サムスンすべて クチコミ掲示板

左バッテリーでメーカーに送ったら

[しんくま]

メーカーに送ったら異常なしと返送されてきましたが
戻ってきて満充電で使用すると左だけ１時間以上先に
残量ゼロ

且つ、左の接続が一分間に数回切断もしくは雑音が入る状態
に悪化して返送されてきましたｗ

どこをチェックしているのか、異常なしと訳のわからない
返答ｗ

サムスンのアフター(国内委託業者?)の対応に甚だ疑問を持ちました。

書込番号：22074378　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

返ってきただけ奇跡的なのかも
そういう依頼は来てないし現物もないって言われなくてよかった

書込番号：22074470　スマートフォンサイトからの書き込み

対応周波

[おうたです。]

このイヤホンの対応周波はいくつでしょうか、？

このイヤホンののならす高音はとても聞いてると疲れます。

高音がとてもききずらいです。

この値段でこのなりはとてもショックです。

書込番号：22037547　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

再生周波数帯域の事を聞かれていますか？
それならば20Hz-20kHzです。
聞きづらいというのはささるという意味か、そもそも聞こえないのかどちらの意味でしょう？
前者であればイヤーピースを変えたりイコライザーで調整しましょう。
後者なら耳鼻科へ行きましょう。

VGP Summer 2018で最も評価の高いTWSです。

書込番号：22038014　スマートフォンサイトからの書き込み

[おうたです。]

高音がささるという意味です。

イヤーピースをJVC EP-FX9M-Bに変えて
イコライザーをGearmanagerでなく端末でイジると改善しました。

＞sandbagさん

書込番号：22038484　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー左右差

[しんくま]

バッテリーですがエクササイズ左右設定関係なく
左だけケース満充電後もケース内でバッテリー
減っちゃいます。
3日で20％程減ります、ケースも緑から
オレンジ色点滅ぐらいに未使用でも減っちゃいます。
不良でしょうか?皆さんの個体はどうですか??

書込番号：21983434　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんくま]

補足です。
右は3日程度では殆ど減りません。

書込番号：21983442　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロウ7775]

＞しんくまさん
参考になるか分かりませんが、回答致します。
最近、アウトレット品を購入して使用してますがケースに入れても電池が減ることはなく、問題なく使用出来ます。
同じ製品(2018年バージョン)を１回買い換えてますが、左右同じ時間使っても左だけ早く電池が切れます(5〜10分差ぐらい)
恐らく、ここに質問するという事は保証期間内または保証が受けられる状態では無いと推測します。
ですので、問い合わせをして有償修理を検討しても良いと思います。
修理はした事ないので、金額はお答えできません。
放置して電池減るのは、困りますね。
同じ製品を使うものとして、解決することを願います。

書込番号：22027567　スマートフォンサイトからの書き込み

外音取り込みモードがONに出来なくなった場合

[sandbag]

ある時から外音取り込みモードがONに出来なくなりました。
ハウジング長押しからのモード切替も呼び出されず、
アプリからもグレー表示。
両耳に入れていても、片方のイヤホンが外れている時と同じ状況です。
音は左右両方から鳴ります。
ペアリングし直してもダメ。

で、やっと解決したので、もし同じ状況になった場合はこれを試してみてください。

■解決方法
Gear Managerアプリを再インストール。

Gear Managerで他のGearガジェットを使用している場合は面倒でしょうが・・・。

書込番号：21559543

[sandbag]

結局再発・・・。
サポートに確認したところ修理対応・・・となるはずが、技術的なサポート確認が必要で土日対応不可。
赤外線センサーの不良は自明なのでさっさと受け付けてほしい・・・。
ちなみに初期モデルと最新モデルでは周囲の音取り込みの使用が違うという話でした。
初期のものはマイクで音を拾って電子的にイヤホンで再生する仕組みですが、最新のものはそうじゃないとか。
そうなの？

書込番号：21566273

[sandbag]

昨日やっとサポートから連絡あり。
結局センサーの異常が疑われるとのことで修理受付キット送るとのこと。
だから言ったのに…

書込番号：21600889　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

修理に出して本日戻ってきました。
無償交換となりました。

書込番号：21617154

[Ai2045]

コメント失礼します。サポートに電話で修理の依頼を出しましたか？私も同じ状況に陥りました…2018年モデルです

書込番号：21976208　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Ai2045さん
はい、サポートに電話して修理依頼を出しました。

書込番号：21976227　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ai2045]

返信ありがとうございます！修理後同じ症状は出ていませんか？もし修理してもすぐ同じように反応しなくなるのであれば返品を考えていますので…

書込番号：21981603　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Ai2045さん
修理してから5ヶ月ほど経ちますが、トラブルは発生しておりません。
快適に使えているので、今はもう手放せないですね(^^)

書込番号：21982139　スマートフォンサイトからの書き込み

片耳（モノラル）での使用は可能ですか？

[tk-izumo]

もし可能であるなら、午前中に右のイヤホンで5時間、午後に左のイヤホンで5時間という使い方は可能でしょうか？

書込番号：21975816

[Msa_Kre]

片方だけ耳に挿して、片方をケースに入れてる状態でも使用は可能です。
マイクが片方だけなのか両方なのかはわかりません。
音楽を聞くのが目的の製品と思いますので、その他の使い方をされる予定であれば使い方にあった製品を買われた方が良いかと思います。
片方だけで音楽を聞くのは耳が疲れますよ。

書込番号：21976306　スマートフォンサイトからの書き込み

VGP 2018 Summer ワイヤレス大賞&2〜3万円 金賞

[sandbag]

http://www.galaxymobile.jp/discover/news/vgp-2018-summer/?cid=jp_social_twitter_galaxy_20180620

ユーザーとしては当然の結果です。
嫌韓ブームもあって人気はないですが、これを機に少しでも売上が伸びてほしいところ。
じゃないと後継機が日本で発売されないかもしれない…

書込番号：21911133　スマートフォンサイトからの書き込み