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１年に一度壊れました

[えみっころー]

2017年2月くらいに購入し、2018年3月に右のイアフォンからノイズがひどく全く聞こえなくなり、直営店に持って行ったら無償期間との事で新品に交換してもらいました。対応に感動しさすがBOSEだと思っていました。しかし、2018年8月帰省で移動が多い前日に充電ができなくなってしまい突如故障しました。すぐ直営店に持って行き、また無償で交換して頂くこととなりましたが、在庫が切れているとの説明で新しい物の到着までは時間がかかると言われました。新品に交換してもらえるのは良いですが、はやり壊れない物でいいものを持ちたいと思うのもあるので、新品は届きましたが売ってしまうか使うかで迷っています。

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[zippo1932]

代替えが無いと困ると強い口調でクレームをつけるべきです。
良い回答くると思いますよ。
でもノイキャンや音質はSONYに負けてると私は思います。
試し聴きすると良いと思います。

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[zippo1932]

＞えみっころーさん
boseの修理伝票取ってありますか？
bose製品は修理品に対して1年間の保証が付いています。
結構知らない方おおいと思います。
以前の話です。
修理伝票に記載していた気もします、
記載無ければ、念のためサポートに確認する。
オークションで修理伝票の日付から1年保証ありますと明記
するといい価格で売れると思います。
私もその口で手放しました。

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また壊れた・・・

[Intersepter]

2年前購入し、去年の８月にランプの動作が不安定になり消灯したままとなりました。サポートに連絡して交換してもらったのですが
本日夕方から代替機の電源が入らなくなりました。サポートに問い合わせ中ですがまずダメでしょうね。本機種は当たり外れが大きいのかよくわかりませんが私には設計瑕疵的なものを感じます。日本ならブランドイメージもありリコールでしょうが・・・ほかのスレにもあるとおり、首輪部分のゴムが外れてきていることも気が付きました。接着すればいいように感じる方もいるようですが、シリコン系のゴムなのでプライマーからそろえる必要があります。ゼブラカラーのイヤホンもさんざん壊れて一時離れていましたがCONTROL 20を購入してよかっただけにすごく残念です。オーディオ・パソコンのスピ−カもＢＯＳＥですごくいいので信じていたのに・・おそらくもうこの機種は修理しても無駄になりそうなので国産に切り替えることになりそうです。

書込番号：22122615

2度の故障

[shushooo]

購入から2ヶ月で、ケースを引き出した内側の二つの充電ランプが点灯しなくなり、ビックカメラから修理依頼を出しました。
結果、新品交換で戻ってきたのですが、なんと、一週間後にまた同じ症状が。。当方、落としてもいませんし、乱暴にも扱っていません。
全く別の筐体で同じ事が起こるのは、設計に問題があるとしか思えないです。。
モダニティにその旨伝えると、ビックカメラで相談してほしいと言うことだったので、相談のうえ返品させてもらうことにしました。
同じ症状の方、いるのではないでしょうか。。
残念です。

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[Uehara課長]

＞shushoooさん

こんにちは、はじめましてm(__)m

M2最初の頃のスレで書き込ませて頂きましたが、自分の個体も同じくケース内側のランプが点灯しません。

時々思い出した様に一瞬だけ点灯する事もありますが、殆ど消灯したままですね。


でも使ってみると分かりますが、充電自体はしっかりとされている様なんで、現在は気にする事も無く使用しています。

馴れとは怖いもので、アプリで充電残量が確認出来ますから、最近は大して不便とかも感じなくなりました。

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ファームウエアアップデート

[メタボ伍長]

はじめて質問します。
この商品を買って一週間ほどたちます。本日、ファームウエアのアップデートをしたらそれまで使えていたのがペアリングも出来なくなりました。何度も挑戦しましたがダメです。iPhone8で使用していたのですが対処方法をご教示頂けたら助かります。宜しくお願致します。

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[terupyon]

自分はアンドロイドですが、接続が切れていることが頻発するんです。

新しいファームウェアにアップするたびに遅延が伸びるし、劣化してる気がして仕方ありません。

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[Reysolmaster]

iphoneのbluetooth設定で自分のデバイス欄から製品の丸字iをタップし、このデバイスの登録を解除、とし、新規登録をやり直しされてみましたでしょうか。私はこれで復活しました。

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左バッテリーでメーカーに送ったら

[しんくま]

メーカーに送ったら異常なしと返送されてきましたが
戻ってきて満充電で使用すると左だけ１時間以上先に
残量ゼロ

且つ、左の接続が一分間に数回切断もしくは雑音が入る状態
に悪化して返送されてきましたｗ

どこをチェックしているのか、異常なしと訳のわからない
返答ｗ

サムスンのアフター(国内委託業者?)の対応に甚だ疑問を持ちました。

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[infomax]

返ってきただけ奇跡的なのかも
そういう依頼は来てないし現物もないって言われなくてよかった

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何でモデル毎に形が違うのか

[kkome]

有線でSONYのMDR-EX250を使っていますが、私の耳にはあの形がピッタリで多少の引っ張りでも外れませんでした。(付属イヤーピースMサイズ)
しかし、こちらのイヤホンは同じサイズのイヤーピースでも、リモコン操作をするだけで緩んで外れてきます。
たぶん、MDR-EX250の耳に入る所が本体とちょっとズレているのが良かったんだと思うんですよね。
なぜ同じメーカーなのに同じ形にしないのでしょうか…そんなにコスト違うのかな。

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