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利用初日に不具合

[かんぱぱぴっぴ]

発売日に届いて、ワクワクしながら使い始めて数時間後。
左耳のイヤホンでノイズキャンセリングをオンにすると、ボボボというノイズが発生。翌日にサービスステーションに持ち込み修理となりました。窓口の対応はとても丁寧で良かった一方、届いた初日に不具合が起きると、ワクワクしていた気持ちの大きさに比例して悲しみが。運が悪かったと思うしかありませんが品質面を疑いたくなる商品でした。購入された皆さんのイヤホンではこのようなことが起きませんように。

書込番号：25406179　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

ソニー製って製品がチャレンジしてる分品質はそんなもんです。

書込番号：25406184

[しおせんべい]

＞かんぱぱぴっぴさん
お気の毒様です。初期ロットはどうしても生産が安定せず、不良品が出てしまうようです、
返品された品物は不良原因追及のためソニーの品質管理部門へ回され、おそらく新品交換されるでしょう。
そのような品質管理サイクルが回って、次ロットからは不良率が下がっていきます。

こうした取り組みを余りせず「不具合が出たら返金します」としている国もあるようですが・・・
それは地球資源の無駄遣いですね。

書込番号：25406606

ビクターの対応について

[ちよ子00]

デザインで選びましたが、この商品は物としては悪くありませんでした。音質も機能も。

ただビクターの対応に問題あり。非常に残念。
ビクター製品は二度と購入も使用もしません。こちらとしては長く使用したくて悩んで選んでお金を出して購入しているのに、1年もたず。
メーカーへ修理見積もりを依頼しました。
定価で購入して、修理費は購入価格の8割程とのこと。修理をしなければキャンセル代に1600円。にしも、納得のいかない言い方に対応方法。

気持ちよく使いたいなら、ビクターはおすすめしません。

書込番号：25404739　スマートフォンサイトからの書き込み

デザインどうでしょうか？

[日々優柔]

機能向上は言わずもがな、小型化がどれほど大変かももちろんなのですが、個人的な印象としては歴代でいちばんダサいと思うのですが、どうでしょうね…

替えがきかないイヤピもあまり良い印象はないですよね…（今後の新製品はすべてこれになります、とか言ってくれれば多少は信頼できるかもですが）

まあ、惰性で買うんですけど…

書込番号：25394932　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

デザインは仕方ない
大事なのは音ですねー
デザインは耳に浸けたら見えないから
気にしない
デザインはXM4には勝てないかな
XM4は全てにおいてバランス取れてると思います、あっバッテリー問題以外は

書込番号：25394984　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

実機を試してきましたが今回のは軽く驚きましたね。
良い意味ではなくです。
ノイキャン、音質、デザイン、全てが価格の域に達していない印象です。
高価なモノですから見た目も大切です。
何故こんなことになったのか分かりませんが、これで余計な散財しなくて済むという安堵感はありますね。

書込番号：25395028

[ルシヒャル]

xm4が大きすぎて変えなかったので、
今回の小型化は大変ありがたいですね。
デザインですが目立たない方が好きなのでイヤホンの主張が少なく、
耳にイヤホンバーン的な物よりはマシになたと思ってます。
耳小さいからサイズの方を重視してるので、
サイズ、価格、機能で妥当と思えるです。

書込番号：25395226　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

デザインはXM4 の苦情対策じゃないんですかね。
大きい！持ちにくくて滑って落とす！とか良く聞きましたから。
その結果小型化して、光沢持たせて滑り止めにした中で、ノイキャン用マイクも増設した結果でのデザインではないんでしょうか？
私は確かにXM4は大きかったので、奥まで入り辛かったので期待してます。
デザインも別に悪いとは思いませんが、どっちにしても使ってる内に慣れてくるので、気になりません。

書込番号：25395466　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

近場の家電店で試聴機を触った感想です。
当初ブラックに金のロゴが目を引いたブラックですが、いろんな人が触ったであろう皮脂、指紋がべったりで引きました。
ならばプラチナシルバーは、と見たらフェイスプレートから見た感じは悪く無いものの裏を返すと妙にチープに感じました（そのうち黄変しそうな材質に感じました）。
いろんな方が言ってますが、どうしてフェイスプレートとハウジング部分の質感を変えたのか謎です。
光沢そのものが悪いとは思いませんが、表面のマット感とどうにもチグハグ感が拭えません。
しかも百歩譲ってあえて質感差を出したかったにしてもSONYロゴに並べて1000XM5の型番をデポス加工して指の引っ掛かりを演出するなどもう一工夫して欲しかったです。なんか、ただの豆にしか見えませんね。
しかしもう既に予約済み、今となっては使い倒すしかありません。

書込番号：25395475

[日々優柔]

サイズは耳のかたちによっても評価が分かれるところですよね…。
まあ小型化は順当だと思うのですが、あの光沢が気になっていました。
なるほど、滑り止めという発想はなかったです。確かにXM4は丸いしツルツルしますね。ただ、指紋べったりはやっぱり嫌だなあと思っちゃいますね…。
皆様ありがとうございました！

書込番号：25396322　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

このつまらないケチも不安ももう少しで手元に届く不安の裏返しかもしれません。
1ヶ月以上も前から有象無象のレビュアーが好き勝手言ってるのを見て少し新鮮味を保てなくなったのも大きいかと。
とりあえず皮脂の目立つブラックは避けてプラチナシルバーにしましjたのでどれだけ滑るのかどう工夫するか、楽しみもつきません。
泣いても笑っても後一週間ですね、スレ主さんにしても良き買い物でありますようお祈りいたします。

書込番号：25396327

[ZGカマ1c]

デザイン、見た目面も好みは誰でも人それぞれ有りますが、やっぱり中身の音質面や性能機能性が重要だと自分は感じました、シンプルやダサぽくても性能機能性は優れているのか、見た目デザインはカッコいいけど性能や機能性音質とかは低下ぽいのかを選ぶとしたら自分は前者の方を好みます、スマホも同じ見た目は地味的でシンプルだけどスペック性は優れているのと同じ自分はこのタイプ好きです、確かにツルツル感で滑りやすいのは扱いづらい気持ちは解るけれども自分も似た他の完全ワイヤレスイヤホンでツルツル感タイプを持っていますが扱いづらいけど中身スペック性の機能や性能が優れているので別の意味で気に入って使用中している後は最初的には人それぞれ好みです。

書込番号：25402741

[kinpa68]

耳からうどんより全然良いですよ(笑)

書込番号：25403299

[ペカル]

今日行きつけの家電量販店に行ったら実機があり視聴もしてきました。音質も良くノイキャン性能も高かったです。XM4より上でした。
サイズは本体、ケースともひXM4と比べると小さくなり軽かったです。
現状はXM4で満足してるし、XM4の初期ロットはバッテリーの不具合があったらしいのでしばらく様子見です。買うなら半年〜1年後くらいですね。

書込番号：25403650　スマートフォンサイトからの書き込み

[王陵の谷]

耳からうどん
耳から朝青龍ｗｗ

書込番号：25404234

自業自得ですが。。。

[ちび番]

ちょっとでも安いほうが助かるので、1年半ほど前に、ネットショッピングでWF-1000XM4を購入したのですが、
届いたのは海外版でした。。。
今回のバッテリーの不具合の件に関しても、海外版は有償修理でも対応してもらえないそうで。。。
勉強になりました。。。

書込番号：25402230

[@star]

＞ちび番さん

並行品であればまだよいですが、偽物も出回っているようです

正規販売店での購入は少し高くても保証と安心を購入するようなものですね

書込番号：25402239

[ちび番]

ですね。。。
WF-1000XM5は、ちゃんとした家電店で買うことにしました。。。

書込番号：25402253

[ペカル]

＞ちび番さん

私は2年前にエディオンで購入しました。キャンペーンで10%OFFでした。カード会員なので5年長期保証つきです。

書込番号：25402339　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

まだ私自身した事は無いのですが、AmazonやAliExpresでWF- 1000 xm4 のバッテリー電池が販売されています。
交換方法もYouTubeに上がっていますので、ダメ元で挑戦されてはいかがでしょうか？

書込番号：25403097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちび番]

）＞megalodonさん
さすがに自力で直す度胸が。。。。
でも、やってみたいような気もします。（どうせ新型買うんだし

書込番号：25403506

故障

[ゾログリ]

急に片耳が突然聞こえなくなり充電も出来なくなりました。
それで購入店に送った所汗での水没での故障なので有償ですと言われました。
ちなみに買った店は正規代理店ではなく並行輸入品です。
防水機能あるのに汗で水没したりするものなのでしょうか？
ジョギングなどに使ってるわけではなく室内で使ってるだけです。

書込番号：25394092　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

販売店が診断したならウソか診断していないと思いますが。

書込番号：25394114　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ゾログリさん

＞＞買った店は正規代理店ではなく並行輸入品です。

この時点で店の判断しか方法は無いし

＞＞防水機能あるのに汗で水没したりするものなのでしょうか？

防水って言ってもIPX5とかIPX7とか規格にそっていたら
完全防水では有りません。

深度1,000mに耐えても防水
水に一瞬落としても防水
湿度70%に耐えるでも防水

書込番号：25394130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

たった半年で壊れると思っていませんでした。
これ以上話しあっても無駄なので諦めます。

書込番号：25394171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

＞よこchinさん
買った店を間違えました。
諦めることにします。

書込番号：25394175　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

私のはMOMENTUM True Wireless 2ですがかってもうすぐ2年になりますが
なんの問題もありません

書込番号：25394438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

＞今岡山県にいますさん
調べてると1と2はあまり不具合ないみたいですね。

書込番号：25394470　スマートフォンサイトからの書き込み

[0monchan0]

工場出荷リセットしましたか？

書込番号：25397311

[ゾログリ]

＞0monchan0さん
アプリ初期化でダメでイヤホン本体リセットしたらペアリングLEDランプが着きっぱなしで詰みました。。
聞こえない方のイヤホンの充電がなくなってなにも出来なくなりました。

書込番号：25397521　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞ゾログリさん
＞アプリ初期化でダメでイヤホン本体リセットしたらペアリングLEDランプが着きっぱなしで詰みました。。
私もこれと全く同じことがありました。
MTW3 のバッテリーを使い切って、しばらく放置したら、充電できなくなりました。
もし保証があれば、メーカーに発送して新品と交換してくれます。
並行輸入品だと有償だと思いますが。

書込番号：25397566

[0monchan0]

工場出荷状態へリセット
　方法1:
　Smart Controlアプリで、工場出荷時の状態に戻す。
　方法2:　※Smart Controlアプリをご使用されていない場合
　1.スマートフォンのBluetooth設定をオフにしてください。
　2.イヤホン左右のうちどちらか片方を充電ケースから取り出し、　
　　もう片方は充電ケースに入れたままにしてください。
　　そして、その後に、ケースの蓋をしめてください。
　3.取り出したほうの片側イヤホンのタッチパネルを１０秒ほど長押ししてください。
　　イヤホンのLEDランプが緑・赤の交互点滅に変わります。
　4.緑・赤の交互点滅に変わったらタッチパネルから指を離してください。
　5.イヤホンを充電ケースに戻してください。そして充電ケースの蓋をしめてください。
　　約２０秒後、左右のイヤホンが工場出荷時の状態に戻り、自動的に左右イヤホンのペア設定が行われます。
　　その時に、充電ケースのLEDランプが、赤・緑に３回点灯します。

これ出来てます？

書込番号：25397711

[ゾログリ]

＞デフレパードさん
同じ人がいましたか！
また故障するのも嫌だし有償になっちゃうので新しい違うイヤホン買うことにしました。
＞0monchan0さん
片側の充電無いのでペアリング出来ないのです。

書込番号：25397903　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞0monchan0さん
私もサイトにその掲載されているリセット方法やりましたが
＞　3.取り出したほうの片側イヤホンのタッチパネルを１０秒ほど長押ししてください。
＞　　イヤホンのLEDランプが緑・赤の交互点滅に変わります。
片側のバッテリーがなく電源ONにならないので、もうひとつ側が延々とLEDが点滅するだけです。
そして左右のペアリングができず、片側の生きている方もスマホとペアリングできず詰みです。

書込番号：25397942

[ろあぼ]

私も昨年の8月に購入しました。
室内装着で月2回。
1回1〜2時間程度の使用で、2月、8月に片耳だけが充電できなくなりました。

Amazonで購入しており2年の保証が付いているので、センターに送ると2回とも新品交換してくれました。

ただ、また同様の不具合が出るのではないかと不安です。

ちなみに、普段はAirPodsProを使ってます。
2019年に購入して、在宅ワークなので1日5時間以上ほぼ毎日使ってますが、1度も壊れたことはありません。
なんだかんだアップル優秀だなと感じています。

書込番号：25403217

充電アラートが頻繁に鳴ってうるさい

[ペルペルキナ]

マニュアルには残りバッテリー30分、10分、５分、１分（合計４回）で鳴ると書いてありますが、実際には酷くなると左右ともに１-３分に一度くらい鳴ります。

充電はされているので音楽は続けて聴けていますがピンピンピンピン鳴るのでとても耳障りです。
体感ではバッテリー残量が一定以下になると頻繁に通知音を発するように思います。

残量があるにも関わらず満足に聴けないのは不満です。


充電アラートオフにする機能をつけてほしい。

書込番号：25400392