ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

噛み合わない応答とサービスへの不信感

[BOSE osoi]

突然原因不明の爆音、ノイズが方耳から聞こえ、音楽を聞くことが困難になりました。その件をカスタマーサービスに連絡したところ、要領を得ない返信が土日祝日を挟まないにも関わらず数日後にくる。さらに有償修理で26000円もかかるという連絡がＧＷを挟んだとはいえ10日後くらいに来ました。折り返しの電話もサービスが終了する17時過ぎにかけてくるという非常識さもあり、二度と同社の製品は使いたくないと感じました。

書込番号：21812762

[こいのすけ]

機種は異なりますが、私のSoundSport Pulse wireless headphonesも運動で汗をかくと、ピピピッという連続音と共に爆音になります。音量ダウンのボタンを押してもボタンから手を離した途端に音量が上がり爆音になるので、汗をかく時には使い物になりません。
別の故障で2回交換して貰いましたが、1個目と3個目共に同じ症状が出たので(2個目は届いた時から故障しており、全く使えず)、運動時にはSoundSport wireless headphonesを使用するようにしています。運動時の脈拍数を記録するために購入したのに、汗をかかない通勤時にしか使えないとは本末転倒な状態です。
BOSEのヘッドホンはQC2, QC3, QC15, IE, IE2, SoundSport wireless headphones, SoundSport Pulse wireless headphonesを購入しましたが、IE2は1回、SoundSport Pulse wireless headphonesは2回交換していますので、最近のBOSEの製品品質は落ちてきているのかな？と思っています。

書込番号：21817190

[Jazzkakaku]

私も同様の不具合でした。こちらの不手際で起こりようがない故障です。

レビューにも書きましたが耐久性が最悪です。
１年ちょっとで故障してしまうこんな粗雑な商品を発売してしまうBOSEという企業の体質にアメリカの旧態依然とした自動車メーカーや現大統領の稚拙さと同じ匂いがします。要はかなり大雑把なのでしょう。

確かに性能はいいのかもですが、こんなにすぐに壊れてしまうものは絶対他の方にオススメできません。

書込番号：21858861

音は良いけど…。

[romany]

この商品、噂通り音は良いと思います。

しかし問題は、機器部分。

購入して10ヶ月の間に2回壊れました 笑

【使用状況】
スマホ
SONY Experia SO-01H
通勤時、ポタリング時に使用

【状況】
1回目
購入して数日。いくら充電しても充電されない現象が…。
これは初期不良という事ですぐに交換してもらいました。

2回目
購入後、８ヶ月位から電波（Bluetooth）の調子が頗る悪くなり、ズボン後ろポケットや鞄に入れたら、ノイズと音飛びで殆ど聞こえなくなりました。
（手に持っていれば聞こえます。）
購入ショップに持っていきましたが、店員さんはBluetoothは音飛びでするものだからとの回答。
最初は、それならしょうがないと思って帰ろうとしたが、最初は聴こえていたのに？との疑念から違う店員に。
しかし答えは同様のもの。最後に、「どうしてもなら修理に出す事もできますが…。」との事だったので修理出す事に。

10日〜2週間で新品が到着。
コメント欄には、症状が確認できたので交換します。との事で結果としてやはり壊れていました。

保証期間(一年）内なので、当然無償で交換になりましたが、店員さんを信じていたら泣き寝入りでしたね。

同じ症状が出た方は、メーカー修理へ出す事をお勧めします。
ちゃんと対応してくれますよ。


参考になれば幸いです。

書込番号：21847417　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞romanyさん

＞通勤時、ポタリング時に使用

ポタリング＝自転車ですよね？
もしかしたら通勤も自転車でしょうか？

安全のため、自転車でイヤホン、特に密閉型イヤホンの使用は止めていただきたいです。
警察官に声を掛けられて反応できれば処罰までされないことが多いようですが、地域によっては自転車運転時の使用自体が条例で禁止されているところもあります。

事故を起こす前に自転車での使用は止めてください。

書込番号：21847717

タッチ部分の損傷(ひび割れ)

[狩人0723]

これまでも何度かイヤホンを何度か地面に落としたことがあったのですが、今回はアスファルトに打ち所が悪く落ちたみたいで、タッチ部分が全面ひび割れてしまいました。
タッチ部分はガラスのようですので、皆さま、お気をつけ下さい。

書込番号：21830270　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞狩人0723さん

あらまぁ、御愁傷様ですm(__)m

このイヤホンって小さくて筐体表面がツルツルしてますから、扱うときには気を付けないと指先が滑って落としそうですよね。


自分も40代後半で指先の脂分が無くなってきましたから気を付けないといけませんね。
実際何回か落としそうになって冷や汗かいた事がありましたし。



処でヒビ割れてしまったタッチ部は未だ操作可能ですか？

参考までに教えて下さい。

書込番号：21830758　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

操作には影響ないですよー！
今のところ、問題なく使えてます。

ガラスって知ってたら、もっと扱いに気をつけたのにと思って共有させて頂きました。

書込番号：21831157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞狩人0723さん


返信ありがとうございます。


自分もタッチ部分がまさかガラス製とは思っていませんでしたから非常に参考になりました。

長く使う為にも、取り扱いには常時気を付けねばなりませんね。

書込番号：21833005　スマートフォンサイトからの書き込み

右側聞こえず

[ベイシー]

既出ではありますが、右側のイヤピースはまともに聴こえていますでしょうか？
自分のは全く聴こえないので、連休あけたら早速修理あるいはお客様相談室に相談です。
1000Xでのクレーム再発にならない事を祈るのみです。

書込番号：21800360　スマートフォンサイトからの書き込み

[限定解除の小型乗り]

初めまして。

私も今朝初めて右側が聞こえず、ケースに戻してリセットしたところ聞こえるようになりました。
その他は問題ありません。

（ケースに戻して左右同時にボタンを7秒以上押し続けますとイヤーピースのライトがビカッとつきます）

不具合解消されるといいですね。

書込番号：21800732　スマートフォンサイトからの書き込み

[限定解除の小型乗り]

訂正です。

イヤーピース→ヘッドセットです。

書込番号：21800735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイシー]

アドバイスありがとうございます。それまでよりもマシになりました。が、やはり1分くらいに1度は切れては再接続という感じです。

書込番号：21805656　スマートフォンサイトからの書き込み

悲しいほどの平板さ

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

ERATOのMUSE5（左）と比べた

手持ちのERATO社MUSE5と比べてみた。
音源は金切り声的元気の良さで違いをみようとScorpionsとWhitesnakeを聞いた。（笑）
Walkman (mp3 320kbps)

MUSE5（aptX対応）はいつも聴いている音で、それなりに中身の入った音が聴ける。
だが、SP700Nについては残念ながら否定的な感想しか出てこない。

形状はよく考えられている。
メーカーが「アークサポーター」と呼ぶガイドが耳に合えば簡単に外れることはない。
重量もそこそこ軽く３時間程度なら、ほとんど負担を感じない。
外で聴く事が多い機器だけにＩＰＸ４相当の防滴性能は心強い味方だ。

しかし、弁護できるポイントはここまで。

一番の売りの「ノイズキャンセル」は「この程度か…」と軽く失望感を味わう。
決定的なのは、子どもでも分かるほどのプアな音質だ。
コーデックがＳＢＣとＡＡＣしか対応していない悲しさか、浅い音域と平板な音色に笑ってしまった。

販売価格２万円の半分はＮＣと防滴機能に、５０００円が新しい形状に、残りが音質と考えれば分かりやすい。
きょうび５０００円でも、これより良い音のワイヤレスホンはある。

SONYの技術を持ってしても、ＮＣと音質の良いとこ取りはここら辺が限界なのか…
まさに「タメ息」しか出てこない新製品だった。

書込番号：21782643

[ありりん00615]

アークサポーターの恩恵を感じないようならMUSE5やVERSEにした方がが良いということでしょうね。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/avt/1101021.html
汗の多い人なら、VERSEの方が安心できると思います。
なお、現行のソニーはテレビ以外の映像音響製品の開発を下記会社で行っています。
http://www.sony-videosound.co.jp/svs/about/
会社規模は縮小してますよ。

書込番号：21782767

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

■訂正
悲しいほどの平板さ→何とか許せる平板さ

WalkmanのBluetooth設定サウンドエフェクトがOFFになっていた。
ONとOFFでは２まわりほど音域の広さが違う。

結果として評価を変えます。
悲しいほどの平板さ→何とか許せる平板さ

透明感こそ無いもののダイナミックな音域は存在する。
そう考えると、まぁ２万円の存在感はあるかと…

書込番号：21783041

[スカイ・ブルーな気分]

＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん
音質優先で選ぶ機種ではないですね。
洗えるほどの防水性が一番の売りと思われます。

書込番号：21804200　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

NW-A27、NW-ZX100、NW-A47で運用中

＞スカイ・ブルーな気分さん

＞音質優先で選ぶ機種ではないですね。
確かに上質な音ではないけどBluetoothでは仕方ないかも。

通勤・通学時の交通車両内を見るとBluetoothイヤホンを使っている人は少数派だし
スマホではなく音楽専用プレーヤーを使っている人はもっと少ない。
まぁ音質や機能と言うより、スマホのバッテリー消費を抑える意味で使っているユーザーもいるだろうが…

「完全ワイヤレスイヤホン」の便利さ解放感は使った人でないと分からない。
そして一度使ってしまえば、もう後戻りはできない。
メーカーもそれが分かっているので次々と新製品を投入する。
人口減の縮小経済の中でけっこう期待できる新市場なのだ。

通勤・通学時の交通車両内を見るとBluetoothイヤホンを使っている人は少数派だし
スマホではなく音楽専用プレーヤーを使っている人はもっと少ない。
まぁ音質と言うより、スマホのバッテリー消費を抑える意味で使っているユーザーもいるだろうが…

騒音のある車内で使う以上「ノイズキャンセル」は絶対的な切り札だ。
ＳＯＮＹも、より高い遮音性や音質、スタミナとこれまで以上に磨きをかけた商品を出してくるだろう。
しかし、今のところこの商品が最も通勤・通学での使用に向いているかな…

「平板な音」と書いおいて何だけど、ＤＡＰには約1万曲を入れて、今のところこのSP700Nがメインのイヤホン。
3時間でバッテリー切れした場合は、もう一つのERATO・MUSE5に切り替えている。
これが2台持ちの利点だね。

皆さんも一度コード無しの「完全ワイヤレスイヤホン」と「ノイズキャンセル」の効果を試してみることをオススメします。

気に入れば、即GET！ですね。(^_-)

書込番号：21804484

通話時音の拾いが悪い

[sasatoru]

使って4カ月ほどです。
音量、電池持ち、デザイン、操作性など概ね気に入ってます。

ただ一点、スマホと接続しているとき、音声通話すると、マイクが音を拾いません。
正確には、マイクがついてる、右側のイヤホンを口元に持ってくると会話できます。
設定で直るのであれば、どなたかご教示いただければ幸いです。

ちなみに、初期不良と思い、販売店に確認し、展示品も含めて複数の個体で確認したところ、同様の状態でした。
店員さんも、交換して直るならすぐ交換するが、交換しても同じだと意味ないので対応しようがなく、それはこの商品の仕様と判断せざる負えないとのことでした。

今は、そこまで頻繁に使わないので、我慢して使ってます。

接続時に電話がかかってきたら、口元に右イヤホンを近づけて会話しています。
ハンズフリーではないです。

それ以外が気に入っているため、ちょっと残念です。

書込番号：21760779

[巨峰マスカット]

ん？全然そんな事ないけど。
いつも普通に会話してるなあ。
それよりも他の事で不満があるけどここで書く事でないので。

書込番号：21778345

[sasatoru]

＞巨峰マスカットさん
コメントありがとうございます。
やっぱり、仕様ではないですよね(^_^;)
こんなの、製品としてどうなんだろう、と思ってました。
ただ、某量販店で、展示品2つでも同じ症状で、こうなったら異常だと言えなくなってしまって、交換を断念しました。

書込番号：21778398　スマートフォンサイトからの書き込み