SONYすべて クチコミ掲示板

タッチセンサーの不具合解消方法あれば教えてください…

[ADAMU]

約1か月前に家電量販店にて購入しました。3週間ほどで右のタッチセンサーの誤作動が頻発するようになりました。割り当てを無くしても反応音がうるさくまともに使えない状態。先日新品交換してもらいましたが1週間も経たずに同じ症状が出ています。
リセット、初期化については2種類試しても意味無かったです。
純粋に初期不良品に2回当たってしまっただけなんでしょうか？
同じような症状の方居たら教えて頂けませんか？

書込番号：24413924　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネックス６４]

＞ADAMUさん

はじめまして。私もタッチセンサーの不具合に悩まされていました。

装着状態で再生停止を繰り返すなど。

修理には2回出してようやくまともに使えるようになりました。

LINEのチャットから申し込みましたが、１度目は不具合が確認できないなど言われましたがセンサーの交換で１か月近くかかりました。

２度目は１週間ほどで戻ってきました。

よく不具合の報告を目にします。

納得いくまで対応してもらったほうがいいと思いますよ。

書込番号：24414082

[ADAMU]

修理に出しても改善して帰ってくる訳では無いのですね…
ありがとうございます。もう一度対応お願いしてみたいと思いますm(_ _)m

書込番号：24414626　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

ジョギング中に誤動作することは良くありました。
自分の場合はフェイスガードや髪の毛がセンサーに触れて起こっている可能性があるかな？と思い、割り当てをなくし、その後誤動作は起きていないものの、同様に反応音がうるさくて、音質云々の次元ではないですね。

自分の場合は加えて外音取込時のノイズ発生にも悩まされているので、色々と過敏な作りの製品なのかな、、、と思ったりしています。

書込番号：24445497　スマートフォンサイトからの書き込み

[sada1110]

私も9月に左用が同じ症状になりました．左用を交換して頂いたところ，今度は右用で同様の症状に．右用も交換するとしばらくは良かったのですが，11月中旬から再び左用がおかしくなっています．歩いているときに発生するので，振動と関係があるのでは無いかと疑っています．買い替えも検討中です．

書込番号：24457573　スマートフォンサイトからの書き込み

[sada1110]

追記：私は左用には機能を割り当てていないので，タッチ時のポンッという音だけ消せれば十分です．これくらいならファームウェアのアップデートで対応できそうなものなのですが．

書込番号：24457623　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

上述の外音取込時のノイズも走っている最中に頻発、信号待ちで小さくなるので、振動に弱いのはあるかも知れませんね。
ワイヤレスイヤホンがこんなに振動に弱かったら外で使えないじゃん、て思いますが、、、

書込番号：24457669

Chaconne, EarPods, NeoBuds Proと音質比較評価

[Model 9]

音質には好みがあるのであくまでも参考までにお願いします。

【比較対象】
Sony WF-1000XM4
Edifier NeoBuds Pro
MoonDrop Chaconne 4.4mm + FiiO LL-4.4M
Apple EarPods

【比較結果】
(低音) Chaconne > NeoBuds Pro > EarPods >> WF-1000XM4
(中音) Chaconne >> EarPods > NeoBuds Pro ≒ WF-1000XM4
(高音) Chaconne >> EarPods ≒ NeoBuds Pro > WF-1000XM4

【使用音源】 The Beatles: Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band (24bit/96kHz)
【使用機器】 Sony Xperia XZ3 (Android 10), Sony純正USB-C-3.5mm変換ケーブル
【使用ソフト】 Poweramp (ハイレゾ設定、サンプリング周波数96kHz、リサンプリング無し)

【比較方針】音の大きさや強さではなく質感を重視。自然さを評価。
【比較方法】１０分程度聴いてすぐにイヤフォンを切り替え、同じ曲を聴くことを繰り返す。

書込番号：24408686

[KIMI0814-METAL]

＞Model 9さん
比較方針に記載がある「質感」と「自然さ」について説明をお願いできますでしょうか？

書込番号：24409371

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Model 9さん

音質には好みがあるのであくまでも参考までにお願いします。
とありますが、
貴殿のレビューを拝見しますと、
あなたを通してのフィルターが掛かっている時点で、
結果が見えている出来レースもしくは八百長ではありませんか？

何かしらそれぞれの音質音圧の強弱を数値化して、
同じ土俵に上げて比較したのであれば参考になるかもしれませんが…

書込番号：24409390

[CBA01]

(私はSONYの音が好きです。)
SONYは前から聞いてるけど、絶対に自然な音を目指してない。(スピーカーは知らない。)(個人的見解)
明らかに加工されてるけど自然さを保つギリギリを狙っている感じを受けています。
そもそも、自然さを目指しているアプリとか何十種類も聞いて見たけど見当たらなかったですね。
テレビの方が余程自然。

高音を評価するなら　PowerAMP　辞めた方がいいですよ。(個人的見解)
全体ﾚﾍﾞﾙから見れば高目の評価だが　決して最高では無い。

低音は好きじゃないけど　別のアプリでもっと良いと思ったアプリもあった訳で、
低音評価するなら低音も別のアプリを使った方が良いと思います。

私の印象や好みの問題ですけどね。
前提として　特定のモノに対するネガキャン張っているイメージしか湧かないのでスレ主さんの評価は良く思ってないです。
印象で書かれるなら高評価しているモノに対して更にこちらの方が良いと思いますとか　もうちょっと　プラスな印象になる様にして頂いた方が読む側としても読みやすいので助かります。
好きなモノを何度もけなされて面白くない人も居ますよね？

これが私の　評価に対する評価です。

書込番号：24409431

[Model 9]

＞KIMI0814-METALさん
質感や自然さが高いということは「原音再生」の程度が高いということです。
長年本格的なオーディオ機器で聴いてきた音源を使っていますので、かなり確度は高いと思いますよ。

書込番号：24409965

[Model 9]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
世の中にある音質レビューは、「数値化」してあるものも含めて、すべて「主観評価」です。
WF-1000XM4にネガティヴな評価結果だからといっていくら何でも八百長などとは言えないでしょう。
当方は、長年のオーディオマニアですので、かなり確信をもって評価しました。

書込番号：24409978

[Model 9]

＞CBA01さん
Sonyは「原音再生」を目指していないという事なんでしょうかね。
Sonyのプロ用オーディオはかなり評価が高いんですけどね。
Powerampは、Xperia XZ3でハイレゾ再生ができるので使用しました。
LDACを評価するのにハイレゾ再生に対応していないアプリでは意味ないですから。
当方を「ネガキャン」と決めつけておられますが、「ポジキャン」に溢れかえったレビューは問題にしないんですか？

書込番号：24409996

[CBA01]

＞Model 9さん

何故、自然さ　を図る時に　The Beatles　を使われるのでしょう？
録音技術などから考えると当時のままで聞いているとはとても思えないですし、せめて実際に直接聞かれましたか？
高音質化され、アンプを通して、アプリの設定を通じてたまたまイヤホンを通じて聞いて見たら、スレ主さんの　自然というイメージに近かったダケのものなので　嘘つき　とは言いませんが、絶対的真実とも言えませんよね？
自然さを語られるのでしたら、基準が歪んでます。そこだけは言い切れると思いますよ。

1度や2度なら周りの方も何もいわないのですが　私が知っているだけでも4-5回はネガティブなスレ立てて回ってますよね？
何度も何度も手を変え　品を変えて良くない、良くない　って聞かされるのもどうかなぁ　って思うんですよね。
万人に好かれるとか誰も思ってないです。(私はこのイヤホン持ってないんですけどね。)
だから試聴してから買うのが　基本だし。　嫌なら売るし。　って皆言ってますよ。

自然さ　というなら　たとえば　実際に森の中で鳥の鳴き声でも聞いてきて
この録音環境でデフォルトの設定ならば　このイヤホンが一番近い音で鳴らせましたとか　書くのが精一杯かな。
と個人的には思いますがね。
まぁ、そんな自然さを求めている人はごく少数だからこそ　そういった音を目指すアプリもヘッドホンも激減したんだと思いますけどね。
少なくとも　よい環境にありがちな分離感の高い音は　リアルでは無いと思いますね。
でも、私は分離感の高い音が好きです。

1-2回なら親切に聞こえても、繰り返していると嘘つきとは言い切られなければ　何を言っても大丈夫的な　悪意しか感じないですよ。

書込番号：24410069

[CBA01]

＞Model 9さん
ポジキャン　は　普通の人は何度もしませんが、余程誇張された評価とか　別のモノと比較してコチラが良いとかいった評価とかで無ければ私は問題にしません。

あぁ、この人はこのイヤホンの音を聞いて幸せになれたんだな　とは思います。
隣で、〇〇楽しかったよ　って話しを続けてくれる人と　隣で愚痴ばかりずーーーーーっという人が居たとして
前者を問題にしますか？

ネガキャンでも　故障した　対応が悪い　といった絶対基準なら問題にしませんが、明確な基準にもならない事でグチばかりに聞こえます。


あと、現場のプロ用の機材は　原音を目指しているかも知れませんが、
消費者の手元に届く商用の端末が　原音再生を目指している事は　ほぼ無いと思いますよ。
その証拠に　モニター型と言われるヘッドホンでさえ　各メーカーであれだけ音が違いますよ。

原音よりも　その人にとっての理想に合った音はどんなものか？と目指してメーカーの方はそれぞれに音色を決めていると思います。
ポリシーがしっかりしているメーカーなら　音を聞いたダケで機種は判らなくても結構高い確率でメーカーが分かるんじゃないですかね。

書込番号：24410087

[泥ヌーバ]

オオカミ少年のド偏見レビューなんて今更誰が参考にするのでしょう。

書込番号：24410092　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり２号]

＞Model 9さん

酷評をした後、再度客観的に音質評価したけど、やっぱ最低だったんですね。
プロでも、プラセボ効果無しに客観的評価なんて難しいと思うけど・・・。

どこまで本機を貶せば気が済むのやら・・・。
そんなに本機の評価が低くないことが面白くないんですか？

ちなみに、自分は原音再生の幻影を追うのは辞めました。
自分に取って、気持ちよい・好みの音を、コストパフォーマンスを考慮しながら求めてます。

書込番号：24410100

[Model 9]

＞CBA01さん
当方が言っている「原音」とは、音源ファイルに入っている音そのもの（≒最高の再生環境で聴いた音）という意味で、　生演奏を聴いた時の音という意味ではありません。
生演奏をマイクが置かれる位置で聴けるチャンスはまずありえませんので、後者の「原音」を聴くことはほとんど不可能です。
The Beatleｓのアルバムを使ったのは、当方が一番聴きこんだ音源だからです。

書込番号：24410114

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Model 9さん

返信ありがとうございました。

評価をされたうえで分からなかったところがあるので、
質問させてください。

�@聴かれた曲名は何になりますでしょうか？
　クラシックなのかポップスなのかロックなのかジャンルが分かると幸いです。

�A聴かれた時に使用された機種の順番はどのような順番でしょうか？

�B無線の機種だとEdifier NeoBuds Proを購入し比較されていますが、
　貴殿が以前にリンクを貼られていたサイトで、
　比較参照されていたEarFun Air Pro 2の方が、
　価格の割に評価が高い様なのですが、
　こちらを選択された理由などを伺えると助かります。

以上のことが自分なりにイメージするうえで判断できなかったため、
ご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24410132

[Model 9]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

＞�@聴かれた曲名は何になりますでしょうか？
・Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band
・With a Little Help from My Friends
・Lucy in The Sky with Diamonds
The Beatlesの曲。ロック。
2017年デジタルリミックス版。

＞�A聴かれた時に使用された機種の順番はどのような順番でしょうか？
最初はランダムに聴いて、順位を決定。
次に隣接する順位間で切り替えて聴き「≒」、「＞」、「＞＞」を決定。
トータルで３時間くらいかかった。

＞�B無線の機種だとEdifier NeoBuds Proを購入し比較されていますが、…
LDAC搭載しているから。

なお、当方が自宅で音質評価のリファレンスとしている再生環境は、
PC + RME ADI-2 DAC + beyerdynamic DT 770 Pro 250 Ohm
です。

書込番号：24410335

[KIMI0814-METAL]

＞Model 9さん
ご回答いただき、ありがとうございます。
「原音再生」と仰るなら、生演奏が基準だと思ってました。
私もこの商品は「原音再生」を目指してしるように思ってません。
もし「原音再生」を目指して開発したのなら、イヤーモニターと名乗ったと思います。

＞長年本格的なオーディオ機器
何を何年使ってきているのでしょうか？

あと、水月雨 CHACONNEが最高なのであれば、そちらのレビューやクチコミに書き込めば良いと思うのですが、何故それをしないのでしょうか？

書込番号：24410382　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

私ならビートルズを比較用音源には使わないですね。笑

書込番号：24410403　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞Model 9さん

これ以上は色々書いても仕方ないんですが、

一般消費者への販売用はどこの会社も原音を目指してないと思うし、(不思議と売り文句にしている所はあるけど)

測定する側にしても
アプリは独断で決めているし　アプリで全然音違いますよね。
ハイレゾだからというのが理由ではちょっと　余りに大雑把かなと。
それだとハイレゾ対応のアプリは全部同じ音がして貰わないと困りますね。

アプリ固定で原音に忠実かどうか一方的に　抽象的に決めているし、感想が具体的に書かれてないし、
で、今迄の　言葉を総合してしまうと　単に　特定のモノが最下位ですよって安心して情報公開してるだけに見えてしまうんですよね。
メーカーが本気でそこを終点にして目指している事もないだろうなと思うテーマだし、
万人に好まれる音が無い事は皆理解していますよ。
絶対的基準が存在しない所で　余りに何度も頑張ってるから　悪意に見えますよと言いたかっただけです。

まぁ、他に書き込みしている人も否定的だから書き込みしているという面はあるんでしょうけど。
私も、なんだかなぁ　と　買った後でそこまで恨まれるなら　試聴くらいしてから買えばいいのにと思っただけです。

これ以上は平行線だと思うので　ここのクチコミへの書き込みは最後にしたいと思います。返事もしないのでレスは不要です。
私も　ポジティブキャンペーンしたい訳でもないのでここまでにします。
後は読んだ方が決めて貰えれば良いと思うのでどうぞご自由にお願いします。

書込番号：24410405

[ekimad]

主観的なことを、さも客観的な、普遍的なことであるかのように語られること、不快でしかありません。

＞当方が言っている「原音」とは、音源ファイルに入っている音そのもの（≒最高の再生環境で聴いた音）という意味で、　生演奏を聴いた時の音という意味ではありません。

原音とはいったい何なのでしょう？
原音と言えば一般的には元の音（つまりは生の音）のことだと思いますが。
言葉の本来の意味からはズレていると思います。

＞音源ファイルに入っている音そのもの（≒最高の再生環境で聴いた音）

最高の再生環境とはどのような環境でしょう？
どんなに高級な機器を用いようとも機器固有の特性がありますし、
「最高の環境」自体が確かなものではありません。
単に、スレ主さんが最高だと思う（そう信じている）環境であり、
その環境で再生した場合の音に近いかどうかを評価しているにすぎません。
仮に、音声データに含まれる音を完全に（完璧に）に再現できる再生環境（再生機器）が存在するのであれば、
その環境での再生音と聞き比べることによって、
あなたの言うところの「音源ファイルに入っている音そのもの」の再現がどの程度できているか（近いかどうか）を
評価することが出来るかもしれません。

現実的には、「音源ファイルに入っている音そのもの」に近いかどうかを評価すること自体が不可能です。
音源ファイルに入っている音そのもの≒最高の再生環境で聴いた音
このように考えること自体が不適切だと思います。
繰り返しますが、
あなたの言う「最高の再生環境」は、あなたが最高だと思う環境にすぎませんし、
その環境での再生音は「音源ファイルに入っている音そのもの」ではないです。

書込番号：24412666

[Model 9]

みなさん、

音質には好みがあるのであくまでも参考までにお願いします。(再掲)

人間が判断するんですから主観でない音質評価なんてありえませんよ。

「オーディオマニアの評価」として確度と普遍性は高いと当方は自負しています。

「ワイヤレスイヤフォンマニアの評価」では高評価でも「オーディオマニアの評価」では低評価です。

書込番号：24412927

[Model 9]

＞KIMI0814-METALさん
＞何を何年使ってきているのでしょうか？

本格的(総計５０万円程度)なオーディオ（もちろんスピーカー再生の据置）で聴きはじめたのが1987年頃。

現在は総額３００万円程度の据置オーディオで聴いてます。

ヘッドフォンは最高でスタジオモニター程度ですが有線イヤフォンは１８万円のAndromedaを使っています。

書込番号：24412948

[Ｔ・Ｂ・]

Model 9さんの心意気には私は敬意を表します。私は12,000kHzまでしか聞こえないので、高音のレビューはもうできません。A Day In The Lifeのエンディングの高音は私にはただの無音ですから。

ただ、私は低価格機器のユーザーですから、できればもう少し具体的にレビューいただけると助かります。Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Bandなら、イントロの各楽器の分離はどうとか、サビでの声の張りと伸びはどうとか、間奏の分解能と拡がりはどうとか。

でもせっかくレビューされるのなら、KIMI0814-METALさんと同意見ですが、水月雨 CHACONNEのレビューのうほうがうれしいですね。できれば、専用プレーヤーでの評価に興味があります。私はShanling M6でも買い渋っていますが、恐らくModel 9さんの使用されているアクセサリー代にも満たないであろう価格だと思うので。

書込番号：24413123

接続悪く音楽にならない！

[ありありよ]

電車の通勤時に使用しています。車内や駅でアナウンスが入る時は必ず、それ以外でも頻繁に音が途切れます。感覚的に1分間で10回くらい。もう音楽ではないですね。二度とソニーは買わないかな。もう日本も技術大国ではないと身近で感じます。

書込番号：24425118　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

私もよく使っていますが、それほど切れませんね。
それなりの人混みの中でもそうそう切れません。
大きな家電店のイヤホンやヘッドホン売り場では切れやすいですが。主さんはかなりの大都会で使われてるんですね。
それでは他社のでも切れるでしょうねぇ。
ワイヤレスは諦めてはどうです？
まあ、製品が初期不良の可能性もありますが。

書込番号：24425133　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

私も毎日通勤電車の中で往復2時間以上使っていますが（東急東横線中心）、接続に関しての不満は殆どありません。
「なんか切れやすいなぁ〜」と思うときはスマホを再起動するときれいにつながるようになります。
スマホはGalaxy Note 8です。

もちろん「接続優先」です。ちなみにホームでは使っていません。

書込番号：24425266

[EP82_スターレット]

＞ありありよさん
どうせ、Bluetoothの電波混雑じゃないの？

書込番号：24425418　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

ハズレ引いただけな気がしますが。
サポートとコンタクト取りましたか？

サポートとコンタクト取ったうえで　変な対応されたなら二度と買わない　でOKかと

書込番号：24425431

充電に問題あり

[うめしゅー]

今年の正月に購入しました。
平日は通勤で1時間、土日はウオーキングで2時間あまり使っています。
ここ最近、充電ケースを充電する際にケースの赤LEDが不規則に点滅します。
接触不良っぽい感じです。
それに伴い、イヤホン本体の充電LEDも不規則に点滅します。
付属のUSBコードから手持ちのUSBコードに交換しても同じなのでUSBコードはシロです。
充電ケースのUSB-Cメス側の接触不良？っぽい感じですがまだ使い始めて2か月です。
SONYでもこんなレベルなんでしょうか？ハズレ品を引いたんでしょうか？
購入店には連絡済ですが同じような方は見えないかと思いまして。

書込番号：23984549

[キングパンサー２]

＞うめしゅーさん
私は、購入して、まだ、数週間です。一応、残り５０%くらいで充電してできています。
良い音で、聞けているので、数ヶ月程度で不良になるのは心配です。
他人事ではありません。本当に、残念ですね。

購入して間がないので、初期不良として交換していただけるのではないでしょうか。
お店側の対応についても教えてください。

書込番号：23991389

[うめしゅー]

＞キングパンサー２さん
お返事、ありがとうございます。
購入した店(ネット、イヤホンでは有名な？店のようです)
では初期不良期間は2週間で過ぎているということで修理、との回答。
すでに送料こちら持ちで店に送りました。
おそらく店からソニーサービスに行くのかなと。
メーカーに送っても送料はこちら持ちなのでまあ同じですね。
当初はイヤホン本体ならいざ知らず、充電器なので交換かな、と想像しましたが。
さて、どんな「修理」になるのか、気になるところではあります。
購入してわずか2か月でこれとは残念極まりないのですが、
気に入って購入した商品ですので直ればいいや、と気を取り直しています。
今は有線に戻りましたが、このご時世マスクのひもが気になり、また線のタッチノイズも気になります。
改めてワイヤレスの優位さが実感できました。
その代わり、今回のような充電云々のトラブルとは皆無ですけどね。
また結果がわかったら投稿します。

書込番号：23997053

[うめしゅー]

先日、店から連絡があり、新品交換とのことで新しい商品が送られてきました。
充電ケースのS/Nが違うのでケースは新品に交換されており、
イヤホンにはS/Nはなく、外箱に記載のNOと充電ケースのS/Nが一致しているので
イヤホン本体もおそらく新品交換されているかと思います。
返品したものはエージングが完了したところで今回送られてきたものは明らかに
「硬い音」だったのでそれも加味して本体も新品交換と推測します。
結局、USB-Cメス側の接触不良とのことでした。
まあ、初期不良なんでしょう。根本原因はわかりませんが。
今回は快く交換いただいたのでよし、としましょう。

書込番号：24007088

[メタ中]

＞うめしゅーさん
＞キングパンサー２さん

こんばんは。
この製品「雨・汗に強い」とうたってますが、
充電の接点部（金色）が安いパーツのようですね。
40日で錆びました。
結果充電不良です。

私が汗っかきか？と言われれば
ブルートゥースイヤホンは4代目で錆びたのは本機だけです。
コジマ通販で買ったら、コジマ店頭にもってこい！とのことです。
自転車で40分・・・とほほです。

書込番号：24379488

[うめしゅー]

ワイヤレスは接点が必須ですよね。
確かに構造上むき出しにならざるを得ないのでしょうがさびるのちょっと・・・ですよね。

書込番号：24405156

外音取込の誤動作？

[noturbo]

ジョギング時に外音取込にして使用することが多いのですが、時折「バリバリ」というか「ガリガリ」というかって感じのノイズが音楽と同レベルの音量で数十秒から数分間に渡って発生します。
その間走って移動していますし、発生場所も不特定、ジョギングコースは主に川沿いで他にノイズを発生させそうな機器や人も見当たりませんし、ソニーのサポートに相談したら初期不良扱いで一度交換してくれたのですが、交換後も残念ながら同様な状況です。

はじめは右側での発生が多い気がしていましたが、徐々に頻度も上がってきているかも？な感じで左側でも発生します。
同じような症状を経験なさっている方がいないか、軽く検索してみましたが見つからず。

エシカル消費の観点からは、数少ない非チャイナ製のこちらを使用し続けたいのですが、他に同様な症状を経験なさった方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：24398619　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞noturboさん

このXM4のスレ検索で「異音」でも結構出て来ます。
数が多いからか不具合の多い当たりハズレの多いイヤホンです。
https://s.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%88%D9%89%B9&bbstabno=2&topcategorycd=15&categorycd=9999&prdkey=J0000035983&act=input&sact=

書込番号：24398696　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

＞よこchinさん

ありがとうございます。
感じ方の違いなのか音を文字に変換する際の表現の違いなのか、なかなか自分に聞こえているノイズに近そうな投稿はないと思っていたのですが、強いて言えばこちらの投稿が近いでしょうか。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24276112/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%88%d9%89%b9

ただ自分の場合は交換後も全く同じ音質のノイズが発生しているので、確率的には個体差というより仕様から来る不具合なのかなと思ったのですが、それにしては報告件数が少ないなと。
こういう機種だから、そもそも外音取込を多用する人が少ないのかな？と思ったりはするのですが。。。

書込番号：24398966　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞noturboさん
ノイキャンの製品は自分との相性があるようで。
そのような類いかもしれません。
ソニーサポートに問い合わせしているならDAPとイヤフォンに関する初期化や再インストール等は実施済みと思います。
再度ソニーサポートに相談するしか無いでしょうかと思います。
前の機種はSony に調査依頼して回答をもらったのでしょうか？
WH-1000XM3 のとき調子悪くて3回交換して、Sony で調査して報告もらいましたが再現されないと言われ諦めました。内容としては冬に温度差が25度ぐらいあるところで使っているとフリーズして使えなくなるでした。どうしようもなく、そのまま使ってます。その都度リセットして使ってます。
北海道なのでこの様な使い方になってしまうんです。
我慢出来なければ他製品に乗り換えしか無いですね。

書込番号：24399558　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

＞zippo1932さん

ありがとうございます。

自分が使っているときの発生頻度の高さに対して、他の報告事例の少なさ、この件だけサイレントコンプレイナーが多いとも考えにくいので、確かに自分の使い方との相性というのもあるかも知れませんね、小さめのトリプルコンフォートにイヤピ交換してるし。

調査依頼ですか。
前回は交換してもらえるならいいか。。。と思ってあまり追究しませんでした。
段々発生頻度と時間が増してきている感じもあるので、依頼してみようかな？
あまり自分の時間を取られることにならなければ良いのですが、、、

書込番号：24399777　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタックオーバーフロー]

＞noturboさん

こんにちは
確認ですがFWは現時点での最新でしょうか？
私は発売日に買いましたが初期FWは曲の切り替わり接続時などにボォってノイズが良く鳴りました。
その後数回アップデートでその症状は直りました。
接続安定性はまだ直っていませんが、ノイズに関しては皆無の状況です。

後、ジョギングでは使っていませんので分かりませんが
ジョギングで風の音が、NC演算をミスって逆にノイズになっているなどの不具合があるのかも知れません。
確か風音対策として外側マイクをOFFにする機能があったかと思います。それを試されてみてはどうでしょうか？
最もそれですと強風で徒歩でも起きるとは思いますので、SONYでも検証済みだと思いますので、
そのようなソフト不具合はあり得ないとは思いますが。

書込番号：24405034

[noturbo]

＞スタックオーバーフローさん

ありがとうございます。
7/27のupdateは適用済です。

外音取込をやめて走るのは危なかったり不快だったりするので試していないものの、それ以外の設定は風切音対策含め色々変えてみていますが、今のところ当該ノイズの発生しない設定は見つけることができていない状況です。

書込番号：24405094

ハズレ個体か？

[ガジェットがすきー]

以前こちらで音の定位が変わると質問しましたが、今度はｳﾞｩｩﾝという音とともに接続がきれました。大変気に入っていただけに少しの期間でも修理に手放すのが惜しいです。
みなさまはこのようなバグ起きたことありますか？

書込番号：24402902　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMI0814-METAL]

自分のは接続が勝手に切れる事はなく、特に問題もなく快調です。

仰る通りハズレ個体をひいたのかもしれませんね。
問題が発生する頻度は高いのでしょうか？

書込番号：24403821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガジェットがすきー]

左耳だけ切れることが多発します。今日修理に出しましたわ...

書込番号：24404288　スマートフォンサイトからの書き込み