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充電の仕方について

[モバイル好きなエンジニア]

発売日に購入したQC30ですが、特に何も考えずにiPad対応のUSB充電器で充電していました。
それでちゃんと100%まで充電されるのですが、以下の症状が出たのでサポセンに問い合わせました。

質問：
QC30から電池残量が30%と言われて、その数分後に、電池の残りがないから充電してください、という旨のメッセージが流れ、でも先ほど30%と言っていたからそのまま使っていたら数分後に電源が落ちた。

回答：
充電の仕方に問題はありませんでしょうか。本機は付属のUSBケーブルを使用してPCから充電するようにご案内しております。スマホやタブレット用の高出力充電器を使いますと過電流などにより充電池の劣化や電圧の急激な低下など、故障に繋がる恐れがあります。

いちいちPCのUSB出力を使うのは大変なので、0.5A出力のアダプターを探して充電して動作が改善するか確認してみようと思います。

書込番号：20402263

[zippo1932]

＞モバイル好きなエンジニアさん
BOSEのホ−ムページに下記のQA表示がありました。
Ｑ）
QuietControl 30 wireless headphonesの充電方法は？充電にはどのくらいの時間がかかりますか？
A)
QuietControl 30 wireless headphonesは、付属のUSBケーブルのマイクロUSB端子をネックバンドに接続し、USB端子をコンピューターまたは充電器（別売）のUSBポートに接続することで充電できます。ヘッドホンの満充電には約2時間かかります（バッテリーが切れてしまった場合、15分間の急速充電を行うことで約1時間の音楽再生が可能になります）。充電中、電源ステータスランプはオレンジに点滅します。満充電の状態になると、ランプは緑色に点灯します。

この中で「充電器（別売）」とありますが、アクセサリーで販売されていません。
低出力の充電器なら大丈夫ではないでしょうか？
今時、USB充電で気を使う事はないんですが？
なんか、故障のような気もしますが、ＰＣではきちんと充電できるんでしょうか？

書込番号：20402673

[モバイル好きなエンジニア]

＞zippo1932さん
QAの引用をありがとうございます。
別売り充電器、ないですよね。

QC20もタブレットとかの充電器で充電してたんですが、QC20は電池の残量が何%かわからないので気にせず使ってました。今回のは数値や音声でわかるので、気になってしまったということもあります。

BOSEに質問する前にiPadので満充電してしまったので、これを無くしてからパソコンのUSBにさして充電試してまたここに投稿しようと思います。

書込番号：20402865　スマートフォンサイトからの書き込み

[梨が好き]

＞モバイル好きなエンジニアさん

不思議ですね。普通に考えると、バッテリーセルに対する充電電流制御は機器内の充電回路が担当するもので、供給側の要求事項は規定の電圧を出すこと。
(USBの電源規格は4.75V〜5.25V、供給電流はUSB1.0で500mA以上・・・保証すべき値なので普通は10〜20%のマージンを持つし、PCの出力は短絡保護にポリスイッチとか使っているだけで1A程度は平気で出せる)

"スマホやタブレット用の高出力充電器を使いますと過電流などにより・・・"制御回路がショボイと自ら認めた？
小さくするために電流制限を行う素子とか放熱設計に無理があるのでしょうか。

"本機は付属のUSBケーブルを使用して"に何かヒントがありそうな気もします。(このケーブルに電流制限を仕込んでいるとか)
付属以外のケーブルで充電しましたか？

因みに、Amazonで売っている QCY QY8 はQC30の1/10以下の価格ながらiPadの2A充電器で何の問題も起きていません。

書込番号：20402959

[湘南EOS]

実は私も同じような状況になります。

実際に時間をしっかり測ったわけではありませんが、100％⇒50％ は割と長いのですが、50％⇒20％ がかなり早く、「Charge してください」という内容のアナウンスが出たら、あっと言う間に電源落ちしてしまいました。

今、ポータブルチャージャーで充電してみてます。入力電流値がバッテリーチャージャーに表示されるのですが、0.15Ａ前後です。これで満充電になったら、実際の稼動時間を測ってみようと思います。同じような現象が再発し、トータルの稼動時間が５時間とか極端に短い場合は、まだ当然保証期間内ですから、修理依頼ですね。また結果、ご報告します。

書込番号：20403434

[zippo1932]

＞モバイル好きなエンジニアさん
＞湘南EOSさん
以前のQC3を使った時の話ですが。
購入当初はバッテリーの持ちが悪かったのですが、充電を繰り返すうちに持ちが良くなったのを思い出しました。
何回か充放電をしないと性能が発揮されないのかもしれません。

書込番号：20403960　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

＞梨が好きさん

ぼくも、充電周りの回路のショボさを露呈しているのかな？と思いました。

充電回路といえば、BTスピーカーのUE BOOM2なんですが、これは付属のアダプター（出力２A）
を使わないと高速充電ができませんでした。汎用の2A出力だと、付属ケーブルを使っても電流値は
0.5Aしか出なかったことがありました。


付属のUSBケーブルは短くて使いづらそうだったので、はじめからスマホ付属の1A程度流せる
ケーブルを使って充電しています。

書込番号：20404938

[モバイル好きなエンジニア]

＞湘南EOSさん

同じような減少が出ているんですね…。

QC30は満充電で10時間くらいの動作仕様ですから、10%≒1時間くらい、と捉えていまして、
40%程度に減るまでは概ね想定通りな感じでした。

ぼくももう少し動作確認が必要だなと思っています。

最初の投稿には書いていませんでしたが、サポセンからは、指定の充電方法で動かしてみて
それでも同様の現象が続く場合には、交換もしくは返金対応いたします、と連絡もらっています。

交換については、世界的に在庫僅少のため、今の時点で１２月中旬くらいと言われています。

書込番号：20404945

[モバイル好きなエンジニア]

＞zippo1932さん

＞以前のQC3を使った時の話ですが。
＞購入当初はバッテリーの持ちが悪かったのですが、充電を繰り返すうちに持ちが良くなったのを思い出しました。
＞何回か充放電をしないと性能が発揮されないのかもしれません。

なるほど。そんなことがあったのですね。
同じBOSEだから、同じところから充電池を手配していると考えたら、おっしゃる通り何度か充放電を
してみないとわからないかもしれませんね。

貴重な経験談をありがとうございます。

書込番号：20404951

[湘南EOS]

ポータブルバッテリーチャージャーを使って0.15Ａ入力での充電からの使用結果をご報告します。
尚、テストには音楽を流しっぱなし、ボリュームは２／３くらい、ＮＣは最大、バッテリー残はアプリでの確認でやってみました。

１００％⇒５０％　　　約８時間
※ この間は、１００％⇒９０％⇒８０％⇒７０％⇒６０％⇒５０％ は約１時間〜２時間刻み。
５０％⇒２０％　　　　約２時間半
※ ５０％の状態が一番長く、多分３時間くらいあったように思います。４０％、３０％表示は無く、いきなり、「チャージしてください」というアナウンスが流れ、数分で電源落ち。

トータルで一応、仕様の１０時間は使えているのでいいんでしょうかね？

書込番号：20406737

[クーロンフィーユ]

BOSEアプリは入れてるけれどアプリで残量は全然見てないんですが、皆さんはトータルで10時間使えてるんでしょうか？
トータルで使えてるなら「仕様」でしょうね。
そのうち本体のファームウェアでもバージョンアップして直すしかない。

ていうかPCから電源取れって、デスクの人もいればノートの人もいるし、PCのUSBが一番不安定だと思うんだけどなぁ。
という自分は2Aの充電器から充電してますがとりあえずさして問題なさげ。
音楽聞いてで10時間普通に使えてます。

書込番号：20408314

[モバイル好きなエンジニア]

＞湘南EOSさん
検証をありがとうございます。トータル動作時間は仕様通りだけど、バッテリー残量はあまり当てにできないようですね。まあ、そういう商品だと割り切れば良さげですが、サポセンはそこまで動作仕様を把握できていなそうですね…。

＞クーロンフィーユさん
PCのUSBは当てにならないですよね。一台だけ繋げば0.5A供給可能かもしれないけど、複数繋いだときにすべてのポートに0.5A供給できるPCとできないPCがあると聞いたことがあります。

ぼくのところのは、前回の充電がiPad用の出力を使っていたので、次回充電してと言われたときに、iPad用の出力から供給される電流値の測定と、MacのUSBポートで充電する際も電流値を測定してそのまま充電し、バッテリー切れますよコールの時にアプリで電池残量を確認してこちらに参考としてアップしたいと思います。

書込番号：20412744

[Xianran]

モバイル好きなエンジニアさん

私も同じ様な現象に悩まされてます。充放電を繰り返すと良くなるのではと期待しましたが、振る舞いがバラついています。
不具合じゃないでしょうか。

10%単位で残量通知するぐらいですからそれなりに高機能なバッテリーマネージメントICを使っていると推測します。
それにもかかわらず、充放電をうまく管理できていないならば、そのICの不具合もしくは周りの回路設計に問題が有りそうに思います。

書込番号：20427798

[モバイル好きなエンジニア]

＞Xianranさん
ふるまいにバラつきがあるんですね。
ぼくのは１日に１時間程度使うくらいなので、動作の安定具合など
把握し切れていません。もうしばらく様子見です。

ふるまいのことをBOSEのサポセンにメールなどで連絡すると、おそらく
交換などを提示してくると思いますので、連絡してみてください。

ただ、在庫が不足している今の状況では、交換だとだいぶ待たされそう
なので、よほど酷い動作状況でなければ、2-3ヶ月待って在庫が安定した
頃を見計らってサポセンに連絡するのもいいかもしれません。

書込番号：20428606

[くににくにく]

同症状で問い合わせたところ、代替品としてQC20が送られるようです。しかも貰えます。
それまでQC20で我慢です。

書込番号：20430377　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

＞くににくにくさん
代替機として貸し出されるのは知ってましたが、まさかもらえるとは…なんて太っ腹な。

書込番号：20430436　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南EOS]

＞くににくにくさん

情報ありがとうございます。ＢＯＳＥが不具合と認めているわけですね。やはり５０％になったところで、いきなり２０％までダウンし、電源落ちしてしまうので、私もサポートセンターに連絡してみます。

書込番号：20430954

[クーロンフィーユ]

今日たまたまアプリを見ていたら連続再生10時間のあたりで70%、そこから20分くらいでいきなり電源切れました。
アプリで残量表示してる意味がないですね。

書込番号：20441979

[モバイル好きなエンジニア]

＞クーロンフィーユさん
情報ありがとうございます。
70%あたりから電源落ちるってすごい話ですが、他の方の話とかも見ていると、電池残量は当てにならない仕様？みたいですね。でも10時間程度動くわけだから、最低限の仕様は到達しているのかも。

この微妙な仕様と付き合いたくない人は、サポセンに連絡して返金手続きですかね。
交換してもダメそうだから…。

書込番号：20442127

[モバイル好きなエンジニア]

電池残量５０％のときにファームウェアアップデートがきて、アップデート終えたら１０％にまで
減ってしまったので、５０％以下におけるQC30の電池残量に関する挙動は見えなかったのですが、
充電時はBOSEサポセンの言うとおりにしてみました。

USBポートはMacのものを使用して、USB電流測定機を挟んで充電してみました。
流れる電流は0.12Aで安定していました。

充電時間はちゃんと測定していませんが、およそ２時間で終わっており、終わった状態では
流れる電流値は0.00Aでした。

このことから、QC30の充電周辺回路はそれなりにちゃんと作られていると思われます。

書込番号：20468411

[湘南EOS]

50％から急に10％まで低下して電源落ちしていた為、サポートセンターに連絡、現品送付の上、交換していただきました。交換品は、きちんと、50％⇒40％⇒30％ と表示され、30％⇒10％になる時もあれば、30％⇒20％⇒10％となる時もあります。10％になればほぼすぐに「Chargeしてください」のメッセージになります。また、100％から50％の方が、50％から10％ よりも時間が長いです。いずれにしてもトータルで10〜11時間程度はもつので、こんなものかなと良しとしています。ただ、かような状況から、50％を下回ったら継ぎ足し充電してます。私の場合、通勤や移動中に使ってますので、充電はほ毎日しております。

１０時間・・現状、Bluetoothイヤホンでは最長クラスなのでまぁ仕方ないですけれど、ちょっと短いですねぇ・・ヘッドホンだと20時間ですけれど、やはり通勤にはかさばるし、髪型も乱れるので、通勤にはどうしてもイヤホンですね。

とりあえず、バッテリー残量表示は解決しました。

書込番号：20482557

音量調整は

[安中榛名]

Siriでできるのですが、Apple Watchのデジタルクラウンを回す方が使い易いですね。曲送りなどApple Watchでするほうが簡単ですね。

書込番号：20522154

買いました

[地黄八幡]

The dash

充電しています。隣はThe dashです

書込番号：20504655　スマートフォンサイトからの書き込み

接続ができなくなった

[。。。ぴ〜。。。]

iPhoneとGALAXYとで使っているのですが、
今日の朝、「Bluetooth接続が切断されました」？というような音声と共に、
それ以降接続できなくなってしまいました。
解決法がありましたらご教授ください。

・試したこと
QC30の電源を10秒押しペアリング設定を削除。
スマホ側のペアリング設定も削除。
QC30の電源を入れる。「ペアリングの準備ができました。」と音声が流れる。
スマホ側でBOSEconnectを立ち上げるが繋がらない。
Bluetooth設定をみてもQC30が出てこない。
(iPhone、GALAXY共に同じ状態です。)

ノイズキャンセリングは動作してます。

休日にサポートに聞こうと思いますが、それまでに直せたら助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：20374057　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪の浪費家]

文面からだと分からない点ありますが
他の端末で接続済みという事は
ないでしょうか？例えばPCとか。
切り分けとしてご家族のスマホなど
その2つのデバイス以外で試してみる。
もう一度すでに試されている登録削除やリセットを行い、改善しないならメーカーへご相談を

書込番号：20374610　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞。。。ぴ〜。。。さん
土日はサポートの対応してなかったと思います。
メール問い合わせなので、時間がかかります。
平日に電話した方が早く対応できると思います。

書込番号：20374899　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。。ぴ〜。。。]

＞流浪の浪費家さん
ありがとうございます。
2つの端末以外とはまだ繋げたことはないです。
家族の端末などでやってみます。

＞zippo1932さん
ありがとうございます。
土日やってないんですね。
電話できるときにしてみます。
もし時間がなくできなかったら、量販店で購入なので、今日の夜、少し見てもらおうと思います。

書込番号：20375793　スマートフォンサイトからの書き込み

[。。。ぴ〜。。。]

ヨドバシに確認したところ、在庫がどこにないとのことで、交換が12月中旬とのことでした。

BOSEの修理受付窓口？は、平日は20時まで、休日は18時？までやっているとのことで、今日電話しました。

同じく12月中旬まで在庫はないとのことですが、対応が素晴らしくびっくりしました。
何が素晴らしいかは書きませんが、12月まで待っても全然苦に感じないぐらいの対応でした。

書込番号：20377327　スマートフォンサイトからの書き込み

[クーロンフィーユ]

QC30の在庫が来るまでQC20を貸し出す、程度だろうな。

書込番号：20409494

[。。。ぴ〜。。。]

＞クーロンフィーユさん
近いですが、それならここに書きますw
もっとビックリです(^-^)

書込番号：20414965　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

そのQC20はそのまま差し上げますのパターンかな？

BOSEはそういう事するメーカーｗ

書込番号：20415270

下位モデルがどの程度の実力か

[まっすー＠]

ランニングに使用するにあたり、BOZEにするか、SONYの上位モデルにするかで、悩んでいたら、とりあえず下位モデルから試してみることにしてみました。上を見たらキリがなさそうで。

　3000円クラスもAmazonではちらほら見かけたのですが不具合が多いみたいなので今回はSONYをチョイス。うまくいくといいんですが。

書込番号：20351167

[まっすー＠]

BOSEですね、間違ってました。

書込番号：20358391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネギマトロン]

某電気屋さんでいろいろ試聴して
第一候補だったのですが、
どこがダメでしたでしょうか？
音飛びですか？

書込番号：20360637　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞ネギマトロンさん
　まだ、どこがダメかどうかはわかりませんが、音飛びはありません。通信は安定しています。
　amazonの3000円クラスの無名メーカーモデルはイヤーチップがすぐにダメになるようで、2万弱のBOSEの商品にするかSONYにするかで迷い、今回は予算が1万以内で済むこのモデルを試してみようと思いました。

　レビューにも書いたのですが、気になったのは「サー」というノイズです。電源オンからBluetoothでiphoneに繋げた後、例えばyoutubeを再生しようとするくらいの段階で聴こえ始めます。曲が始まったら気にならなくなりますが、そのノイズがちょっと気になるかなという感じです。ですが、ランニングに使うときに外で装着する分には殆ど気になりません。ここは慣れかもしれないです。

　装着感は非常に良く、遮音も良いです。完全に外の音をシャットアウトするまでではないので密閉型なのに程よい感じです。

書込番号：20360722

[ネギマトロン]

情報ありがとうございます。
早速購入してランニングしたいと思います。

書込番号：20361544　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞ネギマトロンさん
先日ハーフマラソンで使用してみました。
途中1〜2回耳から外れそうになった他は音飛びもせず極めて快適なリスニングでした。

外で装着する分にはノイズもほとんどわかりませんので、レビューの評価を少し上げてもいいかなというのが実感です。電池も余裕でした。

書込番号：20383135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネギマトロン]

ランニング10kmで使用しました。
見た目大きいですが、重さ気にならないです。
途中片耳はずれてしまうので、付属の替ゴムで
サイズ調整したらはずれなくなりました。
筋トレ時にも使用しましたが問題ありません。
まっすー@さんのレビュー通りで買って満足しています。
金額以上に見合った商品です。

書込番号：20400494　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞ネギマトロンさん
　私の書き込みがお役に立ったようで光栄です。私が買った時より少し安くなってきていて、少し早まったかなと思いましたが、皆様の一助となれば幸いです。

書込番号：20402623

修理品が届きました。

[よしんこりにすた]

以前不具合で返送していたものが本日届きました。
箱を開けるとまさかのパッケージが二つ入っていたので、おまけで一個くれたのかと思ったら、返送した方の本体のみ廃棄で付属品はそのまま返ってきました。
とりあえずひと段落？です。

書込番号：20203695　スマートフォンサイトからの書き込み

[edogawaboy]

自分も本日届きました。

修理中に返送不要でSoundsport頂いたので
WirelessとWiredの2種類持つことになり嬉しい限りです。

書込番号：20203925

[@エルモ]

事前に発送連絡はありましたか？

書込番号：20208616

[よしんこりにすた]

事前連絡はなかったですね。

書込番号：20209153　スマートフォンサイトからの書き込み

[@エルモ]

先ほどBOSEカスタマーセンターから、20日に発送予定と連絡がありました。

書込番号：20212692

[キャプテンサンタ]

私も16日に届きました。

書込番号：20220637

[ガジェット好きなおじさん]

BOSEカスタマーから事前に電話連絡あり20日発送ということで昨日届きました。
その前には8月末と言っていたが9月中旬頃になるとのお詫びの電話もありました。
親切な対応に感謝です。

書込番号：20225870

[DigitalAppliancesLike]

交換品の製造日は何月何日になってるのでしょうか?

Boseのアプリでは製品の詳細の所に製造日が書いてあります。

対策品の場合、販売が一時的に停止された月よりも後に製造されてるはずですよね。

交換後の私の製造日は8月30日でした。

書込番号：20383676