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モノラルでしか音が出ないのは仕様なのですか？

[MSA0011０２]

家電量販店で買いました。
スマホやDAPに繋いで使いましたが左チャンネルの音が両側から出る不具合に見舞われました。
対策法をネットで調べたりしてリセットするも改善せず。
対応策をメーカーにも問い合わせましたが一日経過しても返答がないので、購入店に事情を話し、初期不良で交換してもらいました。
ですが、同様の症状が交換後の機体にも表れたので、スタッフの方にも確認してもらった結果、返金対応となりました。
ステレオ接続なのか明確な表示がないため、2台続けて同様の症状が出たのならばモノラル接続のみしかない仕様の可能性もあります、と言われました。
フォルムも使い勝手も音もいいのに、そんな仕様ならば残念でたまりません。
本体の不具合ならば早期の改善を望みます。

書込番号：25952806

[暇つぶしですが]

>2台続けて同様の症状が出たのならばモノラル接続のみしかない仕様の可能性もあります、と言われました。

何処の店員ですかそれは（笑）
適当なことを言いますね。
偶々2台続けて不良だったのでしょう。
モノラル音声しか出ないなんて仕様はあり得ないでしょ。
そんなものでしたら一万以上も出して誰が買いますか（笑）
まあAVIOTは割とパグが多い印象ですからね。

書込番号：25952853

[MSA0011０２]

色々調べた上のブラックジョークだと思います（苦笑）
もう一回交換チャレンジしようかとも思ったのですが、2度あることは3度ともいいますし、別の品への差し替えを提示されたこともあって返金処理をお願いしました。
ロットが変われば改善されるのかもしれません。

書込番号：25952860

フィッティングサポーターのサイズ問題

[えご２３]

こちらは発売前ですが、
Openで発生している
「付属サポーターが1種類で耳に合わない問題」
も出そうな予感

ソニーは相変わらず、
試作レベルで販売するのか？
別サイズのサポーターを同梱するのか？

書込番号：25946887

Dolby atoms非対応コーデック

[月影カコ]

LDAC、LE Audio、ドングルの低遅延モードで接続時はDolby Atomsは非対応です。
商品説明ではそのことは書かれていないので、LDAC接続していて、Dolby atoms、ヘッドトラッキングが作動しないので初期不良かと疑ってサポートに問い合わせたら判明しました。
商品説明に書いて欲しかったです。

書込番号：25945677　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞月影カコさん

返却出来ないの？

書込番号：25945958

ANCでの音質変化について

[TWAN]

こんにちは。
本日購入しましたが、ヒアスルーやノイキャンoffではバランスのいい音を鳴らしてくれますが、ANCモードのみやり過ぎな低音ブーストがかかって耳が疲れてしまいます。
そういう仕様なんでしょうか？

書込番号：25944153　スマートフォンサイトからの書き込み

[TWAN]

自己解決しました。
本体のマイクに水等がかかった時に、一部収音マイクが機能不全になり、誤ったパラメータでANCを設定してしまうようで、本体かアプリにバグがあるようです。本体リセットを試したところ直りましたのでご報告いたします。

書込番号：25945254　スマートフォンサイトからの書き込み

電池問題

[MITSUNOBU]

私のQC30は流通在庫で古かったせいか、２ヶ月間で電池が昇天しました。充電直後でもすぐに電源がオフになり、たちまち充電もできずインジケーターも点灯しなくなりました。
メーカーに問い合わせたところ、古いのでファームウェアをバージョンアップする以外は対応できないとの返事でした。電源が入らないので、それも叶いませんでした。
このまま捨てるのも忍びないと思っていたところ、アリエクスプレスで交換電池を見つけたので、自己責任でトライしてみたいと思います。

書込番号：25942520　スマートフォンサイトからの書き込み

テーブルの上から転がって落たら、電源が入らなくなった。

[tokyomec]

されど製品は届かず、テーブルの上から落ちただけで中の電池が外れたか？商品としては失格、交換とあるが居間で製品は届かず！！！
また、今回のテーブルの上から転がって落としたら、機能しなくなりましたという件につきまして、特別対応として交換に対応致します。

交換品が安全にお手元にお届けするため、
下記ご配送先情報を教えていただけませんか
お手元の商品は返却不要です、
ご処分いただければ幸いです。

ご迷惑をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

EarFunカスタマーサービス

書込番号：25937907

[KIMONOSTEREO]

取り扱い終了品だらけなんで、問題多数だったんじゃないですかね？
https://knicom.co.jp/brands/earfun/


販売元は商社みたいですしね。正直交換もできるのか微妙ですね。



次回は国内メーカーの物が良いと思いますよ。頭の高さから落としても大丈夫です。ヤマハの安価なもの使っています。

書込番号：25937952

[zr46mmm]

不具合代替え品は中国シンセンかHong Kongからの発送で時間がかかっているのでは？
Amazonのレビューで問題多数の報告はないです

最近Amazonで買われた場合はメーカー直販です
EarFun公式ショップ
https://www.amazon.co.jp/sp?ie=UTF8&seller=A1L1ZZ8NL845B9&asin=B09BYVNJ9C&ref_=dp_merchant_link&isAmazonFulfilled=1

書込番号：25938960

[暇つぶしですが]

>テーブルの上から落ちただけで

打ち所が悪かったのでしょう（笑）
私もかなり以前に有線イヤホンが耳から外れて床に落ちただけでドライバーが逝かれたことがございますですよ。

書込番号：25939295