ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

【ご参考】買って届いてその日にボーズに連絡、交換までの顛末

[mokogen]

12/26　家電量販店サイトに注文

12/18　イヤホン到着、開梱後すぐにFWアップデート実施。実施後すぐに聴くも、Bluetooth接続切断頻発。
　　　　　ボーズ修理交換受付サイトへアクセス。シリアル・症状を入力実施。
　　　　　その日のうちにボーズから交換案内のメール着信。

12/19　着払いでボーズに返送

12/21　交換品がボーズより発送される

12/22　交換品着、FWバージョンは1.74。とりあえずそのまま試聴するも、Bluetooth接続切断頻発。
　　　　　FWアップデート実施。実施後すぐに聴くも、今度は右イヤホンから音が出ない
　　　　　製品リセット実施。ようやく試聴できる状態に。

ボーズのサイトのリンク貼っておきます
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/self_service/service_and_repair_request.html

もうボーズ製品を買うことはないかな

書込番号：25556092

[しおせんべい]

＞mokogenさん
出荷検査を全くしていないのでしょう。

しばしば他の方が悩まれている左側からの異音は大丈夫なのですか？

書込番号：25556319

[mokogen]

＞しおせんべいさん

リプライありがとうございます
今のところは大丈夫ですね

書込番号：25556325

【Android13注意！？】タップによるチュートリアル操作について

[NN67NN]

スマホAQUOS wish（Android13搭載）にてBlurtooth接続、AI LIFEにてアプリを起動した際に、タップ操作のチュートリアルを確認しようとすると、「オーディオチャネルは使用中です」と表示されて一切進むことができません。。。

勿論ですが通話やメディアの再生は一切バックグラウンドで動いていない状況です。

何か対策はあるものでしょうか。アドバイスいただけましたら助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：25554039

LINE通話の音質が悪い。

[みあ7373]

音楽やYouTubeの音質、スマホのデフォルト通話の音質はとてもいいのですが、
LINE通話だけ音質がすごく悪くなります。

具体的には、お互いの音声がロボットのような音質になったり、しゃべり声の後ろでキンキンとしたノイズ、音声が途切れる　です。

対処法を知っている方は教えていただけないでしょうか。
（Ankerのカスタマーサービスに問い合わせでみましたが、LINEアプリとの相互問題と言われてしまい、店舗での返金対応をして欲しいといわれてしましました。）

LINE通話だけが不満なため、改善したいです。

書込番号：25553484

[アドレスV125S横浜]

＞みあ7373さん

イヤフォンを使用しないでline電話した時は、どんな感じですか？

line電話自体が品質の良い通話では無いのでデフォルトだと思って諦めるしかないと思いますけど

書込番号：25553494

[ありりん00615]

下記の設定変更は確認したのでしょうか？
https://help.line.me/line/ios/categoryId/20010125/3/pc

書込番号：25553508

[みあ7373]

＞アドレスV125S横浜さん

ご返答ありがとうございます。
有線イヤホンやイヤホンなしの場合だと普通に会話ができ、音質も変わりないです、、、

このイヤホンでLINE通話をするときだけ音質が変になっている感じです。（LINEの着信音も同様です。）

書込番号：25553511

【Android13注意！？】タップによるオーディオ操作が出来ません

[NN67NN]

つい最近購入し、AI LIFEのアプリを入れて稼働させました。

スマホAQUOS wish（Android13搭載）にてBlurtooth接続、音楽プレーヤー（ロケットプレーヤー）にて音楽を再生、FreeBuds Pro 3のタップをカチ、カチカチ･･･と操作しても曲を次送り、停止等操作ができません！！しかし、ノイズキャンセリングモードの変更は可能でした。


イヤホンの故障が疑われたのでFireHD（第八世代）にAI LIFEを入れて当該イヤホンを接続。すると、タップ操作可能で問題なく稼働を確認。

スマホAQUOSにて、他のワイヤレスイヤホン（SONY製）を接続。タップ操作の稼働を確認し、この「FreeBuds Pro 3」のタップ機能のみ稼働ならず。


Android13を持つユーザーはこの問題を改善することが可能でしょうか？改善できましたら助かります。どうかお願いします。

書込番号：25549675

本体の電源が効かない？

[KOH555555]

購入しました。

本体の電源がまったく効かないのですが。
何か条件があるのでしょうか？？？

※電源が入った状態で、電源をoffにしたい
※アプリから電源をoffにし、電源をonにする
両方とも行えないですね。

このままだと。
ケースを持ち歩かなければいけない状況となるので、実用に耐えないなと・・・。

書込番号：25545413

左耳から機械音とノイズ

[MIKUyoko]

先先代モデルQuietComfort Earbudsをポケットに入れたまま洗濯機に入れて故障、1週間乾かしたが左耳が壊れてたので、BOSEの修理にて、最新モデルQuietComfort Ultra Earbudsに交換。値段の詳細は控えるが、先日Amazonのセール(クーポンあり)若干マイナスくらあの価格である。

「本題」
製品到着まで価格コムにて先人のレビューを読んでいたら、どうやら初期不良個体(左耳から機械音の直後ノイズ)がある模様、という事が判明。
製品到着後、丸1日使用していると、左耳から謎のスイッチ音がする？　普段ならスルーしていたが、レビュー通りの初期不良個体だと推定。
2時間ほど無音でノイズチャン切り替えながら使用していると3.4回ほど機械音の後にノイズが聞こえた。(アプリでノイズキャンセルのセレクト操作をした直後によくなる傾向にある)
現在交換フローに移行中。根気よく良個体に当たるまで交換するつもり。

ノイズは　「キー、ヅヅー」「ププ、ザー」とかそんな感じの聞こえ方である。レビューに蚊が飛ぶ音がすると書いてた方がいるが、寝てる時にうっすら聞こえる蚊の音にも聞こえる。最初は機械音だなーと思ったが、だんだん蚊の音に聞こえてうざいくらいだ。蚊の音がするのレビューは見なかったら良かったとまで後悔している...笑　因みにノイズは超微小の音＋高音域なので、聞こえる方と聞こえない方がいるかもしれない。私はまだ20代ということもあってまだうっすらノイズが聞こえる。
※価格コムの先人レビューに書いてあったが、左耳でスマホと通信、右耳に左耳から通信といった感じで、通信の母体が左側にあるらしくノイズがする模様。　交換して初期不良治るの？初期設計に難あり？と少し思う。

以下レビューコメント　本題に関係なし
「音」
こればかりは、個人の主観、聞こえ方、好みがあるが、先先代モデルよりも音の広がりを感じる。先先代モデルはBOSEの特徴的な低音がかなり控えめであったが、今回のモデルはやや強すぎるとまで感じた。おそらく先先代を初めて聞いた時は低音が弱いなと思いながら、ずっと使用しているうちに、その音に慣れてしまった感じがある。なので、今回のモデルはアプリにて低音を抑えたイコライザーで使用している。

・イマージブオーテイオに関しては少し驚きを感じた。ここまで音の広がりや、顔の向きを変えるだけで音のよりを再現出来るのかと。有線の時代には無いかった、数年間のモデルチェンジで圧倒的進化を感じる。まるで、iPhone5.6.7.8.xと世代を変える事に圧倒的進化をした感じのような。

・ノイズキャンセルに関しては、着実に静寂を極めていってる感じだ。手元に有線のQc20があるので比較すると、ホワイトノイズはより静かに、なおかつ静寂性はより強くなっている。体感で2から3倍くらいまで静かなっている感じがする。先先代モデルと比べてもより耳が感じ取れるレベルで進化していると感じる。

・接続性に関しては、レビューに書いていたクソ遅すぎるという感じでも無かった。使用しているスマホによる模様では無いかと感じる。ちなみに私はiPhone12 Proで使用している。

・フィット感に関しては、先先代モデルよりはフィットしやすくなっている。私の場合右耳がカナル型では取れてしまうので昔からBOSEを使用している。今回のモデルは8／10点といったところか。QC20の10点満点のフィット感には程遠い...

・コーデック、私にはそこまでオーディオオタクじゃ無いので全くわからない、是非価格コムにおられるプロに質問して頂きたい。そもそも、プロの方はBOSEの音を好まないような気がするが、原音忠実再生のようなイヤホン、ゼンハイザーとか？を好む傾向にあるような。

・是非購入を検討している方に
良個体とそうじゃ無い個体がある、根気よく交換または、返金して他社モデルに交換するという２手３手考えながら購入を検討していただきたい。※他社製品を買う場合も同様ではあるが
音や、フィット感、静寂性といったところは、実機を装着し聴かないとわからないと思われる。是非家電量販店に足を運び、実際に体感し比較し、購入して頂きたい。
因みに、私は梅田ヨ・バシにて体感した。
あとは、セールに買うのが良い。定価で買うのは勿体無い

後書き、ソ・ーは耳から落ちやすく使用できない。Air・ Pro はフィット感が微妙過ぎる。
ソ・ーは音が綺麗+ややノイズキャンセル
BOSEはフィット感+ノイズキャンセル
Air P・ proはiPhoneと相性◎使用感よし！+ノイズキャンセル
各社ミドルハイエンドクラスの比較はこんなところか。結局好みである。私はBOSEが好みだ

こんな長い文章書いてる間に、返品発送したら良かったと今後悔している。日が暮れてしまった、明日にでも発送でもしよう。早く使用したい。

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[こな_yuki]

詳細レビューありがとうございます！

私も先日初代QCEを卒業し、こちらの商品を購入したところで到着が楽しみです。初期不良交換の旅は長そうですね...

qceuへの交換の際、先日の価格よりマイナスとのことですが、これは先日の特価より少し安かったという意味でしょうか？それとも少し高かった（評価としてマイナス）ということでしょうか？

書込番号：25530617　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIKUyoko]

私の勘違いでマイナスと書き込んでおりました、申し訳ないですり。。私の買った方が若干プラスの値段です。先日のAmazonクーポンの方が価格が安いですね。
ほんと一桁目しか変わらなく、交換の方が数円高かった感じですね笑
旧型から一新する際は、バッテリ劣化とかそこら辺で交換して安く買うのもありかもしれませんね！

初期不良交換頑張ってみます...笑

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[こな_yuki]

ご返信ありがとうございます！そのくらいの価格で新製品を購入させてくれるのは本当にすごいですよね。あの価格は序盤の売れ行きの悪さゆえのバグ価格みたいなもんだと思いますし...本機種も壊れるまで使い続けたいなぁと思えました！

私も今夜開封予定なので、ドキドキします。私も当たり出るまで頑張ります！（本来は当たりが普通であるべきですけど笑）

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[MIKUyoko]

追記
本日交換品到着。
バージョン1.7.6アップデート後使用
相変わらず異音あり、今回の個体は常時異音するタイプだった... 工場初期化2回やったが全く変わらず。
BOSEサポート連絡中水曜くらいには、交換発送予定。

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