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音飛びについて質問させて下さい。

[もっしゅもっしゅ]

HA-A50Tからこの機種に買い替えました。デザインや音質には不満はないのですが歩行中の音飛びが気になります。場所は駅ナカ、駅前です。それなりに人が沢山いる場所なので仕方ないのかもしれませんが、以前使っていたHA-A50Tでは同じ場所でもこのような事はありませんでした。この価格帯のイヤホンなら仕方ないのでしょうか？HA-A50Tはこれより2千円くらい？高かったと記憶しています。もう少し高い機種ですと音飛びする頻度は少ないものなのでしょうか？

書込番号：25843395　スマートフォンサイトからの書き込み

[かがお]

＞もっしゅもっしゅさん
こんばんは。同機種を使用している者です。
今のところ問題はなく、快適に使えております。
再生機器は、ソニーウォークマンNW-S315、
それからスマホ、エクスペリア 10 �Wを使用しています。

根本的な解決にはならないのですが、
再生機器のBluetooth設定に「再生品質」またはこれに準ずる項目はありますか？接続が不安定な時に使う項目です。
音質重視、接続重視の設定項目があれば、試しに接続重視にしてみて下さい。
これで切れなくなったら、接続とか、通信の問題なのかなぁと。
(設定項目が無かったり、既に接続重視でしたらスミマセン)

その問題の根本的な解決は、もうしばらく、回答を待ってみましょう…


なんだかしっくり来ない書込みになってしまいましたが、少しでも音飛びが無くなれば。

書込番号：25843925　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞もっしゅもっしゅさん

イヤホンの形状が変わってアンテナの描き方が変わり効率が落ちたのかもしれませんが…。
ひとまず、初期化し再ペアリングしてみたらどうでしょうか。

まず、送信側の機器（スマホとします）から、HA-A20Tの登録を削除し、次の説明通りに初期化してください。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-a20t/jp/YRWWSYymkvhtrf.php
その後、HA-A20Tをスマホから50cm以内の距離に置き、「初めてペアリングする」をやってください。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-a20t/jp/YRWWSYcvdmsxuo.php

これで改善されないでしょうか。

書込番号：25844367

[もっしゅもっしゅ]

かがおさん、レスありがとうございます。こちらはXperia5�Wで接続しています。Bluetooth設定に接続重視の項目は見つかりませんでした。しかしながら同じXperiaで問題なく使えているとわかり大変参考になりました。とりあえずは初期化を試してみます。どうもありがとうございました。

書込番号：25845714　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっしゅもっしゅ]

osmvさん、
レスありがとうございます。初期化と再ペアリング試してみました。今のところ問題なく使えています。ただ現在帰省中の為、いつも接続が不安定になる場所での確認がまだ出来ていません。確認出来次第また報告させていただきます。取説もちゃんと見ないで質問してしまい申し訳ありませんでした。どうもありがとうございました。

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[もっしゅもっしゅ]

osmvさん、
登録を削除し、初期化、初めてペアリングをする、を試してみました。残念ながら駅前の同じ場所で音飛びしてしまいました。以前使っていたものや友人のものだと同じ場所でも音飛びはしませんので初期不良を疑ったほうが良いかもしれません。アドバイスどうもありがとうございました。

書込番号：25849754　スマートフォンサイトからの書き込み

ただ聞くだけなら良かったけど

[tonnkatu1230]

音自体はよく聞くだけなら問題ないのですが接触が悪く時々充電できてないことがあります
1日に一回程度なら良いのですがほぼ毎回なり聞こうと思ったら聞こえないことがあります
現在アプリも使っているのですがバグなのか何なのか分かりませんがイヤホンの色が違う色になってしまっています
イヤホン初心者ですがあまりお勧めできません

書込番号：25841514　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー破裂？

[バムットケロット]

1ヶ月前から右側のイヤホンだけ充電がうまくされない状態が続いていました。ほかの書き込みを見ると同様の症状があるようですが、私のは今日、ケースで充電していたら、右のイヤホンが二つに分裂してしました。
インターネットで調べてみると、同製品でバッテリーが破裂したという記事があり、記事の写真を見ると私のものも同じような状態でした。使用中でなくてよかったです。
皆さんもバッテリーに異常があればすぐにサポートに連絡したほうがいいと思います。
とりあえず、これから修理に出すので、後日結果を報告させていただきます。

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[バムットケロット]

後日談です。
LINEで修理を依頼したところ、宅配業者が故障したイヤホンを受け取りに来ました。
数日後写真のように連絡が来ました。
修理費用無料で安心しました。まだ、モノは受け取っていませんがサポートを含めて、さすがはSONYだと思いました。
皆さんも参考にしてください。
なお、バッテリーが破裂した状態の写真を撮っていなかったので、以下の記事を参考としてください。まさにこの状態でした。
引用元「気になる、記になる…」
https://taisy0.com/2023/07/13/174079.html

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[バムットケロット]

写真添付漏れました。

書込番号：25440202　スマートフォンサイトからの書き込み

[beginner9]

ソニーも近頃は中国製品のバッテリーを使用しているから
気を付けた方が良いですね。　昔はメイドイン・ジャパン製だったんですけどね

書込番号：25840450

耳に合わない

[lv0]

ノズル口径が大きく、小さい左耳にうまく入りませんでした。他のイヤホンに変えようと思いますが、なにか良い感じのはありますか？
(予算は1万5千円以内で)

書込番号：25834058　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞lv0さん

この手の商品は必ず身に着けましょう、今回見たいな事が起きます

買う際にも合わない場合の返品などの事も聞きましょう

書込番号：25834078

[盛るもっと]

役に立たないかもですが…
https://youtu.be/Q87KKXt5t3o?si=JHdrjinlnXXy5hkY

書込番号：25836370

左耳から大きな衝撃と音?

[うぃ06]

音楽などを聞いている時に突然イヤホンをどつかれたかのような衝撃と音が左側からするのですがどなたかわかる方いませんか?

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修理結果を見てすぐお金を支払わないで！

[アポロトスの糸]

2022年1月にwf-1000xm4を購入。
2023年1月、イヤホン本体の異常なバッテリー消耗が発生しました。
この時は、ぎりぎり保証期間内の為、全て交換対応となりました。　

問題はこの後。
2023年8月、修理からまだ半年弱しか経っていないのに、ケースが充電されない、また本体への充電も不可（ワイヤレス充電コード充電共に）となりました。
ソニーストアに行っても、保証期間外の為、修理料金\12,000くらい発生すると説明され、取り敢えず修理に出しました。

2日後、ソニーから電話ではなくショートメッセージの連絡、
内容は、ケースに不具合を確認したので、お金を払って修理するか、何もせず返品（発送料はこちら負担）とただ機械的に送っているんだろうという連絡だった。

不具合という一単語のみで、原因も何も記載されず、修理は保証外の為、金を払えは納得がいかず、電話の問い合わせ窓口にクレームを入れました。

すると翌日、電話が掛かってきて、前回の修理から短期間で不具合が発生した、また社内で協議した結果、今回は無償で修理するとの連絡だった。

結果として無駄金を払わなくて済んだが、逆に言えば、こちらに過失がないのに保証期間外で異常な不具合が起こったらろくな調査もせずお金を払えと言うのだ。

スマートホンのXperiaでも指紋認証ができなくなるという不具合もあり、今回も不快な思いをしたため、今後は絶対にソニーの商品を買わないと決めました。

皆さんも保証期間外だからとすぐにお金を払わず、故障に自身の過失の心当たりが無い際は、必ず電話で相談してください。

少しでも無駄なお金を出す人がこれを見て減ってほしいと思います。

書込番号：25402671　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞アポロトスの糸さん

通常は貴方の様に疑問をもって行動するのが普通ですが昨今

考える能力が低い方が多く言われるがままに支払う方が多いですね

まぁ、無線の時点で使い捨てなんですがね

書込番号：25402733

[avesalu]

言い方がきつくなってしまうけど、スレ主さんは今回の一件で、どういうサービスレベルを期待したんだろう？

メーカー標準保証１年ギリギリで故障して新品に交換したから、もう１年保証が延長されると思った？
半年前に不具合で交換したから、メーカ側が過去の修理履歴を勝手に遡って確認してくれると思った？
ショップで修理費用が発生するってアナウンスをされて、納得して修理依頼したのよね？
「そうは言ってもまた無償で交換してくれる、もしくは最悪でも原因調査はタダでやってくれる」って思ったのかな？

それでクレームの連絡を入れる気持ちはわからなくないけれど、それはお門違いだよ。
ソニーの保証規定でも「修理に出して同じ個所が故障したときの再保証は３か月」って書いてある。

原因を調べるのだって人件費とかお金がかかるよ。見積もり出すにもお金がかかるから、その前の連絡だったんじゃなくて？
変に費用発生する前に連絡してくれるだけ、いい対応だと個人的に思うけど。

今回費用が発生しなかったのはあくまでソニー側の善意だよ。本来は費用が発生するんだよ。
それを「ムダ金」って言うのはどうなんだろう。

書込番号：25404364

[アポロトスの糸]

あなたの意見も理解はできますが、納得はしません。

定価3万近くするイヤホンが、新品開封から半年弱で壊れ、それにまた1万以上のお金を払う意味がわかりません。

ワイヤレスイヤホンの寿命は1年以内というのは聞いた事もありませんし、そもそも使い方が悪い為どこか損傷や水濡れしているのであれば、当然費用は払うべきであると思いますが、普通に使っていて修理に毎年1万払うのはいかがなものかと思います。

ソニー製のイヤホンは不具合発生も多いと、購入後に知り後悔したので、自分は今後メーカーを変えたいと思っています。

しかし、近日発売された最新モデルは更に高い値段設定で、こちらのモデルを購入する人もまだ居るかと思います。

その上で、同じ不具合でお金を払うのであれば、もう4万のモデルを買うのと何も変わりません。

壊れない物を作れということではありません。
毎度1年足らずで故障され、費用がかかると言われ納得する方がどうかと思います。

私は、新品交換後半年で故障するイヤホンに修理で1万払うことは何を言われても納得しないと思います。

ご無礼な発言多々あり申し訳ございません。

書込番号：25409216　スマートフォンサイトからの書き込み

[大島はやち]

アポロトスの糸さんのいうとおりですね。
同様の症状が多く、あきらかにSONY側の製品の欠陥ですので。

「規約」ですべて片付けるような会社であればSONY側の製品は購入するべきではないですね。

書込番号：25424769

[宗稜]

私も不具合という言葉で詳細な説明もないのに修理費20,000円越え請求が来てます。
イヤホンのケース3ヶ月前にケースだけ紛失盗難、買い直したばかり。スマホとのペアリングができなくなった。
イヤホンにも不具合があるようです。

とにかく詳細が見えないメールだったので電話くださいと連絡しました

書込番号：25836226　スマートフォンサイトからの書き込み