ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

ambieのサポートについて

[ss3826]

本体は使っていたので無事なんですが車庫でケースを落としてしまったのに気づかなかったため、車で踏んでバラバラになってしまいました。サポートにケースだけ購入できないか問合せたところ、単体での販売はできないようです。
自分の責任で壊してしまった場合には サポートは 未対応らしく（単品購入不可） 、 代わりに全て購入するための2000円の割引券が発行されるようです。
もし自分の不注意で片方だけのイヤーカフを落としてしまってもおそらく 単品での購入は不可と思われますので皆さんお気を付け下さい。
因みに、自分は 本体があるのに充電することができないため、諦めて単品でもサポートしてくれる 他のメーカーを選ぶことにしました。
購入時のご参考まで…

書込番号：25375823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他のメーカーも同じである可能性が高いですよ。

ゼンハイザーは一応販売してはいますがすぐに売り切れます。
https://www.e-earphone.jp/products/detail/1382929/2069/

書込番号：25375849

[ss3826]

自分　本当に注意力が足りなくて以前もJabraの製品を片方無くしたんですが、シリアル番号を伝える事で単品購入できた事がありまして、時間は掛かりましたがずーっと使えないよりは良いのかなぁっと…
ただ　ambieのような製品はなかなか選択肢が少なく　自分は使い勝手が良かっただけにショックが大きいです。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：25375868　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくりおパパ]

私も急に充電器が壊れて充電出来なくなりサポートに連絡したが2000円のクーポンの発行しか出来ないと言われた。新しいのを買うのはバカらしいので、メルカリで中国製のを2800円で買い充電器だけを使ってます。少しサイズが大きいですが、充電は出来てます。暫くはこれで様子を見ていこうと思います。

書込番号：25412915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Aliexpressにありますね。
https://ja.aliexpress.com/item/1005005009122064.html

偽物の場合は、安全面が心配です。

書込番号：25412939

アプリでのファームアップデートに失敗する

[こてっつう]

先月末、Amazonで購入しました。
ケースの蓋を開けてペアリング完了。
アプリをダウンロードしアプリを起動、ファームアップデートの案内が表示されたので、ダウンロードしインストールを開始。
まずは10%ほど進んだところで進捗が停止。エラーメッセージが表示されました｡｡｡
調べてみると、ケースに入った状態でインストールしていると、途中で左側イヤホンの接続が切れる事が判明。
※ケースのLEDとアプリでも確認
蓋を閉じて開くを行い再接続、再度インストール開始するも途中で接続が切れてエラー表示、を繰り返しました。
結局、ファームアップデートは完了せず｡｡｡
サポートに連絡して、数点の対処法を教えてもらい、実施しましたが、改善しませんでした。
交換を希望します。と連絡して回答を待っているところです。
初期不良で同じ症状の方はいらっしゃいますかね。

書込番号：25411083　スマートフォンサイトからの書き込み

外音取り込みの不具合

[tutti2000]

外音取り込みモードに切り替えたら片方だけ外音取り込みでもう片方は違うモード（多分ノイキャン)になってる不具合があるのですが同じ人いますか！？

書込番号：25409301　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞tutti2000さん
私も一度一瞬だけその症状が出ましたが、一度だけだったのでしばらく様子をみようと思いました。
初期ロット故の不具合は付き物だとある程度は腹を括って使うしかありませんが、どうしても気になるようでしたら一度「出荷状態」にリセットされることをお勧めします。
改善すると良いですね。

書込番号：25409422

[dellhadounano]

＞tutti2000さん
私も２日目に左がおかしくなり（外音取り込みが左だけ出来ない状態）、
ケースに戻して、再度再生機器とつなぎ直す(ペアリングはそのまま）と、正常になりました。
ファームウエア等のバージョンアップで改善するといいですね。

書込番号：25409613

[しおせんべい]

＞tutti2000さん
購入から2週間経たないうちに、急いで初期不良を訴えて新品交換してもらいましょう。

書込番号：25410452

新開発のソニータイマー

[しんじいとー]

昔のソニータイマーは、保証が切れた頃、本体に異常が出るとのことでしたが、新しいソニータイマーは、製作を抜本的に見直し、機械の異常に加えて、イヤホンの筐体を意図的に滑りやすくして、落下、破損の確率を限りなく高め、独自のケアプラン(保険)に加入していないと、後悔する機能が、加わりました。機能にサブスクリプションを付け加えたことにより、ソニーの本業の利益に短期的には寄与するものですが、多くのユーザーが、相当の注意を払っても、不幸な落下破損事故を起こす可能性が極めて高いかと思うので、細心の注意が必要です。
皆様の当イヤホンの末永い無事をお祈りいたします。

書込番号：25405463　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

風雪の流布ってご存知ですか？

書込番号：25405482　スマートフォンサイトからの書き込み

[new3]

＞しんじいとーさん
『筐体を意図的に』云々を証明してください。メーカーに確認してくださいね。
思い込みをつらつら書き殴るのはハズイすよ。

書込番号：25405916　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

自己責任じゃね

書込番号：25405960　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

new3さん
所有をすれば直感で、脱着に、それなりのストレスや疑問を感じますよ。まずは、所有されてください。
そうでなくても、そのうち、半年もすれば、私の言うことが図星であることが、わかるかと思いますよ。
明らかに1000x4の全機種と比べて脱着に難がある事故が、増えてくるかと思いますよ。
私は、ソニーに対して、平均的な一般成人の７ー8人くらいの獲得生涯賃金に相当する金額を、出資していますか、この商品が発売に至った過程で、取締役会を経ているわけですが、日本以外の国で、前機種より落としやすくなったことにより、破損して自己の財物を棄損させたのは、会社ぐるみだ！と集団訴訟沙汰にならぬか、非常にヒヤヒヤしています。　

図星の箇所を指摘してあげるのも愛情。あなた達の、欠点に目を瞑って太鼓持ちのように振る舞うの愛情ですが、あなた方の愛情では、ソニーは育ちません。

書込番号：25405984　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞しんじいとーさん
好意からいろいろお話しされてるのかもしれませんが、「ソニータイマーも知らないの?」的な上からの物言いは好きで購入した者からは大きなお世話ですよね。
仮に五年保証に入っていてもその頃には次期モデルも出て皆さん買うでしょうし、まずは音楽を楽しまれたらいかがですか?

書込番号：25405987

[しんじいとー]

破損の際の保険の天秤と、他社の保険との寡占化を経営上の1項目として、それを取り入れて、消費者が続けざるを得ない、取り外しの失敗は、確率は一定ですが、破損カバーの保険をやめた途端に、その事故を起因して保険がカバーされない絶対数が増えるので、保険を次年度以降3300円を掛け捨てることで、一定の安心は買えるが、金の切れ目が縁の切れ目になってしまいますので、哀しいお別れをされる人が増えてしまうことを危惧しています。
また、外国では、日本ほど消費者が寛容ではないので、先述した通り、消費者の権利保護のために、集団訴訟を起こされ、ソニーの資産が減ることを恐れています。
残念ながら、自動車に例えると、先進機能満載だけど、その使い勝手が悪い、隣国の自動車みたいな感じで、ものづくりにおいて、本末転倒の要素が高いことが残念です。ソニーは、あらゆる面において、使いやすいモノを作って欲しいですね

書込番号：25406008　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

〉しんじいとーさん

〈イヤホンの筐体を意図的に滑りやすくして〉
これを書いてる時点でメーカーに対して証拠も無いのに明らかに悪意のあるある書き込みですよね？

出資の話が本当かどうかは知りませんが、責任を負える自身があるのなら構いませんが。

書込番号：25406682　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

すみません。
自身→自信です。

書込番号：25406685　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

いいえ。
あなたの返答は、的外れです。
意図的に決まっているじゃないですか。
取締役会で、発売に至るまでのゴーサインが出ているわけですので。(笑)

書込番号：25406694　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

ソニーは、上場企業です。3チャン企業ではないので、取締役会議長が、知らないような、ガバナンスが極めて緩いことはないですよ。ですから、うっかりなんて有り得ません。あったら、それこそ大変なことになりますよ。故意性がなく、そのツルツルとした掴み辛い筐体は、重過失だったかもしれないということですか？現実的に、筐体がツルツルして掴みにくい事実は、事実です。　故意と重過失は、どちらも悪質度は、ニヤリーイコールです。

書込番号：25406697　スマートフォンサイトからの書き込み

[大鳳小鳳]

ちょっと嫌味な投稿になりますが、4万円程度の金額でガタガタ言わない。

私は、SONYのカセットデッキ（型式に777が付いたモデルで約18万円くらい）と CD プレイヤー（型式に502が付いた約15万円くらい）が1年半程で、カセットデッキは早送り巻き戻しが超低速に、CD プレイヤーはトレイが出てこなくなりました。これで一気にオーディオ熱は覚めました。

SONYではありませんが、サンスイの907（細かな型式は覚えてません）で1台目片方しか音が出ない。2台目電源ONで白煙を上げるなんて経験もあります。
1台目と2台目は店舗在庫、3台目はメーカー直送品でやっとまともに動くものが来ました。

最初から最後まで問題が起きなかったは、Pioneer
のターンテーブルとオルトフォンのカートリッジ（寿命で交換はしてます）と、YAMAHA NS-1000M とその前に使っていた DIATONE DS-37B 、チューナーも壊れませんでした（ほぼ使わなかった）

カセットデッキと CD プレイヤーに不具合が起こらなければ、50万円（左右の2台）のスピーカーとそれを鳴らしきれるプリメインアンプを買い換えていたと思います。オーディオ沼から抜け出せてたのは、SONYタイマーのおかげです。

SONYに多謝

書込番号：25406730　スマートフォンサイトからの書き込み

[new3]

＞しんじいとーさん
それだけSONYの経営方針を危惧しているのであれば株主なんですから『株主総会』に出席してそこでしっかり意見を述べてください。
ここに書き込んだところで意味は無いと思いますよ。単なるグチりと思われるのが関の山じゃないでしょうか。

書込番号：25406804　スマートフォンサイトからの書き込み

[もやっち]

それら欠点も含めて購入する価値があると思ったから買ったのでは？
燃費悪い車買って燃費悪いとか、デカい車買って小回りきかないとか言ってるのと変わらないような。
ましてソニータイマーがあると分かってて買ってるなら自己責任としか言いようがないよ。
普通そんなのあると分かってるなら買わないよ。

書込番号：25406840　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

もやっちゃんさんへ
あなた様は、実機を触らずに、全てがわかる超能力者のようですが、私には、そのようなことは、わかりません。
あなた様のような超能力者が、大多数でも、我が国には、善意無過失で被害する人々もそれなりにいるので、一般的に、消費者保護法にも優良誤認表示は違法行為というルールが、信義則に加えて存在します。
法意は、ご自身でお調べください。

実際に“脱着時に、相当な注意を払っても、掴みづらい”“事故に遭いそう”なのは、紛れもない事実。
このような基本的なことが、今回の機種では、等閑にされています。　それを補完することを諦めた理由の真相が大問題ですね。現状の価格に収まったのは、消費者が、費消するに値する最大値がこの価格ではないでしょうか？それでも補完できないので、保険制度を実質上値上げして、落下事故の危険負担忌避のために、その危険負担部分については、サブスクリプション制度で掛け捨ての年払い2年目以降3300円のシステムを導入したことが、目先の打算に走りすぎて、これを無視すると、このことがソニーの母家が蟻の一穴化にならないかを憂慮しています。
私にあなたのような超能力がないので、ごめんなさい。

書込番号：25406882　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

new3さんへ
株主総会で言えば？とのことですが、あなたが、ここの掲示板の趣旨をもっと理解する必要性がありますね。
当該掲示板は、これから購入をなされる方の目安です。
その趣旨から鑑みて、お金を出して当該機種を選択なされる前に、
1)機能的に優れているが、使い勝手が悪く、イヤホンを耳に装着するまでの動作において、前機種及び他のライバルのイヤホンに比べて脱着の際に、相当な注意を払う必要がある危険性を孕んでいること。
これから寒くなるので、手が悴む人も、要注意です。

2) その危険を担保できる保険選び、つまり、落下破損について充分担保されている保険を優先的に考慮する必要があることです。

このように、実際には、優しくない製品が出る過程についての真相は、考えれば考えるほど組織の体質が上場企業として、小手先の数値に囚われると歪みが出るものです。それはそれですが、製品を購入する人々は、投資をしている人々だけではなく、広く国内外の一般の方々です。実際に所有してみて、迷っていらっしゃる方に、注意すべきポイントを伝えることも大切です。また、この点について、クローズではなく公知に晒すことも大切です。

価格コムの掲示板には、喜怒哀楽他の5つが選択でき、なにも悲しい内容を、あなたのように本旨からそれた封殺を行うことは、控えていただきたいです。

書込番号：25406907　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

＞しんじいとーさん

他の方も言われてますが、いくらSONYと繋がりがあるやらとか小難しい事をここで書かれても誰が信じられるんですか？
正直ここではなろうと思えは誰でも社長にでもなれますので。

ですが本当に真実なら、あなたはメーカーはハッキリと意図的と言い切られてますので、消費者庁なり週刊誌なりに証拠突きつけて、リコールが掛かる様にしてもらえませんか？
本当に消費者の事を危惧してくれているならですが。

書込番号：25407908　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠りねずみ]

私は快適に使用しております。
不満はありません。

XM3、XM4も何も問題なく使えてます。（家族におさがりとして使わせてます）

不満はSONYに伝え、あまりにも不満があるならSONY製品は購入しなければよいと思います。
他に良いメーカー、製品は多くあるわけですし。
こだわってSONYを使うなら、SONYタイマーも許容範囲として受け入れるしかないですね。

私の知り合いはSONYウォークマンの頃からずっとSONYで使い続け、タイマー発動しても、
「おい〜、またかよ〜」で笑って済ませてますｗ
ＳＯＮＹに限らず、タイマー発動するメーカー、製品もありますが…

所詮は電化製品ですからね。
後発の方が良いに決まっているし、メーカー側も企画/開発/発売しているわけですし。
消費者は購入するしかないわけです。


SONY開発部に入り、良い製品を作れば不満ある人もいなくなるのではないでしょうか。

書込番号：25409070

[wessaihomie]

先進のノイキャン作るより時限を設けてモノを壊せるSONYて凄いですね、とてもタメになりました。

書込番号：25409333

利用初日に不具合

[かんぱぱぴっぴ]

発売日に届いて、ワクワクしながら使い始めて数時間後。
左耳のイヤホンでノイズキャンセリングをオンにすると、ボボボというノイズが発生。翌日にサービスステーションに持ち込み修理となりました。窓口の対応はとても丁寧で良かった一方、届いた初日に不具合が起きると、ワクワクしていた気持ちの大きさに比例して悲しみが。運が悪かったと思うしかありませんが品質面を疑いたくなる商品でした。購入された皆さんのイヤホンではこのようなことが起きませんように。

書込番号：25406179　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

ソニー製って製品がチャレンジしてる分品質はそんなもんです。

書込番号：25406184

[しおせんべい]

＞かんぱぱぴっぴさん
お気の毒様です。初期ロットはどうしても生産が安定せず、不良品が出てしまうようです、
返品された品物は不良原因追及のためソニーの品質管理部門へ回され、おそらく新品交換されるでしょう。
そのような品質管理サイクルが回って、次ロットからは不良率が下がっていきます。

こうした取り組みを余りせず「不具合が出たら返金します」としている国もあるようですが・・・
それは地球資源の無駄遣いですね。

書込番号：25406606

ビクターの対応について

[ちよ子00]

デザインで選びましたが、この商品は物としては悪くありませんでした。音質も機能も。

ただビクターの対応に問題あり。非常に残念。
ビクター製品は二度と購入も使用もしません。こちらとしては長く使用したくて悩んで選んでお金を出して購入しているのに、1年もたず。
メーカーへ修理見積もりを依頼しました。
定価で購入して、修理費は購入価格の8割程とのこと。修理をしなければキャンセル代に1600円。にしも、納得のいかない言い方に対応方法。

気持ちよく使いたいなら、ビクターはおすすめしません。

書込番号：25404739　スマートフォンサイトからの書き込み