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急に右側が無音になりました

[どんかび]

【困っているポイント】
右側が無音になっています。イヤホン取り出しても接続の音もありません。
スマホ側では接続になっております。タッチ操作も音は無いですが動きます。
センサーも反応しており、外すと音楽は止まります。
リセットや初期化しても治りません。
どなたかアドバイス頂けないでしょうか？

書込番号：25465973

[@star]

XM4にも同内容でスレ立てされていますが。。。

どちらの問題ですか？

書込番号：25465992

[アドレスV125S横浜]

＞どんかびさん

MX4に書いたのでみてね

書込番号：25466091

[wessaihomie]

＞どんかびさん
修理に出しましょう、それだけです。

書込番号：25466624

通話中のノイズ

[初心パソコラー]

LINEやdiscordで通話をするとイヤホンからザザザと風を切るような音がします。これは不良だからでしょう。リセットと再起動は試しました。

書込番号：25466557　スマートフォンサイトからの書き込み

急に右側が無音になりました

[どんかび]

【困っているポイント」
右側が無音になっています。イヤホン取り出しても接続の音もありません。
スマホ側では接続になっております。タッチ操作も音は無いですが動きます。
センサーも反応しており、外すと音楽は止まります。
リセットや初期化しても治りません。
どなたかアドバイス頂けないでしょうか？

書込番号：25465975

[アドレスV125S横浜]

＞どんかびさん

購入後間もないのなら、購入店で交換対応などを聞いて見ましょう

そうではないならメーカー修理でしょうね、ただし見積もりを先に聞きましょう

最悪買った方が安いという事になりかねません

書込番号：25466089

[どんかび]

返信ありがとうございます。
購入して1年半ほどたっているので補償対象外なんですよね。
どこか壊れてる可能性がたかいですかね。。

書込番号：25466095

[zippo1932]

＞どんかびさん
本体初期化やリセットしてダメな場合に残った方法としては、買った時と同じ事をもう一度やってみるです。
スマホアプリの削除とBluetoothの接続削除してスマホ再起動再する。
その後にイヤフォンを初期化して購入した時と同じにして最初からやってみる。
それでダメならイヤフォンの故障しか無いと思います。
また、スマホの故障もあり得るので、他のBluetoothイヤホンでどうかも要確認です。

書込番号：25466232　スマートフォンサイトからの書き込み

シリアルナンバーについて

[かっきー12345カズ]

先日旅行先の駅でケースのみを落としてしまいました。駅には届いたらしいのですが受け取りにはシリアルナンバーを確認(本人の物か)しないとお渡し出来ないらしいです。
そこでシリアルナンバーを調べたいのですが。調べたところケースの裏にシリアルナンバーが書いてあるらしくmy Sonyの方にも登録しておらず調べられませんでした。そこで質問なのですが製品パッケージの帯の上から2番目のバーコードの数字はシリアルナンバーのような数字(7桁)が有りましたこちらはシリアルナンバーなのでしょうか？

書込番号：25459088　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>そこで質問なのですが製品パッケージの帯の上から2番目のバーコードの数字はシリアルナンバーのような数字(7桁)が有りましたこちらはシリアルナンバーなのでしょうか？

そうみたいですね。

ちょっと違いますが、AIBO ERS-1000のQ&Aから。
>梱包箱に貼られているシールに、7桁のシリアル番号（製造番号）が記載されたラベルが貼られています。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00204697

書込番号：25459124

[ListenFirstMeasureAfterwards]

Where can I find the model and serial numbers for my Digital Music Player (Walkman) or other Portable Audio devices?
https://www.sony.com.sg/electronics/support/articles/00136009
これを見れば明らかでしょう。

書込番号：25459171

[@star]

＞かっきー12345カズさん

ケースを確認してみました

7桁の数字がシリアルナンバーのようですよ

書込番号：25459337

スピークトゥチャット

[のんぴーちゃん]

今回の機種は電車の走行中の音に反応して勝手にスピークトゥチャットモードになります。前機種は本当に自分が話始めたときだけ反応していたのになぜが劣化した感じです。サポートに連絡しても改善策はありませんとの事でした。
他にも同じ方いらっしゃいますか。

書込番号：25454153

[wessaihomie]

＞のんぴーちゃんさん
他のスレにも書いたことなのですが、スピークトゥチャットは声で認識するのではなく、体内から発する音に反応すると言うことです。
私の場合、朝起きて音楽を聴きながら歯磨き、髭剃りをするのが日課なのですが電動歯ブラシのモーター音や歯に擦れる音、振動音を拾ってスパークトゥチャット、電動シェーバーのモーター音に反応してスピークトゥチャット、もっと酷い時は手に持ったハンディクリーナーにも反応します。
正しく声やユーザーがあらかじめ設定した短い言葉に反応させるかあまり用のない左タップに機能のオンオフを割り当てて好きなときに手元で操作させてほしいです。
家族とのコミュニケーションにも必須機能なのでもう少しユーザーの声を前向きに聞いて活かして欲しいと切に願います。

書込番号：25454578

[wessaihomie]

スパークトゥチャット→スピークトゥチャット、失礼しました。

書込番号：25454583

[wessaihomie]

＞のんぴーちゃんさん
すみません、本題に戻りますが感度の調整はされましたか？
前モデルのことは知りませんがスピークトゥチャットの感度を自動や”低”（デフォルトは自動）に切り替えができますので一度お試しください。

書込番号：25454602

[のんぴーちゃん]

>wessaihomieさん
ありがとうございます。声ではないんですね。電車のアナウンスにも反応して困っています。感度も低にしたのですが今度は自分の声にも反応しませんでした。
自分の声を記憶させる機能があればいいのに、と思います。

書込番号：25454636　スマートフォンサイトからの書き込み

[adegn]

自分は電車の中では、スピークトゥチャットをOFFにして使用してます。
電車の中では話す事もありませんので。

書込番号：25454677　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

普段使いしている身としてはいちいちスマホを取り出してアプリでオンオフの切り替えはストレスなんですよね。
クイックアクセスを使っている方ならいざ知らず、SpotifyもEndelも使わない者には左2 or3タップにオンオフを割り当てさせて欲しいです。
デフォルトで備わってる機能は筐体で操作できるかスレ主さんが仰るように個人の声を記憶できたら良いですね。
うっかりオフにし忘れて電車のガタゴト振動音やアナウンスに反応ってメーカーの人間は実際自身で使って快適だと思ってるのか甚だ疑問です。

書込番号：25454740

[覆面はと]

スピーク・トウ・チャットの横にある　　！　んなマークをタッチすると自分の声が登録できますよ。登録したら私はよさげに機能しました

書込番号：25455119

[wessaihomie]

＞覆面はとさん
貴重な情報ありがとうございます。
ですがこれは別に声を登録しているのではないと思います。
やはりシェーバー、電動歯ブラシのモーター音に反応しました。
アップデートで声紋登録ができたらいいですね。
しかし参考になりました、引き続きよろしくお願いします。

書込番号：25455199

[wessaihomie]

ちょっと細かいどうでも良い事なのですが、現在のはサウンドトゥチャットだと思います。
スピーク、と言うなら人が普段会話の頭に付ける”あのさぁ”、”ねえ！”、”なぁ”、など短い単語を登録、迂闊に発した声には反応しないようにしてほしいです。外耳道にノズルを入れるだけで人の耳データ収集してパーソナライズできるならSONYには声紋、またはことば登録ができるようになったらいいですね。まして体内を伝わって届く他の音に反応して欲しくないです。
あくまで一個人の意見ですが音も好きで半日付けっぱなしにしたい時も多々あるのでちょっとした願望を言わせていただきました。

書込番号：25455219

[@star]

前機種ですが、スピークトゥチャット機能はオフにしてあります

話すときや駅のアナウンスなど、外音を取り込みたいときだけ右タップで音楽の再生を止めています

書込番号：25456516

[MG75G]

ちょっとイリーガルな使い方ですが、骨伝導イヤフォンとXM5を同時に使ったらやっぱり誤作動しましたね。
（XM5をデジタル耳栓代わりに使ってみた）

書込番号：25457646

レジの音切れは酷い

[badtoto]

スーパーのレジで商品スキャンするたびにNCと外音取り込みが切り替え（外音取り込み→NC→外音取り込み）が発生するのは毎回イライラします。

早めにF/Wの更新をしてほしいですね。

ちなみに電車でも音切れが酷いです。。。

書込番号：25415915

[mt_papa]

そんなにイライラするんだったら、あるかないかわからないファームアップ待つより
手動にすればいいのではないでしょうか？

書込番号：25416032

[badtoto]

NCと外音取り込みどちらも同じ現象で、手動はどういう意味でしょうか。

書込番号：25416051　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞badtotoさん
当初ノイキャンオン、LDAC(音質優先)、DSEE Extream Autoで使用したもののノイズ、音途切れが酷いのでノイキャン以外全てオフにして他のBluetooth機器もオフにしても尚音途切れが酷いのでとうとうメーカー修理に出すことに決めました。
外出先ならいざ知らず、自室内なのに音質優先にできないTWSに流石に業を煮やしました。
他メーカーのLDAC接続TWSでもここまで酷いのは無いので怒りを通り越して呆れ果てております。

書込番号：25416125

[osmv]

＞badtotoさん

セルフレジでしょうか？　有人レジだと大丈夫では？
あるいは、体を回転し左耳をレジから遠ざけるとか…。
もしかしたら、レジの機械に手を触れておけばよいかも…。

書込番号：25416525

[badtoto]

有人レジですね。1メートル以上離れていますが…
体の向きは今度試して見ます。

F/W待つ以外ないかな…

書込番号：25416832　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこにいい]

結論から言うと、個体差かもしれません。

wf-1000xm4使用時、レジで同じ様な現象がおきます。

大きな音から守るために、保護機能が働いていると思っていました。

wf-1000xm5にしてから、現象が無くなりました。

wf-1000xm4でもこの現象がおきない人もいるのかもしれません。

書込番号：25456004　スマートフォンサイトからの書き込み