このページのスレッド一覧（全105スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 臭い |
28 | 4 | 2018年6月29日 19:51 |
| 楽電パーク注意❗❗ |
59 | 2 | 2017年11月29日 17:56 |
| フラップが歪み干渉して開かない時がある。 |
16 | 4 | 2017年11月20日 23:07 |
| エアコンのファミリーはいい加減で不誠実 |
4 | 1 | 2017年8月2日 00:28 |
| バカにしてる！ |
345 | 29 | 2017年8月7日 15:51 |
| 楽電でエアコンは買わない方がいい |
20 | 3 | 2017年7月28日 19:26 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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エアコン・クーラー > ダイキン > うるさら7 AN28URS-W [ホワイト]
去年の12月に購入しました。
お店では気になりませんてしたが、家に装着すると
形は出っ張っていて、正直不細工。
うるさらの機能ですが、確かに普通のエアコンよりは、肌の乾燥はしにくいのですが、生臭い臭いがが中から漂ってきます。
加湿機能のせいなんでしょうか？
そもそも加湿は加湿器を使えば良いし、加湿機能なんかエアコンには不要ですね。
書込番号：21922551 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
形なんか買う前から分かることだし、本題とは関係ないでしょ。
坊主憎けりゃ袈裟まで憎いってやつやね。
まぁ一般消費者は、気がすむまでヘイト吐くのがオシゴトだから、スッキリするまでやってください。
書込番号：21922724 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞m.asao さん
は一般消費者じゃないんすか？ダイキンの方ならなんとかしてー！くさい。
＞痛風友の会さん
ダイキン工業に確認したら同じように言われましたw
ウチに来た人、また家族全員、鼻がおかしいみたいですわ。
書込番号：21930170 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
それ霊臭かもしれませんよ。
一度お祓いに行った方がよいかもしれませんね。
書込番号：21930213 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
楽電パークは注文時、取り付け工事費が安いですが、取り付け工事時、なんだかんだ必要だと言って、通常の取り付けなのにオプションのものを強引に入らされる😡😡😡
注文時に必要な取り付け工事費を載せないで、取り付けの際に必要だと言って強引に作業します。
注文の際に注意してください。
実際に約7500円取られました😭😭😭
書込番号：21393809 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞n_miouさん
今年楽電パークさんで購入しました
追加料金は取られませんでした
事前の情報伝達不足ではないですか？
ネット上のみで工事予約をするわけですから
実際に現地へ出向いてみて事前の情報にない工事が発生する場合
追加料金が発生することはあり得ます
具体的に何に対しての追加料金でしたか？
書込番号：21393843
22点
具体的に、何にどう費用がかかったのか、明示しないと、判断できませんよ。
書込番号：21394234
17点
エアコン・クーラー > ダイキン > うるさら7 AN63RRP-W [ホワイト]
 |
|---|
2014年夏に取り付けたAN63RRP-Wですが、2017年夏頃から二枚にフラップの間隔が狭くなる時があり、エアコン作動時に下のフラップが上のフラップの根元側に引っかかって開かない時がある。
引っかかっている時はパキッパキッパキッって音が数秒続いて上のフラップが開くと音は治りますが、下のフラップは開かない状態でエアコンの運転が開始されます。
パキッって音がしていきなり引っかかりが外れて下のフラップが一気に開く場合もあります。
この場合も、上下の2枚のフラップの角度が平行でない時があります。
少しズレて開いた場合や強制的に引っかかりを手で外した後、エアコンを停止させると下のフラップが閉まりきらない時がある。
この時は再度運転してから停止させると正常に閉まりました。
引っかからない時もあり、温度差によるフラップの歪みが原因かもしれません。
また、フラップが閉まりきった後は2枚のフラップの間は干渉せずに少しですが間隔はあります。これが作動時に、先に上のフラップが動き僅かに遅れて下のフラップが開こうとする瞬間、隙間が無くなりフラップ同士が干渉するようです。
もし、標準の動作が下のフラップから動くのであれば全く動作に支障はなかったでしょう。或いは何らかの原因で先に下のフラップが動くのが遅れている可能性も考えられます。
いずれにせよ現状が続けば、以前の機種で書き込みがあった様に、フラップの軸受けの付け根が破損したり、フラップ用のモーターが過負荷で故障したりする怖れがあります。
ダイキンのエアコンは気に入っているのでこれからも使いたいし次もダイキンと思いますが、他にも同様の事例方がいらっしゃいますか？
また、現行の機種はどうなのでしょうか？
対処も含めて教えて頂ければ幸いです。
書込番号：21372225 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
追記
フラップが動き始める時の順序が、下のフラップ先行なら干渉しないようです。
先の干渉した時は下のフラップが上のフラップより遅れて動き始めたのですが、正常に開いた時は、下のフラップが先に動いてます。
正常な時の動画
https://m.youtube.com/watch?v=KXm1EomPdMI
書込番号：21372360 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
この機種使いではありませんが、AN36LRSを7年使用中です。
一昨年の秋頃から、左右のフラップの動作で「コトコト」の異音。フラップが左から右に動く時だけこの音が。
K'デンキの延長保証にも入っていましたので、ダイキンのサービスの方に来ていただき、症状確認。交換部品を取り寄せるのに一週間程掛かる、との事で翌週に直していただきました。
てっきり、室内機をバラシて左右フラップのみ交換と思いきや、何と外側カバー以外の室内機をそっくり交換していきました。何でも、左右フラップのみの交換は構造上大変らしく、一思いに室内機その物を交換した方が早いとか・・・。室内機の中身がそっくり新品になったので内心、超ラッキー。
この手の不具合は自然に直る事は無いでしょうし、他の方の話を訊いても直りませんから、ここに書き込みをする暇があったら、とっととサービスを呼びましょう。延長保証には入られてますか ?
書込番号：21372491
3点
YS-2さん、早速のお返事ありがとう御座います。
保証修理でそっくり交換ですか、凄いですね！
私の場合は、左右方向でなく縦方向のフラップなんで、フラップそのものやフラップモーターの交換なのでもっと簡単だとは思いますが保証内でそれなら羨ましいですね。
さて、過去の機種では、自分でフラップやモーターの交換をされた方や保証切れでも無償交換？された方もいらっしゃる様ですが、最近はフラップの不具合は対策済みで出なくなったのでしょうか？それともわざわざ書かない？
下のリンクは2013年頃の機種でフラップ不具合事例です。
無償交換？の事例やリンクのリンク先には私と同じ症状の方も←対処結果はなかった
http://s.kakaku.com/bbs/K0000424179/SortID=17175436/
こちらは2015年にフラップ用のモーター交換された方の話です。←流石に私はムリかな
https://plaza.rakuten.co.jp/2007nc24/7065/
まあ今回の故障も原因が同じかどうかは分かりません。修理を頼むにせよ部品を取り寄せるにせよ他にも事例が無いか情報収集したいと思います。
特に同じ現象でフラップ交換だけでOKだったとか、保証切れでもリコール迄はならなかったけど修理代は無償だったよ、とか都合の良い話が有れば修理で交渉材料になり嬉しいのですが・・・やっぱ、とっとと修理でしょうけどね。←チョット足掻いてます。
後、症状公開の人柱かな？故障情報の共有。
現行の機種は大丈夫なのかどうかも気になります。ダイキンのエアコンは通算7台程使いましたが、幸い今回以外は特に故障らしき事も無く次回もダイキンと思っておりますので、其の辺り追加で新規購入を検討する為のリサーチも兼ねています。
次はもちろん、長期保証は必要でしょうけどね。
書込番号：21373369 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
エアコン・クーラー > ダイキン > S36MTES-W [ホワイト]
エアコンのファミリーはあまりにいい加減で、不誠実な対応に怒りを通り越して呆れてしまいます。
ECで購入したエアコンの取付をお願いしようとHPのフォームから見積もりを依頼。 2時間ほど後、電話で見積もりの確認をしたところ、見積もり依頼は受けていないとのこと。そんなハズはないと送信した時間や住所などを伝えると、あぁーあったと悪びれる様子もなし。
しばらくしてメールで届いた見積もりがいい加減で、見積もり条件と見積もり内容の記載内容が食い違っており、メールで問い合わせたところ、意味不明の数行のメールで返信あり。
質問への回答になっていないため、改めて説明を求めてもまた数行の的を射ないメール返信。
記載内容に矛盾があるいい加減な見積もりと誠意が感じられないあまりに適当な応対に不安を感じ、口コミを調べていたところ、このスレッドに行き着きました。
このスレッドでの他のコメントを見ても、信頼できる業者ではなさそうなので発注は見合わせることにしました。
1点
メールで依頼した件に関してはメールでの返信を待つべきだと私は思います。
ここがどの様なシステムを取っているか知らないのですが、大概はメール受領の自動返信が返ってくると思います。
そして、その文中に返信は時間がかかる時が有ります云々…
と、有るのが普通ですね。
自動返信ありませんでしたか？
急ぎの場合はやはり直に電話を入れるのが良いですよ。
書込番号：21087306 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
エアコン・クーラー > ダイキン > うるさら7 S40UTRXP-W [ホワイト]
この商品購入後、２週間経ち、やっと取り付け予定日！
取り付け業者が１人で来て、「１人では取り付けできないので、応援要請します」
との事。上司に連絡を取り、電話が終わった途端に「この家にはエアコンは取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
「今から、ほかの急ぎの現場に行くように、上からの命令ですので失礼します。」と言い残して帰られました。
あまりにも唐突なので、購入ショップ（PREMOA)に問い合わせたところ、数時間後連絡があり、
「取り付け業者に問い合わせたところ、どのメーカーのエアコンも取り付けできませんと言われましたので、返品承ります」との事。
キャンセル料
往復送料：６０００円
ショップ手数料：１０００円
取り付け業者訪問料：４０００円
合計：１１０００円
取り付け業者の不手際なのに、どうしてキャンセル料がかかるんですか？」とショップに尋ねたところ、
「どうして、こちらの不手際なんですか？お客様がつけられもしないのに、購入なさったから、トラブルになっているんですよ」
と、開き直り！
「２５年前に購入したエアコンがついているから、つけられないはずがないんですが」と返答すると、
「そんなこと、知りません。とにかく取り付け業者がどのメーカーも取り付けられないのに、こうにゅうなさった、お客様の責任ですよ」
との事。
ただ単に、取り付け業者の都合で、ショップがかばっているようにしか聞こえませんでした。
皆さんも、気をつけてくださいね。ほかに、被害者を増やしたくありませんので！
61点
こんなとこから買うから・・・
設置作業を伴う家電製品はネットで買っちゃダメだって !
書込番号：21077346
57点
同機種を可能なら他の量販店か街の設備会社から購入して取り付けて貰った上で消費者センターに
訴えてはいかがでしょうか？
設置できないからという理由が嘘となれば返金して貰えると思いますよ。
書込番号：21077355
27点
＞YS-2さん
＞配線クネクネさん
返信ありがとうございます。 ショップレビューと口コミがよかったから購入してしまったのですが、
ちなみに、どういうショップから購入すればよいか、アドバイスがあれば教えてください。
書込番号：21077382
7点
お住まいは書かれていませんが、大手の量販店でご近所の実店舗で買うのが◎。私的にはヤマダは外していますが。
普通は機種を決めながら、工事の現地下見を事前に行ってその後最終的な本体金額と工事費総額の合算で価格交渉しながら購入するのが普通でしょう。
私は仙台市在住ですが、ここ最近はずっと近所のK'sでお願いしています。K'sはエアコン以外も結構価格的にも頑張ってくれます (ヨドバシやネット最安にも柔軟に対応してくれます) し、最終価格でカード払いもOKです。顔馴染になった店員さんもいますから安心してお願いしています。
書込番号：21077413
15点
＞YS-2さん
ご丁寧な説明ありがとうございます。
自分は静岡県ですが,近くにエディオンがありますが、あいにくこの機種が無かったので、
価格コムで探しました。
近所の、大手量販店の方がいいんですね。
書込番号：21077445
8点
取り付け業者
最初は、「取り付けられますが、１人じゃ出来ない作業なので、応援要請します」
だったのに、突然、
「この家には、エアコンが取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
になり、
古いエアコンついてるのに？
「昨日の大手の現場で、トラブルが起きたので、今すぐ戻るように上司に言われたので失礼します。」
と、なりました。
大手の現場が忙しいから、小さな個人宅は構ってられないと言うように聞こえました。
じゃ請け負わなければいいのに！
書込番号：21077484
15点
うるさら重量級室外機に恐れをなし適当な理由をつけて逃げたか？
事前にわかるはずなのに残念な業者でしたね。
書込番号：21078329 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
被害者を増やしたくないのなら、
価格.comは見ない
価格.comは参考にしない
価格.comに出てくる量販店以外では買わない
これですね。
書込番号：21078387
14点
スレ主さんは残念でしたが、こういういい加減なショップの情報は大変参考になります。お近くの消費生活センターに相談して全額返ってくるといいですね。
恐らくコストダウンから相当レベルが低い取付業者が請負っているのでしょう。後から購入する人がこんな店から購入することなく、同じ被害にあわなければいいのですが・・・。
書込番号：21078609
17点
＞家電王国さん
＞ぴのぽさん
＞エメマルさん
返信ありがとうございました。
エアコン取り付け業者の作業員の話では、
応援要請したところ、私の住まいは静岡県下田市なのですが、
昨日、熱海にある大手の現場で、トラブルが発生したから、上司にすぐに戻るように言われたそうです。
夕方には、富士の大手の現場に行かなければならないそうです。
だから、突然取り付けられないと言い訳して、
依頼を一法的にキャンセルされたようにしか思えませんでした。
ショップの回答では、
「事前に出張見積もりをしない、お客様の責任です。」
「付けれもしないのに、購入したから、お客様の責任です。お客様の都合によるキャンセルですので。」との事。
「事前に出張見積もりをしなかったことは認めますが、古いエアコンがついてるのに、なぜ、どのメーカーも取り付け出来ないんですか？」と尋ねたところ、
「そんなことは、知りません。取り付け業者の判断です。」との事。
どう考えても、取り付け業者の都合によるキャンセルとしか、思えませんでした。
書込番号：21078832
10点
ウィちゃんウィさん。
お邪魔します。
＞あまりにも唐突なので、購入ショップ（PREMOA)に問い合わせたところ、数時間後連絡があり、
「取り付け業者に問い合わせたところ、どのメーカーのエアコンも取り付けできませんと言われましたので、返品承ります」との事。
キャンセル料
往復送料：６０００円
ショップ手数料：１０００円
取り付け業者訪問料：４０００円
合計：１１０００円
かなり無責任な、企業体質ですね。
知識がない消費者だと、おとなしく従ってしまいますね。
この様な、悪質な業者は行政指導されるべきだと感じます。
しかし、家電業界に限らず有名な企業でも法律、規制を無視して滅茶苦茶な事がされている事があります。
世界一の自動車販売台数にもなった事のある トヨタ自動車も、独占禁止法違反してワンプライス販売を強行した時代があります。
アルパインも、露骨に定価販売を強制して行政指導を受け改善が求められ全国ニュースになった過去があります。
http://www.jftc.go.jp/info/nenpou/h03/02020002.html
排除措置
アルパインに対し，次の措置を採るよう命じた。
（ア）
昭和５４年４月ごろに策定した「販売基本方針」のうち，標準小売
価格の維持に関する事項を削除すること。
（イ）
同社又は販売会社が取引先小売業者との間で締結している「取引
基本契約書」のうち，当該小売業者の販売先の制限に関する条項を
削除すること。
（ウ）
「セールスマンマニュアル」及び「高付加価値販売マニュアル」
のうち，標準小売価格の維持に関する事項を削除すること。
（エ）
直接又は販売会社を通じて，取引先小売業者に対して行っている
次の指示を撤回すること。
ａ
標準小売価格で販売すること。
ｂ
非取引先小売業者に販売しないこと。
（オ）
今後，標準小売価格維持の実効を確保するため，アルパイン製品
に付されている通し番号を利用して販売経路を追求する行為を行わ
ないこと。
（カ）
次の事項を同社及び販売会社の役員及び従業員，取引先小売業者
並びに一般消費者に周知徹底させること。
ａ
前記（ア）から（オ）に基づいて採った措置
ｂ
今後，アルパイン製品の標準小売価格は，単なる参考価格で
あって，取引先小売業者の販売価格の自由な決定を拘束するもの
でない旨
＞「どうして、こちらの不手際なんですか？お客様がつけられもしないのに、購入なさったから、トラブルになっているんですよ」
と、開き直り！
「２５年前に購入したエアコンがついているから、つけられないはずがないんですが」と返答すると、
「そんなこと、知りません。とにかく取り付け業者がどのメーカーも取り付けられないのに、こうにゅうなさった、お客様の責任ですよ」
との事。
情報化社会、消費者保護の時代にエアコンの設置が困難である事を
理由にキャンセル料金を消費者に求めるのが通用すると認識している
企業は異常ですね。
まず、消費者センターに相談してキャンセル料金を支払わずにキャンセル
出来る理由を確認する。
業者に、消費者センターに確認済みである事を伝えてキャンセルする。
素直に応じなければ、行政に連絡すると伝える。
普通（常識のある）の企業であれば、応じてくれるでしょう。
それでも、応じなければ行政指導して頂くしかありませんね。
営業許可無しでは営業出来ませんから、そんな愚かな選択して営業停止
や廃業になる事を望む企業はないでしょう。
＞自分は静岡県ですが,近くにエディオンがありますが、あいにくこの機種が無かったので、
価格コムで探しました。
こちらでは、ダメなのでしょうか？
https://www.edion.com/detail.html?_rt=2nIrfZO06zqwmIpWjEEmDMGqVdVv1BlUoTGNuLLKkQ&p_cd=00053620446
エディオン専用機種で、加湿容量がアップされています。
保証を優先させるのであれば、10年間保証が強みのケーズデンキも静岡県に何店舗かありますね。
http://www.ksdenki.com/shop/store/store_list.aspx?search=true&pref=%90%c3%89%aa%8c%a7
お近くの店舗があるようでしたら、電話で相談してみるのも手だと思います。
自宅では、エアコン設置が困難と判断されたのか？
下見に来てくれました。
参考までに、エアコンの需要（使用頻度）が高い季節に購入、設置をすると。
購入価格が、高い（割引、下取りなどが低い）。
工事業者が、人で不足で時間に追われて施工するので質が低下しやすい。
などの問題があります。
逆に、エアコンの需要（使用頻度）が低い季節に購入、設置をすると。
割引率が高い。
工事の日程、時間調整が合わせやすい。
比較的、丁寧、慎重に工事を施工してくれる。
傾向にあるようです。
書込番号：21079087
8点
＞「そんなことは、知りません。取り付け業者の判断です。」
実際に取り付け工事もせずに、キャンセル料金を取るなら取り付け不可の説明をすべきですよね。
最低の工事業者と販売店だと思います。
書込番号：21079874
9点
＞ラフ・スノーローダーさん
詳しい事例、ありがとうございました。
内容は自分には難しい内容だったので、よく分からないですが、
多少高くても、地元の量販店で、購入します。
書込番号：21079967
3点
＞ウィちゃんウィさん
それが良いと思います。これらのキャンセル料は残念ながら勉強代と言う事で納得するしかないでしょう。
書込番号：21079974
0点
＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。
理由は「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」との回答だったらしいです。
古いエアコン付いてるのも、確認している筈なんですがね！
書込番号：21079976
4点
＞YS-2さん
返信ありがとうございます。
そうですね。キャンセル料でショップと喧嘩しましたが、返品承るとの事ですし、
返金するとの事ですから、様子を見てみます。
なかなか、返金されなかったら、消費者センターも念頭に置いてますが！
書込番号：21079982
8点
＞理由は「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」との回答だったらしいです。
落下の可能性が高い理由を聞いてみましょう？
壁に問題があるのなら、その基準はなんなのでしょう？
取り付け業者は何か確認作業をしたのでしょうか？
私だったら、きちんと納得できる理由を聞くまでキャンセル料等の支払いは拒否します。
一番良いのは、別の業者に工事見積を依頼してみたら、すぐにわかると思います。
他の業者が、「こういう理由で落下の可能性があるので取り付けが出来ません。」と言ったら致し方ありませんが…
その可能性は凄く低い気がします。
書込番号：21080079
5点
だいたい一人で取り付けに来るところからが怪しい業者だし経験のけの字もないような業者なんでしょうね。結局安さを強調するなら怪しい業者のほうが安いし。工事を伴うものなら、ネットでも聞きなれない変な業者からは買わないことですね。
工事の下手な業者の工事で大事にならないだけでも儲けたと考え直しほうが気分が楽ではという気がします。
質の悪いネット業者の横行は、全体に波及するから迷惑この上ないと訴える業者もいるでしょうね。真面目にやっているところはかわいそうだなぁー。
書込番号：21083963
4点
＞ウィちゃんウィさん
何が気に入らないんですか
勿論取付られなかった事ですが
「昨日の大手の現場で、トラブルが起きたので、今すぐ戻るように上司に言われたので失礼します。」
なのか
「この家には、エアコンが取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」
（ってかなりの自信ですいよね）
って言われたけど付けられるはず
なのか
他で購入したら付くんですか
付くなら
エアコン自体は安いから買ったのですよね
返品せずに
１１０００円は放置し
他の業者に取り付けだけしてもらえば良いのでは
多分高くても３５０００円以下くらいだと思いますよ
書込番号：21084103
1点
この後に9件の返信があります。
楽電でエアコンを買ったものです。ここはやっている時間が非常に短く、連絡がとりずらい上に、サービスレベルは最低です。
きちんと状況を説明して、買ったのですが、２階と一階の間の距離があるので、追加料金を現金で払わなければ工事をしない、古いエアコンを引き取る料金をはらっているにも関わらず、業者がエアコンをひきとらないと言って作業をしませんでした。
私は海外におり、貸している家の事だったので、大変こまりました。担当者に電話やメールをしても連絡がとれませんでした。
値段は少しは安かったのかもしれませんが、ここでエアコンを買うのはさけた方がいいです。私は二度と買いません。
5点
ショップに関する評価は下記に書くべきです。
http://kakaku.com/shopreview/1788/?pdid=K0000923267
ショップ自体は高評価を得ています。営業時間も明記されているし、追加工事の際のさらなる追加工事の可能性の説明もあります。
書込番号：21076925
9点
＞楽電でエアコンさん こんにちは
＞２階と一階の間の距離があるので〜追加料金のかからない標準工事費に含まれるパイプの長さは4Ｍのようですから、
それ以上なら費用追加となるのが普通です。
通常、ネットショップへ注文しますと、申し込まれた内容を折り返しメールで送ってくれます、それで取外し費用を払ったかどうか
見られるのですが、楽電がしなかったとすれば、残念ですね。
まぁ、海外滞在では、それを業者へ見せることも出来ない訳で、不幸が重なってしまいました。
書込番号：21076935
4点
業者の肩を持つわけではありませんが私も標準工事外の工事が発生すれば現場での料金追加徴収は普通
だと思いますよ。
(量販店なんかだとボードで標準工事外の金額説明がされている所もありますよ。)
海外におられるという事なら返品という事になった場合支払いはクレジットか何かでしょうからもし旧エアコン
の取り外しや処分をされてしまうと信販会社との間で返金金額で問題が発生してしまうんじゃないでしょうか？
書込番号：21077277
2点
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