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動画で音声がずれる

[ポンタロー2世]

5日に届き早速使用しましたが、次の不具合が出てます。
iPhone7plusおよびiPad AirでYouTubeを見ると、どちらも動画と音声がずれてます。
しゃべってる口の動きより音声が1秒くらい遅れていて、気持ちが悪いです。
どう対処すべきかのちほどサービスにも聞いてみようと思いますが、
同じような方はいませんか？

書込番号：21255042

[でぶねこ☆]

Bluetoothは遅延が出るので動画見るのには辛いです。
遅延の程度はコーデックによって差がありますが、音声信号を電波に飛ばせるように加工する過程で生じるので、故障とはいえません。iOS機器の場合、コーデックはAACなので、音声ファイルが元々AACだと電波に飛ばすための加工工程が省略されるので遅延が少なくなります。
ただ、出回っている音声ファイルはAAC意外にも有りますのでその場合は遅延はどうしようも無いです。

書込番号：21255098

[コゥ+]

＞ポンタロー2世さん

音声遅延は不具合ではありません。
無線ブルートゥースイヤホンの宿命です（涙

同じような方はいませんか？というか
皆、同じですよ。

書込番号：21255195　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞でぶねこ☆さん

AACの音声データもAACで再エンコードされます。
https://www.phileweb.com/sp/review/article/201604/15/2044.html

CSRの資料では、AACはSBCよりもはるかに遅延します。
https://www.phileweb.com/news/photo/review/15/1543/latency-hikaku.jpg

書込番号：21255274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンタロー2世]

皆様、返信を大変ありがとうございます。
ただ、ブルートゥースは遅延があるものだ、という一般論を言っていただく前に
その程度問題（恐ろしいほどまるでずれてしまっているのか、ずれてはいてもほんの少しのずれで慣れれば済む問題なのか）
を推し量っていただければと思います。
私の質問は、同じモデルを、現物を使った人、このモデルを買った人、が
動画を見た際に音声の遅延程度はどうだったかを聞きたかったものです。
私の場合、このモデルはYouTubeで動画を見た際、音声がまったくずれていて1秒くらいという
見るに（聞くに）堪えないものだったので、このモデルが全般的に他の人もそうなのか
そうでない人もいるのかを知りたかったものです。
ブルートゥースの音声遅延が仕様的にある程度あり得るのは承知です。
製品によってその遅延具合が醜いほどすごかったり、たいして気にならないものだったり
完成度（または技術力）でばらついてるものと思ってます。
私の所有しているブルートゥース・スピーカーは動画を見てもほとんど音声遅延が気にならないものです。
そのようなものがあるのですから、ブルートゥースは遅延するものだと、すべてがそういうものだと、
は言い切れないのだと思ってます。
現に、私のあとに別のクチコミに書き込んだ人でも、動画の遅延のひどさなどで返品をするという書き込みが出てきてます。
やはり、このモデルは動画の鑑賞では音声遅延がひどいモデルで満足度（完成度）が低いものと思えます。
私も返品を考えてます。

書込番号：21256698

[HARE58]

（１）AirPods	（２）WF-1000X	（３）ERATO Apollo7

純正品の（１）より劣りますか？

（１）AirPods
（２）WF-1000X
（３）ERATO Apollo7

書込番号：21258068　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

まったくもって同様で、動画再生時には音声とのズレが顕著で使いものになりません。
私はソニーストア購入ですので、現状いったんソニーストア対応待ちです。。
元々の仕様として諦めないといけないかもしれません。
ヘッドフォンのMDR-1000Xも所有してますがそのようなことは一切なかったので悲しいです、、

書込番号：21258351　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

ソニーストア修理センターから連絡あり、不具合がないものに完全交換となりました。が、、果たして個体差によるものなのか、、、気にならないという方もいるようなので個体差と祈るしかないですね。
ちなみに当方で調べて動画アプリそれぞれの遅延感想です。
You tube. × 全くダメ
TVer ×全くダメ
Amazonプライムビデオ ×全くダメ
Hulu ×全くダメ
Netflix △辛うじてまだマシ
ほぼ全滅です

書込番号：21258503　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんた2000]

自分の環境はiPhone7plusですが、皆さんが言われているような遅延はなく、あっても0.1〜0.2秒程度でした。
アプリは標準のビデオとYoutubeですが、アクションと音はほぼ一致しています。

ヘッドフォン自体はBT4.1、iPhone7plusはBT4.2。
iPhone6plusは当初4.0でしたが、今はBT4.2なのでOSバージョンで動作が違うのかもしれません。

書込番号：21261317

[あしゃびかるる]

＞リヤルさん
こんにちは。
ソニーストアは音ズレの件で交換対応してくれましたか？
私もソニーストアで購入していたため問い合わせところ、「音声遅れについては仕様であり、サイトでも告知しているため交換対応はできない」とバッサリ断られました。。

書込番号：21264519　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

動画再生時の音ズレはBluetoothの遅延レポートを利用して自動で補正するアプリがあるので、どのアプリで再生したかを書かなければ意味がありません。
YouTubeアプリは自動補正非対応のようですが、AndroidのChromeやiOSのSafariは対応しているので、それらのブラウザからYouTubeを見ても遅延は気になりません。

動画再生時の音声のズレなどという個人の体感ではなく、同じ送信機で同じ環境下でアプリを使用して機械的に遅延を計測した結果を貼っておきます。

Sony WF-1000X 422ms
Apple AirPods 654ms
Jabra Elite Sport 645ms
Jaybird RUN 301ms
Erato VERSE 607ms

送信機はAndroid 7.0でSBC接続、各製品複数回計測した平均値です。

書込番号：21267000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンタロー2世]

aborneさん、アプリによって遅延が変わるとの情報ありがとうございました。
確かめると確かに違いが出ました。私は、iPhone7Plusでの確認です。
YouTubeを見るにはYouTubeアプリでは遅延がひどいのですが、
ChromeでのYoutube視聴では遅延がほとんどなく見られました。
また、i Padでよく動画を見るのですが、ムビプレヤというアプリでの動画は遅延がひどいのですが、
VLC for mobile や DIXIM Digital TV というアプリでは
遅延が気にならないものでした。遅延を補正する機能があるのですね。
遅延のあるなしのリポートは何のアプリを使用したものかを書かないと
情報不足なものだと理解しました。
改めて情報ありがとうございました。

書込番号：21275572

iPhone＆AppleWatchと組み合わせて使われている方居られます？

[α700＋α200使いのおっさん]

現状iPhone7PlusとAppleWatch3を使用しており、AirPodも使用していたのですが、私の耳の形がAirPodに合わずに
ポロポロと落ちるので、元々SONYファンだったのでWF-1000X購入しました。
で、音楽再生したり音量調節しようとAppleWatchを見ると、竜頭を押して丸いアイコンから音楽アイコンをタッチして
現状の表題とか見ようとしてもAirPodと接続しています・・・・と表示され、現在流れている音楽の詳細◀◀　▶　▶▶の表示が
出てきません。
どなたかiPhone＆AppleWatchと組み合わせて使用されている方居られませんでしょうか？

書込番号：21267329

[leoleo5050]

iPhone7Plusと初代AppleWatchで使ってますが、普通に曲名表示されますよ。Airpodsの設定、一度削除してみたらどうでしょう。

書込番号：21268941　スマートフォンサイトからの書き込み

[muranishi_k]

お返事ありがとうございます。
applewatchの龍頭を押し音楽アイコンをタップすると『再生するデバイスを選択せよ』とapplewatchに同期させている青歯デバイスを選択しないと先に進めない状況でした。
んで、applewatchの取説を読むと『サイドボタンを押して、Dock の「再生中」をタップします。』と書いてあったからその通りにしたら出来ました。
要はapplewatchのアイコンから進むと、applewatchでの再生しようとするみたいでした。
WF-1000Xのせいでは無くapplewatchの問題っぽいですねすいません。

書込番号：21269471　スマートフォンサイトからの書き込み

ＱＣ−３０と比較して

[湘南EOS]

お店で試聴しました。
結論から言うと、私には、ＱＣ−３０から乗り換えるほどのものではないなと思いました。
理由は下記の通りです。

・ 物理的なイヤーピースのフィット感はＱＣ−３０の方が良い。
（ＷＩ−１０００Ｘの方が小さく落ち着かない）

・ 低音域の迫力はＱＣ−３０の方がベター。
　 トータル的にもＱＣ−３０の方が勝っているように思う。

・ ＮＣ性はお店でしか試してないのでよく分かりませんが、特にどちらが良いということはない。

・ ＷＩ−１０００のシャンパンゴールドはなかなかお洒落。

・ サラウンドとか、音場の設定が色々とあるが、結局ノーマルの設定でしか聴かないと思う。

なので、一瞬買い替えを検討しましたが、今回は見送ることにしました。
ちなみに、私は１０００Ｘ も持っておりますが、こちらも、ＮＣ性は気圧対応以外に変わりはないというので、買い替えは見送ることに致しました。

書込番号：21257937

[湘南EOS]

ＭＤＲ−１０００Ｘ ですね。

書込番号：21257942

[しゅんすけ１２３]

qc30と比べてノイキャンの性能が変わらないので、魅力があまり感じられないんですよね。。
なんであれ以上にしてくれないんだろう。
それとも、実際にバスの中とかで使えば違いがあるのだろうか。。
ただ、ソニーストアでも、飛行機の音とかノイズで出してくれないし、たいしたことないんだろうけど、、

書込番号：21258046　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotaroux]

物理的なイヤーピースは変えればいいだけなのでは？イヤーピースがあってなければ低域が出ないのも当たり前ですよ。試聴するときには自分に合ったイヤーピース持っていくのをオススメします。

書込番号：21258338　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

イヤーピースがピッタリ合えば、ノイキャン性能はQC30とほぼ同等です。
でも音の解像度が高いのでWI-1000Xが好きです。

書込番号：21258582　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

自宅にて両機聴き比べしました。

書込番号：21258583　スマートフォンサイトからの書き込み

[すごいよ。マサルさん]

私もデフォルトのイヤーピースだとフィットせず、音にも満足できなくて「こりゃ、失敗したかな」と思ったのですが、付属していピースをいくつか試したところ、劇的に変化しました。

書込番号：21258678

[vorzamp大好き]

長年つかってるであろうQC30と視聴だけのWI-1000xでは愛着などがあるQC30の方が軍配が上がるのは当然かと。
付属のトリプルコンフォートイヤーピースなど色々試してからではないと公平な比較はできないと思いますが…
ただ、スレ主さんを批判してるわけではないので悪しからず

書込番号：21269261　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズキャンセリングが・・・

[tak-mizu3]

毎日通勤でＭＤＲ−ＥＸ３１ＢＮを使っています。ノイズキャンセリングのもっといいモノ無いかと思い、ソニーストアで試してきました。結果はＭＤＲ−ＥＸ３１ＢＮと変わりありませんでした。音質はともかく、私の意図には合わず、バッテリーの持ちも３Ｈでは行き帰り持ちません。ケースもデカい。ところが、ＷＩ−１０００Ｘはいいですね。０にはなりませんが、静粛性は段違いです。音もいいように感じました。私のように、ノイズキャンセリング重視の方の参考になればと思います。

書込番号：21202154

[しゅんすけ１２３]

そうなんですね。。ノイズキャンセル目的で購入しようと思っていたのですが、残念です。
やっぱり、bose qc20を超えるようなノイズキャンセルイヤホンはでないのでしょうか。。。

書込番号：21236775

[tak-mizu3]

WFはある意味残念でしたが、ノーマークだったＷＩを思わず予約してしまいました。
やはり、ＷＦは大きさの制約が大きいみたいです。

書込番号：21237177

[しゅんすけ１２３]

自分もノーマークだったWIに心動いています。gps連動のキャンセリング調節ってBOSEにはないですし、良さそう。
分離型は、音質よりもノイズキャンセルに力入れてほしかったですね。中途半端な感じがする。

書込番号：21237755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

発売前から既に期待が次回作に移っている悲劇の商品。（笑）
確かに試聴した感じでは”ピリッ！”としたメリハリに欠ける点があった。

ソニーのような大メーカーにかける期待は大きいのだが、それだけこの分野の進歩がすさまじいとも言える。
市場も成熟していない技術開発主体の商品だけに、小回りのきくベンチャー企業の方がユーザーをつかむ商品が出せるのかも。

まぁ今回は「顔見せ」ということで…

書込番号：21238355

[MOMO-YEG]

QuietControl 30 と20を使っています。
どうしてもワイヤレスが欲しくてWF-1000Xを買ってみましたが、
ノイズキャンセルについては断然 BOSE 商品が勝っています。

ノイズキャンセリングの点での利用は、この商品はお薦めでありません。

書込番号：21263971

やっちまったな。

[ディーヴイディー]

予約していた分を1日遅れで今日とってきたら、明日から、ウォークマンも購入すれば5000円のキャッシュバックだそうです。
前倒しで発売したのだから、どうにかならないのかな。

http://www.sony.jp/walkman/campaign/eraberu17winter/?s_tc=jp_ml_stm_waljrny_171006a_34&utm_medium=ml&utm_source=stm&utm_campaign=171006a

書込番号：21257348

[KURO大好き]

日付限定でしたか。

私はZX300購入でイヤホン購入を悩み中なので、このセールも前倒しになることを期待しています。

書込番号：21257388

[hiro写真倶楽部]

＞ディーヴイディーさん
ダメ元で、購入店に日付を対象日にした領収書を切ってもらうか、一度返品したことにして、再度買い直してレシートの日付を対象日にしてもらうかですね。

ただ、募集要項みてもウォークマンとヘッドホンの両方とも対象日になってないとNGなのか、片方でも対象日になってればOKなのか、書かれてないのでわからなかったです。
後者がOKならありがたいのですが。

書込番号：21257391　スマートフォンサイトからの書き込み

[PRIPET]

よくある質問に以下の記載がありますね。

2017年9月5日に発表された新商品を予約購入した場合対象になりますか？
A
はい、なります。2017年9月5日に発表された下記モデルは2017年10月7日（土）以前の予約購入でもキャンペーン対象となります。
【予約購入対象モデル】NW-ZX300/NW-A40シリーズ/WH-1000XM2/WI-1000X/WF-1000X/WH-H900N/WH-H800/WI-H700/MDR-H600A/IER-H500A/MDR-1ABP/XBA-N3BP

書込番号：21257463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディーヴイディー]

PRIPETさん

情報ありがとうございます。
もっと隅々まで見るべきでしたね。
反省。

書込番号：21257631

[ディーヴイディー]

泣いたままになっていました。

書込番号：21257635

[ディーヴイディー]

購入後の感想ですが、EARINからの買い替えですが音はEARINよりも全然いいです。
音の表現は苦手で申し訳ありませんが、ステレオ感があって、音が澄んでいて広がりがある感じがします。
買い替えて正解でした。
音の途切れもほとんど感じません。

購入はまだ安売りをしているところはほとんど無いと思うので、ビックのクーポンを使って調布店で購入するのがお勧めです。
2000円引きのポイント15％で購入出来るので多分最安値だと思います。

書込番号：21263595

不具合？

[にょぶを]

届きましたので早速いじり倒していました。
普段、ケースをもって歩くのも面倒なので左右の本体のみ持って歩こうと思ってそれを想定した動きを試していました。
そうしましたら、一度本体の電源を切って、再度本体で電源を入れると子機側から音が出ません。
一旦ケースに戻すとまた左右ちゃんと鳴ります。
ハズレ掴んだかなー。
明日、ソニーストアへ行ってきます

書込番号：21254847　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞にょぶをさん
いろいろと試しているうちにバッテリー減ってしまい、動作不安定になっているということはないでしょうか？

一度、充電満タンにして、それでも音がならなければ不具合疑われますね。

書込番号：21254874　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょぶを]

＞hiro写真倶楽部さん
こんばんは。
そうですね、色々試したくて焦りすぎたかも知れません。
今夜はキチンと充電してまた明日の出勤時に試してみようと思います！
ありがとうございました

書込番号：21254913　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yacchan1106]

電源をオフにするときはL側の電源ボタンを長押しするだけですが、オンにするときは、L側、R側、両方のボタンを同時に長押しですよ。L側だけ長押しすると、R側はオンになりません。

書込番号：21255590

[にょぶを]

＞Yacchan1106さん
こんにちは。
昨晩寝る前にスマホ版の説明書読んでいてその記載を見つけましたw
そうしましたら………… ちゃんと左右鳴りました。
ソニーストアに持ち込む前に気付いて良かったです。
危うく恥ずかしい思いをするところでした。
ありがとうございました

書込番号：21255687　スマートフォンサイトからの書き込み