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マイクの音が通話で相手にこもって聞こえる

[るりサンマ]

購入して1ヶ月
通話中に相手にすごい声がこもって聞こえると言われ発覚
修理に出し、問題なかったものの、イヤホン左右とも交換していただきましたが、解決せず。

マルチペアリングで仕事用と私用の携帯に2つ繋いでいる状況です。

イヤホン着用の仕方がわるいのでしょうか？

何かアドバイスいただければと思います。

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[koontz]

＞るりサンマさん

私の経験上、この手のイヤホンで音質が悪くなる原因が、以下だと思います。
・そもそもBluetooth経由のマイクの音質が悪い
・声質にも依存しますが、口とマイクの距離が遠く、声をマイクがしっかり拾っていない
・ノイズリダクションが悪さをし、声の一部がノイズと認識されカットされ相手に伝わらない(声質にも依存)
　(周囲の音を拾わないノイキャン仕様が、通話音声の音質に悪さをしていると考えられます)

私が持っているBluetooth機器で、一番マイクの音質の良いものは、Poly V5200です。
これは構造上、口にマイクが近いのと、4マイクで正確に発声を認識してくれる優れものです。
次点は、HUAWEI系のイヤホンで、HUAWEIのマイクは比較的優秀という認識です。
これ以外は、TOUR Pro3含めて、一般のBluetoothイヤホンは、私の評価ではどれも合格点に達してません。

TourPro3の場合は、声が通る人の発生認識率は良さそうですが、私のように声の通りが元々悪い人は、普通に装着しただけでは、ノイズと判定される声質部分が多いようで、籠もって聞こえてしまいます。
それでも、片方のマイクを口元まで持ってきて話すと、それなりに綺麗に拾ってくれるようです。
(これだとハンズフリーのメリットを全く生かせてませんね)
ザンネンながら、ノイキャンのレベルを調整するなどマイクの微調整はどのイヤホンも出来ないので、こういうものとして諦めるしかないと思います。

なので、TourPro3含めて、普通のイヤホンは、緊急時の通話手段と割り切り、場合によっては片方を口元に持ってきて使うかにして、常時使う通話用、オンライン会議用のイヤホンは、有線か専用マイクを準備するかPolyの様に専用品を使うか、にした方が良いと思います。

書込番号：26016812

[コイKG]

全く同じです！！前のJBL TOUR Pro2の方が良いと言われます！
交換とはどこでされましたか？

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左イヤホンの交代対応について

[勇っちり]

皆さん左イヤホンの不具合で交換対応をされていますが、交換の際Boseに送付するのはイヤホンのみですか？　充電ケースや付属品を含めたすべてを送付ですか？

書込番号：26030888

[ya.yu]

当方が不具合でBOSEに返却したものは下記2個。
・充電ケース
・左のイヤホン　と　左のイヤホン

ちなみにBOSEアプリを停止しても不具合は出ていますか。

書込番号：26034626

[勇っちり]

返信ありがとうございます。
アプリ終了は試していませんでした。

書込番号：26036517　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンケース

[Ajiii]

イヤホンケースについて
先日tour pro3を購入しましたがケースの蓋を開いた状態がグラグラとゆるいです。
tour pro ＋も持っておりますがそちらは蓋を開いても割としっかり開いたままです。
3の蓋は元々ゆるいのか不良品なのか他の方の蓋はどうでしょうか？

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[STARDUST REVUE]

＞Ajiiiさん


ケース側のフタが弱いのはTOUR PRO 2から続いています。
仕様というより、何も考えてないと言った方が早いですね。

イヤホンケース用のカバーを付けてみると、少し当たるだけで開いたりします。
閉じる時の押さえが弱くて開くときの力加減のバランスが悪いので開閉に問題が無ければOKなのでしょうね。
ロックできるイヤホンケースがあれば良いのですが、探しても出てきませんね。

書込番号：26035984

イヤピについて

[マルセーユ]

イヤピがしっくり来ないのですが、何かオススメがあれば教えてください。

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[盛るもっと]

耳の形は個人差があります。
万人がしっくりくるようなイヤピースは無いので
御自身で色々試さなければなりません。
着装感の他に音質にも影響があります。

書込番号：25957298

[暇つぶしですが]

耳の形は人それぞれですから貴方に合うものはこれだ!…とは言えませんが、手頃な価格の物を複数揃えておくと何かと便利です。
新しくイヤホンを買った時でも使えることもあるでしょうしね。
装着感は重要ですがイヤピで結構音が変わりますので取っ替え引っ替えしてサウンド変化を楽しむのも良いかと。

書込番号：25957324　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

もう一つ追加します。

調べてみるとB&W Pi6はステムのくびれ部分がかなり細いように見えますので軸受けに厚みがあってしっかりホールド出来るイヤーピースじゃないと圧が抜けてスカスカな音になる可能性もあります。
イヤーピースを取り付けるのがなかなか困難くらいで丁度よいかもしれません。
最近はそのあたり見直されてきたのか割と軸受けのしっかりしたものが多いようです。
もしスレ主さんがeイヤホンに行ける方かもし機会があるなら取っ替え引っ替え色々試してみると良いです。
eイヤホンなら置いてないイヤーピースがないくらい豊富に置いてあるでしょうから。

書込番号：25957451

[マルセーユ]

ありがとうございます。
手持ちの物には合わなかったり良いのがありませんでした。
いろいろ探してはみているのですが。

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[マルセーユ]

ありがとうございます。
eイヤホンは職場からだとそんなに遠くないので、時間が出来たら寄っていろいろ試してみたいと思います。

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[暇つぶしですが]

eイヤホンで試着可能ということですね。
では参考程度にお勧めを挙げておきます。

eイヤホンに行った際は取り合えずこの二つを試してみると良いでしょう。
AZLA　SednaEarfit XELASTEC II
SpinFit OMNI

もし既に所有されていたらごめんなさい。

書込番号：25957744

[たにやんよっち]

＞暇つぶしですがさん

AZLA　SednaEarfit XELASTEC II
SpinFit
この2つは、私も良いと思います！

書込番号：26030305

右側から風切り音のようなノイズ

[Kh516]

ノイズキャンセリングをオンにしていると、右側からのみ風切り音のような、耳の中に水が入ったときのような不快なノイズが断続的に聞こえてきます。特に電車に乗ってるときに多い気がするのですが、いつもではありません。サポートに連絡しても、このような書き込みなどを見ても、同じような事象を見かけないのですが、同じように困っている方はいませんか。

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[みやねん]

全く同じ症状です。
具体的に言うとノイキャンON時の無音の時
曲の間とか風切りみたいな常時ノイズが発生しております。使用期間1ヶ月です。
ウルトラの時も右側イヤホンが故障して困りました。
BOSEの音が好きなので困ったものです。

書込番号：26025168　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kh516]

＞みやねんさん
ご返信ありがとうございます。
BOSEの音、私も好きなので残念ですよね。
私の場合は音楽を聴いていても、大きな雑音が入ってきてしまうのですが、似てる事象のようで、私だけではなく安心しました。
このたび問い合わせをして、交換、返品をさせていただくことにしました。

書込番号：26028997　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出すべき？

[こたろう0424]

去年の11月に購入
右側のバッテリーの減りが早く(20%差くらい)放電も多いためいざ使う時に右側が3分の1の状態になっていることが多いです。(左側100%右側60~70%くらい)
ケースもケース側かイヤホン側かどちらが原因なのかわからないのですが。バッテリーの減りが早く感じます。
今日100%で置いておいて仕事終わって帰ってケースから出したらケースが50%でした。
左側は異常はないです
これは修理に出すべきなのでしょうか。
送って返されるのが少し不安です。

書込番号：25951034　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

まだ保証期間内であるならば修理に出しましょう。
この手の製品は修理が出来ない構造であることが多いので正常品と交換になると思いますよ。
もしも保証期間が過ぎているなら、修理代がほぼほぼもう一台買える値段になるので
他の物を買った方が良いかも知れません。

書込番号：25951142

[湘南MOON]

＞こたろう0424さん

＞これは修理に出すべきなのでしょうか

保証期間が切れる前に修理に出すべきでは。

書込番号：25951208

[VM180]

＞こたろう0424さん
こんにちは

ウチも【Ｒch】のバッテリーの減りが左右で違う気はしていたのですが
現在は全く充電されなくなってしまいました。

ゼンハイザーはサポートに不安があるのですが
まずはゼンハイザーお問い合わせフォームから問い合わせると良いかもしれません。
本返信は少し遅いですが、自動送信メールが直ぐに届きます。
これに受付番号（Cから始まる数字）が明記されているので、この番号があれば
送り先など細かく対応してくれます。

保証期間中ですから修理でなく本体交換になると思います。
ウチは保証期間内で2度交換していただきました。
まずはお問い合わせフォームで受付番号を貰う事をお薦めいたします

書込番号：26028829