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10月のアップデート後の突然の切断

[興暁希純那]

１０月のアップデート後だと思うんですが、突然　バリバリっという音を発して　接続が切れることが複数回
スマホとの接続なのですが、音が出ないだけで接続はされている模様。
改善しようとケースに戻してみるも、通常ケースの戻すと接続は切れるのですが、接続自体も切れない状態
スマホ側のBluetoothを切ると初めて接続が切れます。
再度Bluetoothオンにするとまた接続されるのですが、　またバリバリっと接続切れます。
症状発生時間もまちまちで、
アップデート後のシステム不具合なのか、ただ単に物理故障なのか。
同じ症状になった方いませんか？

書込番号：25940007

[図面師]

私も同じ症状です。
BOSEのサポートページに掲載されていた事はやってみましたが、全く改善されず…
諦めてアプリをアンインストールしたところ、安定して接続するようになりました。
イコライザは使えなくなりましたが、必要な操作は本体の物理ボタンで行えるので、特に困る事はありません。
現バージョンのアプリは全くダメですね。早急に改善して欲しいです。

書込番号：25942128　スマートフォンサイトからの書き込み

[興暁希純那]

アプリが影響してたんですね！
試しに僕もやってみて報告します！
アプリ消したらイマーシブル？使えなくなりますかね…

書込番号：25942218　スマートフォンサイトからの書き込み

[興暁希純那]

試しにアプリ削除後使用してみたところ
まったくとぎれることなく使用可能
イマーシブルオーディオも設定後アンインストールすれば設定も維持のまま　もちろんイコライザーもそのままでした　基本僕はアプリですることないのでとりあえずこのまま使用してみようと思います！
試しに細かな設定後接続中にアプリアンインストールして試してみましたが　見事に接続切れました(笑)
こりゃアプリがだめだ(笑)
危うく購入先のAmazonもしくはBOSEに返品交換打診するところでした
ありがとうございましたっ！

書込番号：25943576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryu-un]

私も同じ症状です。ボリュームの調整や再生停止も調子が悪く、片耳のみ繋がることも多いです。ちなみにゼンハイザーのBTD600で接続したら、調子良いです。
相性とかあるのかも知れません。使えないことないんですが、使いはじめからドンドン不安定になっていくのは不安です。

書込番号：25955591　スマートフォンサイトからの書き込み

[興暁希純那]

当方AndroidのGalaxy　zflip5 で接続してますがアプリ消したら調子良いです
怖くてアプリ入れられない状態
BOSEがアップデートしてくれればいいんですがね
それを確認することも出来ないです
最近急激にやすくなったのもそれが影響してるのかもですね　物は良いだけに惜しいです。

書込番号：25955958　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone16プロとの接続

[いっち12]

本機種を2年ほど愛用しております。

最近iPhone16プロに機種変更し、何度か接続を試みましたが、全く繋がりません。

iPhone側のBluetoothでは認識して接続されていても音が出ません。

ポーズアプリで再設定を試みましたが、青色のインジゲーターが点滅してしばらく放置してアプリ側で反応しない状況です。

バッテリーを満充電にしたりiPhoneを再起動などは実施済みです。

同様の症状の方、もしくは改善方法等教えていただけないでしょうか。

書込番号：25934288　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナ1004]

QuietComfort Ultra Earbuds利用者です。
当方でも同じような症状が起き、書き込みをしました。
解決策としてはアプリを消すことにより改善、安定するようになりました。
ぜひお試しください。

書込番号：25934408　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっち12]

ご返信ありがとうございます。

アプリ削除して再度実施しましたがだめでした。

iPadでは問題ないのでiPhone16プロ側の問題のような気もします。

その他の解決方法ございましたら引き続きよろしくお願いします。

書込番号：25934499　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトノイズの程度

[kato140]

本機を静かな室内などで使用された方にお聞きしたいのですが、今回はホワイトノイズは抑えられていますか？
QCE2を使っていてNC性能には満足しているのですが、ホワイトノイズがかなり出るのでそこだけが不満です。
調べてみてもホワイトノイズはほぼない、過去機と大差無いなど割と感想がバラついていてよく分かりません。店頭はかなりうるさい環境での視聴になるのであまり参考にならず。
QCE2、QC Ultraと複数所持されてる方で実際に比較できる方、教えていただけたら大変有難いです。

書込番号：25933379

[暇つぶしですが]

調べてみて感想がバラけているなら此処で聞いても返答があるとすればおそらくバラけるでしょうね。
要は当たり外れがあるということ。
BOSE製品を買うというのはギャンブルみたいなもんかもですな。　
くじじゃないんだから(笑)

書込番号：25934259　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞kato140さん

あくまで自分の感覚ですが、Ultraよりも明らかに少なくなってはいます。ただ大前提にUltra含めイヤホンのホワイトノイズが多いのがBOSEでした。なので「少なくはなっているが他メーカーと比べると多め」が正しいかと思います。

書込番号：25938782　スマートフォンサイトからの書き込み

[kato140]

＞Iverttさん
ご回答ありがとうございます。アップデート後のQC UltraはQCE2よりホワイトノイズ少なめになっているとの話もちらほらあるので、本機に関しては現在持ってるQCE2よりは確実にノイズは少ないだろうことが分かり、大変参考になりました。貴重なご意見感謝いたします。

書込番号：25938879

ノイキャン時の音について

[田中2222]

ノイズキャンセルをONにするとザーザーと雨が降ってるような音が常にします。(何も流さなかったり、無音になった際にそれが聞こえます)
こういうものなのでしょうか？

書込番号：25931739　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

サーというホワイトノイズっぽい音はwh−1000xm4でも鳴っていましたがザーというのはちょっと強いですねノイズとしては。
環境を見直してみて他の機器の電波が干渉している様子がなければ
一度サポートに問い合わせてみると良いです。

書込番号：25932485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななしのよっしん]

環境音

ノイズと言うか雨が降っているというのなら環境音そのものが流れてるんじゃないですかね

書込番号：25933097

[田中2222]

静かな場所だとノイズの方がかえって気になりますので、ノイキャンをOFFにして使おうと思います。うるさい場所でのノイキャン性能はかなり優秀ですのでホワイトノイズのことは許容範囲ということにします。

書込番号：25933289

[Paris7000]

解決済みですが、それ明らかに故障ですよ
自分のはザーどころか、サーも聞こえません
静かなものです。
サボートに持ち込んで多分交換じゃないですか？？

書込番号：25936095　スマートフォンサイトからの書き込み

[447544]

解決済という事でしたがワタシも同じ問題が現在も継続中で、2024年2月末に購入したエアーポッズ4ANCで、ある時から片側のイヤホンから断続的に「ボボボボ…」といった風切り音のようなノイズが聴こえる様になり、やがて常時聴こえるようになりました。ノイズキャンセルをオフにする以外は消す方法はありませんでした。アップルのサポートに相談して問題が発生した右耳を交換してもらい、その後発生した左耳を交換、しばらくは問題なかった交換してもらった右耳で再度ノイズが発生したため現在交換手配中です。

アップルの技術サポート（エキスパート）の方に他の症例も調べまでもらいましたが、そこでは同様の問題が僅かですが見つかり、そのケースでは長時間エアーポッズ4ANCを使用していると発生すると説明があり5回交換しているとの事でしたが、アップルとして明確な解決策は判っていないとのことでした。

具体的な問題点もハッキリしていない中では、問題が発生した都度サポートに連絡をして交換対応してもらう以外の方法がないため、アップルケアに加入して保証期間を合計2年間に延長して交換対象の期間を伸ばす以外に有効な手立てがないのが現状です。

エアーポッズ4ANCはこれまで使ってきたエアーポッズプロのように耳穴をイヤーチップで密閉する仕様ではなく、蒸れて痒みが原因で外耳炎を繰り返しすると事に悩まされてきた私には耳穴を塞がずノイズキャンセルできる画期的な製品ですので、1日でも早い原因究明がされて対策されることを願ってます。

書込番号：26124835　スマートフォンサイトからの書き込み

音漏れしないのでしょうか？

[kennyさん]

電車やバスで使用中に、外部に音漏れしませんか？

書込番号：25931037

[湘南MOON]

＞kennyさんさん

＞ 音漏れしないのでしょうか？

開放型(オープンエアー)ですので音漏れというより開放です。
音漏れを気にするならば密閉タイプのWF-LS900Nでは。

https://kakaku.com/item/J0000038655/#tab

書込番号：25931075

[sdhkkt]

音量を上げると音漏れします。
電車等の騒音が多い場所では音量をある程度上げないとよく聞こえないので、
ちゃんと音楽等を聞きたいなら、このタイプは向いてないと思います。

私はなんとなくBGMとして聞こえていれば良いくらいなので、音量上げずに
電車でも使っています。

書込番号：25931083

[暇つぶしですが]

新型よりもこちらのが開口部が大き目ということで当機種のが新型(LinkBuds Open WF-L910)に比べても漏れやすいでしょうね。
恐らく電車等では気を使って満足に音楽を楽しめないでしょう。

書込番号：25935946

[ゆきおとこです]

開放型の中では耳の内側にスピーカーが食い込んでる形になっているため音漏れは若干小さめの様です。(友人との比較より)
周りの音がある程度聞こえる音量では基本問題ないです。音楽をはっきり聞こうとすると音漏れが起こりますので注意して使っております。

書込番号：25956258　スマートフォンサイトからの書き込み

音漏れしないのでしょうか？

[kennyさん]

電車やバスの中で使用中に、外部に音漏れしないでしょうか？

書込番号：25931033

[暇つぶしですが]

開放型ですから漏れないわけはありませんが、音量を上げなければそれほど思ったよりは漏れない、、、と言っても当然外遮音性も皆無に等しいので音量を上げなければ電車内等ではよく聞こえない、そうすると更に盛大に漏れ周囲の顰蹙を買う。

そういうことです。

書込番号：25931402

[wessaihomie]

＞kennyさんさん
この機種に限らず音漏れ対策をしていると言われているその他のオープン型を含め、環境音が聞こえると言うことは外部に漏れるのは当たり前、と言う前提で使用されるべきものと思います。

書込番号：25932318

[wessaihomie]

＞kennyさんさん
オープン型の中でもBOSE Ultra Open Earbudsは漏れる音をANCの原理を使って盛大に漏れないよう打ち消す技術を使っているようですしこのSONYは本当に耳穴近くで鳴らすので他機種よりは音漏れに気づきにくいとの意見もあるようです。
いずれにしても可能な限り試聴機にて事前の確認をお勧めします。

書込番号：25932401