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不具合の共有

[つまみ喰い]

購入して1か月ほどして不具合が起きましたので内容を共有します。

不具合
Andriodスマホにて使用中、一度耳から外し、再び付け直したところ接続できなくなった（ケースに戻してはいない）。

接続不能状態時の状況
・イヤーピースをケースに戻してふたを閉め、少し待ってから取り出しても接続できない。
・電源ON時のヴォンという音が左側からしか聞こえず、その後のバッテリーアナウンスもない。
・ノイズキャンセリングにはなる。
・タッチセンサー操作はすべて受け付けない。
・ケースに戻しリセット操作をしてもペアリングにならない（ふつうは青点滅する？ 右側が数秒青点灯して消える状態）
・システムエラーの赤点滅にはならない
・右側のインジケーターが青く光るがすぐ消える。
・スマホ他、ペアリング済みの機器からデバイス削除しても状況は変わらず。
・PCにUSB接続しファームウェアの更新をしようとしても認識エラーを起こす。


ケースに入れておいた状態でも右のイヤーピース（少しの間だけ青点灯する方）のバッテリーが消費されていたため
もしかしたらソフトウェアエラーが起きて何かと接続された状態でフリーズしている可能性を疑い、
ケースに入れたまま一日放置してみたところ、症状は改善した。

バッテリーが０になったことにより接続が解除された？

似たような症状の報告をAmazonのコメントでも見かけたので、起こりえないことはないかと思います。

商品としてはとても素晴らしい（値段も）ものなので怖いのですが、頻発するようになったらBOSEに問い合わせようと
思ってます。

書込番号：24189792

sonyストアのブラックは初期出荷完売です

[zippo1932]

sonyストアのブラックは25日納期分は完売の様です。
入荷次第出荷に変わりました。
プラチナシルバーはまだ25日お届けになってます。

書込番号：24188555　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

予約開始２日で初回ロットは完売ってどこかの記事で見ましたね。
僕は３日目にソニーストアで予約しましたが、出荷可能日が７月１日（予定）となっています。

書込番号：24188584

[woodsideguy]

＞zippo1932さん
値段すでに下がってますね。\27500くらいになるまで待とうと思ってますが、そうすると売り切れ売り切れで、手に入るのに相当時間かかりそうだな、、

書込番号：24188796　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞woodsideguyさん
私は予約開始日にsonyストアで視聴して、WHとWIシリーズ3台は不要と思い予約済ませてしまいました。
ストアの店員さんもブラックは早々に発売日に入手出来なくなるでしょうとの事でした。
すぐ欲しいの判断は自分耳で確かめるしか無いと思います。

書込番号：24188817　スマートフォンサイトからの書き込み

[kooo007]

6/14現在、paypayモールのeーイヤホンでは7260ポイントバックでした。

書込番号：24188981　スマートフォンサイトからの書き込み

[Intelist]

＞woodsideguyさん
SONYストアは会員登録すれば誰でも10%OFFのクーポンもらえますよ。
デフォルトで３年保証ですし、多少足が出る程度ではないかと思います。

書込番号：24189683

[ヒロp123]

私はヤフー経済圏ですが、paypayモールだと9580円近く還元あるので6/25になればフリマアプリで28000円くらいで未開封品大量に出るような気がしてます^_^i
ステマレビューのせいでその価格でも買う価値ないと思ってますが。

書込番号：24189831　スマートフォンサイトからの書き込み

[STARMAN999]

Amazonで受付けている予約受付でポチったところ、「6月26日から6月28日の間に到着予定」となりましたが、これは嘘となる可能性が高いでしょうか？

書込番号：24189847

[zippo1932]

＞STARMAN999さん
それはAmazonしかわからないと思います。
SONYへ一旦ある程度の数量を発注しているのか、都度発注なのかによると思います。
ソニーストアで予約した際は一般のWEBと同じような画面で発注してました。その発注時点で納期がいつかの確認を店員さんがしていました。

書込番号：24189974　スマートフォンサイトからの書き込み

[STARMAN999]

スレ主さま、レスありがとうございます。とりあえず当日まで待ってどうなるか様子見とします。

書込番号：24190017

[woodsideguy]

＞Intelistさん
なるほど。ありがとうございます。いずれにせよ、Airpods Proに売り上げ勝てるといいなぁ

書込番号：24190129　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

eイヤフォンは25日お渡し可能とメール来ました。
欲しい方はチャンスかも。
多分すぐ売れてしまいます。
https://www.e-earphone.jp/products/detail/1343567/?utm_source=sp&utm_medium=mailmag&utm_campaign=sp_20210615_sony_html

書込番号：24190301　スマートフォンサイトからの書き込み

[クラゲマン]

ついに公式からアナウンスが出ましたね。
供給が追い付かないようです。
https://www.sony.jp/headphone/info2/20210617.html

書込番号：24192892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダブルミリオン]

相当数売れてるようじゃな
今から欲しい人は数ヶ月待つことになるかもしれん

書込番号：24192954　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずまさ2001]

カメラのキタムラで6月9日予約開始日に予約したのですが先日納期未定との連絡が届きました。
予約当日でも納期が遅れる可能性があるのですね。

書込番号：24193053

[ぽたぽた]

今日になって割とどのショップの納期も7月末見込みに変わってきましたか相当売れているのでしょうか。

３の時のようにまた売り切れてばかりで買えないのでしょうか？

書込番号：24193251　スマートフォンサイトからの書き込み

[クラゲマン]

＞ダブルミリオンさん
＞かずまさ2001さん
＞ぽたぽたさん
私は発表当日にソニーストアで予約しましたが、今のところ25日お届け予定のままですね。
変更にならないか、気が気でないです。

書込番号：24193350　スマートフォンサイトからの書き込み

[familycomputer]

各社オンラインストアでは軒並み７月下旬入荷予定になってますね。
今日Sonyが各社に案内したような感じみたいです。
さて、私の注文したものはいつ届くやら。

書込番号：24193648

左側の切断及び、ペアリング改善方法

[MooN DiVA]

このイヤホンを使用して3年になりますが、皆様の書かれている通り、左側の不具合が多いと思います。信号などの電波干渉などは除いて、最初に接続するときに気づいた改善方法を書きます(個体差でなければいいのですが・・・) この方法は1度、ペアリングした後の改善方法になります。使用機器はウォークマン nw-35です。

後、英語が分かりませんので英語の部分は完全に空耳になっていますがご容赦ください。

1.最初の段階では使用機器のBluetoothをONにしません。イヤホンケースを開けて耳に装着すると、音声で(言語を日本語にしています) バッテリー○○% エンドフォーユー〇〇〇(使用機器の型番)に接続しています。←この音声が4、5回くらい繰り返される。その後、電子音が鳴り、モバイルデバイスが見つかりません。接続準備完了。となります。

2.この時点で使用機器のBluetoothをONにして、Bose SoundSport Freeの項目をタップします。すると、音声で エンドフォーユー〇〇〇(使用機器の型番)に接続しました(接続済みです)と、なります。

この方法でなら左側だけ接続出来てないみたいな状況になった事は1度もないです。自分のでしか試した事がないので、ただただ個体差で無いことを祈ります。

書込番号：24186166　スマートフォンサイトからの書き込み

リセット方法の補足／[症状］片側イヤホンしかならない場合

[チョコイルカ]

【症状】片側イヤホンから音が出なくなった。リセットしても解消しない。

製品HPにてリセット方法が動画紹介されています。
　　https://www.ankerjapan.com/item/A3910.html#A3910_manual_video

取説手順（充電ケース底面のボタン10秒長押し→赤色LED点滅にてリセット完了）を行っても、片側イヤホンのLEDしか赤色点滅せず、症状解消しませんでした。

ですが、上記HPに「両方のイヤホンが充電状態にあること〜」のテロップにピンときて、充電ケースにUSBケーブルを差した充電状態にしてリセットしたらどうなるのかな？　
と思いリセット操作を実行したところ、両側イヤホンの赤色LEDが点滅し、症状が解消しました！！

なお、このメーカーの保証は手厚く、過去に2回新品交換してもらっています。
なので保証対象であればメーカーに相談するのが一番かと思います。
しかし、このイヤホンは貰い物だったのでメーカーに相談することもできず、片側イヤホンでテレワーク用にとりあえず使っていました。
（マイク性能は良いようで、通話相手から使用イヤホンメーカー・品番を聞かれたこともあります。）

もちろん両側使える方が音楽用にも使えて便利なので、修理に労力を割いた次第です。
もしお困りなら試してみてください。
（たまたま治っただけの方法かもしれませんので、話半分、参考程度にして下さい。）

治って良かった。音楽用にも、こだわりが無ければ十分使えます。

書込番号：24186155

半年は待ち？かな

[ズポック]

実際に発売されて多くの人のレビューが出るのを待ちます。
それに初期ロットは不具合があるかもしれませんしね。

待っていたら他社から対抗機種が出てくるかも！？

書込番号：24185512

[mruasaki]

＞ズポックさん

一生「時期が悪い」とか言って新しいパソコン組めない人みたいですね

書込番号：24185566

[ズポック]

それが？

書込番号：24185715

[灯里アリア]

ご自由にだけど、それをここに書く意味。

書込番号：24186320

[audiomania1]

＞ズポックさん
私は車は新型が出てから1年は待つ派ですが、AV家電はあまり待たない派です。
進化が早いですからね。
絶対的な価格もそう高価でないものならリスクも高くないので早く試す方です。
もっとも分野は限られますが。
今回はソニーストアの保証が3年ついているので本質的な故障は対応してもらいます。
XM3は音質が素晴らしかったのでXM4にも期待しているところです。

書込番号：24186572

[wessaihomie]

＞audiomania1さん
同感です。長く待てるものは結局その程度だと思ってますし、初期不良覚悟でもすぐに手に入れたいと思う製品でしたら早く手に入れたい派です。街で実際身につけてる方をただ眺めるのは辛いので9日にポチりました。
もし不具合に当たっても手に入れた満足感のほうか高いプロダクトなのだと期待しています。
正直、ノイキャン性能がどうこうより、あのマイマイのようなボッテリフォルムで黒地の金（カッパー？）のSONYロゴににやられました。いつにしよう、いつにしよう、いつ買おうと手をこまねいてまた別の新モデルが出て目移りするのが私にとっては一番身体に良くない事と承知しています。

書込番号：24188193

[ダブルミリオン]

欲しいときが買い時
後から値段が安くなっても早く手に入れて楽しめてるなら全く問題なし

書込番号：24192958　スマートフォンサイトからの書き込み

AirPods Proとの比較レビュー見つけました

[zippo1932]

AirPods Proとの比較レビューがありました。
参考になります。
私はsony ストアにて視聴して即購入済みです。
WHとWIシリーズはもう必要無いかもしれないと悩んでます。
https://www.phileweb.com/sp/review/article/202106/12/4372.html

書込番号：24185333　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

eイヤフォンでも別なレビュー見つけましたので参考にいかがでしょうか。なぜかAirPods Pro との比較多いですね。
https://e-earphone.blog/?p=1384210

書込番号：24186904　スマートフォンサイトからの書き込み