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ファームウェア1.3.26の不具合？

[taku_highbridge]

先日、BoseMusicアプリを起動したところ、ファームウェアが1.1.14→1.3.26へ自動的にアップデートされました。

ファームウェアが1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生するようになりました。

イヤホン本体のリセットなどBoseサポートのトラブルシュート手順を一通り実施しても症状は変わりません。

ファームウェアが1.1.14では、まったく発生しなかった症状なので、ファームウェア1.3.26の不具合かもしれません。

本製品は、BoseMusicアプリを起動すると強制的にファームウェアがアップデートされるので、ファームウェアが1.1.14で利用されている方は、BoseMusicアプリを起動しない方が良いかと思います。（ファームウェアを1.1.14に戻す手段もありませんので）

早期に不具合が解消されることを願います。

書込番号：25182116

[ちんざ]

私のも同じバージョンですが、そのような現象は起きていないので、個体差か、スマホとの相性の問題なのかもしれません。
ちなみに私はiPhoneSE 3rd.で使ってます。

購入時のバージョンは覚えてませんが、購入直後に現バージョンにアップデートした記憶があります。
ご参考まで。

書込番号：25182726　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

＞ちんざさん

情報ありがとうございます。

問題ない個体もあるのですね。

私はiPhone XRで使用しています。

Boseサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25182937

[こたろー@]

＞ちんざさん

確かに途切れや音の出方がおかしい症状が出るようになりましたね。
そんなに頻繁ではないのですがファームアップ前に比べると明らかに多くなりました。

QCE�Uは海外のレビューも含めかなり不具合が出ているようなので、早急に改善してほしいものです。

iPhone14で使用していますがネットワーク設定のリセットをしても変わりませんでした。

書込番号：25182974

[こたろー@]

↑

すいません。
ちんざさん宛ではなくtaku_highbridgeさん宛でした。
失礼いたしました。

書込番号：25183365

[taku_highbridge]

Boseサポートセンターに連絡したところ、交換対応となりました。

「ファームウェア1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状が発生するようになった」、「リセットしても改善しなかった」旨を伝えたところ交換を提案されました。

交換はこちらから先にに不具合品を返送する必要があり、交換品到着まで3週間程度のかかるとの事でした。
先に返送が必要で3週間待ちとは、いくらなんでも長すぎな気が．．．

もしかしたら、同様の不具合が多数発生しているのかもしれませんね。

書込番号：25183605

[r335]

私も似たような不具合がありますが、メインのスマホだけです（iPhone12）
タブレットとかだと全く問題ないのです。
購入してすぐ、勝手にアップデートしたので、以前の状態は分かりません。
サポートに相談して、交換するかどうかというタイミングなのですが、BOSEMUSICアプリを削除したまま使用したら、ウソのように不具合が直りました。

アプリは使用できませんが、イコライザーはいじりたいけど、使用には問題ないので様子を見ております。

書込番号：25184930　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_NICK]

イヤホン、ケース共に最新のバージョン
私の個体は以下のような不具合が見られます

・ペアリング済みのPCとの自動接続時、片側のみ音が出ないときがある
・以前は問題のなかった距離でも接続が切れるようになった
・再接続の際には手動でスピーカーを切り替えないとイヤホンから音が出ない（一度デバイスを削除後、再ペアリングすれば直る）

致命的な欠陥ではないのでそのまま使い続けていますが、いずれも以前のバージョンでは起きていませんでした

書込番号：25189153

[taku_highbridge]

Boseより交換品のQuietComfort Earbuds IIが届きました。
交換品はファームウェアが1.1.14でした。

ファームウェア強制的にアップデートされないようBose Musicは使用せずにiPhone XRとペアリングし1週間程度使用してみましたが、音切れが頻繁に発生するような事は無く、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生しませんでした。

上記確認後に、Bose Musicを使用してファームウェアを1.3.26にアップデートしたところ、交換前の製品と同様に音切れが頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も再発するようになりました。

やはり、どう考えてもファームウェア1.3.26に問題があるように思います。

Boseサポートには再度連絡し報告済みですが、私以外に報告事例がないとの事で改善は期待できないかもしれません。

書込番号：25223043

[限界OL]

私も全く同じ症状が出ています…。
ファームウェアのアプデが原因で間違いないですね。
ちなみにiPhoneSE3で使用していますが、
別のiPhoneに接続しても症状変わらず。
もちろんアプリを削除しても直りません。
交換しようか迷っています…。

書込番号：25230409　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

限界OLさん

BOSEサポート曰く、同様の報告が私以外からは無いとの事で、このまま同様の問い合わせが無いままですと改善は期待できないので、ぜひサポートに連絡して下さい。（交換は微妙ですが）

同様の報告が多数集まれば、メーカー側の改善優先度が上がると思いますので。

よろしくお願いします。

書込番号：25244697

[こたろー@]

私もサポートに問い合わせしましたが同様の返答でした。
「他から同じ問い合わせが無い」は信用しない方が良いと思います。
今のところ改善方法が無いので返答がマニュアルで決まってると予想しています。

書込番号：25244771　スマートフォンサイトからの書き込み

[taku_highbridge]

こたろー@さん

情報ありがとうございます。

BOSEサポートはウソの回答をしているという事ですね。
信用できないメーカーになったんですね。

もう同社製品の購入は控えようと思います。

書込番号：25244783

[ぐっちんR]

わたしもiPhone12miniで同様の症状が出ていて、保証でかれこれ5回ほど当イヤホンを交換しています。

わかったことは、他の方も書いておられますが、
ファームウェア1.1.14では、boseアプリで接続すると接続不具合があり、片方しか繋がらなかったりBoseアプリにイヤホンが重複して登録される。
その後、強制的に1.3.26にアップデートされ、ノイズキャンセリングの位相が反転するような不快な現象が発生する。頻度はまちまちで、頻繁に発生する時もあれば1時間に一度程度の場合もある。

で、現在はBoseアプリは端末から削除し、
イヤホンを交換してもらった後、ファームウェア1.1.14のまま、OSのbluetoothで接続して使用しています。
稀にプツッと音が飛んだかな？と思うことがありますが、1.3.26で起こる症状に比べれば気になりません。

早く次のファームウェアアップデートが来ることを祈ります。
アップデートしても不具合が治っていないようならまた交換してもらいますが。。。

書込番号：25255529　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

解決済みかもしれませんが…
体験談です。

私は変なアプリはインストールしない派なので、
問題は起こっていませんでした。
22年12月5日のロットです。
片耳だけで使えるようになったということで、
1.1.14→1.3.26に上げました。
それから、色々な接続不良にやられていました。

しかし、先日、友人にBOSEケーブル使ってる？
っと指摘され、
付属の短ーいBOSEのUSBケーブルを使用して、
電源に繋いで、30秒長押しリセットしたところ、
完全に解決しました。
※偶然かもしれません。

手順は
1.iPhoneからBOSE MUSICアプリをアンインストール
2.iPhoneのBluetooth接続履歴を削除
3.BOSE MUSICアプリをインストール
4.ケースを電源に接続(BOSEのUSB)
5.ケースの蓋を開けたまま後ろのリセットボタンを30秒
6.最初、青色点滅で接続待ち状態になりますが、そこでリセットボタンを離してはいけません。青くなったり白くなったりしますが、30秒後に、青点滅が始まるので、そこでリセットボタンから手を離す。ケースの蓋は開けたまま。
7.BOSE MUSICアプリを起動して、言われるままに設定。
8.接続設定が終わると、ケースが光らなくなります。
ケースからイヤホンを取り出して、イコライザやらショートカットやら設定して、アプリ終了。
※イヤホンは片方ずつ装着する。この時、ブーォンとなり終わってから、次のをケースから取り出すのがいいみたい。

以上で、私は、接続不良がなくなり、音質も改善しました。

変なアプリは入れない派なので、BOSE MUSICアプリはアンインストールしました。
※イコライザなど、設定は維持されてます。

それからは、接続不良やら、相位ががおかしい？変な歪んだ音が鳴ることはなくなりました。

※たまたまかもしれませんが、勇気のある方、試してみてください。

書込番号：25352615　スマートフォンサイトからの書き込み

コンチャが痛い。

[eburico]

フィッティングで満を辞して採用されたコンチャフィットと言う凸が耳の形に会わず、1時間くらい付けたらコンチャと言う耳の窪みにある軟骨が痛くなりました。

メーカー曰く、250人の耳の形状に合わせて決めたと言いますが…他メーカーは桁が違います。確かAppleはAirPodsの形状を決める際に計測した人数は1000人だった筈。

せっかく音が良くて気に入っていたのに、こんな中途半端な事をするのだったら、こんな凸を付けなければ良かったです。

書込番号：25342618　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

私の場合、イヤーピースのLがちょうど良い大きさで、
コンチャフィットが耳に当たりつつ密封してくれます。
これがXLになると密封は出来ますがコンチャフィットが耳から離れて浮く形になりなす。
逆に言うと、コンチャフィットを耳に当てたくなければ、
一回り大きめのサイズを選ぶことで耳に触れさせずに済むのではないかと思います。
よろしければお試し下さい。

書込番号：25342646

[wessaihomie]

こちらも私の場合になりますが、左耳はグイッと半回転させるように入れても痛みは出ませんが右耳はそっと入れるだけにしないと1時間も装着しておけません。その際左右ともに筐体の重量バランスが外に傾いているので上端を真っ直ぐになるよう内側になるよう押し込んであげるとフィット感がまして痛みもさほど出ません（フィット感が向上する分低域も出るようになります）。
形も人それぞれの耳形に対して自分なりの調整が必要かもですね。正直、前作の方が気を使わずフィットできたのでここが惜しい点です。

書込番号：25343238

[eburico]

皆さま、ありがとうございます。私もコレイルとかスパイラルドットproとか試したり、サイズも装着位置も少しずつ変えては観ましたが…やはりコンチャフィットがフィットとせず、痛みがあります。AZ70やAZ60とかは全然平気だったのにぃ。

＞wessaihomieさん
＞バッハの平均律さん

価値がある内に、泣く泣く売ることも検討しております。

書込番号：25343312　スマートフォンサイトからの書き込み

音質は最高！混線がとにかくヤバい

[okoba1222]

音質に関しては文句なしで、TWSの中では最高峰。

MOMENTUM1~3を愛用し、たまにmx-1000xm4を使用。気になるイヤホンは試聴しに行ったりと、色々聞いてきましたがこれに勝るものはありません。

全ての音域がクリアに聴こえ、音場もかなり広め。低音がしっかり鳴るけど高音域も篭ることなく鮮明に聴こえます。

多分これからしばらくはデビアレ一択。

一つ残念なのが、混線がヤバい。特に左。
通勤中の山手線は左が使い物にならない。ずっとバリバリなりっぱなし。

それが原因か不明だが、左から音が鳴らなくなってしまい一度メーカー交換済み。また壊れないか心配。

書込番号：25333564　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞okoba1222さん

交換しても、まだ山手線で左がバリバリなのでしょうか？
動作が不安定なら、次の方法でペアリングをやり直したらどうでしょうか？

�@ スマホのBluetooth設定から、Gemini L、Gemini R両方のペアリングを解除する。その後、Bluetoothをオフにする。
�A イヤホンをスマホから50cm以内の距離に置き、次の方法の
https://help.devialet.com/hc/ja/articles/360019702260
I. 製品のリセット
III. 再度ペアリング　1. 2.
を行う。
�B その後、スマホのBluetoothをオンにし、「Devialet Gemini」を選ぶ。

書込番号：25334499

ケースが誤作動しまくって耳が死ぬ

[野獣の眼光]

ケースをポケットに入れて歩いているときに勝手にロック解除されます。
そのせいで一歩歩くたびに音量が上がり続けたり、イヤホンを探す機能がONになって耳が死にます。
ディスプレイ面を外向きにポケットに入れたら流石に誤作動することはありませんが、いちいち意識してポケットにしまわないといけないのも面倒です。
他の方のケースでもやっぱり誤作動してますか？教えていただきたいです。

書込番号：25334183

[熟女事務員のミニスカート姿]

わたしはポケットにはいれていないので
誤作動はありませんね。

書込番号：25334193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

プレゼントのケースカーバーに入れても改善しないなら、外向きにするかポーチに入れるしかないと思いますよ。

書込番号：25334198

結局のところは、ロスレスよりプロレス

[しんじいとー]

結局のところは、YouTubeやレビューサイトで、ご用聞きが、発売以前から、必死の思いで、賛辞で煽ったけど、音質面においては、評価できるけど、それ以外は、Apple ユーザーにとっては、シームレスさ、ノイズキャンセルでで水を開けられ、Air pods pro には、またしても善戦及ばずというところのようでした。こんなプロレスのような、世論形成は、百害あって一利なしです。
私は、今のうちに、フリマで売って、おそらく、2万そこそこで値段が落ち着いたら、サブ機で購入しようかと思います。

書込番号：25320317　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞しんじいとーさん

iPhone(Apple)がLE AUDIO採用してからが
各社勝負では！？

書込番号：25320411　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

当該機種は、Apple製品の中では、マルチポイントは、形式的に対応していますが、全くシームレスではありません。
従いまして、シームレスの観点からもよりも、残念ながらプロレスですね。

書込番号：25320429　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

結局のところ、使い勝手次第でしょう。
主さんの使い方に合わなかっただけで。

売るなら早めに売りましょう。欲しい人の手に安く渡れば欲しい人も助かります。

･･･え、また後日買うの？お金のムダだと思いますが。そのままサブで持っていればいいでしょうに。

書込番号：25320612　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじいとー]

三万五千円以上出して持つものではなく、20000円くらいで買える様になれば、それなりの価値があるわけなので、持ち続ければ、その差一万五千円分以上の損は、不要ですが、そのような悠長な考え方をされる方が、いるんですね。勉強になります

書込番号：25320685　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

ん？　買った値段で売るのですか？　中古なのに？
ちなみに、eイヤホンの買取上限金額は 22000円です。
売って、後で買うのは得策ではないとのアドバイスは、買取金額が結局２万だよね
って話だと思います。

書込番号：25321070

[流離い悪人]

損失分は授業料として経験を次に生かせば良いのでは。
基本YouTuber達の言うことは軽〜く参考程度にするのが良いです。

書込番号：25321214

[しんじいとー]

kanegongongonähさん
致命的な思考回路が理解不能です。
35000円オーバーに値するような価値は見出すことはできないですが、Apple userとしては、このAZ80は、音質面については、優れていますが、それ以外は、同等もしくは、それ未満であったのが、率直な感想。ノイズキャンセルもシームレスさも、また、外で歩いている時の歩く振動音の吸収が、私としては、Bose QC Earbuds 2 やAir pods pro 2 に比べて、まだまだ研究不足が否めないかと思い、音質以外は、Beats fit pro と同等なので、そのうち2万そこそこに値段が落ち着いてきたら、現段階のAZ60のように買いごろのように感じるかなあと、全く要らないというわけではなく、そのくらいに落ち着いてきたら、購入すれば、株の塩漬けのように、指を咥えて待つより、見切り千両で、寝言になったところで、再び買うという個人的な意向です。　何やら過敏に反応されるテクニクス大応援団の方が、大勢いらっしゃいますが、スレッドの本旨からズレることは、本意ではありませんので、ご理解ください。

書込番号：25327844　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanegongongon]

「買い直す」というから余計な手間が掛かる割に得られる利益は少ないと言ってます。
（つか売ったお金でもっと満足度の高い機種を買えばいい）
あと、現状ではノイキャン能力と音質はトレードオフの傾向にあるというのは認識してる？

書込番号：25327863

[しんじいとー]

機能があるのであれば、その機能に対して評価をすることや、私が2万円の価値を持っていることに、失当な返答は不要です。

書込番号：25327886　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanegongongon]

残念ながら指摘された自身の発言に対する回答になっていません。

書込番号：25327896

[しんじいとー]

あなたこそ、失当です。
ひかえなさい

書込番号：25327900　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanegongongon]

自分の発言に関してもまともに回答できないのに
YouTubeはプロレスどうのこうの偉そうに決め打つのはやめたらどうかな？
世論形成とかなんなの？
ノイキャン最高峰は音質がイマイチ。
音質最高峰はノイキャンイマイチ。
大方の常識でしょうが。

書込番号：25327912

[kanegongongon]

「Bose QC Earbuds 2 やAir pods pro 2 に比べて、まだまだ研究不足が否めないかと思い」
もしかして、これら2機種がMOMENTUM True Wireless 3やEAH-AZ80と同等レベルの音質を達成していると思ってる？

書込番号：25328384

[kanegongongon]

Apple製品でのマルチポイントについては下記を見ると普通に機能しているようですね

MacユーザーがTechnics EAH-AZ80を購入した理由
https://digimaroblog.com/technics-eah-az80-review/

極上音質で3台マルチポイント接続！
https://www.leon.jp/electronics/175935

書込番号：25332443

[kanegongongon]

しかもAZ60の時点でiPhone2台持ちでシームレスに運用できていました。

書込番号：25332513

[しんじいとー]

kanegongongon さん
どこかの国で発売されていそうなiPhone 20でしょうか？
テクニクスとの親和性がすごいですね。
かっこいい！
一度、動画でもアップしてください！

書込番号：25332661　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanegongongon]

まずは上のリンク先を確認してみよう
マルチポイント達成に向けて頑張れ！

書込番号：25332670

[しんじいとー]

はぐらかさないでくださいね。
kanegongongon さん
このイヤフォンとシームレスに使えるiPhoneはおそらく権利侵害品かと思います。
権利侵害品の、お話は、場外リングアウト！退場です。
とっととお引き取りください。
迷惑です。

書込番号：25332732　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanegongongon]

クチコミ掲示板初心者のようですね。
ここはあれこり論じるための掲示板です。あなたのお庭ではありません。
自分に耳障りの悪い意見を排除したいならレビュー欄に投稿しましょう。

書込番号：25332761

リコールしろよ

[けいすけべんとう]

3年間の間に不具合出てなくて3年経った途端に不具合出たわ

書込番号：25319742　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

単に壊れただけでは。
不具合の状態も書かれていないし、それでリコールとか、ないでしょ。

書込番号：25319752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

完全ワイヤレスの場合は、3年で寿命を迎える可能性もあります。バッテリーの寿命だけなら、ケース・本体それぞれ7500円で交換可能です。

まあ、買い替えたほうがいいですね。

書込番号：25319785

[流離い悪人]

それだけ保てば十分かもですよ。

書込番号：25320855　スマートフォンサイトからの書き込み