このページのスレッド一覧（全1448スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 360 Reality Audio無料トライアルについて |
4 | 1 | 2022年1月16日 14:58 |
音量が違い過ぎる |
23 | 16 | 2022年3月1日 07:19 |
| アダプティブコントロールの位置情報 |
6 | 3 | 2022年1月9日 16:27 |
| 満充電のケースのLED |
4 | 2 | 2022年1月9日 11:23 |
| 左側タッチセンサーの異常について |
7 | 12 | 2022年1月8日 17:39 |
| DSEE EXTREMEについて |
12 | 5 | 2022年1月11日 17:15 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
製品登録をしまして申し込みをすると、360 Reality Audio無料トライアルのクーポンを貰えますが、
こちらを使用する前に、Amazon Music Unlimited の無料体験１カ月を利用した後に
貰ったクーポンで4カ月無料体験をすることは可能でしょうか？
どうせなら無料体験とクーポン合わせて、５カ月利用できたらと思っています。
クーポンと無料体験どちらか一方ということであれば、期間の長い４カ月クーポンを利用しようと考えていますが
この辺の情報をお持ちの方おられましたらご教示願います。
3点
360 Reality Audio 無料トライアルキャンペーンの資格を見ると「各サービス新規会員の方のみご利用可能」とありますね。Amazon Music Unlimitedの30日間無料お試しは結局の所、会員登録は必要ですから新規会員にならないと解釈されます。
https://www.sony.jp/headphone/campaign/360RealityAudio/#:~:text=%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1
https://www.amazon.co.jp/music/unlimited/
360 Reality Audio 無料トライアルキャンペーンの4か月無料は30日間無料お試しとたまに実施されている3か月無料お試しを足し合わせたソニーとamazonのタイアップではないでしょうか。そういう意味では上手い落とし所を取ったと思います。
書込番号：24547412
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
【困っているポイント】
音量が違い過ぎる
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
ウォークマンA105での試聴
【質問内容、その他コメント】
A105の純正アプリとAmazonmusicでの音量が違い過ぎて聴くアプリが異なるとその都度調整が必要です。
少し位の違いなら何とか納得しますが純正アプリが10としたらAmazonmusicは1位です
同じ症状の方はいらっしゃいますか？
書込番号：24539138 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
iPhone で使っています。
Amazon music , Youtube , DAP でそれほど音量は変わりません。
A100 の板で聞いたほうがいいかもしれませんね。
書込番号：24539145
1点
ありがとうございますm(__)m
他のイヤホンだとその様な事象はなかったものですからMX4固有の事象かと思いました。
他のイヤホンはWI-1000です
書込番号：24539159 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ふくちゃん1226さん
どもどもはじめましてm(__)m
自分もスレ主様と全く同じ組み合わせで聴いてみました。
WALKMANはA106ですが基本はA105も同じ筈。
音楽再生ソフトもAmazonmusic anlimitedと、WALKMANに最初から入っていたmusicアプリで比較してます。
勿論イヤホンもWF-1000xM4です。
結果的にはAmazon musicの方が僅かに音量が小さいですが、本当に僅かな差です。スレ主様が書き込まれた様に極端な差は感じません。
例えば
Amazon musicのアプリを一旦消去してみるとか。
あと、A105やWF-1000xM4のソフトは最新に更新されてますか?
解決しない様でしたら何かしら不具合の可能性もありそうですから、一度SONYのカスタマーサービスに相談してみましょう。
書込番号：24539765 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
コメントありがとうございます
XPERIA1と接続し状況を確認してみましたがどちらも音量は差程変わらない状態でした
A105からAmazonmusicをアンインストールしてみましたが事象は変わらず
XM4側の不具合ではなくA105側の不具合かもしれません
どちらも最新のverになっていますので機器側の不具合かと思います
しかし他のイヤホンでは普通に使用出来ている為相性もあるのでしょうか？
書込番号：24539992 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ふくちゃん1226さん
どもども御世話になりますm(__)m
実はワタクシもスマホはXPERIA1です。
XPERIA1でも、やはりスレ主様の検証時と同じで、音量に大きな違いは殆どないですねぇ。
自分も色々な機材でAmazon musicとデフォルトプレイヤーの音量を確認してみましたが、やはり大きな音量差は感じませんでした、
やはり一度SONYカスタマーに相談した方が良いと思いますよ。
書込番号：24540028 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ふくちゃん1226さん
はじめまして。
ZX507での現象ですが下記書き込み番号を検索してみて下さい。参考になれば良いのですが。
とりあえずAndroidの音の設定を確認してみてください。そこが低く設定されてると純正アプリ以外の音量が小さくなります。
書込番号：24258945
書込番号：24540817 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ふくちゃん1226さん
先ほどの書き込みでは分かりにくいですね…
A105は持っていないので少し違うかもしれませんが、設定→音→メディアの音量を確認してみてください。最小になっていませんか？
私もW．ミュージックアプリ以外の音量が異常に小さかったので、いろいろ設定をいじりました。
そこが最大音量の設定になっていれば違う要因かもしれませんね…
書込番号：24540837 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
上から2段目の設定です。 |
＞ふくちゃん1226さん
＞相模屋＠長州さん
どもども御世話になりますm(__)m
いま相模屋さんからの書き込みを思い出して実際にやってみた処、言われた通りの設定でメディアの音量が調整出来ました。
スレ主様も試してみて下さい。
自分の個体だと写真のスライド位置でほぼドンピシャですね。
設定→音の設定で変更出来ます。
相模屋さんありがとうございますm(__)m
書込番号：24540913 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞相模屋＠長州さん
＞Uehara課長さん
ありがとうございます！
添付された写真の通り設定を変えてみましたが
結果変わらずでした
（因みに設定前の音量は最大になっていました）
そもそもWI-1000Xではそんなに音量変わらず
WF-1000XM4ではおかしいという事が納得いかずじまいです
WF-1000XM4のAmazonmusicで同じくらいの音量にするには＋を15回押す感じで同等でした
Xperia1でも不具合は無かった為
A105側の不具合では無くXM4側の不具合なのではと感じています
カスタマーセンターの予約を取ったので持ち込んでみようと思います
最近WH-1000XM4も購入しましたのでそれで二つのアプリの音量を確かめてみたいと思います
御二方とも有難う御座いました
書込番号：24542088
1点
＞ふくちゃん1226さん
あらま、イマイチでしたか。うーん残念。
自分の個体だと微調整出来て音量の違いも分かり易かったです。
となると、やはりSONYに相談した方が良さそうですね。
スレ主様はすでに予約もされてる様ですから、その結果も此方に書き込みして頂けると、ワタクシの後学的にも
参考になります。
御手数ですが、どうか宜しくお願いします。
書込番号：24542652 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ふくちゃん1226さん
設定は良かったみたいですね。
お力になれず残念です。
ちなみにZX507での使用ですが、WH-1000MX4とWF-1000MX4のどちらも所有しています。
外部アプリ、標準アプリで同じような音量で使えておりますのでご参考までに。
早く改善されるようお祈りいたします。
＞Uehara課長さん
試していただきありがとうございました。
書込番号：24545309
2点
＞Uehara課長さん
本日末広町のカスタマーセンターへ持ち込みました
受付の御姉様方皆様対応が良い様で気持ち的良く終了に出せました
一応A105とMX4、両方出すことにして状況を見て貰う事にしました
結果をお待ち下さいませ。
書込番号：24545482 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
途中経過
本日サポートセンターのおじさんからTEL有り
「修理担当者からメディア音量が最低にセットされた設定になっていますので
その調整を御願いします」
と連絡が有りましたとの内容
それは既に試しています
他のイヤホンではどちらのメディアも通常の音量なので不具合の理由が判らないと伝えました
修理申し込み時に申し伝えている内容を聞き返されるとモヤっとしますね
「ではその内容を修理担当者に伝えます」
との事で電話を切りました
次は早くて一週間後ですね
受付のおばちゃんの愛想が良かったのでSONYの株も上がりましたが
残念ですが少し下がりました
SONY製品、買い替え迄不具合無しで使用できた品は一つも有りません
SONY愛は消えませんが今更ですが気付きました。
前回のコメント誤字深謝します！
書込番号：24560338
1点
＞Uehara課長さん
＞相模屋＠長州さん
結局再現出来ずで戻って来ました
しょうがないのでMX4+XPERIA1限定のペアで使用する事にします
A-105の音質にも満足していなかったので出番も少なくなるかなと
コロナになってしまい他のイヤホンの組み合わせを試せてませんがそのうち報告致します。
書込番号：24571656 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞相模屋＠長州さん
＞Uehara課長さん
1000mx4側を初期化したら解決しました。
ソニーショールームのお兄さんが解決出来ました！
書込番号：24625162 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ふくちゃん1226さん
どもども御世話になりますm(__)m
無事に事象が解決して良かったです(^-^)b
今のスマホやdap、特にAndroidベースの物は色々便利になった分、考えにくい不具合や事象が起きてしまう様に思います。
メーカー側もアプリの全てで作動確認は出来ませんし、まあ仕方ないのかな(^^;
SONYさんにはそろそろA100シリーズの新型も御願いしたいですね。
自分も時々使ってますが、このバッテリー持ちの悪さは何ともはや......(^o^;)
此からもお互いに良いオーディオライフを送りましょう。
それではこの辺りで失礼しますm(__)m
書込番号：24626692 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
こんにちは。アダプティブコントロールの位置情報ですが誤認して、別の位置になってしまいます。
近くの登録は削除したのですが。iPhoneを使用してます。解決方法はありますか。
書込番号：24534976 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
地図など他のアプリでは
正しい位置になるのですか？
確認したほうが良いかなと。
もしも、他のアプリでは問題ないなら、
面倒でも一度、アプリの入れ直しですかね。
それでもだめから、
ソニーに問い合わせるのが、
最も確実な方法です。
書込番号：24535151 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ekimadさん
ありがとうございます！一度アプリを削除してみます。
iPhoneでは位置情報は大丈夫です！
書込番号：24535193 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞iPhoneでは位置情報は大丈夫です！
iPhoneでは大丈夫とは？
そのiPhoneで、
位置情報を用いるアプリを使う場合に、
問題なく（正しい）位置を取得できているのか、
ずれるのはソニーのアプリだけなのか、
なんですが…
（他のアプリでは大丈夫と言いたかった？）
書込番号：24535219 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
こんにちは。
ケース、イヤホンとも満充電にして、ケースを開けて閉めるだけしたら、LEDの表示が緑からオレンジに点灯になります。
そういう仕様でしょうか。よろしくお願いいたします
書込番号：24534643 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞akkyanmiwaさん
別アカを使っていろいろ問い合わせする真意が分かりませんが、
ヘルプガイドのランプ表示に記載があるとおり仕様です。
一時的にオレンジが点灯しますが、
しばらくすれば消灯します
書込番号：24534697
4点
＞ＫＥＵＲＯＮさん
ありがとうございます。
書込番号：24534706 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
PayPayフリマで当機種を出品し、購入者に届いたのですが左側タッチセンサーが反応しないそうです。
アプリとも接続出来ないみたいです。
考えられる理由が分かりません。初期化も出来ないみたいです。出品する直前まできちんと使用出来ていました。
どうぞ宜しくお願いします。
書込番号：24530486 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
購入者と直接お話したほうがいいと思います。
書込番号：24530518
1点
形あるものは壊れる、という事ではないでしょうか。
書込番号：24530522
0点
フリマやオークションはすり替えられる事があります。
要注意です。
でも自己解決するしかありません。
書込番号：24530526 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
フリマは買い取り業者より高く売れるぶん、こう言ったリスクもあると言う事でしょうか？
書込番号：24530539 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
動作確認しています。すり替え防止のため返品は受付ません。
と言い切れば良いだけです。
書込番号：24530554 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
WF-1000XM4はバッテリーケースの底面にシリアルナンバーが打ってあるのでまこざいるさんが控えてあるならまずはそれと一致するかどうかですね。買い取る側の悪意がないとも限りませんからね。
書込番号：24530564
0点
メルカリだと返品不可の一文も入れられ無いですよね(T_T)
返品を受けて出品物との同一性の確認するしか無いと思います。
書込番号：24530573 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞zippo1932さん、ありがとうございます。
事務局から連絡が来たらそれで推し通してみます。
＞sumi_hobbyさん、シリアルナンバー控えていません。
何かあった時の為に今度何か売ったらナンバー控えときます。
皆さま、色々な意見をありがとうございます。
勉強になりました。
出品して２分で売れたのでなんか嫌な予感はしました。
購入者のネームも買い取り業者みたいな名前でロゴマークもあって何だかなーって思ってました。
ちなみにWH-1000MX4も出品しているのでナンバー控えるのと、動作確認済み返品不可と記載しました。
取り敢えず、事務局から連絡あるまでは待ちます。
皆さま、本当にありがとうございました。
書込番号：24530587 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
リセットはできませんか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00264029#initialize
今日、自分まったく反応しなくなり
焦ってました。
そして上記のページに記載されてることをしたらなおりました！
書込番号：24533103 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
PayPayフリマで売って購入者から左側のみタッチセンサーが反応しなくリセットも出来ないとクレームが来てただいま、揉めている最中です。
検索したら対処方法があるんですけどね。
書込番号：24533116 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こちらとしては動作確認をして発送しているのですから、購入者側としては検索して調べるとかサポートに聞いてみるとかしてからクレーム（返品要請）して欲しいと思いました。
故障じゃないかもしれないし、もうすこし考えてからクレームして欲しいです。
書込番号：24533346 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
皆さま、色々な意見をありがとうございました。
先程ですが売り上げ確定のメールが来て無事にPayPayにチャージ出来ました。
イヤホンが直ったのかは分かりませんがホットしております。
今度、出品する際は但し書きを記載したいと思います。
どうもありがとうございました。
書込番号：24533491 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
先日WF-1000XM4を購入し、DSEE EXTREMEをautoにして利用しています。
その際、FLAC88.2kHz/24bitの曲の次にFLAC48kHz/24bitの曲が再生される時に自動でDSEE EXTREMEがONになり曲の頭が1秒ほど切れてしまいます。
48kHz→48kHzと続く時は頭切れしないので、DSEEが ONになるタイミングで曲の頭切れが起きるようですが、皆様も同じでしょうか？
書込番号：24529560 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
繋いでいるデバイス（プレイヤー）が分かりません。
そして、DSEE ExtremeのAUTOというのは、
プレイヤーから転送されてくる音声が、
ハイレゾかどうかによって
（48KHzを超えるか否かで）
効いたり効かなかったりしますね。
言うまでもないことですが、
仮にiPhoneならは、
LDAC非対応（AAC）なので、
常にDSEEが効きますね。
一方でAndroidの場合ですが、
LDACに対応している場合
（基本的に対応しているはず）、
LDACの96KHzでの転送となり、
DSEEは効きません。
Androidでは基本的に、
再生する楽曲のサンプリング周波数が
いくつだろうがLDAC96KHzでの転送なので、
曲によらず常にDSEEは効きません。
私は知りませんが、
もしも、Androidデバイスで、
再生する曲のサンプリング周波数に応じて、
転送時のサンプリング周波数が変わる
という機種が存在するなら、
曲の境目でDSEEが切り替わるということも、
あるかもしれません。
独自OS搭載のオーディオプレーヤー（DAP）
の場合はそのDAP次第だと思います。
本当に、曲のサンプリング周波数に
合わせてBluetooth転送時の（LDACの）
サンプリング周波数が切り替わる環境で
使用しているならば、
曲の冒頭が聞こえない現象は、
避けられないと思います。
確認可能なデバイスを所有していないので、
実際にどのようになるか確認することは、
できないですが、
DSEEが効く条件
（HeadphoneConnectアプリ上部に
DSEE Extreamと出る）
において、
DSEEをオンからオフまたは逆に切り替えると、
音声が途切れるので、
サンプリング周波数が変わった時に、
DSEEが効かなくなる、
または、効くようになるタイミングで
途切れることは有り得るだろうと、
推定します。
ただし、そもそも、DSEEとは関係なく、
転送されてくる音声の
サンプリング周波数が変わることによって、
一瞬途切れてしまうということも
あり得るかと思います。
スレ主さんの環境で
DSEEを無効化して確認するれば、
DSEEが原因かどうか、
わかるでしょう。
そして、より詳しく知りたい、
確定的な情報を得たいのであれば、
ここで質問するよりも、
メーカサポートに問い合わせたほうが、
確実で良いと思います。
書込番号：24530144 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ekimadさん
返信ありがとうございます。
色々情報不足な書き方で失礼しました。
再生機器はnw-a105(Android9)を使用しています。
再生中にHeadphoneConnectアプリで確認すると、88.2kHzの曲ではLDAC→48kHzの曲になるとLDAC＋DSEE EXTREMEとなりこのタイミングで曲頭切れが発生します。
DSEE EXTREMEをOFFにしていれば頭切れは発生していないのでこの機能が原因かと思われますが、仕様なのか不具合なのかが気になりました。
現在ソニーサポートにメール問い合わせ中ですが、2日程確認中のままのため、もし同じ状況の方がいらっしゃればと思い質問させていただきました。
書込番号：24530245 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
使用デバイス、再生環境承知しました。
そして、私はぬかってました。
確かにwalkman A100シリーズでは、
W.ミュージックで再生する場合においては、
曲に合わせて転送時のサンプリング周波数が
変わりますね。ごめんなさい。
現に、私もA105持っていまして、
試してみましたら、おっしゃる通りで、
ハイレゾ曲と非ハイレゾ曲を
続けて再生すると曲の境目で、
HeadphonesConnectでの表示が変わりました。
そして、肝心の曲の冒頭の音の途切れですが、
曲によっては冒頭が聞こえないことがありました。
DSEE無効では同じ曲で冒頭が聞こえます。
仕方のない現象のような気がします。
不快ではありますが、
理屈的には理解できることです。
ユーザーにできる対策は見つかりませんでした。
メーカに伝えて、改善するように、
要望するしかないと思います。
イヤホンのアップデートで、
DSEEが切り替わる時に音が途切れないようにする、
または、WalkmanのW.ミュージックアプリの
曲の切り替わりの処理を変更して対策するとか、
そんな所かなと、勝手な予想ですが。
メーカーが対策しないと無理だと思います。
書込番号：24530372 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ご親切に再検証までしていただきありがとうございます！
おかげさまで個体の不具合ではなさそうで安心できました。
ありがとうございました。
書込番号：24530429 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
1月11日公開のファームウェアアップデート
バージョン1.3.3で、改善したみたいですね。
少なくとも、私の手元の個体は、
アップデート後にA105に接続して確認すると、
途切れることはありませんでした。
書込番号：24539012 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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