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ソニーさん頑張って！

[ひるじげどん]

本日届いた本機。
箱の高級感にワクワクしいざ試聴へ､､､。
音質が、、、あまりよろしくなくてですね。
デザイン、機能性は十分ですが肝心の音質がめちゃめちゃよくは、ありませんでした。高音がいまいちです。低音はEXTRABASSのお陰でいいのですが、イコライザーをいじったとしても高音の悩みを克服できません。
イヤーキャップ？を愛機のbeats:a1750のものに変えてみたのですが満足のいくものになりませんでした。
どなたか、いいイコライザー設定教えて下さい。
まぁ、ソニー信者からしてみればこれくらいは我慢できる範囲ですけどね笑
ちなみに、接続親機はXperia5です。

書込番号：23489786　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

その製品は使ってませんが、一般にダイナミック型のイヤホンはエージングしないときちんと音が出ません。
機種にもよりますが50時間ぐらい経てば大抵の機種で低音のキレと高音の伸びが最初とは別物になりますよ。

書込番号：23490483

[ひるじげどん]

投稿ありがとうございます。
へぇ、そうなんですか、知りませんでした！
50時間聞いたくらいにまたレビューしたいと思います！

書込番号：23490530　スマートフォンサイトからの書き込み

[西もも]

＞ひるじげどんさん

接続がaptx対応だったり、みなし高音質化機能はないので、sbc接続製品としては並だと思います。が、この機種もエージングでかなり分解能も高音域も変わります。

当方、ランニング時メイン使用で50時間は越えてますが、最近は「お！スポーツタイプでこれなら買って正解⭕️」です。イコライザーで少し調節して快適です。

個人的には、ドンシャリ度が程々で、今時の音源なら程良くオールマイティーにバランス良く鳴らしてくれて好きです。よくある比較レビューも、発売後直ぐのエージングしてない新品だと、正直皆さん適当なものですねー。

とにかくアークサポーターが私には適合していて、「外れるかも」と思わずにかなりペースアップ出来るのがメリット大です。

書込番号：23560160　スマートフォンサイトからの書き込み

音質が期待値以下でした

[asshi43]

音楽に関しては素人ですが、幼い頃からずっとソニー製品のウォークマンやイヤホンを使用してきました。
本日本機の視聴が出来ましたので、その感想を素人ながらレビューしたいと思います。

結果から申し上げますと、WF-1000XM3の方が音質が良いことが素人ながらもわかるくらいでした。
本機はボーカルの声と楽器の音が同レベルで、その結果どちらもボヤけた印象を受けます。
現在ウォークマン(NW-A56)を有線イヤホン(IER-NW500N)で聞いている私からすると、WF-1000XM3がそれと同等の音質だと思いました。

ランニング等するため本機の購入を検討していましたが、検討外となりました。
防水機能や着け心地等は素晴らしい為残念です。

書込番号：23481364　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.J.K]

どちらの機種も設定で音作りができますが、いじりました？

書込番号：23482175　スマートフォンサイトからの書き込み

レビュー良すぎて失敗

[がのしんまる]

iPhone11とつないでいます。つないだらボッボッと異音が入り、音が断続的に途切れてしまいます。代わりにWI-1000Xをつないで聴くと全く異音は出ません。何なんでしょう。iPhoneとの相性が悪いのでしょうか。異音はやはりストレスになってしまいます。
ソニーさんぜひ、製品の検証をお願いします。

書込番号：23429256　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞がのしんまるさん
おはよう。
自分はiPhone promaxとパナソニックの50シリーズと接続してますが、前期種のNOVA3よりも接続が断然、安定してます。
一度、登録解除してペアリングしなおしたらどうですか？すでに試してるかもしれませんが。

書込番号：23429421　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

iPhoneとは元々相性が悪いとは聞きますが…
私と同じ症状みたいですから、もし同じならノイキャンの設定に状況を判断して自動で最適な設定（？）に切り替わる機能がありますから、それをOFFにすると直るかもしれません。

書込番号：23429594　スマートフォンサイトからの書き込み

[がのしんまる]

まこざいる さん、S_DOS さんから解決策を教えていただきましたので早速、登録解除し再ペアリングを試した上で、ノイズキャンセリングのOFF、加えて「ソニーヘッドホン」アプリで外音コントロールをOFFにして、また、接続優先モードという機能があったのでこれは、ONしてみましたが、解消にはいたりませんでした。

本機／WF-1000XM3とウォークマン、iPhone１１と同様機種のWI-1000Xをつなげてみましたが、何れの組み合わせでも異音の発生は見られませんでした。やはりiPhone１１とWF-1000XM3の組み合わせが悪いのでしょうね。
技術的なことはわかりませんが、電波の干渉とかもあるのですかね。

実は、購入してすぐにこのような症状があったため、故障と思い新品に交換していただいた経緯があります。
しかし、結果は全く一緒だったため、今回、投稿した次第です。

ソニーさんもMade for iPhoneとか、表記されている以上、検証していただきたいと思います。

初めてレビューしましたが親切に教えていただきましたまこざいる さん、S_DOS さんに感謝いたします。

書込番号：23430110

[mt_papa]

iphoneの WiFi を完全に OFF にして試してみても同じでしょうか？
同じ 2.4GHz 使っているなら試してみる価値あるかも。

書込番号：23430130

[よこchin]

＞がのしんまるさん

iOSは最新ですよね？
iPhoneの再起動・タスクキル・強制再起動はやられましたか？

書込番号：23430157　スマートフォンサイトからの書き込み

[がのしんまる]

mt_papa さんからの「iphoneの WiFi を完全に OFF」
よこchin さんからは「iOSは最新か、iPhoneの再起動・タスクキル・強制再起動」と教えていただきありがとうございました。
やはり、これらのことが原因のようでした。これらを試してみたら嘘のように、まったく異音がなくなりました。
皆さんのおかげで胸のつかえがおりたようです。ストレスを感じることなく音楽を楽しむことが出来そうです。
本当にありがとうございました。
ただ、ものぐさの私はiPhoneのWi-Fiを切ってまでは音楽を楽しむことはないと思いますし、同様機種のWI-1000Xでは異音発生は見られないことを考えますと、ソニーさんもこのような事象説明と対処法は明示すべきものだと思います。
いろいろの教えをいただきました皆様方にお礼を申し上げます。

書込番号：23430481

[よこchin]

＞がのしんまるさん

治ったようで良かったですね。
しかしiPhoneもハード肉使っていると、せめて3日に1度は再起動した方がトラブル少ないですよ。

私は毎日タスクキルをして3日に1度強制再起動しています(^_^;)
あと電波のつかみを良くするのに、コントロールセンターで機内モードのOFFONをよくしてます。

書込番号：23430525　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shoot929]

HeadphonesアプリのAdaptive ControlをOFFにしたら、切れなくなりました。これが悪さをしていたのですね。＞がのしんまるさん
今はこの10分間切れなかったので喜んで書いてますが、さてこの後もし切れるようならば書き直しましょう。

書込番号：23513103

二度とSONYは、買わない

[雨上がりに見た幻]

去年の6月に購入、3か月ぐらいで片側がおかしくなり音が小さかったり充電ができてなかったり。
その後Bluetoothも毎回、iPhoneから削除して同期してついに今年から片側だけ赤のランプが点滅し続けるという事大になり購入したSONYにのお兄さんに見てもらうと壊れてるから修理へ。
その後、1か月してなんともありませんと戻ってきてまた1か月後にずっとランプがついたまま充電できずこの間もずっと同期が不安定で耳に入れればすぐに繋がる状態では、なくなりそれも含めて修理に。
その時も店頭で色々と確認してもらって出してるのにまたおかしくないと戻ってきてそこから1か月また赤のランプがついたり消えたり。全て片側だけなんですけど…。
もう、コロナで店頭にも持ち込めずもうすぐ保証も切れるしもう二度とSONYは、買いません！！

書込番号：23398223　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞雨上がりに見た幻さん
ハードウェアの故障でない場合、大抵以下の手順で解消しますよ。

プレーヤーをアップデート https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001691206.html
プレーヤーをリスタート https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001887009.html
充電ケースをリスタート https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001970156.html
プレーヤーの設定と本体メモリーを初期化 https://helpguide.sony.net/mdr/wfsp900/v1/ja/contents/TP0001887010.html

一通り試してみることをおすすめします。

書込番号：23398283　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10パソコンでは使用できないそうです。

[Camui_99]

テレワーク等でテレビ会議を利用することが増えてきており、
オープンイヤーのこの製品でテレビ会議ができれば良いと考え、使用してみたのですが、
Windows10にBluetooth接続すると、マイクは利用可能であるものの、音声が聴こえません。

ちなみに同時期に発売されたWF-1000XM3については、
同じ症状があったものの、ソフトウェアアップデート1.3.0にて修正され、使用可能になっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030671/SortID=22794340/

サポートに問い合わせたところ、本製品はWindowsはサポート対象外なので、
そのような不具合があっても、修理・改修等は行わないとのことでした。

WF-1000XM3もWindowsはサポート対象外みたいですが、価格がこれだけ違うと、
サポートの扱いも変わってくるのかなと思いました。

もしパソコン等で利用しようと考えている方がいましたら注意してください。

逆にオープンイヤーや外音取込が可能な無線イヤホンでWindows10で使用可能なものがあれば教えていただきたいです。

書込番号：23365886

[なな坊]

Windows10で使用中です。
ヘッドセットとしての利用で音楽（ステレオヘッドホン）としては利用していません。

ＴｅａｍｓやＺｏｏｍ等で、一応利用出来ているのですが、本製品の不具合らしき症状があります。
突然音が聞こえなくなるという物です。

分かっている症状は下記です。
・音が聞こえなくなるまでの時間は、ＰＣとの接続から、または通話開始から、いずれも不定期。
　比較的早いときは数分、長いときは２時間使っても切れません。
　ただ、確率としては３０分持たないことが多いです。
・音が聞こえなくなってもマイクは機能している。
・一度切断して再接続すると復帰する。
・切断までしなくても、Ｔｅａｍｓなどの設定で、ヘッドセットの設定を一度本製品以外（ＰＣ内蔵マイクとスピーカー等）に切り替えてから再度本製品に設定し直すと復帰する
・他のBluetoothヘッドセットでは問題無い事は確認しているのでＰＣの問題ではないと思われる

という感じです。

WF-1000XM3のスレで書かれているような最初から音が聞こえないという症状とは異なりますが、確かに不具合があるようです。

書込番号：23523152

[Camui_99]

＞なな坊さん
なな坊さんは一時的でも使えるんですね。
私の場合は接続した直後、1秒ぐらいしか音声が出ません。

職場でWEB会議する場合は、周囲の音も聞こえる必要があるため、
この製品が最適なのですが、残念です。

書込番号：23530874

[冬将軍は山が好き]

参考になれば幸いです。
当方は、XPERIA(個人)、iphone8(仕事)の兼用を考えて購入したのですが、結論としてはiphoneが×でした。
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/bluetooth/table/sbh82d.html
チャットサポートで、確認してもらいましたが、動作検証のiphone8はiOS11の為、当方の現状iOS13では
初期設定して繋がらなければ方法無いと。(色々なサイトは見せて頂いているのですが、未解決)

代わりにPC(win10)で代用出来れば良いと思い、Bluetooth接続を試みましたが、リストに出ず
いよいよ返品かと思った所、
外付けのフェリカ(マイナンバーカード用)は付けていたので、NFC接続してみたら繋がりました。
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283944.htmS

ところが、iphone接続の為のチャットサポートで、色々言われてやった為、逆に一度は動作したはずの
PC接続が出来なくなってしまい、途方に暮れました。
(チャットサポートは、口調は丁寧に対応してくれたが、結論はPCメーカーに聞いてくれの丸投げで終わり)
結局、ヘッドセットを初期化したり、PC側のデバイス削除したりしても、一度、PC接続していると、
ドライバや各種プロパティが残っている為、動作しないと推測。

当方は、NFC接続するとBluetoothのデバイス一覧には出てくるので
そこから、オーディオとして認識してくれる様に
コントロールパネル/ハードウェアとサウンド/デバイスとプリンター/プロパティを開けて
サービスのオーディオシンク/ハンズフリーテレフォニーをチェックすると、Bluetoothのオーディオ側に出てきました。

しかし、まだ音は出ないので、更に「リモートで制御可能/リモート制御」もチェック(要は全て)すると復旧しました。
今の所は、これで利用出来ています。(Web会議に使うのは、連休明けですが、音楽は聴けております)

書込番号：23592959

[miaratta]

先ほど公式HPを見たら、マイク通話対応(スマホ/PC)となっていますが、それでも対応していないんでしょうか。
自分もPCとスマホ両方で使用を検討しています。

書込番号：23656598

[Camui_99]

＞miarattaさん
ソニーのサポートからは下記ページを案内されました。
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/bluetooth/table/sbh82d.html

動作確認済みに無いのでWindowsは非対応だと。
PCの表記はその主張と食い違っていますね…。

書込番号：23656955　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tom-485]

あんまり自分で書き込むことはないのですが
これから買おうかと考えている人をあまりにも不安にさせる内容だったので書かせていただきます。

このスレを見ていたので少し心配しながら購入しましたが
自分の場合は何の問題もなくWin10PCとiPhoneで使用できました。
HPのSPECTRE X360とiPhoneSE2です。
どちらもBluetoothで接続作業しましたが問題なく表示され接続できました。
全く難しくありませんでした。

ZOOMでも使用しましたが今のところ快適に使用できていますが
まだ長時間の使用は未確認です。
30分程度の会議では切れたりはしていません。

この手の通信機器は簡単に接続できる反面、接続できなかった時に非常に大変な思いをします。
大抵PC側の問題であったり、相性の問題であることが多いので
確かにメーカーとしても対応に困ると思います。

スレ主様も他のWin10PCで接続テストしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23738084

[Camui_99]

＞Tom-485さん

Windows10で問題なく使用できたというのはここでは初めての情報ですのでとても有用な情報だと思います。
ありがとうございます。

私の環境はASUSのZenbookと、ToshibaのSatelliteですが、
症状は少し違うもののどちらも正常に使用できません。

接続は簡単にでき、マイクも使えますが音声が正常に聴こえなくなるという問題です。

なな坊さん、冬将軍は山が好きさんにも書き込んで頂いたように、
実際にWindows10での不具合は多いようですし、メーカー側も非対応とのことでしたので、
Windows10での使用を想定されている場合にはお勧めできるものでは無いと思います。

Android、iOS上では正常に使えていますので、スマホやタブレットでの使用は問題ありません。

書込番号：23738214

[よーーーー]

オーバーヘッドタイプのヘッドセットの頭部締め付けが嫌になり、私も購入検討中です。
家族に本機を借りて、PCに接続して試してみました。

以下の点を気を付ければ、なんとか使えるように感じましたが、安定しないので、購入を迷ってます。
　１．Bluetoothのペアリング
　　　　NFCがない場合、本機の電源ボタン操作でペアリング待機にさせる必要がありました。（説明書を読まないと気が付きにくい操作です）
　　　　　https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283945.html

　２．Zoomで「スピーカー＆マイクをテストする」で、オーディオを試しましたが、聞こえる場合と聞こえない場合がありました。
　　　スピーカーデバイスを切り替えたりしていると、突然聞こえるようになったりします。
　　　聴こえるようになる際のきっかけが、一定ではありません。
　　　一度だけですが、聞こえない状態で5分くらい放置していたところ、突然聞こえるようになったこともあります。
　　　PC本体のスピーカーは選択すると必ず聞こえるので、本機特有の「何か」がありそうです。
　　　ちなみに、再生が聞こえなくなっている場合でも、マイクは正常でした。

　３．Windowsの「サウンド」からテストしましたが、以下状況でした。
　　　（本機は、ヘッドセット、とヘッドホンの2種類のデバイスが認識される）
　　　ヘッドセット：　テスト音が聞こえない
　　　ヘッドホン：　テスト音が聞こえるが、途中から大きくなる（＝設定音量になる）ような聞こえ方となる　（テスト音は、L→Rの順に流れるので、L側はあまり聞こえない）
　　　　※Windowsの操作警告音も同様に、最初の部分が聞こえにくい傾向がありましたので、音を徐々に大きくする制御が入っているようです。

　４．（まだ解明できていませんが以下の動作がありました）
　　　ノートPCのFnキーでの音量調整と、本機の音量調整を交互に行うと、表示される音量レベルがちぐはぐになります。
　　　本機の警告（最大や最小だとそれより設定できないと警告音が鳴る）がWindows上の最大ではないところで鳴る。
　　　　※本機独自に音量設定を記憶している様子です

書込番号：23747642

[Ron1221]

自分の環境では、Dynabook T75（2015年モデル、Windows 10は最新版に更新）で接続できています。
ただし、Bluetoothマウスと同時接続すると音が途切れます（Bluetoothでない2.4GHzの無線マウスとの同時利用では問題なし）。

PCと周辺機器は、昔ほどではありませんが相性問題がまだまだ出てきますよね。

そもそも、SBHシリーズのようなソニーモバイル（旧ソニーエリクソン）の製品と、WFシリーズのようなソニーホームエンタテインメント&サウンドプロダクツ（元々はソニー本体のオーディオ部隊）の製品とでは、サポート等のポリシーが結構違う気がします。
特に、「多様な機器との接続互換性をどう考えるか」という点で、（自社製品とiPhoneを考えれば何とかなる）携帯電話メーカーと（接続相手の限定が基本的にできない）オーディオメーカーの違いが出ているように感じます。
ヘッドセットのような製品は、コンセプトはモバイルが考えた方が良いのかもしれませんが、製品化はオーディオの部隊がしてくれる方が良いのかもしれませんね。

> 先ほど公式HPを見たら、マイク通話対応(スマホ/PC)となっていますが、

これは、ソニーマーケティングとソニーモバイルの連携不足故、「（公式には）PC非対応」がグループ内で周知されていないのではないでしょうか。ユーザーから見たら「One Sony」なんですがね。

書込番号：23783274

[ともっと]

Windows10で3秒おきにミュートがかかるような症状に悩まされましたが、
BTマウスを切ったところ、使用できるようになりました。

共存できるようにアップデート希望ですが、
とりあえず、お試しください。

書込番号：23914018

[Camui_99]

＞ともっとさん
情報ありがとうございます。

しかし、私が使用しているマウスは有線のもので、
マウスの干渉によるものでは無さそうです。

現在は諦めて別の機種を使用していますが、
完全に耳が塞がれるものなので、人に呼ばれても聞こえません。

次期モデル（出るか分かりませんが）で改善されることを期待しております。

書込番号：23914052

[anonymous newcomer]

SBH82Dの使用時に、数秒おきにミュートがかかるので原因を検索した所、こちらの口コミが見つかりました。
当方はwindows pcにSBH82Bと、ELECOMのBTマウスM-XGS10BBと同時接続で、数秒おきにミュートがかかりました。マウスを切ると症状が収まりました。

スレ主さんはマウスは関係ないだろうとのことでしたが、似たような症状を解決できたのでこちらに報告させていただきました。

書込番号：24335290

１年経ったら壊れる相変わらずのソニー製品

[ふく。さん]

こちらの商品を買って１年突然電源が入ると即電源が落ちる現象がおきました。

製品としてはノイズキャンセル性能は良かったので満足ですが保証期限が切れた数日で何の前触れも無く突然壊れてしまうのでは相変わらずのタイマー内蔵製品としか思えません。
とりあえずの所買ってここぞという時に使うつもりでいたWF-1000XM3Bを使い始めましたがこれも１年で壊れるんですかね・・・
１年使い切りの製品にしてはお値段が高いので次はソニー製品以外にします。
それにしてもレコーダー・テレビと本当にソニー製品はハズレを引き続けてるので本当に勘弁してほしいです。

書込番号：23334989

[夜ノ煙突]

ここ10年ソニー結構使ってるけど
まだ当たりはない

カメラ8　ビデオカメラ2　ヘッドホン1
イヤホン2　レコーダー4　プレーヤー2
ウォークマン1 TV3 プロジェクター1などなど

ソニーストアで買ってワイド保証付けたら
水没でも保証してくれるよ

書込番号：23335046　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞ふく。さんさん
こんにちは。
SONYは昔のイメージからすると、一家電メーカーです。
まだ高い技術力はありますが、安価な製品は家電メーカー的です。
競争相手もありますから技術力を小出しにしている感じがします。

書込番号：23335510

[kockys]

単なる工業製品なので壊れる時は壊れます。。
数が出てるのでそう感じるだけかと。

書込番号：23335539

[ふく。さん]

なんか色々とごめんなさい。
工業製品なので壊れるのも認識してます。
ただ、1年と5日目で壊れてしまったので不満の余りの書き込みでした・・・
ノイズキャンセリング性能や使いやすさに関しては不満が無かったのですが私が買うソニー製品は尽く
不具合がでて信頼がしにくいのも確かでした。
不快感を与えたのであればと思いお詫びに参りました。

書込番号：23335784

[シャンティ1210]

私はWI-1000Xですが、9ヶ月目に電源が入らずメーカー保証にて新品に交換してもらいましたが、その後8ヶ月目に電源入らずで保証切れです。
普段は延長保証に入ってませんが、このシリーズは必要かなと感じております(^_^;)

書込番号：23455745　スマートフォンサイトからの書き込み