ダイキンすべて クチコミ掲示板

予めメールで案内された納品日にエアコンが届かない

[KOZY7997]

日本最大級のデジタル家電通販で価格も最安だったので購入したのですが、
予定日になってもエアコンがとどかず、予定日以降にこちらから問い合わせたところ手配ミスで
未だ手配できておらず、さらに１週間納品がおくれるとのことでした。
こちらとしては予め案内された納品日に余裕をもたせて工事業者を手配していたのですが
キャンセルせざるを得ない状況です。
こういったケースだと、ユーザ泣き寝入りしかないものでしょうか。

書込番号：21952039

[配線クネクネ]

工事業者の方でキャンセル料が発生しているならその費用くらいは請求できるのでは？

書込番号：21952170

[KOZY7997]

返信ありがとうございます。工事業者には理由を伝えて、延伸について、了解もらうことができました。

書込番号：21952310　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛]

＞KOZY7997さん

＞＞＞日本最大級のデジタル家電通販で

購入先も、どこそこって記載ないのでその程度なのでは。
おいらも４台購入してますがフツーの家電量販店では、そんな事ありませんでした。

＞＞＞価格も最安だったので購入したのですが、

へぇ、おいらの購入価格２６万ＪＰＹよか安価だったのでしょうか。

書込番号：21953487

[_ぽ ち]

工事のキャンセル料を請求する権利はあるだろうが、それに応じるかな？


通販だろうが、たぶん　その手の賠償に応じないと記載されていると思います。　だから安いんじゃないの？

＞日本最大級のデジタル家電通販で価格も最安だったので購入したのですが、

書込番号：21995118

エアコン工事費

[マサカズp]

エアコン本体は4万ちょっとなんだけど、
送料やリサイクル料、取付工事費あわせると、トータル約10万9千円ほどかかりました。
こんなものなのでしょうかね？
取付は、古いのと交換で、室外は化粧カバーにしました。そとは、６ｍぐらい長さがあるといわれました。

書込番号：21949563

[天地乖離す開闢の星]

施工する前に調べるものではないですか？

少なくともダイキンに非はないです。

何事も納得してから行動しましょう。

書込番号：21949579　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞送料やリサイクル料、取付工事費あわせると、トータル約10万9千円ほどかかりました。

見積りは予め作成してもらってトータル費用を確認しましたか？　いいとこ3万円（本体別で）ぐらいではないかと。

書込番号：21949581

[マサカズp]

事前にわかっていた料金は7万千ぐらいで、これには納得していたんですが、
当日業者に3万3千円ぐらい請求されました。
ダイキンに非はないとわたしもおもいますね。
ただ、ここで、安く買えたとおもっていた、気持ちが最終的にこの値段だったので、
ここを見て買う人はそういうのも、参考になればとおもい、書かせていただきました。

書込番号：21949593

[里いも]

＞マサカズpさん こんにちは、

標準工事費の内訳は、配管長さ4M, テープ巻き、木造外壁モルタルまたはサイデング、室外機地上設置、専用コンセントあり、
が一般的となっています。

6Mではその延長分、カバー付きも、壁がコンクリートでは追加料金、室外機屋根上設置でも台の追加、電気工事追加も
有り得ますが、どんな状況ですか？

書込番号：21949594

[マサカズp]

＞里いもさん
事前に払っていた7万５千円の中に、室外配管の２ｍまでの化粧カバーは含まれていました。
木造の家ですが外壁は普通の外壁です。2階の室外機からは、直下へ配管を落として、地上に室外機を設置していました。今回、15年前に買ったエアコンの入れ替えで、同パワーなので、コンセントは同じと思います。

＞JTB48さん
見積もりはしてもらわなかったです。見積もりをとるには、事前訪問で、3千円ぐらいまた余分に払わないといけないので、エアコン購入店の工事についての説明をざっとよんで、当日は追加なしと思っていました。予想外の追加料金を請求されたときにはびっくりしました。ただ、あらかじめ追加料金の発生の可能性はあることに同意していたので、仕方ない状況です。

書込番号：21949672

[里いも]

幾ら現場によって追加料金の承認をしていても、今回の（下請けの）業者さんはそれにかこつけて高額過ぎる料金を
請求しています。
ここへ、発注された店舗名と、工事業者名を書いてはどうでしょう？

書込番号：21949691

[マサカズp]

＞里いもさん
ありがとうございます。今日は購入した店舗は休みなので、明日以降店舗にまず相談してみます。
適正な価格であれば、ここに購入店名や工事業者を書き込むと、その店に迷惑がかかるかもしれませんのでやめておきます。

書込番号：21949732

[@star]

＞マサカズpさん

実際に工事に着手する前に、総額で幾らかくらいは確認すべきですよ

終わった後で高い！なんてのは通用しません

事前見積もりで納得がいかなれけばキャンセルしてしまえばよかったんです

取り付け工事業者なんてネットで検索すればいくらでもありますよ

書込番号：21949855

[里いも]

＞マサカズpさん

まだ未払いでしたら、わずかに安くなる可能性はありますが、もしかしたら業者は工事代を店からもらえるとは知らず
工事代の全額を直接請求した可能性ありますので、店へその辺をよくお確かめください。

だめなら公表して注意喚起しましょう。

書込番号：21949857

[マサカズp]

＞@starさん　　＞里いもさん

　＞実際に工事に着手する前に、総額で幾らかくらいは確認すべきですよ

　　確かにそうですね。少しでも安く買いたいために事前見積もり（３０００円）はやめました。
　　結果的に、確認不足のため３万３千円払ったのですが、もし事前にわかっていれば、おっしゃるようにキャンセルできたわけで
　　事前見積もりはした方がいいと痛感しました。

　＞終わった後で高い！なんてのは通用しません

　　業者さんには気前よく払っています。ただ、ぼられたのではないかと心配です。
　　実は２台とりつけてまして

　　　もともと事前に標準取付工事　12500円×２、標準取外工事　4320円ｘ２　家電リサイクル料　8640円ｘ２　屋外側２ｍまでの取付ｾｯﾄ　　9720円ｘ２　は払っていたんですね。

　　　追加工事明細
　　　　カバー延長　９ｍ　　22500円
　　　　カバー部材　3個　　6000円
　　　　ﾊﾟｲﾌﾟ7ｍ延長　　21000円
　　　　カバー取外　　２台分　　5000円
　　　　難所作業（はしご）　　　7000円　
　　　　税抜　61500円　税込　66420円

とまあ、ここで２台で８万円だしやすいとおもっていたのが、
２階でつかう、2.2ｋWエアコン２台買い替えるのに　結局223940円払ったんですね。

　　

書込番号：21949944

[煮イカ]

一番かかってるのが配管カバーですが、これは意外と費用がかかるので要注意です。
追加9m・コーナー3個ということなら、例えばビックカメラ.comの値段も2mあたり5000円〜、コーナー1個2000円〜なので同じ額になってしまいます。

高所作業やカバー外し代も2台分ならそのくらいだと思いますし、これより安い業者もあるかもとは思いますが法外とはいえないと思います。
結局地面に置くなら、2kだろうが5kだろうが取り付け費は基本的に変わりませんしね。

書込番号：21950096　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサカズp]

＞煮イカさん

なるほど、法外ではないということですね。
貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：21950128

[Re=UL/ν]

自分で取り付けると判りますが、エアコン本体（室内機と室外機セット）に
必要資材で冷媒配管（長さに応じて5千円から1万円）、室外機架台（安いプラで500円くらい）、ＶＶＦ3芯ケーブル2千円〜
化粧カバー直管部だけでも２ｍ1000円くらいに配管に応じた継手も、あとドレン配管
などなどトータルで2万円以上はかかります。

手間賃や交通費なども考えると工事業者はそれでも微々たる利益かと。

書込番号：21950169

[りゅうNO3]

　追加工事明細
　　　　カバー延長　９ｍ　　22500円
　　　　カバー部材　3個　　6000円
　　　　ﾊﾟｲﾌﾟ7ｍ延長　　21000円
　　　　カバー取外　　２台分　　5000円
　　　　難所作業（はしご）　　　7000円　
　　　　
・・・自社施工でしたら
カバー９ｍ（２ｍを５本）７５００円
部材おおよそ２０００円
パイプ延長７ｍ３５００円
カバーなんて１本１０００円前後ですし。

書込番号：21950261

[マサカズp]

＞りゅうNO3さん

なるほどです。
店舗から配送だけしていただいて、工事業者は自分で探して、見積もってもらうのが一番なのでしょうね。
わたしみたいに、そこをめんどくさがると、ちょっと割高感が半端ないです
そもそも、交通費とか考えると、２台同時工事と、１台ずつ別の日に工事と料金がかわらないのが、そもそもおかしいですね。

書込番号：21950376

カタカタ音

[筋トレウーマン]

去年12月にAN28URSと一緒にジョーシン東大阪店で購入しました。二台購入でしたがさほど安くなかった気が…
寝室に設置し、冬場はほとんど使っていなかったのですが、6月からドライで使用すると中からカタカタカタカタ音がします。夜中あまりにうるさく耐えきれず修理依頼して、きてもらいましたが、修理の方曰く「モーターの回転軸がずれて音が鳴っているようです。音を止めるシール状のものを貼り付けると音がなくなるので、部品取り寄せてまた来ますね。ダイキン工業からこのような異音の場合の対処法として指示されています」とのことで初期不良ではないとのこと。
購入して半年ほど、ほとんど使っていなかったエアコンで回転軸がズレるなど不良以外の何者でもないのでは？しかもダイキンのエアコンでよくあるらしいです。

二度とダイキンは購入しません。

書込番号：21922589　スマートフォンサイトからの書き込み

[bc-kazuo]

＞筋トレウーマンさん
修理の方って、ジョーシン電機の方ですか？ダイキン工業の方ですか？もしジョーシン電機の方なら、無視して、ダイキン工業の方に直接連絡して修理依頼、もしくは交換依頼をした方がいいんじゃないですか？もちろん、逆にダイキン工業に修理依頼してその対応なら、ダメ元でジョーシン電機の方に来てもらう…ってな感じでどうですか？これから10年近くお世話になるのに、そんな応急処置みたいな修理では、またすぐに故障しますよ！
ちゃんと修理してもらった方がいいですよ！
諦めないで！

書込番号：21925128　スマートフォンサイトからの書き込み

[筋トレウーマン]

＞bc-kazuoさん
ありがとうこざいます。
やっぱり納得出来ず、ダイキン工業の方へ連絡しました。その結果、初期不良を認め本体入手次第交換してもらえることになりました。
対応の方も親切でした。

書込番号：21930152　スマートフォンサイトからの書き込み

[bc-kazuo]

＞筋トレウーマンさん
ちゃんとダイキン工業さんに連絡して良かったですね！
まあ当たり前の対応ですけど…
もともとダイキン工業さんの対応は、良いらしいですから！

書込番号：21930403　スマートフォンサイトからの書き込み

臭い

[筋トレウーマン]

去年の12月に購入しました。
お店では気になりませんてしたが、家に装着すると
形は出っ張っていて、正直不細工。
うるさらの機能ですが、確かに普通のエアコンよりは、肌の乾燥はしにくいのですが、生臭い臭いがが中から漂ってきます。
加湿機能のせいなんでしょうか？
そもそも加湿は加湿器を使えば良いし、加湿機能なんかエアコンには不要ですね。

書込番号：21922551　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

形なんか買う前から分かることだし、本題とは関係ないでしょ。
坊主憎けりゃ袈裟まで憎いってやつやね。
まぁ一般消費者は、気がすむまでヘイト吐くのがオシゴトだから、スッキリするまでやってください。

書込番号：21922724　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

ぜんぶ気のせいだよ（笑

書込番号：21923513

[筋トレウーマン]

＞m.asao さん
は一般消費者じゃないんすか？ダイキンの方ならなんとかしてー！くさい。

＞痛風友の会さん
ダイキン工業に確認したら同じように言われましたw
ウチに来た人、また家族全員、鼻がおかしいみたいですわ。

書込番号：21930170　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

それ霊臭かもしれませんよ。

一度お祓いに行った方がよいかもしれませんね。

書込番号：21930213　スマートフォンサイトからの書き込み

楽電パーク注意❗❗

[n_miou]

楽電パークは注文時、取り付け工事費が安いですが、取り付け工事時、なんだかんだ必要だと言って、通常の取り付けなのにオプションのものを強引に入らされる😡😡😡
注文時に必要な取り付け工事費を載せないで、取り付けの際に必要だと言って強引に作業します。
注文の際に注意してください。
実際に約7500円取られました😭😭😭

書込番号：21393809　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞n_miouさん

今年楽電パークさんで購入しました

追加料金は取られませんでした

事前の情報伝達不足ではないですか？

ネット上のみで工事予約をするわけですから

実際に現地へ出向いてみて事前の情報にない工事が発生する場合

追加料金が発生することはあり得ます

具体的に何に対しての追加料金でしたか？

書込番号：21393843

[ドネック]

具体的に、何にどう費用がかかったのか、明示しないと、判断できませんよ。

書込番号：21394234

フラップが歪み干渉して開かない時がある。

[Wai__Wai]

2014年夏に取り付けたAN63RRP-Wですが、2017年夏頃から二枚にフラップの間隔が狭くなる時があり、エアコン作動時に下のフラップが上のフラップの根元側に引っかかって開かない時がある。

引っかかっている時はパキッパキッパキッって音が数秒続いて上のフラップが開くと音は治りますが、下のフラップは開かない状態でエアコンの運転が開始されます。

パキッって音がしていきなり引っかかりが外れて下のフラップが一気に開く場合もあります。
この場合も、上下の2枚のフラップの角度が平行でない時があります。

少しズレて開いた場合や強制的に引っかかりを手で外した後、エアコンを停止させると下のフラップが閉まりきらない時がある。
この時は再度運転してから停止させると正常に閉まりました。

引っかからない時もあり、温度差によるフラップの歪みが原因かもしれません。
また、フラップが閉まりきった後は2枚のフラップの間は干渉せずに少しですが間隔はあります。これが作動時に、先に上のフラップが動き僅かに遅れて下のフラップが開こうとする瞬間、隙間が無くなりフラップ同士が干渉するようです。
もし、標準の動作が下のフラップから動くのであれば全く動作に支障はなかったでしょう。或いは何らかの原因で先に下のフラップが動くのが遅れている可能性も考えられます。

いずれにせよ現状が続けば、以前の機種で書き込みがあった様に、フラップの軸受けの付け根が破損したり、フラップ用のモーターが過負荷で故障したりする怖れがあります。

ダイキンのエアコンは気に入っているのでこれからも使いたいし次もダイキンと思いますが、他にも同様の事例方がいらっしゃいますか？
また、現行の機種はどうなのでしょうか？
対処も含めて教えて頂ければ幸いです。

書込番号：21372225　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wai__Wai]

https://m.youtube.com/watch?v=3mqZg8xkcdo
上記事例のフラップ干渉 動画です。

書込番号：21372249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wai__Wai]

追記
フラップが動き始める時の順序が、下のフラップ先行なら干渉しないようです。
先の干渉した時は下のフラップが上のフラップより遅れて動き始めたのですが、正常に開いた時は、下のフラップが先に動いてます。

正常な時の動画
https://m.youtube.com/watch?v=KXm1EomPdMI

書込番号：21372360　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

この機種使いではありませんが、AN36LRSを7年使用中です。

一昨年の秋頃から、左右のフラップの動作で「コトコト」の異音。フラップが左から右に動く時だけこの音が。
K'デンキの延長保証にも入っていましたので、ダイキンのサービスの方に来ていただき、症状確認。交換部品を取り寄せるのに一週間程掛かる、との事で翌週に直していただきました。

てっきり、室内機をバラシて左右フラップのみ交換と思いきや、何と外側カバー以外の室内機をそっくり交換していきました。何でも、左右フラップのみの交換は構造上大変らしく、一思いに室内機その物を交換した方が早いとか・・・。室内機の中身がそっくり新品になったので内心、超ラッキー。

この手の不具合は自然に直る事は無いでしょうし、他の方の話を訊いても直りませんから、ここに書き込みをする暇があったら、とっととサービスを呼びましょう。延長保証には入られてますか ?

書込番号：21372491

[Wai__Wai]

YS-2さん、早速のお返事ありがとう御座います。
保証修理でそっくり交換ですか、凄いですね！
私の場合は、左右方向でなく縦方向のフラップなんで、フラップそのものやフラップモーターの交換なのでもっと簡単だとは思いますが保証内でそれなら羨ましいですね。

さて、過去の機種では、自分でフラップやモーターの交換をされた方や保証切れでも無償交換？された方もいらっしゃる様ですが、最近はフラップの不具合は対策済みで出なくなったのでしょうか？それともわざわざ書かない？

下のリンクは2013年頃の機種でフラップ不具合事例です。
無償交換？の事例やリンクのリンク先には私と同じ症状の方も←対処結果はなかった

http://s.kakaku.com/bbs/K0000424179/SortID=17175436/


こちらは2015年にフラップ用のモーター交換された方の話です。←流石に私はムリかな

https://plaza.rakuten.co.jp/2007nc24/7065/

まあ今回の故障も原因が同じかどうかは分かりません。修理を頼むにせよ部品を取り寄せるにせよ他にも事例が無いか情報収集したいと思います。
特に同じ現象でフラップ交換だけでOKだったとか、保証切れでもリコール迄はならなかったけど修理代は無償だったよ、とか都合の良い話が有れば修理で交渉材料になり嬉しいのですが・・・やっぱ、とっとと修理でしょうけどね。←チョット足掻いてます。

後、症状公開の人柱かな？故障情報の共有。
現行の機種は大丈夫なのかどうかも気になります。ダイキンのエアコンは通算7台程使いましたが、幸い今回以外は特に故障らしき事も無く次回もダイキンと思っておりますので、其の辺り追加で新規購入を検討する為のリサーチも兼ねています。

次はもちろん、長期保証は必要でしょうけどね。

書込番号：21373369　スマートフォンサイトからの書き込み