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最近になって接続はされているが音楽が流れなくなった。

[スナ1004]

イヤホン自体をリセットされてもステータスは接続中だが音楽は再生されても音がイヤホンに流れない状態がここ数日発生。再ペアリングやアプリ、イヤホンのアップデートを確認しても最新のもの。
買い換える一歩手前までいったがアプリをアンインストールした状態で使うと途端に安定。
とにかく発売当初から不安定なBose QuietComfort Ultra Earbuds.…。
ノイキャンや音質は全く問題ないためとにかくソフトウェアの安定化に努めてほしい。

書込番号：25927037

[暇つぶしですが]

結局騒ぐのは不具合の出た一部のユーザーだけで基本正常な場合態々書き込むことはない、、、とは言ってもこれだけ不具合報告が上がってしまうと流石に無視は出来ない気はしますなあ。
少なくとも個人的にはもうBose製品は常に購入候補に挙がることはなさそう。

書込番号：25927167

[スナ1004]

＞よこchinさん
とても羨ましいです…。
密閉性あるのに装着感悪くなくてお気に入りなのですが…。
今のところは安定しているので続投ですが、次また不具合が出たら使わない日はないぐらいなので、別のものに買い替えてしまいそうです。

＞暇つぶしですがさん
よほど良いもの！とか何か原動力がないと書くのって慣れてないと大変です。今回のも同じような方がいたら少しでも役立つかな？と思い書き込みました。このまま安定して使えてほしい…。

書込番号：25927206

[dbmaker]

不思議ですよね。安定したかと思ったら、急に不安定になるのが、この製品の特徴ですね。私も全く同じ症状でしが、アプリ再インストールでは改善しませんでした。
BoseはBluetooth以外にも、充電しない問題がBose mini SoundLinkであったりと品質問題を良く出すメーカーです。音は非常に私好みなので、何十年もBose製品を使っていますが、バッテリーや通信は元々老舗ではないので、日系のオーディオメーカー程の蓄積は無いのだと思います。

書込番号：25927212　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

昔の901・301時代はBOSE好きでしたが
PAやり出してからのBoseって嫌いだったのが良かったのかな？

書込番号：25927246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

私も同様な事象がありました。
アプリをインストールし、モードやイコライザー設定後にアンインストールをすると問題なく動いています。
アンインストールしても設定状態は保持しているのでアンインストールは気にならないです。
とは言え、Bluetooth5.3とは思えないかと。
BOSEは真剣に考えて欲しいです。

書込番号：25927267　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞ごっちゃん38さん
アプリが起因ですよねきっと。
唯一気がかりなのはイマーシブオーディオに切り替えられないことです。普段はポッドキャストを聴いているので常時オンは煩わしく、音楽を聴いて気分を上げたいときはオンにしていたのが出来なくなるのが辛い…。
一週間後とかに改善されることを願って再インストールしてみます。
もし改善情報法などあったらお教えいただきたいです。

書込番号：25927530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごっちゃん38]

スナ1004さん
イヤホンを長押しすることで事前に設定しているモードに切り替え出来ませんでしょうか。
私はポッドキャストでもイマーシブオーディオとアウェアを切り替えて聞いています。
意味が異なっていればすみません。

書込番号：25927721　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞ごっちゃん38さん
ショートカット機能で出来ました！！
これでアプリに依存せずに利用できます。
非常に助かりました、ありがとうございます。
書き込んでみてよかったです…。

書込番号：25927740　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

先ほどショートカット設定するためにアプリを入れて音楽を聴こうと思ったら案の定接続はされているのに音楽が流れてこない…アプリをアンインストールして再接続したら全く問題なし。
どうなっとるんじゃ

書込番号：25927775

[どらえもんたろう]

私のもここ数日毎日のように接続が切れたり、リセットしても復旧しなかったので交換しちゃいました。
今手続き終了したところ。
先にここを見れば良かった。というか新品貰えるなら新品の方が良い。

書込番号：25929040

[暇つぶしですが]

>今回のも同じような方がいたら少しでも役立つかな？と思い書き込みました。

そうでしょう。
文章を読めばいたずらに当機をネガキャンしようなどという意図がないのは分かりますよ。
不具合が改善されると良いですね。

書込番号：25932800

[スナ1004]

＞どらえもんたろうさん
新品に交換してもらえるならそちらのほうが絶対いいですよね！！
手続きは簡単でしたか？

書込番号：25934405　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

＞暇つぶしですがさん
そう言っていただけるととても救われます…。
初めてのBose製品ですぐに気に入っただけに残念です…。
少しずつ完璧な商品になっていきますように。

書込番号：25934406　スマートフォンサイトからの書き込み

[うらわそだち]

うちのは2024年6月購入ですが、一度も何の不具合もなく作動してます。
不具合が出てる人が多いようですが
この個体差？は一体何なんすかね？
音質は素晴らしいのにね。
久しぶりにAirPods Pro2で聴いたけど
音質の差に愕然としました。
Apple製品の接続性、安定性はAirPods Proが最適だけど
このBoseを聴くのに慣れてしまうと、AirPods Proに戻るのはつらいな。。
このまま壊れないといいなぁ。。

書込番号：25934630

[どらえもんたろう]

＞スナ1004さん

交換の手続きは簡単ですね。何回か返品と交換経験済です。
症状とシリアル番号通知して、交換となれば、梱包して、QRコードでヤマトの送り状印刷して発送すれば終了です。

リセットやったり、アプリをセットアップし直したりしても症状出るなら、それ以上やっても時間が無駄に取られるだけですから保証期限内なら交換した方が良いでしょう。
これができるから、Bose製品は直営店で購入するようにしてます。
こちらの発送が土曜日になってしまったので、先方には月曜日に引き取られたようで、先ほどヤマトから発送通知が届きました。

書込番号：25934994　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーほー8]

全く同じ症状に悩まされていましたがBosrアプリをアンインストールしたら解消されました。ありがとうございます。しかし発売してから1年以上経つのにこの接続の不安定さはなんなんですかね?音質とノイキャン性能は申し分ないのにもったいない。

書込番号：25935717　スマートフォンサイトからの書き込み

[百合茶]

私もです！
もともとBluetoothが一瞬ですが切れて再接続「ブォーン」と鳴るのが頻発してたので交換してもらったら、交換品はいきなり音楽が切れて、、Bluetoothはつながったままで、再起動やらリセットしていました。
それでいろいろ調べましたがまだ口コミがない時だったようで、BOSEに連絡先したらまた交換となりました。
が、その交換品もプチプチブツッっと鳴って左右とも切れます。Bluetoothはつながったままです。そしてしばらくそのままでいると火花が散ったようなバチっとした音がして外音が聞こえる状態になる。
交換前も同じ状態だったので、しばらく様子みるしかないですかねぇ。。。

書込番号：25937375　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

交換品が届きまして、症状は出なくなりました。
ペアリング直後に、アプリもアップデートあれたのか？、以前あったアプリのバグが解消されていました。
このバグというのは、モード設定で、★印のオンオフができないものでしたが、現在のアプリはオンオフ
できるようになっていました。
QCE ultra発売当初にインストールしたアプリではオンオフできていたのですが、どこかのタイミングで
バージョンアップされたと思われるアプリではこれができなくてとても不便を感じていました。
もしかしたら、★印がオンオフできるようになった最近のアプリの問題かもしれませんね。

書込番号：25937613

[ステマ大好きステマ君]

全く同じ状況です
redditでも一ヶ月前から同様の書き込みが急増してます。
なんかセキュリティアップデートが原因とか言う人もいますね。
とにかくまともに使えないの本当にやめてほしい

書込番号：25948351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステマ大好きステマ君]

追記です
その後ずっと繋げっぱで動画流してたらいきなり繋がってまた音が流れ出しました

その後すぐ予定あったので、また繋がらなくなるかはわからないです。
謎ですね

書込番号：25948447　スマートフォンサイトからの書き込み

音質はいいけどノイキャンは

[ルシヒャル]

MUSICとMUSICProの視聴できたので軽いレビューです。

よかった事
1、音質がいい、オープン系は色々視聴や使ってますが前機より音質が良くなったのはもとより、オープン系、密閉系のワイヤレスイヤホンの中でも高い水準の音質になってます。密閉式でも数万のイヤホンに匹敵します。
aptxアダプティブ、Ldacに似合う音質の豊かさ奥行き感があります。特性上で低音の迫力感は低いですが静かな所でならコレだけでOKです
オープンなので環境音が聞こえ影響は受けるので外出時は音の低下はあるかも
2、ケースディスプレー(操作)、JBLと同じでケースがあればほぼ何でもできます。スマホと連動させればカメラのシャッター機能もあるのが面白かった

いまいちな事
1、ノイズキャンが強すぎ、ノイキャンを有効にすると空調音などは消えますがオープン式なので期待しすぎはダメです。
オープン式でノイキャン入れてるので打消し強度が強くノイキャン特有の違和感はモロ出ます。
せっかく音質がいいのに悪くなる印象でノイキャン酔いも起こすかも、視聴した場所が静かな室内で聞いたので強く強調された面もありますが、外出時に騒音の強弱でOn/Offをこまめに切り替えないと正直きつい
10分程度Onで聞いただけですが敏感な方なので静かな環境ではそれ以上Onにはできませんでした

消える音の影響範囲とノイキャンの強度がマッチしてない違和感だらけ
ノイキャンに関しては密閉式の初期ごろと同じ感じで、これから頑張ってほしい機能です。

目立って気になる点はノイキャンだけで密閉式上位機種に肉薄する音質(低音以外)になってきてるのは脱帽
オープン式ならコレ一択でもいいかも

あとはオープン式の利点を消さない程度のノイキャンが作れたらかな

付け心地は耳の形状に影響出るので書いてません、買う前は実機の視聴(試着)は絶対してください！！
オープン式の形状の中では耳の形に影響受けにくい方ですがフィット感で音質は全然違いますし痛みが出ることもあるます

以上です。

書込番号：25918821　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニータイマー

[geoge]

初代ではバッテリー問題で散々な目にあったけど、新作はバッテリー問題対策されてるのかな？
ソニータイマー仕掛けられてなければいいけど・・

書込番号：25913519　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞geogeさん

ソニーの電池トラブルは根絶しないって事は設計かシステムに問題があるんじゃないですかね

書込番号：25913840

[geoge]

購入予定の方は3年保証が無料で付いてくるソニーストアをおすすめします

書込番号：25915944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストライダー虎徹]

＞geoge
あれ、保証対応してくれるんでしたっけ…

前モデルでバッテリーによる問題は有償対応だったような。もしかして対応してくれる手段があったのでしょうか…？
前モデルは追加で購入した2台目がまだ使えてるのですが、今モデルの登場に喜ばしいしいものの3年保証は考えてませんでした。

書込番号：25933468　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKK0123]

SONY　Storeの対応は「次もSONY　Storeで購入しよう」と思うほど手厚いです。商品で迷ったらSONYにしとくかってなります。１０％割引で保証も３年です。

書込番号：25945488

[こうたろう２]

バッテリー問題は解決されていませんでした。
前作のLinkBudsもっていますが、３年の保証期間で３回修理に出しました。
ソニーストアで買って本当によかったと思います。

故障は多かったのですが外音が聞けることが気に入っていたので、新作に期待して予約購入。
少しですが音質は良くなりました。しかし外音が聞こえにくくなり、うーん、なんだかなぁと。
慣れるかとLinkBudsと併用して使っていました。
でもソニータイマーが早くも発動しました。
ケースのLEDインジケーターがオレンジ色で０．５秒サイクルで点滅を始めます。
色々試しても出るときは出るって感じで。結局。ケースのバッテリーが異常に消耗することがわかりました。
ケースのバッテリーが切れるとケースとの通信ができなくなり、結果イヤホンRLともフル充電でも、スマホともつながってくれません。
もうね、最悪です。買ってまもなく、修理に出してます。正直、酷使するほどなんて程遠い、週に２回程度の使い方でです。
はっきり言ってがっかりですよ。

書込番号：26042022

あやうく耳鼻科行き

[むむまっふぁ]

この機種に限らず起こりうる事ですが、出かけ先でイヤホンを抜こうとしたらイヤーピースが外れ耳の中に留置してしまいました。家に帰るまで何もせず明日耳鼻科かなぁと思い、風呂上がりに耳かきをそっと入れてみたらたまたま穴に入り引っ掛けて取り外せました。運が悪けれはさらに押し込んでいたかもしれません。
この機種のイヤーピースは絶妙に小さく耳の奥に入りますので外れてはいけませんね。怖くて使えなくなりました

書込番号：25911511　スマートフォンサイトからの書き込み

自分でバッテリー交換

[猫の人]

右側のバッテリーがへたってきたので交換することに、型番は「ZeniPower Z32H」
Amazonで買えるけど、高いです

WF-1000XM4の分解方法を試して
割れない

100均で買った物でチャレンジ

書込番号：25909484

[猫の人]

ドライヤーで加熱しながら力技で分解
開けれたけれど、キズが入ってしまったのが残念

バッテリーを本体から取り出すのも一苦労
オレンジ色は何かの充填剤で、バッテリー固定している様に見える

バッテリーを取り出せたけれど
バッテリーのまわりにくっついている物が外れない

この機種はバッテリー交換をせずに本体交換する様に設計されているのではないかと思います

一旦ここまでで、一休み

書込番号：25909500

[猫の人]

最後の分解
バッテリーが9mmなので
使えそうな物を探して、見つけたのが
バーナーの穴、10mm

ドライヤーで加熱しながら押して分離

手間が掛かる

書込番号：25909649

[猫の人]

バラせたら、あとは組み付けるだけ

ここでクランプ再登場

キズが残るのが残念だけど
交換完了
動作確認okです

次は、左側の交換 (^ ^)v

書込番号：25909654

[猫の人]

めも

ZeniPower Z32H：Yahooショッピング　１個1870円、＋１個で480円加算
B-7000：Amazon　719円

書込番号：25910244

aptX Lossless計画

[UNYORA君]

当方のスマートフォンが残念ながら対応していなかったので調べてみると

一番早く発売されそうなのがFIIO BT11みたいですね。
実際には一度発売されて回収したみたいです。
一、二週間ほどで不具合な雄と掲示板でFIIOが書いていたので来月には出ることを期待

後はAK3040Pro Maxがすでに発売されているのですが情報が…情報が少ない！
こちらはLdac対応してたらすぐにぽちってたのですが

書込番号：25906022

[UNYORA君]

後そうそう

Creative BT-W6

こちらもaptX Lossless対応
Ldacは対応しないのかな？

こちらも発売はまだのようです

書込番号：25906040

[ヘイムスクリングラ]

arc3買って本体だけフリマに売ればいいのでは？

書込番号：25906495　スマートフォンサイトからの書き込み

[UNYORA君]

＞ヘイムスクリングラさん
ご返信ありがとうございます！
arc3という機種があったんですね

書込番号：25906722