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ノイズキャンセリング機能

[Dameda-kore]

【困っているポイント】
ノイズキャンセリングが機能していない

【使用期間】
約２週間

【利用環境や状況】
室内、電車内

【質問内容、その他コメント】
初めて書き込みます。
この製品のノイズキャンセリング機能はどういう動作をするのが正しいか知りたく書き込みしました。

最初、電車内でノイズキャンセリングと外音取込(?)をDevialetアプリで切り換えながら周辺の音を聞いていたのですが(音楽を再生せず)、明らかに左側のイヤホンと右側のイヤホンでは差が出ます。ノイズキャンセリングをオンすると右側のイヤホンはしっかり遮音しますが、左側のイヤホンは一瞬遮音した感じになりますが、外の音は普通に聴こえます。これはこの製品の仕様動作なのでしょうか。

Devialetのサポートにノイズキャンセリングが機能していないの問い合わせメールしてもリセットの方法とやたらイヤホンのクリーニングをしたか?　イヤーピースは何を使っているかの質問しかこない。ちなみにリセットはしたが変化せず、イヤホンのクリーニングって開封して１週間しか経っていないのに、汚れている/耳垢で詰まっていないのでしていません。

多分、イヤホンが詰まっているから機能していないと言いたいのだろうか。サポートは。そもそもクリーニングしてノイズキャンセリングが機能しだすとは思えません。

書込番号：26038405　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

購入店に初期不良で交換を申し出てみては。

＞ノイズキャンセリングをオンすると右側のイヤホンはしっかり遮音しますが、左側のイヤホンは一瞬遮音した感じになりますが、外の音は普通に聴こえます。これはこの製品の仕様動作なのでしょうか。

６万も出してそのような仕様のイヤホンを購入したいと
思う人はいないと思うのですが…

これが仕様です、という0.0001%にかけるより、さくっと
購入店に連絡するのが良いかと思います。

書込番号：26038571

[Dameda-kore]

MA★RSさん
アドバイスをありがとうございます。
その手があったか!!

それで、昨日購入店に問い合わせました。
実はこの製品、完実電気のアウトレットサイトで購入したもの。それで返答が来ました。

結果:
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お問い合わせを拝見致しました。

誠に恐れ入ります、弊社はDEVIALET製品の仲介販売を行っておりますが、製品の使い方やトラブルシューティングにつきましては、デビアレサポートセンター様でご確認をお願いしております。

お手数ではございますが、下記のお問い合わせ先に
製品の不具合確認などについてご確認をお願い申し上げます。

Devialet様で不具合認定されました際はご対応させていただきます。
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やはり、こうなるのよね〜
デビアレサポートが不具合を認定するは思えないが、渋々サポートメールの返答しようかな。。。。。

デビアレ製品を購入する方たちは覚悟して買うべし!!

書込番号：26040502　スマートフォンサイトからの書き込み

リモートワークでの利用について

[すとぅーとぅー]

通勤時に電車や徒歩中に音楽を聞く用途と、自宅やリモートオフィスでのリモートワークでの利用も考えているのですが、この商品をリモートワークで使っていらっしゃる方がいらしたら、特にマイクの性能について、使い勝手や相手にキチンと自分の声が聞こえるかなど、感想をお聞かせ頂けませんか。よろしくお願いします。

書込番号：26037548　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

在宅勤務ですので、周囲が静かという前提になってしまいますが、
普段使っているイヤホンと同じように声が聴こえたそうです。

喫茶店など周囲が騒がしい条件では異なるかもしれません。

書込番号：26237348

バッテリー持ちが悪いんですが…

[mitsuhiro1027]

発売日に買って使ってますが電池持ち悪くないですか？
公表値は10時間は持つと書いてありますけど、LDACならまだしもAAC接続でも4、5時間くらいしかバッテリー持たないんですが個体差でしょうか？
AAC接続の時も、LDAC接続の時もノイズキャンセリングを付けて使ってます、他のイコライザー等の機能は一切使ってません
他の方はバッテリー持ちどうでしょうか？

書込番号：26034035　スマートフォンサイトからの書き込み

[堅壁清野]

私も今月初めに安くなってたので購入してみました。(京都ヨドバシにてポイント込みで11,500円程)
バッテリーの持ちが云々...の噂はありましたが、私も見事ハズレを引かされた様です。
しっかり測ってませんが、使用時間トータルで言うと恐らく5時間前後になりそうです。
私の場合はまず充電ケースが勝手に放電しています。満充電で就寝、4時間後起きて見たら93%になってました。充電ケースを満充電するのに2.1A充電で40分足らずで充電してたのでおかしいな...とは思ってましたが。
イヤホン本体の方は15分弱(ノイキャン無)で100%から90%になる感じです。これは正常と言って良いのか？他の方の状況が知りたい感じです。

書込番号：26034906　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVAAAVV]

一つは片方の充電できないで返品、再注文で一つ使ってますが、2個とも連続再生時間は4時間前後です。
外れではなくそういう風に作られていて、カタログ表記が嘘なのだと思います。
この機種の前はlivefree2使ってましたが新品の時で4時間、2年使うと1時間未満になりました。
今回は1年後の保証期間内に再生時間が3時間以下になっていたら修理依頼してみるつもりです。
カタログ通り10時間持つようにしてもらいたいです。

書込番号：26078657

[しゅうた＆まひろ]

個体差ですかね...

自分は先週購入して昨日試してみましたが、
左右共に100%で使用を始め、ノイキャンOFFで4時間30分で左57%右が56%でした。
途中15分ほどノイキャンをONにしました。

これは個体差では片付けられない差だと思うんですけどね...

書込番号：26096127　スマートフォンサイトからの書き込み

左イヤホンの交代対応について

[勇っちり]

皆さん左イヤホンの不具合で交換対応をされていますが、交換の際Boseに送付するのはイヤホンのみですか？　充電ケースや付属品を含めたすべてを送付ですか？

書込番号：26030888

[ya.yu]

当方が不具合でBOSEに返却したものは下記2個。
・充電ケース
・左のイヤホン　と　左のイヤホン

ちなみにBOSEアプリを停止しても不具合は出ていますか。

書込番号：26034626

[勇っちり]

返信ありがとうございます。
アプリ終了は試していませんでした。

書込番号：26036517　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンケース

[Ajiii]

イヤホンケースについて
先日tour pro3を購入しましたがケースの蓋を開いた状態がグラグラとゆるいです。
tour pro ＋も持っておりますがそちらは蓋を開いても割としっかり開いたままです。
3の蓋は元々ゆるいのか不良品なのか他の方の蓋はどうでしょうか？

書込番号：26030748　スマートフォンサイトからの書き込み

[STARDUST REVUE]

＞Ajiiiさん


ケース側のフタが弱いのはTOUR PRO 2から続いています。
仕様というより、何も考えてないと言った方が早いですね。

イヤホンケース用のカバーを付けてみると、少し当たるだけで開いたりします。
閉じる時の押さえが弱くて開くときの力加減のバランスが悪いので開閉に問題が無ければOKなのでしょうね。
ロックできるイヤホンケースがあれば良いのですが、探しても出てきませんね。

書込番号：26035984

自動再生しない

[shin0725.jp]

ご教示下さい。
イヤホンを取り外すと自動的に一時停止するのですが、
再装着時に再生しません。
サイトには再装着すると再生する旨の記載があるようなのですが、皆様はいかがでしょうか？
ちなみにアプリはpower ampです。

書込番号：26026244　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞自動再生しない
＞ちなみにアプリはpower ampです。

アプリより、再生機種依存なイメージがありますが…

ＰＣなのか、スマホなのかわかりませんが、
他のイヤホンなら自動で再生されるのでしょうか。

書込番号：26026249

[shin0725.jp]

返信頂きありがとうございます。
wf-1000mk4は再生されます。
機種はgalaxy s24となります。
いかがでしょうか？

書込番号：26026390　スマートフォンサイトからの書き込み

[T_N_]

＞shin0725.jpさん

poweramp有償版とfoobar2000をandroid 14で使っています。どちらのアプリも片耳を外すと一時停止して付けると再生が始まりました。

この機種は本体に付いている光センサーで着脱を検知していると思っています。シリコンフィットウイングを付ける位置がずれていてセンサーを隠していたりはしていませんでしょうか。

簡単な変更で直ると良いですね！

書込番号：26026495　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin0725.jp]

返信ありがとうございます。
試しにyoutubeの試聴にて行ってみました。
youtubeは再生しました…。
power ampとの相性でしょうか？

書込番号：26026521　スマートフォンサイトからの書き込み