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常時ホワイトノイズ

[YoshidaFactory]

購入から2ヶ月ちょっとが経ちました。
音質/音色/機能皆非常によく満足していたのですが、最近ホワイトノイズが凄く気になるようになりました。
このノイズは購入当初からあったものの、通常のプラグイヤホンとは根本的に駆動方式が違うことを考えて気にしていませんでした。
しかし、毎日使うのと同時にノイズも頭にしっかり焼き付けられて聴こえやすくなったのか、音楽再生時も気になるようになりました。
NC, AMBIENTはオフの状態でも同じくらいのノイズです。
皆さんはいかがでしょうか…？

書込番号：21540323　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

音楽聴いている時にホワイトノイズが入るのでしょうか？
電源入れただけの時ならばホワイトノイズは入りますが、音楽聴いていれば気になるものではありません。
ノイキャンのヘッドフォンやイヤホンはホワイトノイズが入リます。
この製品はそんな気になる物ではありません。
電気店で同じ製品で聴き比べてわかるかもせれませんが、故障の様な気がします。

書込番号：21541045　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッゴー中年]

私も購入して直ぐにノイズが気になったので、サポートに電話して聞いた経験があります。
方法は忘れましたが、教えて頂いた通りリセットしたらなおった記憶があります。

書込番号：21541117　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

こちらの方法でリセット試してはいかがでしょう。
http://helpguide.sony.net/mdr/wi1000x/v1/ja/contents/TP0001512616.html

書込番号：21542225　スマートフォンサイトからの書き込み

[YoshidaFactory]

＞レッゴー中年さん
＞zippo1932さん
ご返信ありがとうございます。
リセットを試してみましたが、特に変化はありませんでした。
ひとまず様子を見てみることにします…

書込番号：21543064　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[jaxlab]

最悪ですね
iphoneと繋いで使ってますが
曲停止すると接続も切れてイヤホン側が一切操作受け付けなくなります。
コールセンターの対応もイマイチ的を得ず、もう買いません。

書込番号：21540859

2ヶ月で充電出来なくなりました。

[ななぱんだ]

子供のクリスマスプレゼントとして購入。
使用時間を決めてるため（一日１時間）、
そんなに使用頻度は高くなかったのですが
2ヶ月で充電が出来なくなり
壊れてしまいました。

一年保証の保証書あり
レシートを処分してしまったのですが
どっちにしろこの商品の発売日から
一年未満だったため
サポートセンターにお電話しましたが
朝から全然つながらず
やっと繋がって事情を説明しましたが
レシートがないと受け付けられないとの
一点張り、、、。

無駄な買い物してしまったと
泣く泣く購入店に連絡したら
あっさり交換対応してくれるとのこと。
あまりの対応の違いに驚きました。

交換していただいたものは
ありがたく使用させていただきますが
サポートセンターの印象が悪かったので
次購入するときは、このメーカーは選びません。

書込番号：21540769　スマートフォンサイトからの書き込み

プツプツ音がする

[じゃぺりん]

先程買ってきました。
LG V10で使用しています。
（ワイヤレスの場合、本機のHiFi DAC機能が使用できなくなります）

外見よし、値段よし、ペアリングもスムーズ。
（公式の動画見てやりました）

ただ、装着して音楽を流し始めると接続が切れているのか、干渉があるのか、定期的にプツプツ音がします。
コートのポケットにスマホを入れていても、スマホを手で持っていてもです。

多少切れるのは許容のつもりでしたが、ちょっとストレス感じるレベルでプツプツ音がするので、販売店に確認するつもりです。

音はいいんですが。

書込番号：21518704　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃぺりん]

数日使用した結果、プツプツという音は初日だけでした。
原因は分かりませんが、その後の使用に全く問題はありません。

書込番号：21532027　スマートフォンサイトからの書き込み

ペアリングについて、アドバイスをください。

[ttkk34]

恥ずかしながら、かなり初歩的なトラブルです。

昨日、アウトレットのＢｏｓｅショップにて購入しました。
自宅で設定をしたところ、iphoneとは問題なく接続できました。

しかし、大量にデータのあるIpod　classicと接続させたかったので、
本日、別途Bluetooth トランスミッター（Wsky）を購入し、
接続を試みたところ、反応は皆無。
ずーっと「接続準備、完了」とイヤホンから流れてくるだけです。

相性が悪いのかと思い、再びiphoneにペアリングしようとした所、
今度はiphoneにもつながらなくなりました。

Bose Connect画面には「接続できませんでした。
電源がオンになっていて通信圏内にあることを確認してください」
のメッセージがあるだけ、イヤホンからはただ、
「接続準備、完了」の音声が聞こえてくるだけです。

イヤホンのリセットしたり、アプリ入れ直したり
かなり格闘しましたが、変化なしです。

これはショップに持って行って、不具合尋ねるしか方法が無いのでしょうか…？

書込番号：21497822

[Calpis@]

＞ttkk34さん
こんにちわ、まずBOSEのHPやアプリを使いバーションをアップデートしてみましょう。
また機器のBluetoothを切ったり、この商品の左側についているBluetoothボタンを10秒長押ししペアリング記録初期化などは行いましたでしょうか？？

私の場合、主にiPhoneにて接続し、一度接続した場合、Bluetoothボタンを押し、接続機器を選んでトランスミッターやPCなど接続しています。

iPhoneで接続できないときもiPhone側のBluetoothを切った後ケースから取り出して接続する、なんてことも試したりします。

それでも接続できない場合は初期不良の可能性もあるのですが・・一度接続機器のBluetoothの互換も可能なら試してみるといいかもしれません。

後この商品はケースに入れると電源オフになるので接続中の不具合もケースに抜き差しするとつながるかもしれないです

書込番号：21498073

[ttkk34]

>Calpis@さん
ご意見、ありがとうございます！

アドバイス通り機器の電源オンオフ、10秒長押し、アプデチェックなど
いろいろ試しましたが埒が明かず、
BOSE直営ショップに持って行って相談してきました。

iphone接続は「ペアリングのリストが削除されたため」接続できず、
iphoneの｢設定」操作からの接続で、あっさり復活しました。

トランスミッター「Wsky」は、
「繋がらないのであれば、それは“使えない製品”という事です。」
という事で一蹴。

（Bluethooth搭載されていない）ipodを聞くにはどうしたら良い？
という質問には、
「そういう機器は扱っていないので、お答えできない」との返答。

ipodを聞きたい…という理由で購入したので、なんだか残念です。
(購入時に、スタッフにそのようにお伝えしたんですけどね…)

良いモノだとは思うので、別用途で活用していきたいです。
ありがとうございました。

書込番号：21499803

[鳥目の夜鷹]

こんばんは。読むほどに切ないですね。解決策の提案ではありませんが。。

機器間の相性となるとどうしようもありませんが、接続という点ではイヤフォンとWsky間の他に、Wskyと音学デバイス間の接続もありますね。
ここはステレオジャックでアナログな世界でしょうから相性というのはちょっと考えにくいのですが、たとえば、もしWskyをPCなど他のデバイスと繋げて音が聞こえれば、それはそれで別の使い方の候補になるかもしれませんので、組み合わせとして周辺の機器にも目を向けてみてはいかがでしょう。

あと、2in1のモデルでしょうか。苦労のレビューがありました。切替スイッチの不良？などいろいろあるみたいです。もし心当たりがあれば。
http://jp.amzdeals.com/Home/Home/Product?pid=PID000000000213#productDetails

書込番号：21499918

[鳥目の夜鷹]

連投すみません。先のURLでレビュー者の苦労ネタを先に紹介しましたが、もう一度読み直し絵みたら先頭のレビューには使用方法として、

TX送信モードではオンボタンを９秒間長押しすることで青のライトが素早く点滅しBluetooth対応のスピーカーやヘッドフォン等で再生可能

と書かれています。トランスミッタでTXモードへの切り替え操作をするということなのかもしれませんが、イヤフォンが待機状態になる
タイミングとも関係している部分があるかもしれません。お手持ちの取り扱い説明書にも操作について書かれているかもしれませんね。

書込番号：21499965

[ttkk34]

＞鳥目の夜鷹さん
＞Calpis@さん


皆さま、親切なアドバイス、ありがとうございます。
ご指南を基に更に格闘する事数時間…

「オンボタンを９秒間長押しすることで青のライトが素早く点滅」した後に、
更にボタンを押し続けると、今度は「赤と青のライトが点滅する状態」が現れ、
そこまで操作すると、Bluetoothがつながる事が判明しました！

取説が貧弱で、本体のボタンも一つだけ…という
シンプルさに手を焼きましたが、皆さまのおかげで
無事に接続する事が出来ました。
ありがとうございます!!


しかながら…音質がイマイチ…汗
結局、音楽を楽しむための使用にはストレスになりそうです。
ご助言のとおり、PCなど、意外の方法での使用を
検討いたします！

書込番号：21512402

何故か？左のイヤホンが…

[ゆげたか]

ヨドバシ.comで購入しました。カラー、フィット感、音感、デザイン性は全く問題ありません！さすがBOSEです。
しかし…左のイヤホンの音が、かなりの頻度でプツプツ切断されてしまいます。それがとても残念です。

書込番号：21510539　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞ゆげたかさん

私が購入した個体はめったに音切れしません。
iPod touch 6thで使っています。

アプリを使ってアップデートしても改善しないようなら初期不良の可能性もあると思いますので、メールか電話ででも購入店に相談してみてはいかがでしょう。
普段ヨドバシAkibaで買い物をすることが多いですが、ヨドバシは対応良い方だと思います。

書込番号：21510614

[鳥目の夜鷹]

こんばんは。

私も購入間もない頃はかなり安定していると思っていましたが、あちこちで使っているうちに、時々切れる体験をするようになりました。
＊幸い、頻度はそれほど高くありません。

傾向としては満員電車やコーヒーショップ（若手のお客さんが長居しそうな）などでの頻度が高いことから、これらの場所では同じBluetoothデバイスかスマホのテザリング、Free Wi-Fiスポットなどの電波干渉を疑っています。
Boseは左右接続の仕様を公開していないのでその理由は定かではありませんが、目を凝らしてみれば環境的にはPCやゲーム機などの機器もたくさんいますし、それらは往往にしてイヤホンに比べて出力も大きいものなので同じ2.4GHz帯で干渉を起こしているのではないかと考えています。

家庭ならコードレス電話機や電子レンジ、無線LAN(の802.11b/g/n)が同じ2.4Hz帯ですので、もし心当たりがあれば切り分けの材料にして見てください。

書込番号：21511029

[ゆげたか]

コメありがとうございます。まずアップデートして試してみます。

書込番号：21511054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆげたか]

分かり易いコメありがとうございます。確かに側にWi-Fi接続器があったりした時に切断されてます。一度アップデートして、環境見ながら使用してみます。初期不良でないことを祈ります！

書込番号：21511070　スマートフォンサイトからの書き込み