ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

途切れるようになりました

[とんこここ]

以前に同じagのTWS03Rを使っていましたが、壊れてしまい、こちらの商品に替えました。(片方が音量調節できなくなってしまった)
この商品も使って一年くらいで、左の方が途切れやすくなってしまい、修理にお金がかかるということでした。特に、通学で聞いただけなので、衝撃があったということでもないと思いますが....

もうここで買うのはやめて、sonyとかにしようと思います。。

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通話品質について

[ゴルフスイング研究]

通話品質の評価が高かったので購入しましたが全然良くないので通話目的の場合はおすすめできません。騒音時の通話品質なども良いとされていますが相手側からのクレームがとまりません。とにかく聞き取りにくいようで必ず聞き返されます。3000円ほどの片耳イヤホンと比べて勝負にならないレベルです。静かな場所での品質は普通ですが全般聞こえる声はこもっているような感じです。音楽を聞くことメインであればいいのかもしれません。それほど音にこだわりない私には完全に選択ミスした商品です。ご参考ください。

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[369.333.666]

通話相手にこちらの声が聞こえないとよく言われ使いものにならないです。85tからの買い換えですが、Elite 7 Proの改善作はないのでしょうか？

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[8773]

走行中の車内での通話はイマイチですね
ノイキャン等にこだわりがないのであればGalaxy Buds2がおすすめです。
走行中の車内でも問題なく通話できます。

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異音が時々あります

[masato0410]

右側のイヤホンから異音がブーッと言うのが時々あります。
初期不良でしょうか？
何回かなった後、Bluetoothが再起動します。

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[Uehara課長]

＞masato0410さん

どもどもはじめましてm(__)m


自分の手元に在る個体はスレ主様の様な事象は1度も起きていません。
因に自分の個体は購入から約半年が経ちます。

事象が頻繁に起こる様なら、購入先に連絡して修理するか、交換してもらった方が良いと思いますよ。

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[masato0410]

＞Uehara課長さん
ありがとうございます！
そんなに頻繁にある訳でもも無いのでもう少し様子見ようと思います。

書込番号：24926086

[はにはに２]

自分はカタカタいう異音でしたが、メーカー修理で新品交換してくれました。

書込番号：24949009　スマートフォンサイトからの書き込み

[masato0410]

＞はにはに２さん
思いっ切って修理依頼しました！
ネットで購入したので修理依頼するの面倒かと思ったけど…

書込番号：24949153

バッテリーはひどい

[むしゃのよか]

購入して１年。週１、２回程度しか使用していませんでしたが、現在は、フル充電から１０分程度でブチっとキレます。再接続してバッテリーを確認すると右が１８％、左が８５％となっていました。
音質は素晴らしかったのに、これでは使い物になりません。
これも通常の使用によるバッテリーの劣化なのでしょうかね。

書込番号：24917594

[よこchin]

＞むしゃのよかさん

1つ2つ下のスレに充電異常との事で保証が効いた例がいくつか上がっています。

1年を越えてたら有償修理でしょうかね
SONY製品はSONYストアで長期保証必須
SONYファンの宿命かな、

書込番号：24917626　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

実使用部品の品質が悪いからだと思います。メーカーの検査品は良質であっても実際に納品されている部品が手抜き的なものだっていうことです(スレさんが体験している事案になります)。ソニーは、過去、部品の質が悪いものがあてがわれて窮地に立ったことが何度かあったにも関わらずですが。一流　老舗企業と言われても部品一つで窮地に陥れられてしまうことがあるっていうことです。

7万か8万円くらい(10万越えで買う人がいるかどうかですが)だと部品も高品質品が使えるかもしれません。当然自信に跳ね返るからメーカー保証も3年くらいになるのではないでしょうか。ソニーも本当は強気で商売したいものだと思いますけどね。

書込番号：24917660

バッテリー異常

[みゆうっち]

私も購入後、1年2か月程で、100%充電しても
1時間でバッテリー切れの現象が発生しました。
幸いソニーストアで衝動買いしたため、3年ワイド補償がついていたのでおそらく無償で帰って来ると思います。（現在修理中）
ソニー製品はソニーストアで多少高くても買ったほうが良いのかな？と感じました。

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[がーくんパパ]

わたしも同じ現象で秋葉原のサービスステーションに預けて10日位で戻ってきました。
私も3年保証に入っていて無償でした。
因みに修理ではなくて全て（右、左、充電器）新品に交換でした。

書込番号：24915325　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店にもよると思うので、保証とサポートをしっかり調べて選ぶのがいいかと。
高くても保証とサポートが一番大事ですからね。

書込番号：24915341　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆうっち]

本日、製品戻ってきました。新品に交換してもらえました。火曜日に発送して土曜日には戻ってきました。あまりの迅速な対応に驚きましたが、メーカーもこのような現象を把握していて、即交換対応してくれたのかなぁ？って感じました。初期ロット購入された方は要注意ですね。

書込番号：24916352　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンのバッテリー異常→公式修理費用が高い

[川崎のおっ]

2022年6月に家電量販の通販で購入しましたが、2023年8月ごろから右のイヤホンのバッテリーの減る速度が異常に早くなり、40分程度しかもたなくなりました。充電ケースに入れてもたまに赤ランプが発光している時があり、充電速度も遅くなりました。リセットや初期状態への復帰も試しましたが、改善されないので修理を決意。

SONYのHPから修理を申し込み段階で概算は16,000円程度だったので、買い換えるよりましかと修理を申し込んだところ見積額は25,300円+送料でした。故障の状況としては左右のイヤホン+充電ケースでバッテリー異常が認められたようです。

修理しても保証は修理箇所に対して3ヶ月くらいしかつかないということなので、修理は諦めてSONY直販で3年保証ワイドをつけて買いなおし(3万円弱)にしようか迷い中です。

直販でクーポン値引きが厚い時に買うか、量販店でも保証期間延長をつけないと高くつくと学びました。

書込番号：24912118

[@star]

バッテリーのQi充電の制御にバグがあるようです

ワイヤレス充電をされたいなら別機種に買い替えられた方がよろしいかと

有線充電するつもりなら新しいXM4に買い替えるのもアリ

書込番号：24912136

[川崎のおっ]

＞@starさん
優しいコメントありがとうございます。

私は有線充電しかしておりませんので該当の不具合ではなさそうです。

XM1→XM3→XM4と買い替えてきましたので多分、XM5が出たら買うと思います。
あとは買い替えて直ぐXM5が出ないことを願うばかりです。

書込番号：24912164

[タマゾン川でフィッシング]

XM4のバッテリーに関する書き込みは、けっこう色々なところで見かけます。
やっぱり何かしらのトラブルを抱えているのでしょうかね。
仮にSONYが認めて、自主回収で無償対応したら販売個数からいってとんでもない金額になりそう。

書込番号：24912443

[川崎のおっ]

＞タマゾン川でフィッシングさん
コメントありがとうございます。

私の投稿に1点誤りがございましたので訂正いたします。
修理費用は25,300円（税込）で送料は込みでした。修理ではなく交換対応(イヤホン左右+充電ケース)となります。

修理サポートと修理後の保証期間を延ばせないか交渉しましたが、
オペレーション上無理との回答でしたので返送してもらうことにしました。
流石に同じ事象が起き得るリスクを抱えて3ヶ月の保証で修理を依頼する気にはなれませんでした。

製品自体は気に入ってますので、公式か量販店かで延長保証をつけて買い直すことを検討することにします。

書込番号：24912472

[metazom]

私も購入から13ヶ月に入ったあたりで左側のバッテリーだけ消費が早くなり、30分程度しかもたなくなりました。有線充電のみです。
修理に出しましたが、＞川崎のおっさん
買い替えとほぼ同額の査定が出たので修理は諦め、本機種からは離れようと思います。
気に入ってたので残念です。

書込番号：24915072　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さんへ
有線充電でも異常が発生したとのこと、貴重な情報ありがとうございます。
自分も基本的に有線充電で使用しており、購入からやがて1年今のところ異常は無いようですが、この先不安を感じています。
通常バッテリーは保証対象外だと思いますが、この事象はメーカー保証の対象（保証期間内であれば）になるのでしょうか？
販売店の延長保証には入っているので、参考のため質問させていただきました。
大変な思いをされている時にすみません。
何かお分かりになればご教示ください。

書込番号：24915244　スマートフォンサイトからの書き込み

[tao0913]

私も購入後1年が過ぎてから、同様の症状になりました。
右側が満充電から1時間くらいしかもちません。
有線充電のみです。
私は延長保証に入っていたので
無料になることを期待して
修理に出しました。

書込番号：24915247

[川崎のおっ]

＞やっくん6さん
バッテリーの消耗は保証の対象外ですが、私の事象は充電異常と判断されました。

よってソニーストア直販のワイド保証であれば無料交換のはずです。個別修理はしない方針のようですので。

量販店などの延長保証はわかりかねます。

書込番号：24915257　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さん
早速のご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
私の場合は量販店の延長保証ですので、ご指摘のようにどこまでカバーしてくれるかですね。
ソニー直販のワイド保証対応も含め、今後の参考にさせていただきます！

書込番号：24915279　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞やっくん6さん
＞川崎のおっさん
ワイド保証でもバッテリーの名目ならば修理は出来ないです。
https://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html
第2条3項(1)に記載あります。
なのでバッテリー以外の名目で修理すれば交換されことになります。

書込番号：24915407　スマートフォンサイトからの書き込み

[川崎のおっ]

＞zippo1932さん
ご丁寧にありがとうございました。
月末のPAYPAYのポイント還元＋PAYPAY保険で7千円ほど安く買うか、直営のワイドかもう少し悩もうと思います。

書込番号：24917852　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

私も色々なＳＯＮＹ製品を買いましたが、
結局、購入時の価格がそれなりでも後からそれなりに掛かったり
使用期間が短かったりしてそれなりに割高に感じる事が多い気がします。
(長く使える時は本当に長く使える。)

なので、つけれる保証があるなら付けた上でしか価格を考えないです。
金額が安ければ気にせず買いますが何度も買えないレベルなら代替品が見当たらない時以外は購入しませんね。

書込番号：24918007

[145ps]

この間、ケースを開けたら左のイヤホンが真っ二つ
中から押し開けられた感じ、どうやらバッテリーが膨らんだんだろうな

で、修理に出したら新品交換
買ったのは出てすぐだったので保証期間なんかとうに過ぎてるわけで
新品が来たのは嬉しかったけど、その後に色々調べたらみんなバッテリーやられてるわけね
知らなかった

書込番号：25180492