぐ止まります。保証期間内に修理に出しましたが、故障事象が再現しないとのことで返却されました。でも同じ症状は続いています。結局、本体でリセットして再接続するしかなく、そうやってつなぐと大丈夫ですが、いったんケースに入れてから、再び使用すると止まります。
同じ症状の方いませんでしょうか？もう、捨てようかと思案しています。

書込番号：25356000

[みなみさわ]

スマホと直接Bluetoothで繋げて
音楽聞けばよいだけですが
音が悪いなら、捨ててよいと思いますが

音がよいなら、スマホと直接Bluetoothで
繋げて使う

スマートウォッチは、電話やLINEや
血圧などで使用する

書込番号：25356013　スマートフォンサイトからの書き込み

[morinaooo]

ご意見ありがとうございます。
確かに＞みなみさわさん　のご指摘のように使えば問題ないのですが、
Beats Fit Proを使う場面がほぼジムでの運動時のみです。
アップルウォッチで音楽を聴こうとするたびに止まってリセットするというのは、
ストレスがあるのです。私のアップルウォッチに問題があるのかもしれないので、
同様の症状がある方いないかお尋ねしました。

書込番号：25356083

[よこchin]

＞morinaoooさん

使ってませんけど

BeatsもAppleの一部門なんでAppleストアに行けるなら
不具合の状況を見せに直接行ってはどうですか？

お仲間集めても集団訴訟くらいにしか使えませんし。

書込番号：25356139　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

ちゃんと、アップルウォッチに、Apple Musicからダウンロードしていますか？
GPS専用ですと、アイホンが、近くにないと止まりますよ。
セルラーで、アップルウォッチのアップルミュージックのダウンロードのストックからのミュージックであれば、そのようなことは起きません。

書込番号：25365722　スマートフォンサイトからの書き込み

[morinaooo]

＞よこchinさん
Apple Storeに持っていけば、必ず症状が再現できると思うのですが、田舎暮らしで近くにありません。
しかし、機会があれば、持っていきます。ありがとうございます。

＞みなみさわさん
返信ありがとうございます。
使用しているのはセルラータイプのApple Watch Series 7です。
Apple Musicの音楽を時計本体にダウンロードして再生しても同じ症状が出るので、
困っていたのです。

書込番号：25365746

[osmv]

＞morinaoooさん

スレ主さんの最初の書き込みを見ると
iPhoneでは問題なし。Apple Watchでは音楽のスピードが遅くなって止まる。
Beats Fit Proを修理に出したが異常なし。
と言うことは、悪いのはApple Watchです。音楽のスピードが遅くなるのは、プレイしている側がやっていること（原因がある）です。
ですから、Beats Fit Proを修理に出しても、捨てても、解決しません。
Apple Watchを電源オフ/オンするとか、強制再起動するとか、WatchOSをアップデートするとか、アプリを強制終了するとか、問題になりそうなアプリを削除するとか、そういうことを試してみてください。
あと、一度ペアリングを削除（Apple Watch側、Beats Fit Pro側とも）し、50cm以内の距離に置いてペアリングをやり直してみてください。このとき、iPhoneなど無関係な機器のBluetoothはオフ（あるいは電源オフ）にしてやってください。

書込番号：25367778

[morinaooo]

＞osmvさん
ご意見ありがとうございます。
確かに今の時点で疑われるのは、osmvさんの言うとおりApple watchの方ですね。
他のBluetoothヘッドホンでは症状が発生しないこと、再ペアリングをするとBeatsも普通に使えることが
買い替えるまでにはいかない理由です。
まずは次期Apple watchを購入予定なので、それでも症状が出れば諦めます。

書込番号：25367980

充電できなくなった

[mitaw]

7月上旬にフラグシップ店で購入。3回目の充電から充電されず、何時間充電しても10分ほどしか再生されなくなりました。

書込番号：25355934　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

音は良いのに残念ですね。
サポートに問い合わせるのが良いです。

書込番号：25355993　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞mitawさん

交換対応や返金対応の相談をしましょう

書込番号：25356077

１ヶ月で壊れました

[アゴ 金城]

ゲオで安さに惹かれて購入。

週4回、1時間の頻度で使っていましたが、１ヶ月で音が出なくなり、ランプも点灯せず、何の反応しなくなりました。

安かろう、悪かろうでした。

お勧めしません。

書込番号：25355362　スマートフォンサイトからの書き込み