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故障品の対応について

[よしんこりにすた]

ランニングでの使用中に突然iphoneのsiriが起動した後、操作不能になり、電源も切ることができなくなりました。
BOSEへ返品の問い合わせをしたところ、すでに書き込みがあった通り、現在対策品を製造中とのこと。

出荷が８月末になるので、それまでの期間有線のイヤホンを提供してくれるとのこと。（返品不要）
８月末まで待てない場合は返金するとのことでした。

不具合が多いのはいただけませんが、対応としては納得ができるものでした。

書込番号：20085526

Firmware 2.60でレイテンシーが改善します

[物欲鎌足]

このイヤフォンは音の遅れ(latency)が不評ですが、ファームウエアのアップデートでまったく気にならないレベルまで改善します。
これで動画も快適に観られるようになりました。USのOfficial JBL StoreサイトからHID Softwareをダウンロードして、Windows PCで実行してください。

http://www.jbl.com/bluetooth-headphones/EVEREST+100.html?cgid=headphones-wireless&dwvar_EVEREST%20100_color=Black#start=1

1.　Everest 100をUSBでパソコンに接続する
2.　ダウンロードしたアプリを起動する。（インターネットに接続されていること）
3.　画面の指示通り、Everest 100のマルチファンクションボタンとボリューム+ボタンを五秒以上同時押しする。
4.　ファームウエアのアップデートが始まったら、完了するまで絶対にケーブルを抜かない。

以上です。

書込番号：19813350

[EXILIMひろま]

＞物欲鎌足さん

さっそくアプデしてみました。

今まではYouTubeでPVを見てもいっこく堂のように声が遅れていたのが、ほぼ口と合うようになりました♪
早く日本語ページにもアプデ情報を上げてほしいですね。

書込番号：19813497

[物欲鎌足]

国内のサイトでも正式にアップデートできるようになりました。

http://jbl.harman-japan.co.jp/support/update.php

書込番号：19944376

[Yoshi☆Ko]

こんにちは。

昨日商品が届きました。（ベルギーに住んでいるので
amazon.deでオーダしたところ、イタリアにある
一般店舗在庫からの配送でした）

やはり音ズレがあったので、ファームアップデートを
してみると、ver2.0でした。
おっしゃるようにver 2.6で問題なくなりました☆

この書き込みが大変参考になりました。
有難うございました(^^)

書込番号：20073351

ちゃんと開放型だった♪

[EXILIMひろま]

BOSE 公式ネットショップに予約したら発売日AM9時に到着	有線のSoundSportとチューニングはかなり近い感じ	この辺の穴が効いているのかな？	付属ケースは有線モデルと同型の色違い

個人的にBT好きでBOSE IEシリーズのファンなので、このSoundSport wirelessの登場をずっと待っていました。

発表時、StayHear+ Sportチップを見て密閉型で作っちゃったの！？と心配していたのですが、ハウジングのポートが効いているのか周囲の音は普通に聞こえますし、足音などはほとんど気になりません。
ただ、自分が喋ると声が響きます。
これはStayHear+ Sportチップが耳穴を塞いでいることによる弊害でしょうね。

音質は、まだ鳴らし始めなのですが有線のSoundSport IEとかなり近い感じです。
弱ピラミッド型で中高音・ボーカルともに刺さりや曇りは感じません。
開放型なので閉塞感も無く、定位も音場感も自然です。

PowerBeats2 wirelessと比較すると音質面はSoundSport wirelessの方が上ですね。
バッテリー稼働時間はほぼ同じ、販売価格はSoundSport wirelessがほんの少し安価、携帯性もSoundSport wirelessの方がコンパクト、耳掛けが無いのでメガネやサングラスとの併用もしやすい。
完璧にPowerBeats2 wirelessキラーです。

PowerBeats2 wirelessの方が優っているとしたらデザインくらいでしょうか。
デザインは個々人の好みの問題だとは思いますが(^_^;)


自分が喋った声が響くこと以外に欠点が見当たりません。
バッテリー稼働時間6時間というのはもう少し長いほうが嬉しいですが、同じ6時間稼働のPowerBeats2 wirelessを使っていて不足を感じたことが無いので実質的には十分なのかな〜と感じます。
これから普段使いやエクササイズ用に開放型のBTイヤホンを買おうと思う方にはBOSE SoundSport wirelessはオススメできると感じます。

まだ使い始めたばかりなのでこれから問題点に気づくかもしれませんが、いままでIEシリーズは何本も使って来ていますし、BTヘッドホンのSoundLink OE・SoundLink AE2などを買って使ってきた経験からあまり心配はしていません。

9月下旬発売予定のQC30への期待もより一層高まっちゃいましたw

書込番号：19981675

[EXILIMひろま]

着くけど音はガチャガチャ

昼休みに軽く走ってみました。

やはり走ると若干ですが足音しますね。
耳穴を塞ぐStayHear＋の影響でしょう。

ただ、足音の音量としては全くゼロではないという程度です。
ハウジング側で抜けているので密閉型のように鼓膜が引っ張られるような感じもありません。
実用面では問題ないレベルだと感じます。


試しに有線モデルのSoundSport IEのStayHearイヤーピースに交換してみたところ、装着は問題ないけど音はカナル型イヤホンのイヤピが合ってない時のようなガチャガチャした感じになってしまいました。
付属のStayHear+のまま使うのが正解ですね。

個人的には、スポーツ向けモデルは耳穴を塞がないStayHearイヤーピースで作って欲しかったという思いもありますが、音の解像度はStayHear+の方が有利なのでコッチで運動にも使えるように、って開発したんでしょう、きっと。

書込番号：19982033

[EXILIMひろま]

いまiPad Pro9.7のBose Connectアプリに接続したらSoundSport wirelessのファームウェアヴァージョンが1.1.1にアップデートされました。

午前中にiPod touch 6thのBose Connectアプリに接続したときはアプデされなかったのですが、午後になって出たのかな？
何が変わったのか一見して分かりませんし通知もないのですが、バグフィックスかな？

書込番号：19982101

[チェリーくん]

ファームウェアのバージョンの確認方法を教えていただけますか？
よろしくお願いします(^^)

書込番号：19983518　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞チェリーくんさん

まず、SoundSport wirelessをペアリングしているスマホやiPod touch、iPadなどにBose Connectアプリをインストールします。
SoundSport wirelessがペアリングされた状態でBose Connectアプリを起動するとSoundSport wirelessが認識されます。
歯車のボタンをタップすると設定画面が開いてシステム音声のON/OFFやスリープに切り替わる時間の設定などが出来るのですが、その中の『製品の詳細』を開くとファームウェアバージョンなどが確認できますよ。

書込番号：19983576

[チェリーくん]

ありがとうございます(^^)

書込番号：19983873　スマートフォンサイトからの書き込み

BOSE製品は素晴らしいです(^^)

[チェリーくん]

発売日に速攻で購入して良かったです！
iPhone SEに接続して、ラジオや音楽を超ヘビーに聴いております。ラジコプレミアムに加入しており日本全国のラジオ番組を聴きまくっております(^^)
BOSE製品は、特に低音が格別で〜す(^^)
何時間でも聴いていたくなる音質です。
耳に対するフィット感も素晴らしく何時間でも聴いていられます。音楽って素晴らしいなぁと久しぶりに再確認させてくれる製品ですね！
絶対後悔しないモデルです。
明日から早速ジョギングで使用する予定です。走ることがますます楽しくなりそうです！フィット感が素晴らしいので耳から外れたりする事も無いと思います(^^)
何と言っても、音にあたたかみがあります。
世界中の人々に愛されるBOSEサウンドをワイヤレスで楽しめるモデル。
Bluetoothによる通信距離もなかなかのもので、iPhone SEを１階に置いておき、BOSEイヤホンを装着して２階に行っても音が途切れることなく音楽を楽しめました。これにはビックリ！技術の進歩に脱帽です！
普段はiPhone SEを鞄やバッグ、ポケットなどに入れておき、音量などは耳元で操作可能ですからとても便利です。
通話品質も素晴らしいの一言に尽きます！
エージングが進んだら、さらに音がパワーアップするかと思います！
今から楽しみです(^^)
BOSE、本当に最高で〜す！！

書込番号：19983504　スマートフォンサイトからの書き込み

見た目が良いと思う

[塵（じん）]

このデザインに魅かれて買いました。

ブルーのイヤホンを買いましたが、箱から中を覗いてみて、イヤホン本体のブルーの塗りが、値段の高いお箸のような感じのする深みのある色で綺麗でした。

縁取りの銀メッキも安っぽくなく綺麗です。

ネックストラップの部分は、デニムっぽい生地が良い感じで、イヤホンの部分以外がコードだけの商品より高そうに見えます。


音質ですが、４時間前に聴き始めて今のところ２時間半ぐらいの視聴時間ですが、普通に良いです。

ひずみ感はほとんど感じられないし、サシスセソが刺さるとかはやや少ない方だと思います。

ブルートゥースは、３５分ぐらい聴き込んだ時に、プチプチ２０秒ほど切れて不安定になりましたが、その時は他の電波と干渉したのだと思います。

全体的に良いイヤホンだと思います。

あとＵＳＢのコネクターのカバーは突起が深くて、気持ちよく閉じれるのが良いです。

それと充電中も音楽を聴くことが出来ます。

書込番号：19924593

うれしいです！

[カーリーパパ]

昨年の4月に購入して以来、ランニングのお供として大活躍の愛機。
今年の3月に入り、電源が入らなくなる故障発生。
ダメ元でサポートに連絡したら、保証期間のため、交換対応とのこと！ありがとー！
ちなみに、コイツのおかげで20キロの減量成功です。ケーブルレス、いいですよ〜。

書込番号：19672492　スマートフォンサイトからの書き込み