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全くの不良品。

[みなちんゆうよ。]

TWS-05購入しましたが、完全に不良品で、またエレコムに新しいモノを送って交換してもらいましたが
、また同じで途中で頻繁に電源が切れる症状で、妻や、友人の携帯で試しても間違いなく頻繁に電源が切れる症状が出ます。完全な不良品です。

書込番号：23835068　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞みなちんゆうよ。さん
うーん。このスレ見ずに発注しちゃいました。
ヤバいっすね。
不良品なら何度でも、徹底的に交換させるつもりです。

書込番号：23916173　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞みなちんゆうよ。さん
物が届いたのですが、ウチは…

・充電がうまくできないのか、5分ほどですぐ電源が切れる。
　　→これはケースへの入れ方を何度か試すうちにある程度は充電できたのか、１時間10分程度もちましたが…
　　　カタログ記載の連続再生最大時間　5時間　なんてとても無理そうです。

。マイク音量が異常に小さい。
　　→会話相手から声が小さいとの指摘があり、PCで確認すると1目盛くらいしか反応しない。大きな声を出してやっと半分…

ということでエレコムサポートへ電話して初期不良交換となりました。

エレコムさん、初期不良多すぎですよ！
前に買ったBluetoothマウスも初期不良に当たりました。かなりの初期不良率ですよ！
検品体制を改善してください！

書込番号：23917503

右耳イヤホンの音が飛ぶ

[ワルイージスケルトン]

右耳イヤホンの音が飛びます。正確には音が小さくなったり正常になったりです。
購入から3ヶ月ぐらいです。
基本は片耳イヤホンにすることが多く、9割り左耳イヤホンを使用してます。以前はそのようなことは無かったのですが両耳につけると右耳イヤホンが少しおかしいです…
電波かなにかかと思い場所を変えましたがダメでした。

書込番号：23914551　スマートフォンサイトからの書き込み

Boseサポートデスクは最悪！

[Kumatchi]

旦那へのクリスマスプレゼント用に、12月11日に「Sleepbuds II」を購入しましたが、購入から5日経った今でも、何の連絡もなく、商品が届いておりません。お問い合わせは、他の方がご投稿されている通り、電話のみで、相手は外国人のようです。2回も問い合わせたところ、帰ってくる返事は言い訳か嘘です。(1回目かけた時は、本日届くはずと言われましたが、メールさえ届いていません！)
返品保証があるというので、万が一旦那に合わなかったらと思い、家電量販店ではなく、公式オンラインストアにしたのに、残念で仕方ありません。楽しみにしていただけに、不快で、不安な想いさせられて悔しいです。3万円以上もする商品なのに、対応が成り立っていません。

書込番号：23852434　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

メールは登録メール以外は拒否のフィルターがかかって
いませんか？

書込番号：23852493

[Kumatchi]

ご返信ありがとうございます。
メールボックスのメイン、ゴミ、spamフォルダーを全て確認しましたが、そこにもBoseからのメールらしきものがありません。購入手続き完了メールのみです。

書込番号：23852672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

ポーズは送付の通知ないんですよね
私の場合は修理交換品ですが
2週間くらい放置されて突然宅急便がきました

ちなみに電話の対応ですが5回ほどかけて
話が通じないほどの人は一度だけありました。
私は運がいいだけかもしれませんが
日本語むしろ上手い人が多数派ですね。

書込番号：23866726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

BOSEなど外国系のブランドはSONYに比べたら電話繋がるだけマシですがね。SONYは携帯からは有料通話のくせに人員少ないのか30分待ちくらいザラです。それに日本人が対応こそすれ、バイトか派遣のオペレーターなのは同じなので質はたいして変わらないです。SONYに限らず日本メーカーはこんな感じです。サポート良いのはPanasonicですかね。まあ他にもあるでしょうが。例外でしょうがアップルなどは電話係何千人いるんだ、ってくらいすぐ繋がります（応対の質はともあれ）。そこまでとはいかなくても、日本メーカーにはアフターサービスの大切さをもっと考えてほしいです。

以上独り言。勝手にスレッドを利用させていただきました

書込番号：23898939　スマートフォンサイトからの書き込み

右耳用の方がバッテリーのヘリが速い

[家具や姫]

両方一緒に使っても右耳用の方がバッテリーの減りがやや速いです。あとサポート音声を日本語にしたら右耳用から、微かにピピピと高い音が不定期で聴こえるようになりました。耳に装着したときや、ノイキャンのON、OFFの時に聴こえます。結構気になるのですが、同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：23836225　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞家具や姫さん

どもどもはじめましてm(__)m

バッテリーの残量差については自分も同じ様な感じですよ。昨日は最大差で左耳側が残り75%、右耳側が残り53%だったかな?(うろ覚え)
2時間位使っての表示でした。

此の機種の場合、右耳側(親機)の仕事量が多い為、その分バッテリー消費も右耳側が多くなりますから、仕方ないと思って自分は其程気にしてません。

更に以前、使ってる途中でうたた寝してしまい、アラートアナウンスで目が覚めて、残量ギリギリの処まで使ってしまった記憶がありますが、その時は確か両方とも残量20%前後だったと思います(再びうろ覚え)
その時は音楽を停止してたせいも有って左右で消費量がほぼ同じだった記憶があります。


まぁ多分ユーザの皆さんも似たり寄ったりだと思いますから、あまり気にしないほうが良いと思いますよ。

書込番号：23836357　スマートフォンサイトからの書き込み

[家具や姫]

ご返信ありがとうございます。確かにバッテリーはそんなに気になりませんが、たまに鳴る高音が少し耳にさわります(T T)

書込番号：23836995　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞家具や姫さん


m(__)mどもども御世話になります。


>たまに鳴る高音

うーん昨夜から聴いてますが、此といって耳障りなノイズらしき音は聞こえませんねぇ(^_^;)。ワタクシの聴覚が衰えてるせいかもですが、自分の個体は至極快適に使用出来てますよ(^^)b

もしかしたら、取込用マイクに何かしらの不具合があるかもしれませんね。

1度イヤホンの初期化と再ペアリングを行って、それでも発生するなら購入店に相談した方が良いと思いますよ。

書込番号：23837142　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょっちがは]

私のも右だけ聞こえます。
75tも持っており、同じAndroidスマホで75tは聞こえません。
85tは昨日買ったばかりなのでもう少し様子を見てみます。
※ガイドはすぐに日本語に変えたため、あとで英語にして試してみます。

書込番号：23862949　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょっちがは]

英語に変更して試しましたが、止みません。
ちなみに、私のは近くでスマホを触っているとずっと鳴ってるような気がします。モールス信号のような感じで断続し、「つ」と「ぴ」の中間のような音です。（例えが下手ですみません）

書込番号：23863433　スマートフォンサイトからの書き込み

[VitamineAce]

私も同じように右側から、ピッという音がなります。これもかなり気になりますが、左からはホワイトノイズがさらに酷いです、、、今メーカーに問い合わせてみています。

ちなみにスレ主さんはホワイトノイズはどうですか？

書込番号：23866055　スマートフォンサイトからの書き込み

[家具や姫]

＞しょっちがはさん
自分のはancがonで、ケースから取り出したときにピピピと高音で微かに聴こえます(右のみ)。その後は、静寂時に不定期に聴こえます。
ちなみに妻は聴こえず、息子は聴こえて、娘は聴こえず、会社の同僚の男性は聴こえず、後輩の女性は聴こえるといった感じで、聴こえる人と聴こえない人がいるようです。

書込番号：23867887　スマートフォンサイトからの書き込み

[家具や姫]

＞VitamineAceさん
左のホワイトノイズは、今のところ特に気になりませんが右耳のピピぴと言う微かなモールス信号みたいなノイズはやっぱり聴こえますね。ちなみに私の回りでは聴こえる派と聴こえない派がいて面白いです。

書込番号：23867893　スマートフォンサイトからの書き込み

[家具や姫]

＞しょっちがはさん
確かにモールス信号みたいな音ですよね。合ってます。自分のは、ANCがオンですとスマホ操作時に不定期に聴こえますし、音が一番目立つのは、装着時です。

書込番号：23867895　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょっちがは]

購入店（ネットショップ）にて交換となりました。
到着しましたら事象の有無をお伝えいたします。

書込番号：23880832　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょっちがは]

交換品が届いたので試しました。

接続時
2秒程度微かにするものの、静かな場所でないと気が付かない程度。

利用時
まったくなくなりました。スマホ操作時もしません。

75tがよかっただけに交換に期待しましたが、正解でした。
使い勝手は抜群なため、ずっと愛用していこうと思います。

皆さんのも治るとよいですね！

書込番号：23886192　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電話

[おこたんぺ子]

耳に装着しない状態で右イヤフォンのタッチセンサーを無意識に長押しすると、スマホの電話帳に登録されている任意の人に勝手に電話を掛ける誤作動を二度程起こしました。

右イヤフォンの長押し機能のオフ、をアプリで選択できるようにしてほしい。

書込番号：23878256

[コンボイさん]

見当違いであれば申し訳ないです。
スマホのBluetoothの接続操作画面で、該当のイヤホンの設定アイコンを選択し、「連絡先の共有」をOFFにして防げませんか？

別の商品ですが、私はこれで解決しました！

書込番号：23884152　スマートフォンサイトからの書き込み

[おこたんぺ子]

＞コンボイさんさん
コメントありがとうございます。

当方、iPhone 11ですが、設定画面を見ると「連絡先を同期」という項目が有り、offになっています。
アドバイスありがとうございました。


しかし、何なんでしょうかね？困ります。

書込番号：23884572

[コンボイさん]

＞おこたんぺ子さん
そうですか〜。お力になれず申し訳ないです。

書込番号：23885292　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時の接続がいつも来れるので修理に出しました。

[W41T]

昨年の7月にヨドバシで購入し直近はiPhone12で使ってました。
電話やLINEで通話をすると混線してきないメガターミナル以外でも必ず接続が不安定になり工場出荷状態に戻しても改善されないので修理に出しました。
個体の問題なのかゼンハイザーの商品性の問題なのか分かりませんが同じ症状の方いらっしゃるでしょうか？
ちなみに音楽再生の時は混線している所以外で切れることはほぼありません。

書込番号：23884799　スマートフォンサイトからの書き込み