ダイキンすべて クチコミ掲示板

取付工事について 教えてください。

[まるままちゃん]

室外機	室外機２

エアコン3台を入れ替えました。うるさらＸとＡＴＥ２８ＸＳＥ８（2台）です。

処分するエアコンですが、ポンプダウンせずに、3台ともガスを放出（1台は故障していたので仕方ないかも）しました。

真空引きを見たいのでとお願いしていました。その時になったら呼びますと言われましたが、呼ばれませんでした。2台は見ることができませんでした。
様子を見に行くと真空引きはしましたと、簡易で小さい青か黒の正方形で青色のホースがついた機器を見せてくれました。
室外機につないだ様子はありません。
それから、電動ドライバーやモンキーレンチ、六角レンチで作業をしていました。
シューシューとガスを抜く大きい音？がしていました。
これは、真空引きしていないんでしょうか？


室内のコンセントにアース線をつけるところがありますが、アース線がついていません。
室外機のところにも、ついていません。

化粧カバーを付けましたが、シーリングしていません。うるさらＸは、買った時に化粧カバーは付いていました

ＡＴＥ２８ＸＳＥ８（2台）も新しくしてくださいと頼みましたが、まだ新しいのでもったいないと話され付け替えていません。
付いていたのを再利用しています。
あしながバチの巣が3か所あったそうです。もう1台のほうは、こうもりの糞が出てきたそうです。
化粧カバーに、ジョイントがないので隙間があいているとのことでした。

室外機の後ろのホースがとても長いです。ガスが漏れないよう後ろで回していますと話されていました。


前回買った時は、きちんとしていました。

書込番号：23694406

[YS-2]

”3台ともガスを放出

　シューシューとガスを抜く大きい音？がしていました。

　室外機の後ろのホースがとても長いです。

　ガスが漏れないよう後ろで回していますと話されていました。”

この4項目、残念ながら　最低の工事、業者だと思います。

今時ポンプダウンしない、真空引きは多分していない、余分なホース処理。工事のみの依頼ならダメですが、即、販売店に申し出た方が良いでしょうね。

特に余分なホース処理は有り得ないレベル・・・

書込番号：23694437

[麻呂犬]

駆け出しの素人さん以下レベル？
どの様な設置条件でしたか？
今時は消費者さんも目が肥えていますからね。
情報に長けています。
変な取り繕いをしても綻びを指摘されるだけなのに。
購入店に連絡しましょう。
本体取り替えと他業者さんで再施工ですね。
損失は前取付業者さんかな？

材料費をケチるも技術不足で大赤字…

書込番号：23694509　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

即、購入店に電話！
(-_-)

書込番号：23694567

[まるままちゃん]

室外機　　うるさら	室外機　うるさら２

ありがとうございます。

2階の設置が2台、うるさらが1階です。

お一人で3台設置しました。時間にして5時間弱です。

動画で真空引きを見ましたが、機器が違います。
ポンプ、メーターは付いていないし、てのひらサイズでした。これは、ランプが付いたら、すぐ終わると話されていました。
簡易な機器なんでしょうか？

量販店での購入です。昨日、設置してすぐにお店に行ったんですが、ベテランなので真空引きはするはずです。
後ろが長いのは、動かすのに便利だからですと言われました。動かす予定はないんですが。
ポンプダウンはすみませんと、話していました。

工事担当者に確認すると言ってましたが、連絡はありません。

お店に話に行きます。

エアコンは1台真空引きをしていないとしたら、残りの2台もしていないですよね。
そのまま使うのは嫌ですし、大変なことです。


あと、うるさらの室外機が大きく、設置場所も気になっています。前と後ろ壁があります。
少しずらしたほうがいいですよね。

書込番号：23694632

[邪神ちゃん]

室外機はショートサーキットを起こしそうだお
光熱費が高くなるかもしれないお

アースは室内機か室外機のどちらかに付いていれば漏電は銅管で流れていくから大丈夫だけど
アースを付けて近くに雷が落ちるとエアコンが壊れちゃうんだお
感電が恐いか故障が恐いか付けるべきか付けざるべきか悩むんだおσ(´・д・｀)

とりあえず室外機や室内機や銅管をさわらなければ漏電してても感電しないお

書込番号：23694895　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

書き込みからは明らかにエアパージをしてますね

昔のクセが抜けない年配者？
いずれにしても室外機は新品交換&再施工ですね、業者変えて


あと一番重要な情報を書いてください>販売店名

書込番号：23695777

[りゅうNO3]

まあ撤去品は故障してても
ガス回収機で施工すれば問題なし。
ガスの大気放出はいけませんよ。
新しく設置したエアコンにしろ
シュ-シュ-と音がしてたみたいだし
その分のガスを減らした、ってことで
冷、暖運転に影響があると思いますね
施工説明書を見るべきだったと思います。

書込番号：23695778

[まるままちゃん]

ありがとうございます。

エディオンで購入しました。
据付説明書は、もらっていないのでダウンロードしました。
音は５〜６秒くらいでした。

２年前にエアコンをつけてもらった時は、丁寧で真空引きもされてたし、アース線、化粧カバーのシーリングもされています。

今回の方は、３０代くらいで、ベテランで指名されると自分でお話しされてました。
エディオンの店員さんもベテランなのできちんとされていると思いますよと言われていました。

今日の夕方、店長に話に行くことになっています。

書込番号：23696298

[YS-2]

狭すぎ・・・

”後ろが長いのは、動かすのに便利だからです”　”ガスが漏れないよう後ろで回しています”

こんな話も聞いた事が無いです。ただ単に商品に付属の4ｍの配管のカットが面倒だったのでしょう。

また、設置場所も壁や塀、敷地の関係でこうしたのでしょうが、赤の矢印の間隔が狭すぎますね。

邪神ちゃんさん　も書かれていますが、室外機が窒息気味です。冷暖房の効率が悪くなる、室外機に負担がかかる、等々心配です。最低でも前面は30〜40cmは余裕が無いと・・・　これしか設置方法は無かったですか ?

”今日の夕方、店長に話に行くことになっています。”

言葉を選びながらも、最善の方法は真空引きをしなかった物は、室内機、室外機共に新品に交換を要求してみて下さい。または延長保証をバッチリ (10年程度) 付けるように話して下さい。

私は近所の K'sデンキですが、高額機種だとエアコンは最長10年の保証。これで数回助かったことがあります。

書込番号：23696341

[入院中のヒマ人]

自分は何年もこの仕事をやっている。
自分は腕がいいんだ！任せてくれればいい！
自分の仕事は皆、褒めてくれる。

＞ベテランで指名されると自分でお話しされてました。

自分で自分を褒める職人には注意が必要です。
逆に褒める言葉は赤の他人から客観的に聴いた方が良いです。

最近特に自分を褒める人が増えた気がする。
悪気は無かっただろうが、有森裕子も罪作りなことをしたな〜
(^_^)

書込番号：23696377

[まるままちゃん]

いろいろとありがとうございました。

前回工事をした方は、ガスの放出はしていない、真空引きをしたと話されたそうです。
工事中息子がほかの部屋でいましたが、室外機から大きいシューて音が長時間していたよと今日になって話しました。

今日、新しいエアコンと交換していただきました。
工事された方はきちんと丁寧にされていました。安心してまかせられました。
協力工事会社によって、当たりはずれが大きいと思いました。
工事責任者、店長も来られました。

いろいろとありスムーズにはいきませんでしたが、エディオンには、よくしていただきました。

みなさん、本当にありがとうございました。

書込番号：23706159

[YS-2]

そいつは良かった　!(^^)!

書込番号：23706492

[小役人]

＞まるままちゃんさん

理想的な対応となりおめでとうございます

店舗も当初は門前払いしようとしたところを、このような結果に導いたのは主さんの交渉力の賜物と思います

書込番号：23706827

[タタラ12]

以前自分でガス補充したことがありますがガス以外にもオイルなどが入っています、大気開放したとなるとオイルも外部に大量に出ていますが、工事人の方はうまく作業されたのではないですか?

書込番号：24548612

ダイキン社、バカなの？

[stranger123]

３年前に二世帯住宅を新築した際に新しく取り付けたエアコン数台のうち２台がダイキン製。ダイキンより随分と安価だった他社製品のエアコンは問題なく快適に使えているのに、３年経過した今夏、ダイキン製は２台とも冷風が出なくなった。

ウェブ上から修理依頼をするも、当日まで来宅時間が分からないとのこと。当日の朝、ダイキンのカスタマーサービスに電話して「せめて午前に来るのか午後に来るのか知りたい」と言ったが分からないと言われた。

結局、修理当日の朝9:40に「本日の11-13時に伺う予定です」というショートメッセージが届き、その５分後に「いまから５分後に着きます」と電話があって、実際に５分後に修理担当者２名が来た。

購入してまだ３年なのに「ガス欠が原因で、また別の日にガスの補填にきます」と言われ、また修理担当者が来るのかと思うと非常に気が重い。レビューを見ると、ダイキン・エアコンはガス欠が多いようなのに、なぜすぐに補填できる準備をしてから来ないのか？

もっと計画的に工事予定を組み、せめて前日には来宅予定時間を連絡できないものか。また、どんな検査や修理を行うのかが当方には知らされていないため、エアコン下の物をどけておいたほうがいいのか等が分からずに困った。ダイキンの対応が頭悪すぎて、購入したことを後悔している。

書込番号：23684005　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

バ●ではなく顧客を峻別しているだけではないですかね

ダイキンは法人取引の多い会社ですから、それなりに太い取引のある法人に対してサービスの力点も置かれがちと言う話は聞きます
実際、うちの社のエアコンが不調になったりしたらすっ飛んでサービス来ますしね
個人はゴミ客とまでは言いませんが、優先順位底辺なんじゃないですか

それにしても二台ともガス抜け？
取付工事の施工不良じゃないんですかね
補充してもまた抜けるんじゃない

書込番号：23684072

[stranger123]

コメントありがとうございます。たしかに、個人より法人優先なのかもしれないですね。今回はハウスメーカーの提携先がダイキンで、２台分については選択肢がなく仕方ありませんでした。

有名メーカーなので大丈夫だろうと思っていましたが、ダイキンのカスタマーサービスや地元サービスステーションの電話対応も気が利かなくて、会社のランクが垣間見れた感じでした。

書込番号：23684303　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

一つ気になる点が

＞３年前に二世帯住宅を新築した際に新しく取り付けたエアコン数台のうち２台がダイキン製。ダイキンより随分と安価だった他社製品のエアコンは問題なく快適に使えているのに、３年経過した今夏、ダイキン製は２台とも冷風が出なくなった。
＞ガス欠が原因

ダイキンだけがガス抜けとは？他社製品の工事業者とは別だったのでしょうか？
同じ工事業者では無かったのですか？

＞今回はハウスメーカーの提携先がダイキンで、２台分については選択肢がなく仕方ありませんでした。
新築なのに2台だけがダイキンって！
ハウスメーカーにクレームは入れました？

書込番号：23684439

[stranger123]

＞入院中のヒマ人さん
コメントをありがとうございます。広さのあるLDKと親世代のリビングだけ、施工時にダイキンのエアコンを１台ずつ取り付けました。LDKは吹き抜けもあるので、パワーの強い商品として勧められた記憶があります。

自宅の施工中はたびたび作業の様子を見に行っていましたが、ダイキン・エアコンは気付いたら取り付けられていたので、誰が取り付けたかは分かりません。でも状況から考えて、ダイキン関係者だろうと推察しています。

ほかの部屋は、家の引き渡し後にヤマダ電機実店舗で購入した別メーカーのエアコンを取り付けてもらいました。そういう訳でメーカーが違います。

ハウスメーカーへの報告は、すべきかどうか悩んでいました。やっぱり報告すべきですよね。明日にも連絡しようと思います。アドバイス、ありがとうございます。

現在もご入院中でいらっしゃいますか？それとも単なるニックネームでしょうか。くれぐれもお体を大切になさってくださいませ。m(_ _)m

書込番号：23685017　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ハウスメーカーへのクレームは感情的にならず「こういうことが有った」程度に伝えられるとよろしいかと存じます。
まぁ、文面から激高される方とは見えませんが。私はダメです。カッとなっちゃいます。
(。-`ω-)
話をうまく持っていけばハウスメーカー側で保証期間（住宅設備関係）内となりませんか？
ハウスメーカーと住宅の引き渡し時に水回りは何年、屋根は何年、壁は何年、お風呂は何年・・・と保証期間を書いた証書のようなものを受け取ってませんか？その中に空調設備として入ってたらそれで無償修理となるかもしれません。

＞現在もご入院中でいらっしゃいますか？
いや〜、随分昔に入院中に付けたHNでして！まだ、たまに同じことを言われます。
(^_^;)

書込番号：23685071

[stranger123]

＞入院中のヒマ人さん
ニックネームは昔のものということで、ご健康で何よりです。ハウスメーカーへの報告、大丈夫だと思います。(^O^)

今回の修理内容は部品交換とガス補充なのですが、無償で行って頂けるそうです。ダイキンの修理の口コミを見ていると、ダイキンはなかなか無償修理や交換などに応じないようですので、無償修理ということは初期不良か取付不良を自認しているということなんですかね？（疑問形にしてしまいましたが、返信ご不要です）

書込番号：23685108　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪神ちゃん]

ダイキンの銅管は固くて取り付けしづらいって昔聞いたことがあるんだお
今はどうか知らないけどもしかしたら他のメーカーより取り付け難易度が高いために取り付け工事をした人の熟練度が足りないと漏れちゃうんじゃないのかお？

書込番号：23685392　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger123]

＞邪神ちゃんさん
コメントありがとうございました。なるほど、ダイキンの銅管は他社のより固いと言われているんですね。情報ありがとうございます。(^^)

書込番号：23687500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

工事ミスだと思う

エアコン取り付け屋さんなんて、そんなもん

信用できないなら、自分でやるしかない

書込番号：23689776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

部品交換ってのは怪しい

書込番号：23689785　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger123]

＞ララァスンさん
やっぱり怪しいですよね？今回は無償修理なので様子を見るつもりです。コメントありがとうございます。(^^)

書込番号：23690023　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

しかし、3年目で不良が判明する、時限爆弾のような施工不良によるガス抜けって・・・

ある意味神業か・・

書込番号：23690332

[しばいぬくん]

エアコン取り付けはエアコン付属にせず、くらしのマーケットで入賞していたり、施工後の無料保証をつけている所にしています。

その方が安上がりかつ、入賞の有無や保証に加えて口コミも見られていいです。
エアコンの掃除も利用しています。

書込番号：24892507　スマートフォンサイトからの書き込み

室温認識のズレ、制御ズレ

[ken92]

最近本機ベースの量販店エディオン向けモデルを付けてもらいました。軽量鉄骨10畳（木造と断熱性大差なし）で最上階、3面外窓ありなので、多少余裕がある本機にしました。ところが制御、室温把握がおかしいようです。

制御がおかしい
エアコン設定29℃、エアコン認識室温29℃で、今室内温度計が27.5℃くらいですが、スマホアプリから確認すると0.２KWで運転継続中で、温度は下がっていきます。設定温度より冷えることが多いので、冷房の温度補正を＋2℃にしています。また冷えすぎないよう自動除湿切り替えは無効にしています。
前の古いナショナルのエアコンなら、この状況なら冷えすぎないよう運転を停止していました。

エアコン把握室内温度がおかしい
今朝のことですが、比較的涼しかったので夜半にエアコンを停止し、そのまま窓は締め切って寝ました。朝室温計が29℃位になり暑いのでエアコンを付けたら、エアコンは室温を25℃と把握して運転が始まりません。空気が淀んでいるのかと思いしばらく送風しましたが変わらずでした。エアコンの把握外気温は27℃なので、締め切っているのに、室温のほうが低い？外気温は概ね正しく把握されますが、とにかく室温はばらつきが大きいです。

このような問題を経験されていませんか？

書込番号：23644176

[ken92]

本機右側数十センチのところに鉄骨柱に伴うでっぱりがありました。このため、右コーナーに設置の設定に変えたところかなりマシになりました。ダイキンのこのモデルは温度センサーが両側面にありますが、上記設定で身側のセンサーはつくぁれなくなるようです。

書込番号：25364794

内部クリーンがうるさい

[タケのりコ]

はじめてダイキンのエアコンを購入しました。これまで、東芝と三菱を合わせて３台使っていましたが、テレワークでもう1台必要になり、この機種を購入しました。よく冷えるし、風が頭の上を抜ける「風ないス」ボタンを押せは静かです。停止を押すと止まる、と思いきや、自動的に内部クリーンがオンになり、ブンブンと送風音とともに風が吹きます。この内部クリーンは1時間以上は止まりません。試しに５分ほど運転して止めると、やはり1時間以上は風ブンブン。
おかしいと思ってメーカーに問い合わせたところ「それは普通です。取り扱い説明書にも最長１２０分との書いてある」との回答。
他のメーカーのエアコンも内部クリーンは付いているが、送風音がするほど風は吹かないと言うと「ダイキンでは普通で、故障ではありません。いやならもう一度停止ボタンを押して、内部クリーンを切ってください、その代わりにカビが生える可能性があります」とのこと。
そういうものだと思うしかありませんが、今から購入をお考えの皆様への参考まで。

書込番号：23640182

[入院中のヒマ人]

最初から『切』の設定はないんですか？

書込番号：23640263

[lunes123]

家にあるシャープ製、三菱製のエアコンも停止後の乾燥があります。カビが生えると知らずにいつも内部クリーン無しで即停止させて、見事に内部がカビだらけになってしまいました。

切らない方が絶対に良いです。カビが気にならないのであれば別ですが。

書込番号：23714584　スマートフォンサイトからの書き込み

カタカタと異音

[せぇみ]

2019年6月頃にノジマ電気で購入しました。
必要最低限の機能で値段も抑えられていて満足でした。

2020年8月頃
カタカタと異音がしていることに気が付きました。
始動時と運転が安定してからカタカタと音が鳴るみたいです。頻度としては出たり出なかったりですが、
30分くらい運転しているとかならず出ます。

フィルターの固定具合等確認しましたが、
フィルターを外しても症状が変わらず、回転軸関係から異音が発生しているみたいだったので、購入店を通して修理依頼をしました。

本日修理に来て頂き、ファンASSYと軸受防振ゴム
を交換して終了。今ところカタカタ音は出ていません。

これで大丈夫だろうとのことでした。
サービスマンに伺ったところ
使い方でなる不具合でも無いみたいです。
費用は掛からないとのこと。

メーカー負担なのか販売店保証なのかは不明です。
わざわざ聞くのも手間なので聞いていません…
無料で5年保証（条件付）があるので、どちらにしろ無償みたいですが…
一度使うと効力が消滅するらしいです。

無料保証なので、あーだこーだ言うつもりはありませんが、症状的には1年ちょっとの使用での回転軸関係部品交換なので、部品の耐久性や設計の問題かと推測されます。
使用頻度も平日日中は運転していないので、そこまでハードな使用ではないかと。フィルターは定期的に清掃しています。エバポレーターの清掃はまだしたことは無いですが。

他に困っている方がいれば参考になればと思い投稿です^ ^

書込番号：23601584　スマートフォンサイトからの書き込み

2年で室外機のファンが壊れた

[aloha-aki]

がたがた異音がするのでメーカーに修理依頼ファンが破損してました。　しかし担当者は自然摩耗ですとのこと、しかし横に他のメーカーの室外機は並列で元気よく動いているのに2年で自然摩耗　、販売店場では5年保証しているのに有料になりますとのことダイキン工業何とかしてください。オペレターの人は自然摩耗で保証できないの一点張りよく、教育されている。

書込番号：23534236

[やまもりやん]

>販売店場では5年保証しているのに有料になりますとのこと

メーカー保証期間が切れてれば、メーカー修理が有料になるのは当たり前。
５年保証で修理したいなら、販売店に言うのが筋。

書込番号：23534865