ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

通話が出来ません

[tipsy08]

iphone11,macbookpro共に通話出来ません、
Bluetoothが切れて、スピーカーになってしまいます。

書込番号：23720373　スマートフォンサイトからの書き込み

腐食

[surf love.com]

購入して1年未満でイヤホンの充電が出来なくなり、保証期間にと思い、SONY修理センターに依頼。回答は腐食があり、保証は出来ません。水没や雨天時にはしておらず、通勤とウォーキング時に使用していると返答するも、汗も腐食する場合もあり、修理するには約2万5千円かかりますとの回答のみ。
そもそも1年未満で腐食する構造に問題があるのでは？今後はサービスが充実しているAppleを購入します。

書込番号：23505931　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

腐食とは運が悪かったですね。
どちらで購入されたかはわかりませんが、ソニーストアだと
ワイド保証というものが付けれます。これだと今回のようなケースでも保証が効くので
この手の商品は少々、量販店より高くてもワイド保証が付けれるソニーストアで
購入するようにしています。
https://www.sony.jp/store/benefit/warranty/index.html

私の場合は、この機種に限っては、当時キャンペーンでもらったクーポンなどで
安く購入できたのでラッキーでしたが。

Apple製品も Apple Care に入らないと今回と同様のケースでは
有料になると思いますよ。しかもAppleの方が保証に関してはシビア
なので、オプションの保証に入っていようがいまいが、有償対応
というのは変わらないし、入ってないと結構費用が掛かります。

参考
https://mobilelaby.com/blog-entry-airpods-repair-exchange-price.html

保証に入っていても有料なのは、さすがAppleといったところでしょうか。
ソニーの場合、ワイド保証内対応だと無償で修理していただけますからね。

これを果たして保証が充実しているAppleと思えるのか、私は思いません。
AirPods proや普通のAirPodsも持っていますがね壊れたら終わりだなの
使い捨て感覚で使っています。なので保証には入ってません。
取り扱いに関しては大切に使っていますよ、念のため。(^^ゞ

ソニーの方はワイド保証を付けて購入しているので安心です。

参考
https://call-t.blog.ss-blog.jp/2019-07-06-1


また、フルワイヤレスヘッドホンに関してはさらに紛失保証も用意されていて
こちらは使用する際は有料ではありますが、安価で保証が受けれる
ようになっています。こちらは入ってませんが。
https://www.sony.jp/headphone/store/special/funshitsu-anshin/

私の場合は、定期的にヘッドホン本体やケースの掃除はしています。
汚れやゴミの除去目的です。こういうことをするだけでも腐食などは
しにくくなると思いますよ。

書込番号：23506299

[近所迷惑2号]

＞surf love.comさん
AppleCareは高額なので入ったことはありません。ちなみにアップルの保証は９０日です。

書込番号：23506344　スマートフォンサイトからの書き込み

[近所迷惑2号]

＞子ゴン太さん
ちなみに私もソニーストアで購入しました。目先の安さで購入するのは危険なので。

書込番号：23506528　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんちゃん♪♪]

＞そもそも1年未満で腐食する構造に問題があるのでは？

取扱い説明書にも以下のとおりに書かれています。
「本機の充電端子に汗や水が付着したままにしておくと、充電ができなくなる原因となります。
ご使用後は、すみやかに汗や水を拭き取ってください。」
SONYとして特に問題があったと判断されないでしょうね。

販売店によっては、延長保証に落下・水濡れにも対応した保証サービスがありますので
ワイヤレスイヤホンは、故障や不具合が多く見受けられるので、保証サービスを考えておいた方がいいのかもしれませんね。

書込番号：23506746

[S_DDS]

ソニー以外でも、Switchとかその他の製品でも腐食があった、とこのサイトの書き込みがいくつかありました。
最近の日本は腐食しやすいのでしょうかね･･･？

書込番号：23506874　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

私はスレ主さんの言う通り１年で腐食するのは問題だと思います。
腐食の所為で１年も持たなかったなら腐食しない様にするか、注意してから腐食しない為の方法を教えるなりしていないとオカシイのでは？
１年未満の期間の保証もままならないのだったら初期不良対応してくれる中古屋さんと確率的にはほぼ変わりませんね。
まぁ、ＳＯＮＹ製品は保証まで考えての価格だと思った方が良いと思います。
高くても買うか、諦めるか。
私は同等品があったら別ﾒｰｶｰ検討しますね。

書込番号：23507253

[audiomania1]

人間の汗は厄介で個人差や使い方、試用環境のガス成分などの差ももちろんあるでしょうが、
ステンレスといえども錆びるときは錆びます。特によく擦るような場所は錆びます。
スレ主様の場合は色々な悪要因が重なったことで錆発生につながったとのだと思います。
ということで、絶対に錆びないような仕様にせよと言われると余りコスト的に現実的な製品は
出来ないような気がします。
ただ、メーカとして工夫のしどころは満載だと思うので、設計の腕の見せ所なんだとも思います。
ソニータイマーと言われるほど限界設計が得意なメーカーですからコストダウンの影響が
大きいかもしれませんね。
私はたまたまこの製品の使用頻度が低く、ほとんどが室内や湿気の少ない（汗をかかない）環境でしか
使用していないためか、まだ生きています。
（過去にはソニータイマー事象？で色々と泣きましたが・・・）

書込番号：23508264

[AthronXP]

私も同様に4か月ほど前に充電ができなくなり修理に出した所、腐食が有ったという事で保証を受けられませんでした。買って半年ほどです。ケーズデンキの長期保証にも入っていたのですが、こちらもメーカー保証期間中は保証が受けられないと言われました。
どうも充電ポートの金属とプラスチックの隙間から湿り気や汗などが侵入して腐食したらしいのですが、特に水没したわけでも雨に濡れたわけでもなく普通に使っているだけで腐食してしまうのは設計に問題が有りと言っても良いと思います。
ネットを見るとこのような事象に有った方の書き込みは他にもあるようなので特殊な例ではなさそうです。過去にも1年程度で故障したソニーの製品がいくつかあるのでホントこのメーカーは気を付けないと。

余談ですがこの代わりにAppleのAirPods Proを買って暫くすると左のイヤホンから僅かにビビリ音が聞こえるようになりAppleのサポートに連絡した所、翌日には代替品が届き故障した製品と交換してくれました。もちろん無償です。程度問題かもしれませんが、この辺のサポートはAppleの方が数倍上だと感じました。

書込番号：23642781

[audiomania1]

＞AthronXPさん
メーカー保証期間中は保証が受けられないということは
1年経ってから持ってこい！ということを言っているのですか？それまでは使えないのに？
なんだか保証システムの狭間に落っこちた感じですかね？
このような事態は普通、想定ませんよね。
まるで故意に破損させたから保証は無効だと言っているに等しいです。
もしそのように認定されてしまった場合、延長保証ってどうなるんでしょう？
内部に水没ﾗﾍﾞﾙでも貼ってあるんでしょうか？携帯電話みたいに・・・。
これからはカメラやレンズと一緒に防湿庫にでも入れておくかなぁ。

書込番号：23643456

[191Ryo]

それは軽い運動をした場合にはマイクなどに水が入る場合があるので軽くティッシュなどで叩くと水が出る場合があります。

書込番号：23685639　スマートフォンサイトからの書き込み

[adh99]

このイヤホンではないが、自分も、雨の日は、使わないけど、防水無しだから汗とかで湿気で、壊れた経験有ります。修理代25,000円とは。その金額なら丸ごと新しくセットで買えますね。自分は1年保証しか入っておらずそれ以上の保証はつけてないこういうことがあると思ったからです自分はこのコメントを見て修理代25,000かかるなら新しく丸ごとセットで買いますね。だって同じ25,000円だもん。

書込番号：23711949

[adh99]

追加。楽天市場やPayPayモールやYahoo!ショッピングなどで2万5000あれば、買えるよ。

書込番号：23711965

[CBA01]

＞adh99さん
買えるのが狙いなんですよ。
大半の人は諦めてくれるし、万一25000円で治すって言ったら20000円くらいで新品購入して送れば良い。
在庫が減らせて一石二鳥
要するにサポートする気が無い。

書込番号：23712429

[adh99]

充電ケーブルだけ、SONYストアで単品で購入出来ますが、代金引換しか対応して無いけど。イヤホン本体や充電ケースは、丸ごとセットで買った方が、早いと思います。ケーブル一体型Bluetoothイヤホン持ってましたが、そういうタイプも同じに、自分は、壊れたら新たに買う方向でしており、修理をしたことがありません。自然故障なら良いけど。完全ワイヤレスイヤホンだってどれかになくしても残ってるものを取っといて同じものを買い予備品としておけば儲け物なるから壊れたものなくしたものは、新しく買い後大切に扱いすれば良いし。

書込番号：23713106

音量調整及びイコライザ調整時における不具合

[Yuuii008]

先日アマゾンにて75tのブラックを購入しました。

実際に使用してみると音量を調整してる時に左イヤホンから「プツプツ」とノイズが発生します、、。
またイコライザにて音を変えている時はより大きいのノイズが連続的に発生します。

既に2度返品交換をして頂きましたが同じ状況でして、、ジャブラのサポートセンターの方からはもしかすると私自身の使用機器などに問題があるかもしれないとおっしゃっていました。使用スマートフォンはiphone6sです。

どなたか同じ不具合を経験した方はいらっしゃいますか？>_<

書込番号：23710949　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Yuuii008さん

どもどもはじめましてm(__)m


先ずは問題の原因がスマホ側なのか、イヤホン側なのか切り分けないといけません。

スレ主様が他の完全ワイヤレスを持ってるなら、スレ主様のスマホに接続して確認、持ってないなら知り合いの完全ワイヤレスを色々と繋げる。
スマホは同じ物で、どのイヤホンでも同様な事象が出るならスレ主様のスマホ側に問題があるでしょう。

次はイヤホンをスレ主様の75tそのままで他の色々なスマホに接続。
出来るだけ色々な方のスマホに繋げて動作を確認して下さい。アイホン、Android等出来るだけ多くの種類です。
この確認で同じように不具合がでるならイヤホン側に何かしらの不具合があるという事になります。


結果次第で原因がスマホ側にあるのかイヤホン側にあるのか分かると思います。
時間と手間が掛かりますが、事象が気になるなら根気よく確認してください。

更に、アップル関係の製品は全然わかりませんが、iPhone6sと言われると結構旧式の製品になりますよね?(違ってたらスミマセン)
もしかしたらソフトウェア同士の相性問題があるかもしれません。


事象がはやく解決すると良いですね(^^)b

書込番号：23711241　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuuii008]

＞Uehara課長さん
初めまして、ご丁寧な返信ありがとうございます！

先ほど様々な携帯やタブレットと接続させ確認を行いましたが、やはり同様の症状が起きました（程度は多少異なりますが、、）
しかし返品交換を含め、３つ目の75tなので全く同じ症状が全ての物に起きていると考えるとなんとも腑に落ちないところはあります。

返品を検討していますが、Amazonで購入したものをジャブラのサポートセンターで交換してもらいましたので、手元にある物をAmazonに送っていいのかわかりません泣泣

書込番号：23711382

[HANOI ROCKS]

自分も通話中に、左のみノイズがでました。
交換してもらいましたが同じでしたので、仕様だと思います。

65tと併用で使ってましたので、不具合のない65tを使っています。
75tはオンークションに出して手放しました。

近々発売される、85tで改善される事を願っています。

書込番号：23711552　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuuii008]

＞HANOI ROCKSさん

ご返信ありがとうございます！

やはりノイズの症状はよくある不具合なのでしょうか、、私の場合はイコライザで音を変えている時が1番ノイズが強く出る傾向にありその際はもはや左右のイヤホンから音がします。笑
この症状をカスタマーに話したところ、あまり聞かない不具合なようで自分のスマホが原因なのでは？と疑っていましたがおそらくイヤホンにありそうです。

もし返品が出来るなら、そのお金で85tを買いたいところですがいかがならものでしょうか。。

書込番号：23712370　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Yuuii008さん


m(__)mどもども御世話になります。

サポートセンターの方が言われる通り、自分も初めて聞く事象ですね。
過去2回交換してもらってるという事ですから言いにくいとは思いますが、先ずは購入先のAmazonでサポートセンターにダメ元で返品と返金を相談するしかなさそうです。

多分3回目の交換をしてもらっても同じ様な不具合になりそうな感じがします。
モヤモヤしながら使い続けるよりは違う製品を検討した方が色々スッキリしそうですし。

先ずはAmazonのサポートセンターに連絡してみましょう。

書込番号：23712754　スマートフォンサイトからの書き込み

動画再生する瞬間のノイズ

[四郎くん]

iPhoneＸＲで使用しています
動画再生する瞬間のサーという音が気になります
普段はノイズがないからこそ気になってしまいます
動画再生を終えた3秒後ぐらいにプツッとノイズが切れるのも気になります。
購入したばかりなので慣れるかと思いますが、なにか対処方法ありませんかね？

書込番号：23712174　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞四郎くんさん

リセットしてダメなら購入店に相談して交換対応して貰いましょう！

書込番号：23712207　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトノイズが酷い

[あったーレ]

wi-c300を使っており発売前から楽しみにしていましたが、常にホワイトノイズが乗っていて静かな環境や音声では使用に耐えません。
起動時の音声ガイダンスや動画の最中と終了後数秒、YouTubeアプリの操作時などにも、テレビの砂嵐や雨音のような「ｻｰｰｰｯ」という音が入ります。
SONYに問い合せ、販売店で2度も交換の対応をしていただきましたが、改善しませんでした。
動作環境はpixel3、surface pro 6、iPhone6s、屋内外問わずです。
同じ症状の方などいらっしゃいましたら、情報提供お待ちしてます。

書込番号：22810499　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leak2016]

自分のも常にホワイトノイズが出る状況です。

PC、Zenfone3に接続してyoutubeを再生しても聞こえています。

ちょっと残念ですね。

書込番号：22812689

[あったーレ]

同様のレビューが探しても見つからず、自分だけの問題かもしれないと思っていたので助かります。
ノイズ以外は価格を考えれば充分過ぎる分、余計に残念ですね。

書込番号：22813113　スマートフォンサイトからの書き込み

[mst86]

僕もあります
値段も値段なので、割り切って使います

書込番号：22824298　スマートフォンサイトからの書き込み

[たどころ１００]

私もPC接続時、酷いノイズが生じ悩まされています。

書込番号：23709093

片方紛失

[itumoitumo]

今年６月に買ったこのイヤホン、昨日、片方なくしました。。。（泣）
メーカーサイトで９，０００円弱で再購入できるようですが、皆さん、紛失対策どのようにされてますか。
またなくしそうなので、ケーブル付にしようか思案中です。
ケーブルのない世界はとても快適でしたが無くしては意味がありません。
ご教授を！

書込番号：23690278

[入院中のヒマ人]

＞無くしては意味がありません。
すでにご自分で答えを出されているようですが。
置き場所を常に決めておく。立ち上がるときには常にポケットを確認する。
必ず同じケースに入れておく。

あぁ〜！ズボラな自分にはできんわ！
(^o^)

書込番号：23690635

[itumoitumo]

入院中のヒマ人さん。ありがとうございます。
一週間考えましたが、スポーツタイプの大きいのなら紛失し難いかなと
販売店の人からアドバイスを貰いました。
でも、無くす自信があるのでネックタイプかケーブルタイプに傾いてます。
古いケーブルタイプを持ち出し使用していますが、音がいいので悩みます。
しばらく考えます。

書込番号：23703269

[入院中のヒマ人]

う〜ん、ケーブルは邪魔だし、鬱陶しいですからね。
(;^ω^)

書込番号：23703664