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よく切れますね。

[ybda]

初期不良かと思い交換して貰いましたが、二代目も左側ブツブツ切れるし、突然接続が切れて、初期化しないと再接続されないことも何度もありました。Bluetoothなので接続側との相性もあるかも知れませんが、Bluetooth周りが他社より弱い感じはします。

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[アドレスV125S横浜]

＞ybdaさん

端末との相性かもしないから色々試して見ては？

書込番号：25460958

ケースのバッテリー持ち

[ぶーーーちゃん]

ケースのバッテリー持ちが悪い気がします。
公表値24時間の半分くらいしかもたない気がします。
試しにバッテリー残り30％の状態からテスターで計測して361mAhで、
500mAh*0.7=350mAhなので、容量に問題があるわけではない気がします（画像参照）。
オーナーのみなさんは使っていてどうですか？

書込番号：25419219

[08SB001]

私もケースの電池の減りが早いと思います。
XM4の時と比べてあきらかに消費が激しいと思います。
ケースで２回満充電出来ませんもんね。

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[ぶーーーちゃん]

＞08SB001さん
ですよね！
私はM4を持っていないんですが、他のTWSと比べても明らかに減りが早いなと。
交換してもらうほどは困ってないので一旦アップデートを待とうかなと思ってます。

書込番号：25419753　スマートフォンサイトからの書き込み

[サジーン]

私も未使用時のバッテリー消耗が激しく、2日放置しただけで残り12%となっています。サポートに連絡したところ交換してくれるとの事です。現在交換品待ちです。他の方も同様の症状で交換して頂いたみたいですが、あまり改善ないようです。私はxm4も所有していますがそちらは5日放置してもケースのバッテリーは100%です。
Sonyは中華品質よりも信頼出来ないメーカーになってしまい残念です。

書込番号：25420277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶーーーちゃん]

＞サジーンさん
交換後も改善しなかったら悲しいですね…。
ケースの放電が問題なんですかね〜。
私の個体は昨日の夜にフル充電して、今日2時間ほど使って今確認したら残量90％でした。

書込番号：25420538

[dijitan]

＞サジーンさん

自分も9月1日から使っていますが、ケースのバッテリーの減りが異常に早かったです。
リセットしてからは、バッテリーの減りは落ち着きました。

書込番号：25420913

[サジーン]

私もリセットは試みましたが…
症状は変わらずでしたね。
今日も昨夜100%にして先程確認したら72%！
私は複数のイヤホンを通勤時にローテーションで使ってますので、交換後にまた同じ症状出たらxm5の出番は無くなるかなぁと思ってます。恐らくxm6出てももうSONYは買いませんね。xm4も1度バッテリー問題で交換してますし…手間とストレス。もー懲りました。

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[yngwie1963]

私のケースも減りが異常に早いです。Ｍ３やＭ４と比べても明らかに早いです。
新品交換してもらっている方もいらっしゃるようですが、直接ソニーに修理依頼したら新品交換になったのでしょうか。

書込番号：25422115

[サジーン]

私は交換予約をしました。が…
リセット、初期化してジェスチャー設定off、立体音響offに設定したら12時間放置してもバッテリーケース100%維持できるようになりました。
その旨をSONYサポートに連絡し、交換は保留としました。私の場合はSONYstoreで購入したので交換対応となりましたが量販店の場合は分かりません。一度SONYサポートに連絡してみて下さい。

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[サジーン]

こんばんは。その後のバッテリーの調子はいかがでしょうか？私は暫くは調子良かったのですがまた再発致しました💦16時間程置いて置いたらケースの残量が100%から60%になっていました。

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[ぶーーーちゃん]

＞サジーンさん
何回か充電サイクルを経ると心なしか持続時間が安定してきたような気がします。公称24時間には遠く及びませんが。
他のスレッドでどなたかが言っていたようにM5のバッテリーは使い始めが不安定なのかもしれませんね。
私の場合、放置して極端な放電のような症状は見られないので、明らかに不良品でしょうね。

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[ぷっころ]

＞サジーンさん

私も交換してもらいましたがケースの電池の減りは異常に早いです。
満充電から10時間ちょっとで40％は持っていかれる感じです。

仕様の範囲か不明なので修理点検するしかなさそうですが
往復で送料が2200円とのことなので諦めます。

アップデートとかで直るものですかね。

どうにかしてほしいところです。

書込番号：25460908

装着した感想

[ボーズジジイ]

今日、Amazonから購入した当商品を装着して聴いてみました。暫くして耳が痛くなりました。
SonyWF-1000XM4を使用していますが、こちらは痛くはなりません。重低音もSonyの方が出ています。ゼンハイザーなので期待しましたが、残念です。

書込番号：25456008　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinpa68]

イヤーピースが合ってないだけでは？

私はMOMENTUM True Wireless 3ですが、合わないので社外品使ってます。
B&W Pi7S2もそうですが、海外ブランド品の純正イヤーピースは私の耳には合わないですね。
SONY,Finalは純正で問題なしです。

書込番号：25456716

他クチコミと同じ故障に驚いた

[立花氏]

保証期間が切れる2週間ほど前に、左耳だけ何故かボリュームが小さい気がし始める。
違和感は自分の体調のせいかと思ったが、やがてハッキリと左耳だけドラムやベースの重低音が無くなり、抜けたような音に。
そういえば半年ほど前から、何度もグリグリとチャージャーに抜き差ししないとチャージランプが点かない(実際充電もしない)接触不良だった。

購入店に保証切れ2日前に滑り込み修理依頼。

1週間で戻った。結果はなんとチャージャー含む全交換対応。
しかもよく見るとイヤホンの音が出る部分、ただの黒い丸だったのがベンツのマークのような3つ線がついており、形状が変わっていた。
サイレントマイナーチェンジか？

明らか音も以前より大きく聴こえる。
この機種購入時からずっと不満だったボリューム小さい問題まで解決。仕様と思って諦めてい点だけに、まるで全く新しいイヤホンを買った気分。

書込番号：24596315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドランクライダー]

rz-s50wですがほぼ同じ故障です。
丁度2年で壊れました、使用頻度は月だと4回12時間程度です。
ネット販売の追加保証に入ってましたので何とか無償交換になりました。
問題はメーカーの対応で、同様の故障が無いか聞いたときに担当が”調べる手段がありません”との事でした。
あきれ果てたので連絡し調べてもらうと実は何件か同様の事があったとの事で。
明らかに設計ミスか部品の不良でしょう。
物はいいだけにあの対応には飽きれました。
次はもう買わないです。

書込番号：25095526

[立花氏]

追加保証ナイスですb
元の価格と現行品の価格比べると、実費修理は少し割高ですものね。
私はあれから交換品に不具合は無いですが、自身のイヤホンはTechnicsのAZ70に乗り換え。S30は妻に譲りました。
次に調子悪くなったら多分妻のはAZ40に買い替えですね。Bluetoothイヤホンて、何やかんやバッテリーが弱れば寿命なので2年使えたら万々歳と思う事にしてます。比べるとテクニカもMarshallももっと早く壊れましたからね。パナの方がまだ優秀でした。

書込番号：25452385　スマートフォンサイトからの書き込み

1年半で···

[ヤンヤンボー]

故障してしまったのでしょうか。。

使用中に突然接続状態が悪くなり再度接続ができなくなってしまいました。（音がこもったような感じ→左右が交互に流れる→接続が切れた）
サポートサイトを参考に製品のリセットを試みましたが、Bluetoothボタンを30秒押しても充電ケースからの充電が止まるだけでリセットできません。
イヤホンを取り出すと、「○○に接続しています。｣と１回言ったあとすぐに｢モバイルデバイスが見つかりません。｣と音声が流れ接続される気配はありません。
サポートサイトに書かれていることは色々試しましたがダメでした。

購入してから1年半でした。まあまあ高い金額を支払っただけに残念です。
それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

書込番号：25446945　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞それともワイヤレスイヤホンの寿命ってこんなもん？

サンプル数「1」でどうこう言われてもねぇ。

日本人の平均寿命は80歳越えてますけど
今年生まれた子が全員80歳まで生きることを保証するモノではないですし。

書込番号：25447129

突然,片方側聞こえない

[ZGカマ1c]

質問ですが、突然右側が聞こえなかったり聞こえたりの繰り返しでアプリからリセットしましたが改善されない状況、故障でしょうか?説明ガイド観ても良く解らないので誰か解る方いましたら解決方法教えて下さい。

書込番号：25444557　スマートフォンサイトからの書き込み