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ノイズキャンセル、外音が効かないのですが…

[aqwe1201]

昨日Aviot TE-W1が届いて使っていたのですが、
ノイズキャンセルモードも外音取り込みモードもノーマルモードと変わらず全てがノーマルモードと変わらないのですがこれって初期不良品でしょうか？
音楽は問題なく聴けているのでイヤホンの役割は果たしているのですが…
ちなみにリセットは何度か試しましたが効果なしでした。
わかる方いたら教えて欲しいです。

書込番号：25654415　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqwe1201]

一応ノイズキャンセル、ノーマルモード、外音モードのアナウンスはあるのですが全て変化がないノーマルモードの音の取り込み量で…

書込番号：25654418　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqwe1201]

X(旧Twitter)をチェックしたところ、同じ症状の方がいたのでアプリが更新されるのを待とうと思います。
ご迷惑おかけしてすみません。

書込番号：25654522　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分の持っているものは問題なく切り替わります。

書込番号：25655350　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqwe1201]

本当ですか！
やはり初期不良っぽいのでサポートセンターに問い合わせたいと思います。
教えて下さりありがとうございます！＞sandbagさん

書込番号：25655861　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞aqwe1201さん
昨日Xで同じ不具合が出ている方と会話をしたのですが、ひょっとしたらロットによって障害の有無があるかもしれません。
Xで障害が出ていた方はシリアルナンバーの下4桁が600番台、自分のものは1200番台でした。

いずれにしても、購入店かAVIOTに問い合わせるのが早いですね。

書込番号：25655943

[aqwe1201]

＞sandbagさん
お返事ありがとうございます！
シリアルナンバーは下4桁で1700番代でした。
とりあえずサポートセンターからの返事を待とうと思います。

書込番号：25656078　スマートフォンサイトからの書き込み

[aqwe1201]

一応、サポートセンターから連絡がありましたのでご報告を。

ノイズキャンセリング機能や外音取り込みモードはすでにTE-W1で使用できる
機能でございますため、アプリ等での更新は不要でございます。

とのことでAviotの検証係に送りました。

書込番号：25656223　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞aqwe1201さん
何か頓珍漢な回答というか。。。
製品を送って改善されるといいですね。

書込番号：25656264

[aqwe1201]

先程Aviotのサポートから連絡があり、

■結果：不良
モードの切り替えに不具合があることを確認いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

つきましては製品交換にてご対応させていただきたく存じます。

とのことで5〜10営業日前後でTE-W1を発送してくれるとの事で一安心です。

私の質問に答えてくださった
＞sandbagさん
本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25661543　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞aqwe1201さん
不良品に当たらないことが一番ですが、無事交換対応で良かったですね！
届いた交換品が正しく動くことを期待しましょう(^^)

書込番号：25661605

[もりもりお]

こちらの書き込みは承知の上で購入したのですが、3/30到着の製品でも同じ症状でした…。
大丈夫だろうと思っていたのは甘かった！日本製品の品質もここまで落ちたのかと残念ですね。
購入予定の方はもう少し待った方が良いかもしれません。

書込番号：25681274

[sandbag]

＞もりもりおさん
初期ロットがなくなるまでは、一定数不具合のあるものが市場に残りそうですね。

書込番号：25682306　スマートフォンサイトからの書き込み

MTW4のaptxAdaptive時のみノイズ

[イヤホン信者]

何故かホワイトノイズのようなプツプツ音が出て困ります。しかも片耳使用時のみ両耳のときは全く出ないのに右耳のみずっと耳障りの耐えられないレベル…正直初期不良だろうと思い工場出荷時に戻しても無理、再接続してもゴミ。毎回毎回初期不良どうにかなりませんかね？SENNHEISERさんは音質は良いのにもったいないがつきまとうメーカー

書込番号：25654216　スマートフォンサイトからの書き込み

[earldike]

こんにちは。
自分のMTW4は片側接続に限った話ではなく結構な頻度でブツブツ音が出ますね。
aptX Adaptive接続時のみ、SBCでは出ません。プレイヤーはXiaomi Redmi Note 11Pro 5G、Xperia10IVのニ種、再生アプリはNeutron Music Player、USB Audio Player Pro、Powerampの三種、コーデックはAAC、FLACのニ種、このいずれの環境でも出ます。
MTW3、Fiio UTWS5等のaptX Adaptive対応デバイス、上記スマホ+BTトランスミッター(Nura Bluetooth 5.3 Audio Transmitter)接続環境だと発生しません。本体アップデートで改善すればいいんですが…

書込番号：25672969

異音について

[Zaw35]

異音についてBOSEに問い合わせた結果です。
添付画像参考
構造上発生してしまうらしく、現状アップデートで改善されるものではないようです。
9個試してすべて異音が鳴っていたので…

書込番号：25668683　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちゃ夫]

消されてしまったメールの文面も拝見しましたが、構造的な問題ってことはどの個体でも発生するってことではないかと。

そうすると、ここで書き込みされて交換を何回もしている方と、そうでない方の違いはなんでしょうね？

書込番号：25669990

[すぐ買っちゃう]

聴覚の個人差もあると思います。

メールの内容気になります。。。

書込番号：25670239

[Zaw35]

＞みちゃ夫さん
そうですね。
前作でも同じ問題あったようですが私は一個目でまったく異音がしないものを引いて使用してます。
今作では9回試しましたが返品して諦めました…
交換して良くなった方もいるので個体差なんですかね…

書込番号：25670411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zaw35]

＞すぐ買っちゃうさん
聴覚の差もあるかと思いますが私はしっかり異音として認識できました。
サポートからのメールには構造上発生しうる、現時点でアップデートで解消できない、左から発生する場合が多いなど記載がありました。

書込番号：25670422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞Zaw35さん
自分の場合、BOSEさんからは「異音がしない個体が正常ですので安心して交換してください」という旨の回答を頂いたので、BOSEさんの方でも原因がわかっていない可能性がありますね。

ちなみに自分は前作も全く同じ症状があり、3個体目で異音のしない個体を引き当てましたが、今作は8回くらい交換しても当たりを引けませんでした。

書込番号：25671254　スマートフォンサイトからの書き込み

初代airpods pro、お亡くなりになりました

[ウィルキンソン タンサン]

久々に耳ボダン長押ししただけなのに、片方からだけホワイトノイズがでるようになった。
アップルストアで診断したら両耳ともマイクが逝っているそうな。
別に落としたわけでもなく、単にボタンを長押ししただけなのにー
それまではノイキャン含め全く問題なかったのにー
納得がいかない

書込番号：25663826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィルキンソン タンサン]

コロナ禍で余り使う機会がなかったから、使いきらないうちに故障して損した気分。
４年経てば経年劣化なのかなぁ

書込番号：25663829　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

4年も保てばまあ仕方ないのかもですね。
私は2019年末に買ったものを、
土日以外ほぼ毎日使ってまだまだ健在ですが、いつ壊れても不思議はないなあと思ってます。

ただ買い替えるにしてもこの四年で円が安くなったせいか随分値段が上がってるので困りますねえ。

書込番号：25664519　スマートフォンサイトからの書き込み

[bababa32]

初代は新製品なので問題があり、修理サービス・プログラムもありました。（私も該当して交換）

https://support.apple.com/ja-jp/airpods-pro-service-program-sound-issues

アクティブノイズキャンセリングに問題と書いてありますが、ノイキャンをやるためにマイクを使うので、マイクに問題があるはずです。

使っているうちに起きる症状であり（私はそうでした）、あまり使用していなかったので今になって症状が出た、
ということもあるかもしれませんね。

このプログラム、まだ続いているんだろか・・。（すみません。そこがわかってないです）

書込番号：25664792

左耳の音切れ

[コジコジ5555]

使用している方も同様の事が起きていないか口コミ投稿します。
使用している時に2,30分に1度位の頻度で
左耳のイヤホンから音が出なくなり、10秒程したら復旧します。
通知が来ているわけでもなく、マルチポイントの有無に関わらず発生します。
接続しているのはXperia5�WとタブレットHeadwolf　Fpad3
聴いているのはAmazonミュージックやお出かけ転送した録画テレビ
Bluetoothの接続をやり直したり、メーカー問合せして教えて貰ったトラブルシューティングを実施しましたが変化なし。
交換品を送ってもらいましたが同様の症状でした。

購入された方も同様の事象発生してませんか？
ワイヤレスイヤホン初めてなのですがワイヤレスはこんな物なのでしょうか。

書込番号：25582128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camui_99]

＞コジコジ5555さん

１日中（８時間程度）付けていることもあるのですが、そのような症状は発生したことが有りません。
iPhone15や、iPadで使っています。私もAmazon Musicです。

たまにAndroidのスマホでも使うのですが、通話でしか使用せず連続使用は５分〜１０分のため症状が出ていないのかもしれません。

交換してもダメということですので、Androidとの問題かもしれませんね。

書込番号：25582148

[今日の午後]

同じ現象になり、たどり着きました　リセットなどいろいろ確認してみましたが　blue toothレシーバーの性能により音質劣化や音飛びが顕著に出る感じです。　iPhone14だと非常にクリアですが、古いスマホやpcだと同じソース(アマプラ動画) でも音飛びする結果になりました

書込番号：25659157　スマートフォンサイトからの書き込み

接続不具合について

[こうこう1313]

当方にて、一度「新品交換しても」ノイズ、片耳、接続切れが頻発で返品しました。　
端末はAndroid12，Bluetooth5.2やaptX Adaptive対応の新しいスマホ(Snapdragon888）、iPad Pro(2021）などで試しました。
SBCやAACなどにしても変わらず。
マルチポイントオフにしてもなりました。
マルチポイントで複数接続時は再生端末切り替え時にほぼ確実に片耳のみになりました。→片耳だけ再起動したら両方になる。※スマホ＆iPadとiPad＆ノートPC(BT4.0）両方で発生

もちろんイヤホン含めソフトウェアアップデートや再起動等(開発者オプション項目含む）は試しました。

当方、Falcon Proも使用しており、かなり快適に問題なく使用できておりますので使用端末の問題はないと思います。
一方ノイズが出てから無音化はAndroidスマホでのみなりましたのでそこの疑問はあります。
最新規格同士の端末でなるのはどっちみちおかしいですが。

同様の方いらっしゃいますか？

書込番号：24745824　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr2]

ファルコン2 も使っていて、音は最高ですが使い勝手が悪いので最近ANC買いましたが、全く同じです。
ノーブルはこんな感じの製品が大半ですよー笑
買ってすぐに同じ様な不具合、新品交換で今、交換品待ちですが多分変わらないと思うので、またダメなら返金してもらって別の買うかなぁって思ってます。
ただ、個人的に2万以下でノーブルより好きな音がないのが泣きどころです。

書込番号：25656647　スマートフォンサイトからの書き込み