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新アップデート

[うるてぃまらてぃお]

今更ながら、と言っては身も蓋もありませんが新しいファームウェアが来ましたね（2.12.33）。

個人的には5バンドのEQやイヤホン（イヤーピース）の密着具合をチェックできる機能が面白いです。

もっとも私自身は元々の3バンドのEQで充分と感じていましたが5バンド化して確かに「かゆいところに手が届くようになった」とは思います。

またイヤホンのフィッティングチェック機能はSONYやBOSEにもありましたけどね（笑）。ただ、ANC機能を搭載したイヤホンには搭載されて然るべき機能であるとも思いますが……。

しかし相変わらずアップデートに時間かかりますねー……。

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[メガネックス６４]

＞うるてぃまらてぃおさん

ファームウェアアップデートやってますが、

「インストール中です　残り2分です」　の表示が出たまま30分くらい経ちます。

こんなに時間かかるものでしょうか？

書込番号：25240642

[ミスターGG]

メガネックスさん

Smart Control　で確認されてはいかがですか？
確かに残り2分から終了がはっきりしませんでしたが、わたしのは無事2.12.33になりました。

書込番号：25240715

[うるてぃまらてぃお]

＞メガネックス６４さん
私の場合はトータルで30分ほどかかりましたが基本的に滞りなくアップデートできました。

一旦アップデートを停止せざるを得ないかも知れませんが、下手に中断してイヤホンになんらかのエラーが生じては元も子もないのであまり無責任な事を述べる訳にもいかず……。

なんのお助けもできず申し訳ございません。上手くアップデートができる事を願っております。m(_ _)m

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[デフレパード]

＞メガネックス６４さん
私も同様の現象になりました。
いくら待っても終わらないので、アプリを閉じたら、アプリとMTW3が接続できなくなりました。
（iPhone とは Bluetooth接続できます。）
iPhoneを再起動したら、アプリと接続できて、2.12.33になってました。
以上、途中で中断したかもしれないけど、アップデートできた例です。
まぁ、気長に待つのが無難だと思います。

書込番号：25241011

[メガネックス６４]

＞ミスターGGさん
＞うるてぃまらてぃおさん
＞デフレパードさん

結局、smart controlを強制終了したところ無事アップデートできました！

原因を考えながらアプリを触っていたところ、おそらくですが原因がわかりました。

イヤホン本体の自動電源offが有効になっていたのでアップデート途中にイヤホンの電源が切れて接続も切れてしまったようです。

今後、気を付けようと思います。

お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：25241646

Amazonで15,000円

[加藤ヒロマサ]

Amazonでブラックが15,000円で購入できました！
とっても良い買い物ができました

書込番号：25240351　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームアップ来ました！

[拳の親父]

ファームアップ中。イヤホンとケースの両方が行われるので１５分程掛かりそうです。

事前情報通りケースの壁紙に自分の選んだ画像を取り込む事が出来る様になりましたね。
その他空間サウンド使用時のアイコン表示等、面白くなってきました。
まだファームアップの途中ですがもっと楽しめる様になるといいですね。

書込番号：25202520　スマートフォンサイトからの書き込み

[拳の親父]

家宝(笑)のヴィンテージORSギターを設定しました。

結局20分程掛かって終了。
とりあえず壁紙だけ変えてみました。

書込番号：25202526　スマートフォンサイトからの書き込み

[UW.tnkasc∞1202]

質問失礼します。

先ほどイヤホン本体とケースのアップデートを完了しましたが、画像の設定の方法が分からなくて…
やり方はどうしたらよいのでしょうか？

書込番号：25207444　スマートフォンサイトからの書き込み

[拳の親父]

スマホのアプリ「スマートケースの設定」からスクリーンセーバーを選ぶ所で出来ますよ。

書込番号：25207491　スマートフォンサイトからの書き込み

[拳の親父]

アプリからここをタップ	一番左をタップします。	ここでご自分のお気に入り画像を選び登録すれば反映されます。

＞UW.tnkasc∞1202さん
詳細な設定の画像を添付しました。
参考になれば幸いです。

書込番号：25208206　スマートフォンサイトからの書き込み

[UW.tnkasc∞1202]

お返事遅くなりました。

アプリをアップデートしたら同じ項目が出てきました。
ありがとうございました。

書込番号：25238025　スマートフォンサイトからの書き込み

[拳の親父]

解決出来て良かったです。

書込番号：25238026　スマートフォンサイトからの書き込み

WF-1000XM4とノイズキャンセリングを比較

[熟女事務員のミニスカート姿]

WF-1000XM4と比較してみました
テレビの音だとXM4は何を話しているか理解できますが、TOURPRO2だと何を話しているのかわからない位になりますね。
今日125系の古い電車に乗りましたが
TOURPRO2だと電車の音も全く入ってない感じでした。
TOURPRO2のノイキャンには期待していませんでしたが、かなり性能がよくて驚いてます

書込番号：25208113　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

あと傘が必要な位の雨で傘をさしていると、雨音が倍増するとまではいきませんがビニール傘にあたる雨音はキャンセリングできてなくてマイクで拾った音が微増されて聴こえてくるようで少し不快になりました。

書込番号：25214249　スマートフォンサイトからの書き込み

良い音です

[kefst202]

SONY WF-1000XM4からの買い替えです。
新幹線の中でよく使いますが、ノイキャンはかなり効きます
無音で若干聞こえる程度で音楽かけていたら、全く聞こえません。
音質はBOSEらしい低音が綺麗に響くダイナミックな音質です
初回の接続に若干のやりにくさはありました。

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Ｌ側のバッテリー問題で修理したら

[熟女事務員のミニスカート姿]

Ｌ側のバッテリーの減りが早いので
ネットから問い合わせたら
集荷に来てくれて
また配達もしてくれて無理でした
修理内容は修理ではなくL側のみ
新品に交換されました
違う書き込みてはすべて新品交換だったので少し期待しましたが
L側のみ新品になって帰ってきました
2021年の発売後にすく注文して
８月頃に買ったと思いますが
全て無理でして
これからは不具合部分だけ交換みたいですかね

書込番号：25169770　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

『無理』というのは、
SONYへの愛情が積もりすぎて限界突破している状態
ということでしょうか？

書込番号：25169889

[熟女事務員のミニスカート姿]

無理ではなく
無料の間違いです
失礼いたしました。

書込番号：25169986　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ponkotu]

私も左側で不具合が発生して、
修理に出したら左側だけの交換でした、
戻って来て1週間も経たずに右側でも不具合が発生、また修理に出したら
右側が交換され帰って来ました、
最初から両方交換してくれていれば良いのにと思いました。
どちらも無償だったので
よしとしますが。

書込番号：25180312　スマートフォンサイトからの書き込み

[chicagolamm]

無料だなんて羨ましいです。保証期間内なのですか？

書込番号：25180991

[熟女事務員のミニスカート姿]

この対応については保証期間は関係なく無償修理のようですよ
私の場合購入時期の提示や保証書なども求めらることもありませんでした
イヤホンと充電ケースを送っただくです、ダンボールとかも運送会社が梱包してくれるみたいです。

書込番号：25181197　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヨベガス]

同じ現象が出てます。
どういった手順で対応してもらったのでしょうか？

書込番号：25188720　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

ソニーの問い合わせ窓口を検索してみてください、チャットで答えてくれて集荷から全部できますよ
まずはスマホで「ソニー問い合わせ」で検索してください。

書込番号：25188905　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫又みやび]

電話で問い合わせした時に聴いたのですが
すべて新品交換は問題発生の初期に
原因究明の為に交換したそうで、
今は故障の製品のみ交換だそうです。

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[拳の親父]

＞キヨベガスさん
遅いレスで解決されたと思いますが。
私は１時間で左右共に残量半分になったのでチャットで問い合わせたら「電池が３時間持つか？」で区分けされていて私の場合は問答無用で３時間以内でバッテリーが空になるのでそのまま送ったらケースはそのまま、中身は両耳新品交換で帰ってきました。
エージングをやり直した手間はありましたが交換してからは安定稼働しています。
３時間以上持つ症状だとまた対応が変わるみたいです。
ちなみに保証期間は３年ベーシック加入でしたがギリギリ１年以内での修理(交換)でした。
参考までに。

書込番号：25208217　スマートフォンサイトからの書き込み