このページのスレッド一覧（全1121スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 接続不良すぎる |
96 | 3 | 2023年7月26日 22:05 |
| 充電できなくなった |
1 | 2 | 2023年7月23日 14:18 |
| １ヶ月で壊れました |
4 | 0 | 2023年7月22日 22:59 |
| 左側だけ５時間くらいでバッテリー切れする |
8 | 4 | 2023年7月21日 23:27 |
| ファームウェア1.3.26の不具合？ |
57 | 14 | 2023年7月20日 21:08 |
| コンチャが痛い。 |
34 | 3 | 2023年7月14日 08:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort Earbuds II
購入してまだ1ヶ月も経ってないけど左だけ異常に切れやすい。
元々職場でイヤホン聴いてたからノイキャン目当てで購入したけど1時間持てばいいほう。酷い時は3分すら聴くことができないので交換する羽目になった。
購入時期がもう少し遅かったらDENON買ってたのに
書込番号：25335504 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
BOSE MUSICアプリを消すと…
接続不良の問題が解決しました。
初回インストールして、各種設定をした後、
アンインストールすることをオススメします。
ケースから出して片方がオンにならないことが、ごくたまにありますが、その時は、一旦両耳をケースに収めて、数秒後に取り出すと大丈夫です。
それまでは、すぐに接続できませんとか、アプリが災いなのか、使い物になりませんでした。
BOSE MUSICアプリをアンインストールして、ストレス解消です。
書込番号：25340359 スマートフォンサイトからの書き込み
51点
アンストした後にもう一度インストですね！
まだ試してなかったのでさっそく試してみます！教えてくださりありがとうございました😄
書込番号：25342215 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
アプリが接続を妨害しているので、再インストールは不要です。
音楽を聴くのにアプリは必要ないですよ。
書込番号：25360398 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
イヤホン・ヘッドホン > FENDER > Fender Audio TOUR
音は良いのに残念ですね。
サポートに問い合わせるのが良いです。
書込番号：25355993 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞mitawさん
交換対応や返金対応の相談をしましょう
書込番号：25356077
0点
イヤホン・ヘッドホン > GEO > GRFD-BCH KH02
ゲオで安さに惹かれて購入。
週4回、1時間の頻度で使っていましたが、１ヶ月で音が出なくなり、ランプも点灯せず、何の反応しなくなりました。
安かろう、悪かろうでした。
お勧めしません。
書込番号：25355362 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
イヤホン・ヘッドホン > CREATIVE > Creative Outlier Pro HS-OTLPRO
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|---|
満充電から左右同時に使う初めても必ずこうなります |
購入からまだ1週間程度です。
在宅ワークのために日中ずっと使っていますが、5時間くらいで左だけバッテリー切れを起こすことに気が付きました。
右から装着してみたり、ANCを切っても、親機を変えても、左だけ減りが早いのは改善せず。
満充電からすぐに数字は下がり始め、右の倍速以上で減っていってます。
バッテリー品質にばらつきがありすぎますね。
買って後悔した。
0点
＞二ッケル水素電池さん
交換対応してもらえば良いのではないですか？
書込番号：25342735
2点
大体ばらつきはありますが片方の倍速以上で減っていくっていうのはいくら何でも不良品です。
買って一週間程度なら販売店に言って交換または返金ですね。
書込番号：25342736
5点
＞流離い悪人さん
＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます。
電源が入らない等ではないので難しいと思っていましたが、一度問い合わせてみます。
書込番号：25343388
0点
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結果報告です。
RMA申請後、新品交換いただきました。
バッテリー残量の左右差も解消し満足です。
個体差というかハズレを引いただけのようでした。
しかし、メーカーでは不具合が確認されなかったが念のため新品交換しますと書類に記載がありました。
RMAステータスでは送付後4日目10時ころに受取、同日14時には発送完了したようです。
そんな短時間でフル充電から放電まで本当に確認できたのか、ちょっと疑問が残ります。
何にせよ、申請するきっかけを頂きありがとうございました。
書込番号：25354064 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort Earbuds II
先日、BoseMusicアプリを起動したところ、ファームウェアが1.1.14→1.3.26へ自動的にアップデートされました。
ファームウェアが1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生するようになりました。
イヤホン本体のリセットなどBoseサポートのトラブルシュート手順を一通り実施しても症状は変わりません。
ファームウェアが1.1.14では、まったく発生しなかった症状なので、ファームウェア1.3.26の不具合かもしれません。
本製品は、BoseMusicアプリを起動すると強制的にファームウェアがアップデートされるので、ファームウェアが1.1.14で利用されている方は、BoseMusicアプリを起動しない方が良いかと思います。（ファームウェアを1.1.14に戻す手段もありませんので）
早期に不具合が解消されることを願います。
24点
私のも同じバージョンですが、そのような現象は起きていないので、個体差か、スマホとの相性の問題なのかもしれません。
ちなみに私はiPhoneSE 3rd.で使ってます。
購入時のバージョンは覚えてませんが、購入直後に現バージョンにアップデートした記憶があります。
ご参考まで。
書込番号：25182726 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ちんざさん
情報ありがとうございます。
問題ない個体もあるのですね。
私はiPhone XRで使用しています。
Boseサポートに問い合わせてみます。
ありがとうございました。
書込番号：25182937
0点
＞ちんざさん
確かに途切れや音の出方がおかしい症状が出るようになりましたね。
そんなに頻繁ではないのですがファームアップ前に比べると明らかに多くなりました。
QCEⅡは海外のレビューも含めかなり不具合が出ているようなので、早急に改善してほしいものです。
iPhone14で使用していますがネットワーク設定のリセットをしても変わりませんでした。
書込番号：25182974
5点
↑
すいません。
ちんざさん宛ではなくtaku_highbridgeさん宛でした。
失礼いたしました。
書込番号：25183365
0点
Boseサポートセンターに連絡したところ、交換対応となりました。
「ファームウェア1.3.26になってから、音が途切れる事が頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状が発生するようになった」、「リセットしても改善しなかった」旨を伝えたところ交換を提案されました。
交換はこちらから先にに不具合品を返送する必要があり、交換品到着まで3週間程度のかかるとの事でした。
先に返送が必要で3週間待ちとは、いくらなんでも長すぎな気が．．．
もしかしたら、同様の不具合が多数発生しているのかもしれませんね。
書込番号：25183605
2点
私も似たような不具合がありますが、メインのスマホだけです（iPhone12）
タブレットとかだと全く問題ないのです。
購入してすぐ、勝手にアップデートしたので、以前の状態は分かりません。
サポートに相談して、交換するかどうかというタイミングなのですが、BOSEMUSICアプリを削除したまま使用したら、ウソのように不具合が直りました。
アプリは使用できませんが、イコライザーはいじりたいけど、使用には問題ないので様子を見ております。
書込番号：25184930 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
イヤホン、ケース共に最新のバージョン
私の個体は以下のような不具合が見られます
・ペアリング済みのPCとの自動接続時、片側のみ音が出ないときがある
・以前は問題のなかった距離でも接続が切れるようになった
・再接続の際には手動でスピーカーを切り替えないとイヤホンから音が出ない（一度デバイスを削除後、再ペアリングすれば直る）
致命的な欠陥ではないのでそのまま使い続けていますが、いずれも以前のバージョンでは起きていませんでした
書込番号：25189153
2点
Boseより交換品のQuietComfort Earbuds IIが届きました。
交換品はファームウェアが1.1.14でした。
ファームウェア強制的にアップデートされないようBose Musicは使用せずにiPhone XRとペアリングし1週間程度使用してみましたが、音切れが頻繁に発生するような事は無く、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も発生しませんでした。
上記確認後に、Bose Musicを使用してファームウェアを1.3.26にアップデートしたところ、交換前の製品と同様に音切れが頻繁に発生するようになり、位相がおかしくなる症状（逆相になっているように聞こえる感じ）も再発するようになりました。
やはり、どう考えてもファームウェア1.3.26に問題があるように思います。
Boseサポートには再度連絡し報告済みですが、私以外に報告事例がないとの事で改善は期待できないかもしれません。
書込番号：25223043
4点
私も全く同じ症状が出ています…。
ファームウェアのアプデが原因で間違いないですね。
ちなみにiPhoneSE3で使用していますが、
別のiPhoneに接続しても症状変わらず。
もちろんアプリを削除しても直りません。
交換しようか迷っています…。
書込番号：25230409 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
限界OLさん
BOSEサポート曰く、同様の報告が私以外からは無いとの事で、このまま同様の問い合わせが無いままですと改善は期待できないので、ぜひサポートに連絡して下さい。（交換は微妙ですが）
同様の報告が多数集まれば、メーカー側の改善優先度が上がると思いますので。
よろしくお願いします。
書込番号：25244697
3点
私もサポートに問い合わせしましたが同様の返答でした。
「他から同じ問い合わせが無い」は信用しない方が良いと思います。
今のところ改善方法が無いので返答がマニュアルで決まってると予想しています。
書込番号：25244771 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こたろー@さん
情報ありがとうございます。
BOSEサポートはウソの回答をしているという事ですね。
信用できないメーカーになったんですね。
もう同社製品の購入は控えようと思います。
書込番号：25244783
2点
わたしもiPhone12miniで同様の症状が出ていて、保証でかれこれ5回ほど当イヤホンを交換しています。
わかったことは、他の方も書いておられますが、
ファームウェア1.1.14では、boseアプリで接続すると接続不具合があり、片方しか繋がらなかったりBoseアプリにイヤホンが重複して登録される。
その後、強制的に1.3.26にアップデートされ、ノイズキャンセリングの位相が反転するような不快な現象が発生する。頻度はまちまちで、頻繁に発生する時もあれば1時間に一度程度の場合もある。
で、現在はBoseアプリは端末から削除し、
イヤホンを交換してもらった後、ファームウェア1.1.14のまま、OSのbluetoothで接続して使用しています。
稀にプツッと音が飛んだかな？と思うことがありますが、1.3.26で起こる症状に比べれば気になりません。
早く次のファームウェアアップデートが来ることを祈ります。
アップデートしても不具合が治っていないようならまた交換してもらいますが。。。
書込番号：25255529 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
解決済みかもしれませんが…
体験談です。
私は変なアプリはインストールしない派なので、
問題は起こっていませんでした。
22年12月5日のロットです。
片耳だけで使えるようになったということで、
1.1.14→1.3.26に上げました。
それから、色々な接続不良にやられていました。
しかし、先日、友人にBOSEケーブル使ってる？
っと指摘され、
付属の短ーいBOSEのUSBケーブルを使用して、
電源に繋いで、30秒長押しリセットしたところ、
完全に解決しました。
※偶然かもしれません。
手順は
1.iPhoneからBOSE MUSICアプリをアンインストール
2.iPhoneのBluetooth接続履歴を削除
3.BOSE MUSICアプリをインストール
4.ケースを電源に接続(BOSEのUSB)
5.ケースの蓋を開けたまま後ろのリセットボタンを30秒
6.最初、青色点滅で接続待ち状態になりますが、そこでリセットボタンを離してはいけません。青くなったり白くなったりしますが、30秒後に、青点滅が始まるので、そこでリセットボタンから手を離す。ケースの蓋は開けたまま。
7.BOSE MUSICアプリを起動して、言われるままに設定。
8.接続設定が終わると、ケースが光らなくなります。
ケースからイヤホンを取り出して、イコライザやらショートカットやら設定して、アプリ終了。
※イヤホンは片方ずつ装着する。この時、ブーォンとなり終わってから、次のをケースから取り出すのがいいみたい。
以上で、私は、接続不良がなくなり、音質も改善しました。
変なアプリは入れない派なので、BOSE MUSICアプリはアンインストールしました。
※イコライザなど、設定は維持されてます。
それからは、接続不良やら、相位ががおかしい？変な歪んだ音が鳴ることはなくなりました。
※たまたまかもしれませんが、勇気のある方、試してみてください。
書込番号：25352615 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
イヤホン・ヘッドホン > パナソニック > Technics EAH-AZ80
フィッティングで満を辞して採用されたコンチャフィットと言う凸が耳の形に会わず、1時間くらい付けたらコンチャと言う耳の窪みにある軟骨が痛くなりました。
メーカー曰く、250人の耳の形状に合わせて決めたと言いますが…他メーカーは桁が違います。確かAppleはAirPodsの形状を決める際に計測した人数は1000人だった筈。
せっかく音が良くて気に入っていたのに、こんな中途半端な事をするのだったら、こんな凸を付けなければ良かったです。
書込番号：25342618 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
私の場合、イヤーピースのLがちょうど良い大きさで、
コンチャフィットが耳に当たりつつ密封してくれます。
これがXLになると密封は出来ますがコンチャフィットが耳から離れて浮く形になりなす。
逆に言うと、コンチャフィットを耳に当てたくなければ、
一回り大きめのサイズを選ぶことで耳に触れさせずに済むのではないかと思います。
よろしければお試し下さい。
書込番号：25342646
5点
こちらも私の場合になりますが、左耳はグイッと半回転させるように入れても痛みは出ませんが右耳はそっと入れるだけにしないと1時間も装着しておけません。その際左右ともに筐体の重量バランスが外に傾いているので上端を真っ直ぐになるよう内側になるよう押し込んであげるとフィット感がまして痛みもさほど出ません（フィット感が向上する分低域も出るようになります）。
形も人それぞれの耳形に対して自分なりの調整が必要かもですね。正直、前作の方が気を使わずフィットできたのでここが惜しい点です。
書込番号：25343238
4点
皆さま、ありがとうございます。私もコレイルとかスパイラルドットproとか試したり、サイズも装着位置も少しずつ変えては観ましたが…やはりコンチャフィットがフィットとせず、痛みがあります。AZ70やAZ60とかは全然平気だったのにぃ。
＞wessaihomieさん
＞バッハの平均律さん
価値がある内に、泣く泣く売ることも検討しております。
書込番号：25343312 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
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