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Headphones Connectについて

[ボスネコ69]

教えていただけますでしょうか
iOS iPhone14proにHeadphones Connectアプリを
入れました　WF-1000XM5は繋がるのですが
アプリ自体がネットワークに繋がらないとのメッセージが出て、最新のアップデートができない状態です（画像）どうすればチュートリアルなど見れるようになりますでしょうか　よろしくお願いいたします

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[ボスネコ69]

画像です

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[MA★RS]

バグかトラブルでは。
iPhone12も繋がらないです。

書込番号：25682502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボスネコ69]

返信ありがとうございます😊　再インストールしても同じですかね？　バージョンアップはどうすればできますでしょうか🙇

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[MA★RS]

再インストールは悪手です。

インストール済みはらお知らせがつかえない。
再インストールは最初の設定が出来ないので、アプリが立ち上がらなくなります。

ちなみに再インストールしました。

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[MA★RS]

ここで止まります。

sonyのサーバートラブルとかでは。
メーカー発表を待つのが良いかも。

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[MA★RS]

SONYのサポートに連絡したら、再現したとのこと。
関係部署に伝えて対応するとのことでした。

書込番号：25682530

[よこchin]

MA★RSさん素早い！

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[ボスネコ69]

ご対応と共有ありがとうございました！

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[ボスネコ69]

おかげさまで無事ネットに繋がりアップデートが開始しました　ありがとうございました♪

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iPhoneでの利用について

[じんかあきら]

LINE通話しようとすると、設定で切り替えても反映されずに
会話してから一分から二分くらいで切り替わり始めるんですが、解決策となあります？

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[ヘイムスクリングラ]

イヤホンを接続してない時にライン電話がかかってきて慌ててイヤホンを接続すると通話可能になるまで1から2分かかる
という意味ですか？
文言が足りなくてちょっとよく意味がわからないです

書込番号：25681278　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんかあきら]

説明が悪くて申し訳ないですね。
このイヤホンを繋げてても通話はiPhoneからでしか通話できないので質問しました。

書込番号：25682150

[ヘイムスクリングラ]

https://iphone-mania.jp/news-148007/
↑
通話オーディオルーティング設定してますか？
BTイヤホン等をiPhoneで使う時最初にすべき設定です

書込番号：25682212　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間内交換について

[波乗りジョリー]

右の音が小さく、リセットしたら直るという現象が続き、サポートに依頼すると交換となりました。
3-4週間と言われているのですが、やはりそれくらいかかるんでしょうか？交換されたことある方がおられましたら教えていただけないでしょうか？

書込番号：25678075　スマートフォンサイトからの書き込み

[taiyaki-n]

私は異なる症状(左耳の異音問題)のため参考になるかは分かりませんが、サポート窓口にて不具合として認めて頂いた後、商品を返送(着払いによる発送をした日)からおおむね1週間以内で交換品は手元に届いております。

不具合品がサポートセンタに届いた後、不具合の確認処理を行なっておられるようなので、その処理の長さは不具合の内容に依存するかと思いますが、参考になればと思い投稿させていただきます。

書込番号：25678535

[ねこまむしちゃん]

＞波乗りジョリーさん

先週の金曜に接続不良で修理依頼し、先程交換品が届いたところですので、参考になればと思いコメントします。
金曜に発送し、月曜に受け取り連絡が来ました。火曜に担当部署が確認、水曜に交換品が発送、木曜に自宅へ届きました。
土日は受け取りが出来ないようですので、月曜日に着くように発送するのが最短日程になり、オススメと思われます。

交換する際に1、2週間はかかると言われたので、3、4週間は長いですね。修理内容によるということでしょうかね。

書込番号：25678563　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞波乗りジョリーさん

確かなことは言えませんがけっこう盛って言われたりしますね。恐らく余裕を持って伝えているんだと思います。在庫があれば2、3日で届きますよ。

書込番号：25679665　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

ありがとうございます！参考にいたします

書込番号：25680504　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

ありがとうございます！
昨日発送したので、来週には返送してほしいです。

書込番号：25680506　スマートフォンサイトからの書き込み

何でこんな下がってるのかな

[ヘイムスクリングラ]

白だけだけど34000円とか
別に後継機があるわけでもなさそう？
B&Oは上がる一方なのに
すごい安いと思うんだけど単に売れてないのかな？

書込番号：25675679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

amazon値段戻っちゃった

書込番号：25675715

[ありりん00615]

決算前に過剰在庫を処分しただけかと。現状で残り10点です。

書込番号：25675770

BDT600と接続時の表記

[かりすま君]

お世話になります。
iPhone15ProとMOMENTUM True Wireless 4、BTD600で使用してます。

少し気になる事がありました。
BTD600と繋いでいても、アプリの表記はAACのままでした。オーディオ解像度を高解像度、aptXアダプティブに変えても同じでした。

これは表記の問題で、BTD600に繋いでる時点でaptXアダプティブで繋がっていると考えて良いのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25672050　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりすま君]

写真の添付が上手くいってませんでした。

書込番号：25672053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

AACはないはずだし
iphoneのBluetoothオフにしてみました？

書込番号：25672239　スマートフォンサイトからの書き込み

[かりすま君]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます。この時はアプリで確認のためにBluetoothオンですが（オフにするとアプリがゼンハイザーを認識しないため）、別の時はオフにしても鳴ってました。また、Bluetoothオンでアプリで接続先確認すると、BDT600になってます。

書込番号：25672258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

BTD600にAACが実装されたのかゼンハイザーに聞いてみた方がいいかもですね
自分はBTD600売っちゃったのでわかんないです
持ってる人から返信が来るのを待つかですね

書込番号：25672310　スマートフォンサイトからの書き込み

[その言葉なんとかなりませんか？]

aptXアダプティブで接続しても
たいして変わらないですよ音は
BDT６００にしてAACでも少し音は変わりましたか？

書込番号：25673526　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞かりすま君さん
＞iPhone15ProとMOMENTUM True Wireless 4、BTD600で使用してます。
全く同じ環境です。

BTD600で繋いだ場合、音楽再生中BTD600のLEDが紫に点灯(aptX adaptive)します。
この場合iPhoneのBlutoothでは接続できません。
アプリでも表示できません。

アプリで開けるのはBTD600ではなく、Bluetoothで接続されているためです。
その場合はAAC接続となります。

書込番号：25673786

[かりすま君]

みなさん、ありがとうございます。
色々調べた結果、この場合Bluetooth接続はあくまでアプリだけであり、イヤフォンと本体はBDT600接続になってaptX再生されてるようです。そのため、BDTも接続済みの色に変わり、Bluetoothを切っても音楽は流れ続きます。またアプリ内の接続先もiPhone15ProではなくBDT600となってます。

書込番号：25673849　スマートフォンサイトからの書き込み

APT-Xで接続できない

[ほむらおうみ]

PIXEL7で接続しているのですが、AACでしか接続できません。開発者オプションでコーデックを見ても、SBCとAACしか表示されず。同じくAPT-X ADAPTIVE対応のイヤフォンではAPT-Xの表示が出て、接続もできるのですが。同じ症状の人いますか？

書込番号：25671209

[hot_spring]

こんにちは。

aptX Adaptive は Qualcomm 社製の SoC 搭載のスマホなどの機器のみ接続可能です。

Google pixel は Google 独自の SoC を搭載してますので、aptX Adaptive での接続はできません。

また SAMSUNG は Qualcomm 製の SoC を搭載したスマホがありますが、SAMSUNG 独自の SoC を搭載したスマホに合わせるためか、Qualcomm 製の搭載機器であっても aptX Adaptive に対応してません。

書込番号：25671369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほむらおうみ]

＞hot_springさん
返信ありがとうございます。

aptX Adaptiveで接続できないのは当然なのですが、aptXでも接続できない理由がわからないのですが、
これもGoogle 独自の SoCのせいなのでしょうか？

書込番号：25671399

[hot_spring]

Snapdragon sound の認証を受けたスマホでは、aptX 接続が出来ますが、Google pixel は残念ながら Snapdragon sound に対応してないため aptX での接続ができません。

これは Google pixel の問題と言うより、BOSE の仕様がなんだかぁですね。aptX で接続できる仕様で出せよってことです。

書込番号：25671409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほむらおうみ]

＞hot_springさん
何度もありがとうございます。
当面は諦めるしかなさそうですね。

書込番号：25671431

[その言葉なんとかなりませんか？]

接続できたとしても何ら音に変化はありませんよ

書込番号：25673532　スマートフォンサイトからの書き込み