このページのスレッド一覧（全323スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 水没 |
13 | 6 | 2022年7月9日 07:49 |
| タッチセンサー誤作動修理 |
7 | 5 | 2022年5月20日 10:11 |
| 壊れやすい |
10 | 5 | 2022年5月1日 15:47 |
| 切れっキレ |
31 | 27 | 2022年7月13日 23:25 |
| 左右の耳で別々の装着感 |
3 | 0 | 2022年4月20日 20:02 |
| 同じWFなのに仕様が逆 |
2 | 0 | 2022年4月20日 11:12 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
お酒が本体にかかり、イヤホンはしていたので無事ですが、充電ができません。
急いで拭いた時には電源入ってましたが、翌日から電源入らず。
Qi充電してみていけるか試してます。
だめなら修理か、メルカリで買うか。
一年保証でいけるか確認してます。同じ状態の方いらっしゃったらどちらがいいか教えてください。
書込番号：24794683 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00189241
LinkBuds S、LinkBuds (WF-L900)、WF-1000XM4、WF-SP800Nの場合
充電ケースは、単品で購入できます。
以下のページから、メールでお申し込みください。
水没に保証があるわけないのてす
修理も不要でこれだけのことなのです
書込番号：24794711 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞一年保証でいけるか確認してます。
充電ケースに水没反応が出てると思うので絶望的だと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24607026/
書込番号：24797289
2点
壊れているならあけてみたいのですが、開封方法わかるかたおしえてください。
書込番号：24797352 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
[悲]だけど、この商品が悪い訳ではない。
書込番号：24806847 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
本体購入して充電ができるようになり、また
使えるようになりました。
＞國見タマさん
ありがとうございました
書込番号：24827195 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
タッチセンサーの誤作動がうざすぎるので修理に出しました。
左右とも交換になりました。
一週間くらいは特に問題なかったのですが、また誤作動するようになりました。
諦めるか、再度交換を依頼するか悩みます。
保証期間内ですが、送料を取られるので、治らないなら捨てた方がましとさえ思えます。
書込番号：24744913 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞送料を取られるので、
送料なんて本体価格を考えればしれてるでしょ。
再度交換で良いんじゃ無いですか！
(*^_^*)
書込番号：24745093
0点
＞まるまるさ」さん
購入が店舗でなくて持ち込めず通販等であれば、
送料負担で致し方ないので、
修理するのに悩む必要はないと思います。
自分もこの機種を店舗持ち込みで対処しましたが、
修理に3回連続で出してトータルで1カ月掛かったことがあります。
新品交換後の動作チェックをまともに行っていなかったのが原因でした。
しかし送料負担がもったいなく精神的にもつらいのでしたら、
おっしゃるとおり捨てたほうがマシだとも考えますので、
速やかに有限実行されることを切に望みます。
書込番号：24745112
0点
メーカーの引き取り修理を利用すれば業者が回収して
無料ですよ。
書込番号：24745922
1点
経験者として話しますが、タッチセンサーの不具合や修理後に本体に傷が付いた状態で返却されたりするので、SONYに買い取り（全額返金対応）してもらいました。
これだけタッチセンサーの不具合を把握しておきながら、販売を続けるSONYはどうゆう神経しているのかと思います。
不具合を起こしていない個体もあるので、問題無しと判断しているそうですが、圧倒的に不具合件数が多いと思います。
SONYのカスタマーにメールで徹底的に連絡すれば、全額返金対応になります。
返金まで2-3週間ぐらいかかります。
保証期間内でしたら、返金対応を求めたほうがいいです。
ぶっちゃけ、発売時の33０００円のポイント割引で買えましたが、今は値下がって安いので、全額返金後に再度使いたければ買い直した方がお得です。
書込番号：24746174
2点
昨年、この件で、当該機のユーザーを返上したんですが、未だ改善されてないみたいですね。
多分ですが、新品交換をしても、改善は期待できないと思います。
音質等は申し分のない機種だけに、残念だと思います。
この件、またしばらく注目しておきます。
メジャーアップデートで、改善されることを期待します。
書込番号：24754180
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > SBH82D
普通のイヤホンの閉塞感が苦手なのでこちら購入。
1個目 バッグに入れていたら柄が折れる
以後メガネケースに入れて持ち歩く
2個目 充電中に軽く踏んでしまい柄が折れる
3個目 使おうと思ったら柄の接着面から折れたため接着剤で何とかくっつけた。いずれも購入して半年くらい。もう店舗では販売していないのでストアで購入しましたがここまで壊れるともう次はないです。
書込番号：24725013 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
よかったですね
書込番号：24725129 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ほとんどご自分のミスなんですが･･･
書込番号：24725139 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
バックにいれたり、踏んだりしてないので、私の１個目はまだ使えてます。
壊れやすいというか、使う人にも壊しやすい人もいるのでは。
書込番号：24725350
0点
管理不行き届きってやつですかい…
書込番号：24726368 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
切れてキレてます。
iPhone 13ProMaxで本体に取り込んだ音楽を聴いてますが、Bluetooth接続が弱く、特に左耳用は切れかかりが頻繁に起きてしまいには完全にBluetooth接続が切れます。まともに音楽が聞けない。
あきば倉庫 で購入しましたが、SONY製品の初期不良はメーカー対応にて！と言われたので、地元大型店に手数料1000円を支払いメーカーへ送ってもらいました。
結果、異常無し。ご指摘の症状は確認できませんでした。と、返ってきました。
症状は同じです。嫁のiPhone11で使ってみても全く同じ症状です。
日本の電気製品にはソニータイマーが付いているって言われてた時代から比べると、こんな製品を作るんじゃあ落ちたな。
AirPods Pro2を待てば良かった。。。
6点
この間に7件の返信があります。
＞keizo3さん
私は iPhone12 です。
電車で往復、現地滞在時間含めて、３時間くらい連続して使うことがありますが、
１回も途切れません。
やっぱり、なんらかの個体差なんでしょうかね。
とりあえず、iPhone12 は iOS もアプリも常に最新にしていて、２日に１回は
再起動かけてます。
書込番号：24721567
1点
＞keizo3さん
下記のサポートページにある対処はしてみましたでしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm4/articles/con/00265212
書込番号：24721619 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あ、うえで＞zippo1932さんが書いてくださってる対処法のうち
・アダプティブサウンドコントロールをオフに設定して解決するか確認する
・スピーク・トゥ・チャットの機能をオフにして解決するか確認する
は普段から設定オフにしてますね。使わない機能なので。
書込番号：24722174
1点
＞KIMONOSTEREOさん
書いては消してではない！運営に消された！！！
で再投稿は一度キリ！
書込番号：24722383
0点
＞keizo3さん
あと私の知ってる対処手順､先にWF-1000XM4のリセット､iPhone のBluetoothの接続リスト全て削除して､アプリの削除､iPhoneの再起動､アプリ再インストールの後､iPhoneとの再接続ではどうでしょうか。iPhone をクリアにして購入した時の状態から繋ぎ直す。
書込番号：24722463 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞zippo1932さん
親切にありがとうございます。
Apple Watchの削除＆再接続が面倒くさそうなんですが、SONYから戻ってきても直ってないならやってみます。
ありがとうございます。
書込番号：24722499
0点
＞zippo1932さん
ちなみに検証した時はApple Watchは機内モードにして切ってありましたのでApple Watchが邪魔はしてないと思います。
書込番号：24722510
0点
＞keizo3さん
Bluetoothの接続が全て無い状態にしてWF-1000XM4 だけ繋いで事象が起きるかで切り分け出来るかと思います。
書込番号：24722659 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞zippo1932さん
あ、でもワイヤレス接続を全くした事ない別のiPhoneでも同じでしたわ。
書込番号：24722797
0点
＞keizo3さん
お力になれず残念です。
書込番号：24722825 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
正常に使われている知り合いの方と会えるのであれば、お互いに交換して試してみれば１発で判明するのでは？
書込番号：24722840
2点
＞おらこくーんさん
それは当初から念頭にありましたが、知り合いは近くに住んでいないんです。
書込番号：24722930
1点
そうですか残念です物が良いだけに悔しい思いお察しします。
私は普段androidで使用しているのですが、気になったのでiPhone XRで10分程度試聴しましたが問題ありませんでした。
頻繁と言われていますが具体的にはどの程度なんでしょう少し気になりました。
書込番号：24722953
0点
私なら家にある他のスマホやタブレットに接続します。
家にないなら会える友人や同僚のandroid,iphone問わずに片っ端から接続して試してみます。
一曲あれば判定可能であれば手間はかかりません。
書込番号：24723379
4点
＞おらこくーんさん
他に検証できるのは妻のiPhone１１くらいしかないので。。。前出ですがそれもアウト。
書込番号：24724288
0点
一般のご家庭にありそうなBluetoothの送信側機器で他に検証できそうなものとしたら、ノートパソコン、テレビ、NintendoSwitch、タブレット、HT-A9などのホームシアター機器ですかね。
書込番号：24725810
0点
＞nanananagiさん
＞おらこくーんさん
＞zippo1932さん
＞mt_papaさん
＞KIMONOSTEREOさん
＞sna52788さん
＞S_DDSさん
異常なし のSONYの対応に腑が落ちなかったので、もう一回出しました。
今回は、地元大手電気屋さんのサービスにも現状を確かめてもらい、これでまた異常なしだったら消費者センターに相談するなりの対応させてもらうって伝えて出してもらいました。
結果、左のBluetooth接続に問題があるとのことで左のみ、交換。
もう切れることがなくなりました。
むかついたのでbeats Fit Pro を買ってしまったので誰かにくれてやりますw
書込番号：24743555
0点
久しぶりに大人数が居るBluetoothが飛び回っている場所で使ったところ
数秒おきに切れきれに。
試したところ、イヤホン本体からの距離で切れ方が変わります。
スマホを胸のあたりまで近づけると連続的にきれずに使えます。
しかし、腰ぐらいの距離以上離すともうダメです。
やはり厳しい電波環境下では電波の強度そのものが効くという当たり前の結果と分かりました。
現代戦争での電子戦（電波妨害戦）に負けた感じでしょうか？
現行Bluetooth規格ではここらが限界ということなんでしょうね。
実用的には「妨害」電波発生源から極力離れるしかなさそうです。
書込番号：24833678
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds WF-L900
人間の耳は様々な形をしているので、右耳は良いけど左耳は違和感が残るといったことがあります。
私はそれでした。
もっと言うと日によって違和感の程度が変わる人もいると思います。
その違和感に耐えられないと思ったら無難にカナル型、もしくはAirpodsなどのイヤホンをおすすめします。
書込番号：24709431 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds WF-L900
WF-1000XM4を所有していますが、片側だけのイヤホンを使用したい場合で、音声アシスタントを使用している場合、
再生コントロールが割当られている方のイヤホンが通信できる仕様となっています。
本機種は、WF-1000XM4とは逆で、音声アシスタントが割り当てられている方が通信できる仕様のようです。
これはちょっと仕様を合わせて欲しいところですが、「ながら聴き」を行うというコンセプトの Linkbudsでは
音声アシスタント優先、音質に拘った WF-1000Xシリーズでは再生コントロール優先という、どちらの開発陣も
譲れない部分があるんでしょうかね。
もっとも Linkdudsの場合は外音は筒抜けなので片側だけ外す事はあまり意味は無いんですが、利用シーンによっては
会話中に両耳イヤホンつけっぱなしで他人から不誠実なように見られたくないというのがありますね。
だったら両耳はずせよというご意見もあろうかと思いますがw
2点
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