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急な音量変化、音の左右のふらつき

[TWAN]

こんにちは。
SPORT Proのアプリのあまりの出来の悪さにこちらに乗り換えました。
音質的には開口部の形状の関係かSPORT proのほうが良かった感じですが、多少効果のあるノイキャン含めて乗り換えて正解だと思っていたのですが、
音量が左右にフラフラしたり、急に音量が上がったりします。
もちろんドルビーの頭部追従はオフにしています。
SPORTには周囲の音に反応して音量が上がる機能がありましたが、MUSICにはないはずですが…。
どなたか、同じ症状の方、または設定で直る方法を知っておられる方はいらっしゃいませんでしょうか？
感覚的にドルビーかノイキャン、もしくはスマート音声コントロールが悪さをしてるような感覚なのですが…

書込番号：25997491　スマートフォンサイトからの書き込み

エラーの原因がわかりません。

[iksy]

PCに接続すると動画が再生できなくなります。youtube、アマゾンプライムだけでなく、オフラインでのmp4ファイルを複数のソフトで再生できません。

youtubeは読み込み状態が続く感じ、アマプラはエラーコード7031、TVerはMEDIA_ERR_DECODEとなります。これらはchromeでの話で、Edgeだと普通に再生でき、Firefoxだと音声のみ聴こえず動画再生されます。

win11のメディアプレーヤーは0xC00D36B4エラー、メディアプレーヤー従来もフォーマットエラーになります。5Kプレーヤーは動画再生できるものの音声がありません。

書込番号：25996887

[iksy]

自己解決しました。

windowsキー＋Iキーを同時押しして設定を開く。左側からシステムを選択。サウンド、サウンドの詳細設定。そうすると、なぜかBCH200B300とBCH200B300 Hands Freeの両方がONになっていました。前者の上で右クリック、無効化をすると解決しました。

書込番号：25996888

急速充電器の使用について

[アグラ18]

充電ケースに急速充電器（120ｗ）を使用することはいけないのでしょうか？

充電はされるとは思うのですが、故障の原因や劣化が早いなどで使用しない方がいいなど
ご存じの方がいらっしゃいましたら、お教え頂ければ幸いです。

書込番号：25993592

[あさとちん]

＞アグラ18さん

取扱説明書に下のように書かれています。

市販品での充電について
本機は市販の AC アダプターやワイヤレス充電器で充電することができます。
市販の AC アダプターの推奨仕様
・PD（Power Delivery）対応
・DC 5 V (500 mA 以上)
・USB Type-C端子
・市販されているすべてのACアダプターで充電できることを保証するものではありません。
市販のワイヤレス充電器の推奨仕様
・Qi（チー）規格のワイヤレス充電器
市販されているすべてのQi（チー）規格のワイヤレス充電器で充電できることを保証するものではありません。
・本機はQi（チー）規格認証外やマグネット付きワイヤレス充電器に対応していませんので、これらの充電器では充電ケースを充電しないでください。
（充電ケースの故障の原因になることがあります）

書込番号：25993635

[よこchin]

＞アグラ18さん

DC5V (500mA以上)であればPD充電器でも
USB-Cは通信して制限されるので
大丈夫です。
※極端に安い規格を守っていない物は除く

書込番号：25993664　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞アグラ18さん

規格上は問題ないはずですが、わずかに負荷が掛かって長い目で見ると差が出るというのはあるかもしれませんね

USB充電器であるのはわかりませんが、モバイルバッテリーでイヤホンなどを充電する低速充電モードがあるものも見かけますし

不安であればUSB-Cではない１〜２AのUSB充電器を購入してイヤホン充電用に使うというのもありだとは思います

書込番号：25993792

[osmv]

＞アグラ18さん

>充電ケースに急速充電器（120ｗ）を使用することはいけないのでしょうか？
何かの誤動作で高い電圧がかかると充電ケースが壊れてしまうので、むやみに大出力の充電器を使わない方が無難ではありますね。
要は、信頼できるメーカーの信頼できる充電器を使い、イヤホン付属のUSB-Cケーブルを使うことです。

書込番号：25994125

[アグラ18]

ご回答ありがとうございます。
皆さまのおかげで大変助かりました！！

全員の方がGoodアンサーだったのですが、
今回はナイスの数で決めさせていただきました。
本当にありがとうございました。

書込番号：25995546

トークスルーについて

[ゴンチャロフ2号]

トークスルーにすると曲がまったく聞こえないのですが、そういう仕様であってますか？それとも初期でしょうか。

書込番号：25991798　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

JBL Tour Pro 3 のトークスルーモードは、「音楽の音量が小さくなり」、周囲の会話が聞きやすくなるモードです。会話を始めると自動的にトークスルーモードに移行する「スマートトーク」機能も利用できます。

↑引用ですが、
この説明から音楽は小音量で流れ全くの無音になるわけではないようです。

書込番号：25991868

[ゴンチャロフ2号]

＞暇つぶしですがさん
そうですよね。やはり音は聞こえるはずですよね。
何度試しても音楽は再生されてるけど音は聞こえないんです。初期不良なのかどうか…と思い質問してみました。

書込番号：25991905　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ゴンチャロフ2号さん
私もトークスルーにすると音楽は無音です。

アナウンスの説明と違う、と感じましたがそのような仕様だと割り切っております。
音楽の音量を小さくすると言うなら音楽音量の大小を調整させてほしいですね。

書込番号：25992206

[暇つぶしですが]

スレ主さんへ。
これは私の思うところですから特に返信は求めません。

実際にはメーカー説明とは違い無音になるということですが、ちょっとした会話の為の機能でしょうから中途半端に音楽が流れるよりも無音のが寧ろ良いと思うのは私だけでしょうかね。
咄嗟に周囲の音を確認する必要が生じた場合であっても無音のが良いでしょうしね。
そもそも会話するのにイヤホンしているだけでもどうなのかと思いますが、ましてや音楽を聴きながらは更に失礼じゃないかと思うところです。
確かビクターのFX150Tにもトークスルー機能があったと思いますが、この場合は無音ですね。

まあスレ主さんには深い意味は無く、ただ初期不良が気になりこれが仕様なのかどうかを訊いているだけなのかも知れませんが。

書込番号：25992423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンチャロフ2号]

＞wessaihomieさん
同じ方がいて安心しました。やはりそういう仕様のようですね。
それならメーカーも無音になると言い切ってくれたらと思いました。問い合わせる前にこちらで伺ってよかったです。ありがとうございます。

書込番号：25992463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンチャロフ2号]

＞wessaihomieさん
実際はタップして切り替えるよりも外せば早いし、そう使用しています。
ですが、もしかしたら初期不良かも？と思いこちらで伺いました。メーカーに問い合わせる前に解決して良かったです。
仰るように話しているのに音楽を聴きながらとか、イヤホンつけっぱなしとなると失礼だと思うのでその様に使うことは今後もないと思いますが、仕様なのか不良なのか知りたかったのです。ありがとうございました。

書込番号：25992465　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンチャロフ2号]

＞暇つぶしですがさん
間違えて他の方に返信してしまいました。申し訳ありません。

実際はタップして切り替えるよりも外せば早いし、そう使用しています。
ですが、もしかしたら初期不良かも？と思いこちらで伺いました。メーカーに問い合わせる前に解決して良かったです。
仰るように話しているのに音楽を聴きながらとか、イヤホンつけっぱなしとなると失礼だと思うのでその様に使うことは今後もないと思いますが、仕様なのか不良なのか知りたかったのです。ありがとうございました。

書込番号：25992466　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

↑私宛ですよね^^

余計なことかもと思いながら書いたのですが、丁寧な返信ありがとうございます。

書込番号：25992470

[暇つぶしですが]

ありゃ、ダブっちゃいましたね（笑）

まあ高い買い物ですしメーカーの説明通りに動作してくれないと何かと不安になりますよね。

書込番号：25992474

[wessaihomie]

私も家族含めて他人と話す時は咄嗟に耳から外す派です。

今はいろんな方がいるから構いませんが外人ならいざ知らず日本人なら失礼、と思う方もまだまだいるでしょうね。
それでも自然で優秀な外音取り込みが良い事に越したことはありませんが。

書込番号：25992679

[ゴンチャロフ2号]

＞wessaihomieさん
そうですね。
そういう機能と謳っているのなら、本来ちゃんと説明があるべきでは？と思いますね。求めている方、いるでしょうから。

書込番号：25993037　スマートフォンサイトからの書き込み

音量コントロール

[まるまる２]

この製品は、イヤホン側で音量のコントロールが出来ますでしょうか?
宜しくお願いします。

書込番号：25991145　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

デフォルト設定ではタッチ操作に割り当てがないようですが、Soundcore アプリでカスタマイズ出来るでしょう。

書込番号：25991153

[暇つぶしですが]

ほい
https://lp.ankerjapan.com/hubfs/aoos/manual/A3955Guide.pdf
これくらいは簡単に御自身でも検索出来ますので頑張ってください^^

書込番号：25991168

[まるまる２]

なるほどです。
ご教示ありがとうございました。

書込番号：25991448　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ケースのバッテリーについて

[moko72]

ブラックフライデーセールにて新品で購入し、1週間ほど使用しております。

充電してから使用を開始しているのですが、充電ケースのLED表示がすぐ赤くなり、カタログスペックよりもかなり短い印象を受けます。

また充電を行う際、本体（左右のLED）は充電完了時に緑点灯となっていますが、充電ケース（真ん中のLED）はずっと点滅したままとなります。

初期不良の可能性を感じているのですが、充電ケースのバッテリー保ち・充電中のLED表示について、皆さんはいかがでしょうか。

書込番号：25989926　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞moko72さん

真ん中のLEDが一晩(8時間とか)充電してて赤点滅のままで緑点灯に成らないなら
ケースのバッテリー回路の初期不良ですね。

Amazonプライム商品として購入なら連絡すれば返品に成ると思います。

書込番号：25989948　スマートフォンサイトからの書き込み

[moko72]

＞よこchinさん
ご返信ありがとうございます。
充電自体は出来ているようで緑点滅まではいくのですが、緑点灯（満充電？）までは至らない状態です。

よこchinさんのお持ちのものですと緑点灯になりますでしょうか？

書込番号：25990030　スマートフォンサイトからの書き込み

[TYPE-R�U]

＞moko72さん

自分の個体では、緑点灯になります。
充電関係では問題ないですが、左側イヤホンのみノイズが発生してます。

実店舗で購入したので、交換依頼をしてます。
Amazonのレビューでも充電関係の初期不良がありますね。

moko72さんも早く交換依頼か返品手続きをされた方がいいかと思います。
製品自体の機能、音質に満足してただけに少し残念です(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：25990389

[moko72]

＞TYPE-R�Uさん
ご返信遅くなり申し訳ございません。

ワイヤレス充電ではなくケーブルですと説明書通り1時間程度で満充電になりました。
これは相性もあるかもなので仕方ないですね。

充電ケースの保ち短いですが、他の方の投稿と同じ程度ですし、カタログスペックはパーソナライズなどオフでの時間とのことなので様子見しようと思います。
（幸いノイズなどは出ていないので）

皆さまご返信ありがとうございました。

書込番号：26009150　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつもも]

私も最近安くなってから購入した者ですが、充電ケースのバッテリーがすぐなくなることに気づき、満充電状態のケースで何回電池を使い切ったイヤホンを充電ができるか確認したのですが、満充電1回分と70%ほどで充電ケースの電池が空になりました。

製品情報などから満充電3回くらいは可能と理解していたのでこれはおかしいと思いサポートに連絡したところ、初期不良での交換対応となりました。

同様の報告が他にもそこそこあるので、もしかするとそういう製品なのかなと疑っています。後日交換品でも同じ確認をしてみるつもりです。

書込番号：26012159

[moko72]

＞あつももさん
ご返信ありがとうございます。

>満充電1回分と70%ほどで充電ケースの電池が空になりました。
私のものもケースのバッテリーは同程度かと思います。
初期不良対象になるのですね。

他の方のコメントも見ていると仕様としてこの程度なのでは（カタログスペックが盛っている？）という気もしますが、ぜひ交換品の結果教えていただけますと嬉しいです。

書込番号：26013141　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつもも]

＞moko72さん
＞仕様としてこの程度なのでは

私もこれがもともとの実力なのかもなと考えています。というのも交換品も似たような結果になりそうだからです(何回か試してるところです)。

海外掲示板を覗いてみたら、去年からちらほら報告がありました。
https://www.reddit.com/r/Earbuds/comments/1b1f7hv/calling_denon_perl_pro_owners_qn_regarding_case/
https://www.reddit.com/r/Earbuds/comments/1ehqp34/denon_perl_pro_case_battery/

充電ケース性能は容量次第かと思いますので、製品情報の3回分(24時間)はまあないとしても
2回もろくに満充電できないということで劣化を疑ったわけでしたが、不具合疑いで交換して
状況同じってことそんなないですよね普通。

製造日が新しいものやホワイトはどうなのかなどは気になりますね。

書込番号：26015784

[moko72]

＞あつももさん

＞私もこれがもともとの実力なのかもなと考えています。というのも交換品も似たような結果になりそうだからです(何回か試してるところです)

ご返信ありがとうございます。
交換品も似たような結果になりそうとのこと、やはり、、という感じですね。

ホワイトは後発ですし、ケースのLEDも明るくなっているそうなのでバッテリー保ちも良くなっているかもしれませんね！

書込番号：26024417　スマートフォンサイトからの書き込み

[百合茶]

はじめまして。
１２月下旬に安くなってから白を購入しましたが、ケースのバッテリーの減りが早くて、真ん中のランプがすぐ赤になり１回しかまともに充電できません。
イヤホン自体はノイキャン等すべてONなので減りが早いのはわかっていますが、、、充電ケースで１回しか充電できないのはちがうような、、、
交換品は大丈夫でしたでしょうか？

書込番号：26040814　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつもも]

＞百合茶さん

こんにちは。
大丈夫ではなかったです。購入店経由で交換してもらったのですが、ほぼ同じで1.5回分くらいしか充電できませんでした。半額になってユーザー増えてからもケースのバッテリーについて語ってる人はあまり見られないですし、マニュアルにも製品紹介にも「複数回の充電が可能」という記載があるのがやはり気になって、今度はサポートに連絡しました。
もう一度メーカー経由で交換になるかもしれません。それでダメなら、故障ではなくマニュアルの記載は間違いなんだろうなと。

イヤホンとケースのバッテリー容量(mAh)がわかれば本当に複数回の充電が可能な性能か想像つくかと思ったのですが、細かいことは教えてくれないようです。使用条件が云々などこちらの聞きたいこととはズレた回答はいただけるんですが・・・

書込番号：26052800

[新美みのり]

＞あつももさん

>イヤホンとケースのバッテリー容量(mAh)がわかれば

ケースについては、ケースの底面に以下の容量の記載があります。
Battery Capacity ：3.7V 500mAh 、1.85Wh

左右各イヤホンの容量はわかりませんね。
取扱説明書も確認しましたが、記載されていないようです。

書込番号：26053375

[あつもも]

＞新美みのりさん

ありがとうございます。
ケースの底面とは確認不足でした・・・


私の方でも確認したところ、Webに情報がありました。ちゃんと調べないとダメですね。
https://support-jp.denon.com/app/answers/detail/a_id/16614/~/denon-perl-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-perl-pro%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%8C%E7%95%B0%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

個別のイヤホンバッテリー 83 mAh
ケースバッテリー 500 mAh

単純計算で、左右のイヤホンを3回程度フル充電できる性能が期待できそうですかね。製品仕様ははこの数字をもとにしているのかな？と思いました。効率や損失を考えてもこれなら2回はできてほしいような。やはり1.5回は少なすぎと感じます。

書込番号：26054108

[百合茶]

〉あつももさん
しばらく見ておらず、返信いただいていたのに申し訳ございませんでした。

交換品も同じだったようで、、、
せめて２回は充電出来ないと、外出先でバッテリー切れとなりそうですよね。

私もしょっちゅう充電しており、外出先で切れるのがいやなので、近場の買い物用のイヤホンとなってしまいました。。

あつももさんが、メーカー交換でまともな製品にあたりますように、、、

書込番号：26095923　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつもも]

＞百合茶さん
ありがとうございます。

でも残念ながら交換品のケースバッテリーも、これまでと同じようにイヤホン本体1.5回分ほどの充電で空になりました。サポートの方と直接電話で会話もしたのですが、そういうものらしいです。何回交換しても同じだと。

自分がこれまで購入したワイヤレスイヤホンで、ケースバッテリーがこんなに少なく、カタログスペックとも大幅に乖離しているものって他になかったです。レビューや口コミは音質への評価がほとんどでケースバッテリー性能について「看板に偽りあり」と問題視している人はほとんど見ませんし、いまもWebマニュアルには「充電ケース内蔵のバッテリーで充電して使う場合は、最長24時間程度再生」「充電ケース内蔵のバッテリーを使うとイヤホンを複数回フル充電できます」と書かれています。結局本当のところがわからずいまでも納得はしていないのですが、2回交換してだめだったので、もう諦めようと思います。

書込番号：26107030