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ブレシードジャパンの製品に対する対応

[モカチョク]

メール本製品を2021年8月2日に購入しました
色々あって本機器はサブ機としてパソコンにて使用していましたが、瞬断や再接続などが多発し不安定なので
アプリでアップデートをしましたが改善せずメーカーにメールしました
保証期間12か月最長でも15か月までなので無償で対応はいたしかねます　と言われました
挙句新しい製品が出てるのでそちらを購入案内されました
保証期間外は承知ですしメーカーならトラブル対応方法など何かあればと思い連絡したのですが
まさかこの様な対応をされるとは思いもしませんでした
今までたまたまなのかメーカーは改善方法など案内してくれたのですが、、、、
ブレシードジャパンと言う会社は少し対応に疑問が残ります
私としてはもうこのメーカーの製品を使う事はないでしょう
今後l購入を検討される方が同じ様な事にならない為にあえて書かせていただきました

書込番号：25041555

[S_DDS]

実に普通の対応で何も落ち度がありませんが？
故障だから有料で修理するか新しいのを買うか、しかないのでしょう？他に何の対応があるのか聞きたいですね。
今まではたまたま運良く親切な人が担当してくれただけでしょう。それが今回は普通の人だっただけで。
もうこのメーカーは買わない？それがいいでしょう。
サポートを気にする主さんは高くても大手の製品しか買えないのですよ。安物を買うからこうなる。
これからは高いお金を払ってしっかりした大手の製品だけ買いましょう。でないとまた同じ目に合います。

書込番号：25041638　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカチョク]

＞S_DDSさん
当方別に大手メーカー製品を高くて買えないわけでも持っていないわけでもありません
メーカーは保障切れ＝製品の寿命なのですか？
確かにメーカーに売った物に一生じゃないけどずっと対応しろとは言いませんが
修理か製品的欠陥の切り分けもせず新しい物を購入しろと言うのは横暴すぎです
新しい物は同じ事象の改善されているのかすら疑問視されます
勿論あなたの言う通りこちらのメーカーは今後買う事はないですが
あなた自身も人のコメントにレスをするのであればもう少し人が何を言おうとしてるかを踏まえて書き込むべきですね

書込番号：25041766

右側反応不良

[もんじゃり]

10ヶ月ほど使用。
初期の頃からの症状で、右側だけ装着後しばらくしてタッチするも反応しないことが頻発。音楽は聞こえておりスマホアプリでも接続が確認できてるのに。ケースへの出し入れ、またはイヤーピースの入れ直しで復活。
そんなことが続いてしびれを切らして修理依頼に出したものの、原因不明のようでとりあえずの交換対応。しかしこれもまた同様の症状。前はほぼ毎回だったのが２回に１回に減ったかなくらい。
右の耳の穴が浅くて装着が検出されていないのか。そのわりに、イヤホン外してソフトウェアアップデートしてたら、途中で右だけ不検出に。
もうあきらめ状態。

書込番号：25040736　スマートフォンサイトからの書き込み

[JSKO]

私は購入後1年半ですが、もんじゃりさんと全く同様の症状で、自分のことかと思ったくらいです。右だけバッテリーも10分くらいで10%くらいまで減ります。普通じゃないですよね。

書込番号：25041187

高過ぎない？

[marky@]

このモデルTeams機能無し版が'22年12月現在実勢2万円前後の所機能追加で1万円近く上がってしまうのか？会社がコロナからTeamsをを本格的に導入したから一瞬考えたけどこの機能の為に+1万円はちょっと…。ソフトウェアのアップデートだけでこんなかかるとは思えんしMicrosoftへのライセンス費用だけでこんなにかかってしまうんか？

現在使用しているXperia Ear Duoの電池の持ちが明らかに悪化しているところでの買い替えを検討していただけにずっこけた。個人的にはLinkbudsよりEar Duoのしっかりホールドされてる感の方が好みではあるが。

書込番号：25035260

[MA★RS]

＞Microsoftへのライセンス費用だけでこんなにかかってしまうんか？

USBドングルの方は、2.4GHzワイヤレス接続なので、このあたりの機能追加が
コスト増になっているのではないでしょうか。

イヤホン側もBluetooth+無線になりますし、シームレスに切り替える制御も必要ですし。

書込番号：25035432

[marky@]

＞MA★RSさん
なるほどです。どちらにせよ高いと感じる今の価格相場では買う気が起きないですねえ。ありがとうございました。

書込番号：25039633

新品？中古？

[サッカー小僧？]

Amazonのブラックフライデーで購入しました。
届いたその日に、iphoneでsoundcoreを使って設定をしていたところ、Bluetoothのマルチポイント接続の履歴にMegaSig Audio Dongleという見知らぬ機器の名前がありました。これは返品された商品か中古ということですか？それとも、全ての新品にこの履歴があるのですか？

書込番号：25033272　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

製品の問題というより、Amazonの問題だと思いますが…

Amazonは返品OKとなっています。ということは返品されたものは
どこかに行くことになります。

https://www.youtube.com/watch?v=OrNV1PzFV9A
開封動画があります。

化粧箱の周りにシュリンク包装がありますが、ついてましたか？

前に、化粧箱の中に中箱がある製品の新品をかったところ、
雑にプチプチでくるんだ製品が化粧箱にはいったものが届いたことがあります。
本来電池付属の場合、電池は別になっているはずですが、
初めから電池もセットされていました。

amazon 開封品が届いた
で検索すると、色々ヒットします。

書込番号：25033407

[サッカー小僧？]

＞MA★RSさん
教えてくださってありがとうございました。
知らなければ何も思わなかったのに、履歴を見てしまったばっかりに哀しい思いをすることになりました。私にとっては安い買い物ではないだけにショックです。

書込番号：25034405　スマートフォンサイトからの書き込み

ケースに入れていても勝手に接続されます。

[はふまん]

買って後悔しました。
音質や充電の持ちには問題なく大変満足しましたが、イヤホンを使ってない場面でも勝手にBluetooth接続されます。

購入した直後はたまに起きる現象で気に留めてませんでしたが、日が経つにつれて頻度は増え、ストレスがかなり溜まるまでになりました。
iPhoneと接続していたのですが、
アプリの音声や音楽を流していて急に音が途切れたかと思えばイヤホンと接続されて何も聞こえない状態。
iPhone側のBluetooth設定から接続を切るしかありません。
つまり次に使う度にまた設定から繋がないといけないという事。

これでもかなりのストレスなのですが、1番厄介なのが通話です。
電話がかかってきても何も声が聞こえない、こっちの声も相手に届かない。
電波が悪いのかと思いかけ直しても同じ事の繰り返し。
なにかと思えばケースに入れているのこのイヤホンと勝手に繋がっているのが原因でした。
仕事の電話など、相手に迷惑をかけるまでになり流石に耐えられませんでした。

購入した店舗に相談したら交換対応して頂き、これで落ち着くと思いきや新しい製品でも全く同じ現象。
これ以上は使えないと判断しました。

最初に記した通り音質などその問題以外には本当に満足していただけに残念です。
他社製品に買い換えます。

書込番号：24899458　スマートフォンサイトからの書き込み

[moma.0824]

私も全く同じ症状です。諦めるしかないのですね。。
情報とても参考になりました！
ありがとうございます。

書込番号：25033818　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[kawaaa]

右のイヤホンからカチカチという音が歩いたり頭を横に軽く振ってもなります。(左はなりません)
これは、不具合でしょうか？

書込番号：25032210

[BLUELAND]

kawaaaさん

クチコミを「異音」で検索すると
ノイズキャンセリングをONで
片側から異音発生という例がありました。
交換品でも同様だったそうですが、
接続するスマートフォンをiPhoneにする
AACに変更
で出なくなったとの事です。

書込番号：25032226　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawaaa]

＞BLUELANDさん
異音というよりか、イヤホンの中の部品がしっかりと固定されてないせいで、ほかの部品とぶつかってなってるって感じです。

書込番号：25032390

[入院中のヒマ人]

＞異音というよりか、イヤホンの中の部品がしっかりと固定されてないせいで、ほかの部品とぶつかってなってるって感じです。
＞これは、不具合でしょうか？

不具合としか思えんでしょ。
(^_^;)

書込番号：25032407

[kawaaa]

＞入院中のヒマ人さん　
やっぱそうですよね。初めてこういうものかったのでわからなくて......
amazonで買ったので早速返品してきます。
返信ありがとうございました。

書込番号：25032466