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プレゼント用に購入

[AsRockオーサー]

		ランプが片方だけ点灯しない・・・

HA-A30Tのピンクを購入しましたが音はまあまあ良かったです。

ペアリングはたまに失敗します。片方だけがペアリングされずに片耳だけになります。
ケースに戻すときに、よくあるのが片方のランプが点灯しない、少しズラすと点灯します。
そこで相手から指摘されたのが、商品的には良いんだけど、装着する時に向きを間違えてしまうと云う事です。
犬の絵を上に向くように装着するんだよと言っても、書かれている絵が薄すぎて見えない時があると云う事です。

それ以外はまあまあ音も良いしコスト的には良いかなと思います。

書込番号：24959507

[六畳一人間@スマフォから]

＞装着する時に向きを間違えてしまう
と云う事です。

イヤホンにある装飾部
(ピンクならブロンズメッキ部分)を
耳たぶに近付けるように耳に装着すれば
いい。

＞片方だけがペアリングされずに
片耳だけになります。

その時はBluetooth接続を解いて、
片側イヤホンをケースに戻してから
改めて両イヤホンをケースから取り出し
装着しスマホ等のBluetooth接続を
行えばいい。
両イヤホンをケースから取り出して
装着し、すんなり認識する事は
なかなか無いかも。

書込番号：24959562　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

この商品に致命的な問題が発覚しました。（笑）

PCにBluetoothアダプタを接続してイヤホンとペアリングを行うと接続されるのはどちらか片方だけです。
どうやら、このイヤホンは他のと違って、左右独立のペアリングの様です。

Amazonでイヤホンとセットで販売されていたものを購入しましたが失敗でした。
この商品をお考え中の方は、普通に使うなら問題ありませんが、PCで音楽を聴きたい時は片方だけしか音が出ないのでご注意を！！

そもそも論ですが、イヤホン側を返品すれば丸く解決するのですが、プレゼントした相手が気に入ってしまったので、PC接続は諦めました（笑）

書込番号：24959976

[AsRockオーサー]

因みにですが、スマホ等では普通に左右共にペアリングしてくれるのですが・・・・
Bluetoothアダプタだけが駄目みたいですね。・・・残念。

書込番号：24959977

[osmv]

＞AsRockオーサーさん

次のようにPCとペアリング（機器登録）してみてください。

�@ ペアリングしようとしているPCとHA-A30T以外のBluetooth機器（スマホ、Bluetoothスピーカー、テレビなど）の電源を切る。
�A PCのBluetoothからHA-A30Tのデバイスを削除する。その後、PCをShiftキーを押しながらシャットダウンする。
�B しばらく後、PCを起動する。HA-A30Tは充電ケースから取り出す。
�C HA-A30TのLとRのタッチセンサーを同時に約3秒間（インジケーターが点灯するまで）触れ続け、電源を切る。
�D PCが完全に起動したら、HA-A30TをPCから1m以内の距離に置き、Lのタッチセンサーに約5秒間触れ続け、Lの電源が入り、Lのインジケーターが速く点滅し始めたら指を離す。
�E PCの設定でHA-A30T（L）とペアリングする。完了すると、Lのインジケーターが5秒おきに点滅する。
�F 次にHA-A30TのRのタッチセンサーに約3秒間触れ続け、インジケーターが点灯したら指を離す。Rの電源が入り、しばらくするとRのインジケーターも5秒おきに点滅する。

以上で、PCの音が左右両方から鳴らないでしょうか？
PCと機器登録（ペアリング）するのはLだけです。Rは機器登録（ペアリング）してはいけません。
PCとつながるのはLだけで、RはLにつながるのです。音はPC→L→Rと送られて、L, Rともに鳴る仕組みです。

それでもうまく行かないときは、HA-A30Tを「出荷時の状態に戻す」
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-a30t/jp/GOUMSYdsaupjri.php
をやってから、マニュアル通り、確実に順に操作してペアリングをやり直してください。

書込番号：24960125

[AsRockオーサー]

＞osmvさん

おはようございます、ご説明ありがとうございます。
その方法等も試したのですが、駄目でした( ﾉД`)

TP-Link Bluetooth USB Bluetooth 5.0 対応　UB500　なんですが、どうもアダプタが良くないみたいで
片方だけが接続できても音楽は途切れ途切れでイヤホンに流れてきます。

１つ登録する時、PCは（HA-A30T）の型番を表示してくるので、それで接続し後にもう片方のイヤホンを認識させようにも
登録した（HA-A30T）が出てきて、それ以上増やす事が出来ません。

同製品で登録するとHA-A30T（１）・HA-A30T（２）とか出るのかなと私も思いましたが、TP-Link Bluetoothアダプタの受信感度・送信感度そのものが弱いので１つ目を認識させるのも一苦労です。

一応、TP-Link Bluetoothアダプタの最大通信距離はCLASS2で２０mと書かれています。
接続台数も7台までとなっています。

昨日、株式会社JVCケンウッドへ質問をメールしました。
【HA-A30Tのペアリング方式とBluetoothアダプタを、PCに接続してイヤホンで接続するには等の仕方を教えてくださいと】
現在返事待ちです。

TP-Link Bluetoothアダプタに関しては、片方が接続できても音が途切れ途切れで飛んでくるので、何度も5時間くらい格闘を繰り返して接続してみましたが、それ以上は変わらないままでした。

PCに記憶されたものを一度削除
イヤホン側をリセット・初期化
イヤホンの代わりに、iPhoneで接続したり、その他のイヤホンで接続できるのか試したりしました。

TP-Link Bluetoothアダプタ→　iPhoneXSmax　OK/ iPhoneXR OK
TP-Link Bluetoothアダプタ→　HA-A30T（片方のみ　OK）
TP-Link Bluetoothアダプタ→　SONY（1000‐XM4・WF-C500　左右OK）
TP-Link Bluetoothアダプタ→ オーディオテクニカ（ATH-CKS50TW　左右OK）

やはり何か仕様が違うので駄目っぽいですね。
仕方がないのでプレゼントしたイヤホンを交換してWF-LS900N BCを再度プレゼントして接続してみようと模索中です（笑）
TP-Link Bluetoothアダプタは一度Amazonに返品して再注文してみようと思います。

2022/10/10に配達しました
ご注文商品を住人の方に直接手渡しました。
配送状況を確認
オーディオテクニカ ATH-CKS50TW 完全ワイヤレスイヤホン / Bluetooth5.2 / 重低音 / 最大約50時間再生 /イヤホン20時間

2022/10/10に配達しました
ご注文商品を住人の方に直接手渡しました。
ソニー 完全ワイヤレスイヤホン WF-C500 : /軽量小型5.4g/高精度通話品質/簡単ペアリング/IPX4防滴性能/ブラック WF-C500 BZ

2022/10/10に配達しました
ご注文商品を住人の方に直接手渡しました。
JVCケンウッド Victor HA-A30T 完全ワイヤレスイヤホン ノイズキャンセリング機能 外音取込み機能 本体質量4.2g(片耳) 最大21時間再生 Bluetooth Ver5.2対応 ピンク HA-A30T-P

10月12日水曜日に到着予定
配送状況を確認
SixTONES 出演CM LinkBuds S ソニー ワイヤレスノイズキャンセリングステレオイヤホン LinkBuds S WF-LS900N:軽量・小型/ノイキャン/外音取り込み/様々なユーザビリティ/ブラック WF-LS900N BC

書込番号：24960228

[osmv]

＞AsRockオーサーさん

>１つ登録する時、PCは（HA-A30T）の型番を表示してくるので、それで接続し後にもう片方のイヤホンを認識させようにも登録した（HA-A30T）が出てきて、それ以上増やす事が出来ません。

誤解があります。PCに登録するのはHA-A30TのLだけです。
Rも登録しようとあれこれやるからおかしくなっているのではないですか？
そうすると、音が途切れ途切れになったりすることがあります。

書込番号：24961090

[AsRockオーサー]

＞osmvさん

PCに登録するのはHA-A30TのLだけです。

【L】だけ接続しても【L】しか音は出ませんでしたよ。

通常は2個で１つのペアリングですけどね、この機種は独立してるみたいです。
そもそも【R】からもペアリングの言葉が出てくるのがおかしいですよね？

他のイヤホンが接続が出来ているなら、この機種も普通にできるはずですから。
それ以外で考えられるならHA-A30Tの不具合以外に出てきません。

書込番号：24961342

[AsRockオーサー]

先程Amazonへ問い合わせを行い、返品手続をしました。
理由としては、TP-LINKアダプタでペアリングが片方しか出来ずに、本日他のメーカーのアダプタでペアリングを行いましたが
やはり症状は変わらず。

他のイヤホンではアッサリ接続が出来て左右から音は出ました。
なのでアダプタに問題が無く？イヤホン側だけの問題だと判断して返品しました。

コンパクトで、軽量で、音も良かったのですが、残念です。

書込番号：24962060

MIY ベータ版に新機能

[はね？]

MIYのベータ版ではサウンドプロフィールの設定が増えています。
「ソフトに」「おすすめ」「リッチに」の3つがあり補正の強度が強弱されるようです。

書込番号：24955533

バッテリーに不具合がある方へ

[XPERIENCE]

私もみなさんと同じように、1年を超えたあたりからバッテリーが急激に劣化しました。
そこでソニーに問い合わせたところ、
現在バッテリーの不具合の報告が多く寄せられており、ソニーでも調査中との回答が来ました。
また、原因解析のため送料無料で預からせてほしいとも言われました。
そのため現在結果待ちの状態です。

ネットの個人ブログには1年を過ぎても無料で新品交換してもらったという報告もあるので、みなさんも一度問い合わせてみるのが良いかと。
※その際は詳しく症状を伝えられる有人のメール問い合わせがオススメです

書込番号：24953794　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞XPERIENCEさん


新発売当初に常連の回答者が現れて、【問題ない】とか【よくある事】と不具合ではない発言を連発して商品の擁護をする。

発売後から数年経つと常連組は突然アカウントを変えて隠れてしまう。

酷いよね〜

修理依頼に出しても無理ですよ。私は2回出しました2件とも【問題なし】で戻ってきましたから。
ＳＯＮＹは絶対に不具合を認めようとしない。
この商品だけではなくＳＯＮＹ製品全てにおいて認めませんから。

書込番号：24954411

[n.3457]

公式Q&Aでも原因調査中と案内されましたね。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

書込番号：24954642　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

SONYはどうも品質保証というか下調べが甘いような気がする。
新採用の部品を検証が足りないままに製品に採用してしまうところがある。
くだんのバッテリーは中国のZeniPower製で、チャンピオン品のサンプルだけ見てドイツのVARTA製より安いから選んだと言ったところだろうか？そしてその結果が今回のバッテリー不具合多発。

AppleやBoseとの価格競争力を維持する為にはコストを抑えるのも重要だ。
新しいものや尖った性格の商品を作ろうとするとコストも工数も大変なのは分かるが、こういったことが多いとSONYのロゴに泥を塗ることになる。

20年前のSONY製PCのVAIOで、安物とおぼしきファンを使って２〜３年で駄目になる信頼性が落ちた時期があった。
日本製のファンを選んでいればそうはならなかった。とはいえ日本製のファンはPCの寿命を超えて10年以上正常に動き、過剰品質でコストが高いという意見も分からなくはない。
だが問題が起きてから対応するようでは、次から選んで貰えなくなってしまう。

書込番号：24954829

[XPERIENCE]

私も昔PSPの複数ドット抜けで修理に出した際、仕様だと突き返されたことを思い出しました。
企業体質なんでしょうか…。作る製品は好きなんですけど。

書込番号：24956375　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIENCE]

そうなんですね！もっとこのバッテリー問題が公になるとソニーも動いてくれるのでしょうか…。

書込番号：24956377　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIENCE]

安いバッテリーを積んでいたんですね。それだったら多少値上げしてもAppleに負けないくらいのクオリティでリリースしてほしかったです。
とりあえず、ソニーから返事が来次第またここに報告いたします。

書込番号：24956378　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

＞XPERIENCEさん

皆さんこんばんわ。
私は2021年12月購入ですが、2〜3日前から突然左イヤフォンのバッテリーがフル充電しても20%程しか充電出来なくなり、30分程でバッテリーが落ちるようになりました。
SONYカスタマーサポートに問い合わせたところ、ネットの情報は把握してないとの事。
今回は1年未満なので無償修理すると言われましたが、10日位かかるとの事なので交換して欲しいと主張しましたが、交換対応はしてないと言われました。
幸い私は1年未満なので無償ですが、1年少し経過した頃に不具合が発生する方が圧倒的に
多いようです。
そうなると新品が買えるくらいの修理代を請求されるようですね。
まさにSONYタイマーです。
時計のように正確なタイマーですね。
皆さんが仰るようにSONYという大企業はリコールレベルの不具合を絶対に認めません。
私はSONYの製品は好きで、PS1〜4Pro、PSP、VITA、サウンドバー、BluRayレコーダー
VAIO、テレビなど複数所有してますが、少なくともワイヤレスイヤフォンに関してはSONY製品は購入することは有り得ません。

書込番号：24957970　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

20年ほど前になりますが、ソニーからクリエというパームOSを搭載したモバイル端末がありました。
確かフラグシップであったと思いますが、折りたたみモデルのカメラが突然故障の不具合発生。
どうやら回転するカメラの接続するフィルム配線に問題があるように思えた。
その頃はインターネットもまだ電話回線だった頃で、情報も中々思うように集まらないなか、同様の不具合が頻発していたのを確認。製品の欠陥では？とサポートもやり取りしたけど、そんな情報は当社には来ていないなど相手にしてくれない。
1年経っていたため保証期限終了で部品もないからその箇所の修理もできないといっていたように思う。ほんと最低だ。
それから十年ほどソニー製品を買うのをやめた。
α7のデジカメでまたソニーに戻ったけど。

書込番号：24958257

[I LOHAS]

私のは発売日予約購入1年と1週間くらいで異常が出ました。右が早く切れる感じでその後更に早く切れる…結局1時間持たなくなり購入先のヨドバシへ行き保証切れてるが日本メーカーは結構切れてても1か月程度なら無料で対応してくれる所が多いが無料という保証は出来ないのでと先に言われました。有償なら右の交換だけで約2万円という事でした…。結局無料で対応してくれましたが右だけではなく左と更にケースも交換となり全交換でした。まだ交換して3か月ちょっとなので今の所は大丈夫ですが1年後はどうなるか？ですね…。もしかしたら発売初期の物に多いとかかもしれませんが今後は長期保証も入った方が良いかと思いました。1年で違うのに交換するなら入らないですが2年は使うなら入った方が安心です。ただヨドバシはイヤホン長期保証対象外なのでビッグで3年とかeイヤで5年とかの加入になりそうです。

書込番号：24958766

[SleepWell]

本日同症状(片側イヤホンの異常発熱とバッテリー持ち低下)で修理中だったものが返ってきました。
修理期間は大体2週間で、9/26に発送して10/9まで調査および修理中のステータス、その後修理(両イヤホン、ケース交換)完了して本日10/11に返ってきました。
見積りは以下でしたが、結果として無料でした。(公式3年ベーシック保証期間内でしたが恐らく適用外)
受付症状：左右（L側とR側）のヘッドホンでバッテリーの残量が異なる
概算目安料金：28,380円（税込）

気になることとして、修理内容にバージョンアップが含まれていて、アプリで本体バージョンを確認したところ、バージョン1.5.0となっていました。これは現在配信されている最新版1.4.2より後のバージョン？に見えます。よって今回の問題はSWで対応可能なのかも？SWの問題だったのかHW問題を無理やりSWで抑えるのか分かりませんが、SONYも公式に調査中と案内を出したことですし、待てば解消されるのかもしれませんね。(私は一切待てず、修理出す前に新しいイヤホンを買ってしまいましたが、、)
駄文ですが、困っておられる方のため情報展開でした。

書込番号：24960807　スマートフォンサイトからの書き込み

[tobee]

私も購入後１年ちょいでつい最近左側のバッテリーが３０分ほどでのこり10%のアナウンスが有り電源オフになります。保証期間も過ぎてますのでこのまま泣き寝入りします。でも困るのでBoseQuietComfort Earbuds IIを購入しちゃいました。LDACは使えなくなりましたが装着感と操作性がかなり良いので満足です。あとノイキャン性能も圧倒的に良いです。

書込番号：24962160

[XPERIENCE]

ここ最近ソニーは絶好調のはずなのに、品質管理は昔のままなのかもしれませんね…。
ソニーの対応次第ですが、私も今後ソニー製イヤホンは選ばないかもしれません。

書込番号：24962350　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIENCE]

20年前から体質は変わっていないのですね。
修理自体も不可能とはひどい話です…。

書込番号：24962353　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIENCE]

個別に返信していたつもりがただの投稿になってしまいました、すみません。
みなさん色々なご報告ありがとうございます。修理に出した方は概ね無料交換したいただけてるのですね。
また調査時間がかなりかかることも理解しました。
私も早くソニーから返事をいただきたいものです…。

書込番号：24962358　スマートフォンサイトからの書き込み

[mawt]

発売日に購入
右が約100%から10分程の使用で電池切れの症状発生。
先週、10月4日に販売店（量販店）経由で修理依頼。
本日、左右無償交換で戻ってきましたとの店から連絡あり。

書込番号：24962438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk09]

先月、同様の症状で修理代が減額されたとはいえ修理代+送料かかった上で修理交換したのですが
再度問い合わせをしたら調査名目で無償対応していることは認めても
修理済みの人に修理代を返金する予定はないと回答がきたので
今の中途半端な対応は不満ですね。

該当のQ&Aもすぐにはたどり着けない場所にしか載せていない上、
9月下旬頃には対応方針変えて保証期間外でも無償修理してることをSNSで暴露されてるし対応がグダグダ。

無償対応に切り替えるなら過去同様の症状で修理した人には
修理にかかった費用返金するべきでしょう。

書込番号：24962587

[tobee]

ソニーストアで購入してたの忘れてました。３年保証付いてました。日曜１６日に引き取りに来てくれるとのこと。良かった　納品書とか領収書も履歴見て印刷できるのですね

書込番号：24964500

[masa0929]

今週月曜日までは問題なく使えていたが、火曜日から急に右側だけ減りが早くなりました。購入後１年を過ぎてましたが、木曜日にソニーストアに持ち込み、無償で修理すると。今日（土曜日）、以下の連絡ありました。
■修理料金：原因調査のため、無料修理を行いました。
充電不具合のため、ヘッドセットL・ヘッドセットRのそれぞれ交換及び電気調整を致しました。

思ったより早い対応をしてもらえたと思ってます。

書込番号：24965815　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこにいい]

私の場合は右だけ3~4倍早くなくなりました。
ギリギリメーカー保証だったので、家電量販店から修理に出して戻ってきました。
「症状は確認できませんでした。ケースのみ交換です。」
と、店員に言われましたが、未開封のものでした。
ソフトウェアバージョンが1.3.3なので全て交換だと思います。

今の所数％のズレです。

全交換の方ソフトウェアはバージョンアップしましたか？
1.4.2にされた方調子はどうですか？

今は自動でバージョンアップしないように、気をつけています。

書込番号：24966581　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

私はソフトウェアを最新にバージョンアップしましたが、同様の症状に変わりはありません。
おそらくソフトウェアではなくハード的な問題だと思います。
低コストのバッテリーを採用してるようですし。
ソニーカスタマーサポートから1年未満なので無償修理しますと言われましたが、もうこの製品は
要らないので、担当者の名前を確認し購入したAmazonに伝えたところ返品期限の１ヶ月は
とっくに過ぎてましたが、全額返金になりました。
皆さんもソニーカスタマーに連絡した際は、担当者の名前を控えておくことをお勧めします。

書込番号：24969211　スマートフォンサイトからの書き込み

特定楽曲でBluetooth接続不良？

[sin_01]

特に質問とかではないのですが、不具合と思われる事象について、備忘録的な投稿となります。

10月1日に当該製品を購入し、数日使っていたところ、今朝、急にBluetoothとの接続が断続的に切断される事象が発生しました。

とりあえず、Bluetoothの再接続や製品のリセットを数回試みましたが、どうやっても正常な状態になりませんでした。

これは初期不良かと思いましたが、なんとなく、再生中の楽曲を別のものに変えたところ、正常な状態に戻りました。

その後、再び問題の楽曲に戻すと、やはり接続不良が発生しました。

製品側の不具合なのか、Bose Musicアプリ側の不具合なのかは分かりませんが、同様の症状が発生しましたら、とりあえず、再生中の楽曲を変更してみるといいかと思います。

ちなみに、この事象以外、当該製品への不満は今のところありません。

書込番号：24953300　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

sin_01さん

何とも不思議な現象ですね。
海外ではジャネット・ジャクソンのある曲を再生すると
HDDが共鳴による振動で壊れてしまう
ノートパソコンの機種があったそうですが。

書込番号：24953318　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin_01]

BLUELANDさん

返信ありがとうございます。

その後、色々試した結果、タグ情報の曲名の長さがどうも悪さをしているみたいです。

とりあえず曲名を短くしたら、同じ楽曲でも問題が起きませんでした。

ちなみに、問題起こした時の曲名の長さは、132文字でした。

書込番号：24953500　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

楽曲の関連性はわかりませんが、Bluetoothが頻繁に切断するという症状は自分もありました。サポートから案内されたのはイヤホンのアップデートに加えてケースのアップデート（ケースはPCでしか出来ないようです）でしたが、自分はそれでも直らず結局初期不良ということで交換対応になりました。ご参考までに。

書込番号：24954661　スマートフォンサイトからの書き込み

形状がそっくり？

[はね？]

Cleer Ally Plus IIと形状が似ていると指摘されていたのでAmazonのレビューにある写真と見比べてみましたが内側はほぼ同じみたいです。
特許を取得されているということでFree BYRDに採用されているドライバーとは異なると思いますが、再生時間と防水等級が同等でMIYアプリと同じサウンドパーソナライズ機能もあるみたいです。
家電量販店で試聴ができないFree BYRDの代わりとしてフィット感の確認にいいかもしれません。

書込番号：24953064

脱落抑制について

[daicon4]

イヤピースXLを用いても装着感が緩く感じて、頭を左右に振ると製品が脱落してしまう状態でした。

私の場合、製品下部面が滑る事で脱落すると感じたので、対処策として製品底面を粗目の紙やすりで傷をつけ摩擦を増やす事で改善を試みました。

簡易な対策として、効果を感じたので情報共有します。

書込番号：24948091