ダイキンすべて クチコミ掲示板

スマホによる運転スケジュールがだめ

[hikarupapa2006]

iphone8スマホにDaikin Smart APPをダウンロードし運転スケジュールしようと思いましたが、勝手にスケジュールのチェックマークが外れ運転しません。
当初は、うまくできていたのですが、最近になりこのような現象が出るようになってしまい使用を諦めました。
使用方法としては、日曜日から土曜日まで１週間分の設定が出来ます。
１週間分を毎日、同じ時間にONし、同じ時間（1時間15分後)にOFFする設定です。
各曜日で、チェックを入れて使用していました。
３日分のスケジュールにチェックを入れて使用していました。
すると、勝手にチェックが消えてスケジュール運転しません。
その為、スマホ設定を見ると３日分全てのチェックが外れていました。
不思議なことに1日分にチェックを入れると、元の３日分に戻ります。
この事をダイキンに相談しましたが、この様な事象が今までにないのではっきりした対処法は無いとの事です。
一度スケジュールを削除して再度スケジュールを入れ直してみてくださいとの事でした。
実施してみましたが、結果やはりチェックが勝手に外れていました。
このアプリを入れて同じ問題がある人はいないのでしょうか？
もし、対応方法が解る方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24560022

[hikarupapa2006]

上記原因が解りました。
ダイキンお客様相談へ再度電話しました。
停電によりチェックが外れたのかもしれないので、電源コンセントを10秒ほど外し再度差してください。
又、可能性は低いのですが、付属リモコンの不具合で取り消しされているかもしれないので、電池を外してくださいとの事でした。
結果：電源コンセントの抜き差しで元に戻りスケジュール運転が可能になりました。
後から思い出せば確かに停電が有りました。
同じ問題が発生している方おられましたら参考にして見てください。
サポーターの方も親切に教えて頂きありがとうございました。

書込番号：24570564

[MGMLV]

機種は違いますが、全く同じ問題を抱えています。　実家のエアコンをこの
機能で使ってきたのですが、いつのまにか設定（スケジュールのレ点）が
消えていて、思った時間に起動しておらず、親がこごえていたりで、大変に
困っています。　サポートに電話するとルーターのリセットや、本体のリセット
を指示されてその時は直りますが、１週間程度で同じ問題が繰り返し、
まったく安心できません。

以前は無かった問題ですので、ソフトのアップデートなどでいつか解決
すると良いのですが、同じような用途をお考えの方にはダイキンの
エアコンは解決の声が聞かれるまで十分注意されたほうがよろしいかと思います。

複数台が同時に同じ問題を起こします。

かなり専門が近い仕事をしているので、設定違いなどは無いと考えて
おります（サポートにもそのような指摘をされたこともないです）

書込番号：25136555

湿度戻り

[papasu2]

湿度戻りが酷い。除湿でも冷房でも湿度80%。室内ベトベトです。使用中の他のメーカーのクーラーではそんなことがありませんでした。ダイキンの修理にきてもらいましたが、他のメーカーと比べるな。除湿している。温度が下がれば正常の一点張り。販売店通して何とか返品できましたが、ダイキン製品はサポートも最悪なので二度と買いません。

書込番号：25064193　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

販売店をとおしたのは正解ですね。
通さなかったらまだ揉めていたかもしれませんよ。
だから店を通すのが一番無難です。それを、直接メーカーにクレームつけて揉めただのいう奴の多いこと･･･

書込番号：25064206　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

メーカーが正常と見ているものを返品・・・
販売店はアウトレットで売るか廃棄かどちらか
になるのでどちらにしても丸損で大変ですね。

それにしても気に入らなきゃすぐ返品する人間
の多いこと。買った自分には責任は無いのか。
レストランでも口に合わなかったら金払わない
人なんでしょうね。

書込番号：25064252　スマートフォンサイトからの書き込み

[papasu2]

基本、販売店もメーカーに丸投げでしたからね。メーカーは異常部分を別の話にすり変えて正常と言うだけなので、機械に弱い人は泣き寝入りしてしまいそうだなと思いました。

書込番号：25064578　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

実際一番おかしな事言う人は機械に強いつもりの
実は真実がわかってないタイプなんですけどね。

自分の主張がメーカーの主張と違うのがどうして
も理解できないタイプですが仕組みがわかっている
側からしてみればよくある方々だなとは思います。

途中からメーカーの見解をまともに聞く姿勢に
なってないので自分に勘違い思い違いがあっても
血が上りすぎで理解できる状態でなくなるのです。

時々スコンと理解して急に超低姿勢になる人も
いるのでそれはそれで面白いですけどね。

書込番号：25064687　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞papasu2さん
こんばんは。

＞温度が下がれば正常の一点張り。
これは正しいですよ、
基本的にエアコンの除湿とは、
冷房運転を微風ですることですから。
室温が下がって相対湿度が同じであれば、
除湿されています。

修理に来た人も、
もっとわかりやすく説明してくれると
このような誤解も生じないと感じます。

この機種は、
再熱除湿も行えるようですので、
冷やして除湿した空気を
さらに温めて出してくれるので
贅沢な仕様ですね。

除湿の仕組みを調べてみると
面白いと思われます。

書込番号：25069894

[papasu2]

>mosimosidesuさん
こんにちは。
除湿（再熱除湿はついてないです）でも冷房でも湿度が80%まで上がってずっとさがらないのはおかしいと思います。実際、部屋の中がモアッとして床がベトベトになりますから。他のメーカーのエアコンだと同じ部屋でも湿度が50%ぐらいまでさがってカラッとするんですよね。ダイキンも湿度研究で80%は不快と結果出してますし。このエアコンはただ湿度戻りが酷いだけだと思ってます。

書込番号：25070606　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京特許許可局突起特急特価価格]

この季節に除湿とか、冷房とか、湿度80%とか、お気の毒です。
いろんな環境の方がいることだろうと思います。

除湿とか冷房とか、気温より冷やして結露した水を屋外に出すものだと思いますが、
いろんな環境の方がいることだろうと思います。

書込番号：25070677　スマートフォンサイトからの書き込み

[papasu2]

>東京特許許可局突起特急特価価格さん
ごめんなさい。これ8月の話です。
誤解させてしまって申し訳ありません。
他のメーカーでも湿度戻りの話題は出ているので、その事実を書いただけなんです。

書込番号：25070691　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京特許許可局突起特急特価価格]

こちらこそ失礼しました。
勝手に思い込みして、書いてしまいました。

書込番号：25070697　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞papasu2さん
おはようございます。

この機種は風の強さで室温を下げるタイプで、
除湿は不得意なのかもしれませんね。
その方が電気代は安くなる可能性が高いです。

風量に頼らないで
温度差で冷房するタイプは、除湿も得意です。
でも、電気代が高くなる可能性もあります。

その辺りを考慮して
エアコン選びをすると
失敗しないかもしれません。

しかしながら、
気を付けていただきたいのは、
室温28℃湿度80%と
室温25℃湿度80%では、
1立方メートル辺りの
空気中の水蒸気量は3グラム以上も少なくなっています。
湿度は、気温と合わせて見ると良いと思います。

室温28℃湿度80%の場合、
約24℃まで下げないと
除湿できません。

書込番号：25070800

湿度管理ができず快適でない

[asi01]

25年程度使用した三菱霧ヶ峰は故障していないものの、そろそろ替え時と考え、この商品を購入しましたが、温度は下がるが湿度が低下しません。外気の湿度が高い場合、温度は下がりますが、湿度が70〜90％もあり快適ではありません。
メーカーに確認したところ、湿度管理機能はついていないとのことでした。
25年前の霧ヶ峰は温度低下とともに湿度も40〜50％に低下し快適でした。この商品に買い換えたのを後悔しています。
25年前の製品のほうが快適とは！

書込番号：24842383

[はまむらじゅん]

公式サイトに9段階のセレクトドライ機能の記載がありましたが除湿できないんですか？

書込番号：24842688　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

この手の話は　さんざん質問されていて、　説明は小学校か中学校でならっていると思うので。　コメントは差し控えますが。。。

設定温度を下げて、風量を自動か強にすれば　たいてい解決する、
施工や機種選定に間違いがない場合に限りますけど。。。

湿度計とのにらめっこはしない。
湿度は不快指数や快適差の最重視される要因ではない。

書込番号：24843204

[たかぼんくん]

冷媒を使用したエアコン冷房の場合は必ず除湿もされます。
逆に湿度を下げないで温度を下げる方が高い機能が必要です。

極端に言うと、室内で寒いけどベトつくということでしょうか？
冷えが悪くて湿度も高い、なら真空引きが出来ていないとか、エキパン等の個体不良などがあると思いますが・・・

書込番号：24843238

[8045G]

＞たかぼんくんさん
＞冷媒を使用したエアコン冷房の場合は必ず除湿もされます。

上記コメントは正しくありません。
冷房運転で除湿されるのは、室内熱交換器が露点以下に冷却されている時だけです。
室温が設定温度に近づいて、能力を落としている時は、室内熱交換器の温度は
露点以上（室温にかなり近い温度）になっており、この運転状態では熱交は結露
しないので除湿できません。

書込番号：24843266

[真空ポンプ]

そもそも　ルームエアコンに湿度管理が出来ると謳った

機械があるのかですが？

暑さ寒さ　むし暑いとか　人によって肌感覚も異なるので

難しいですね。

どのくらいの温度設定で使用されてるか

除湿を進めるなら　やはり設定温度を下げて

運用するのが良いかと思います。

ビルやオフィス病院の夏場の空調機の湿度の管理は

露点温度まで追い込んで　温水で再加熱して

快適な温度を実現しています

ご家庭でどの位を実現したいかですが。

暑いと感じたら　設定温度を下げるとかが

現実的な気がします。

書込番号：24843326

[asi01]

湿度の高い日に冷却に設定して朝起きた時、室内温度な２６度でしたが、室内の湿度が９０％近くあり、あまり快適でありませんでした。
メーカに確認したところ、湿度の低下を求めるなら「さらさら機種」だと言われました。

空気を冷やすとそもそも空気中の許容水分量が低下することも一因のようで、今のところ冷却とともに室内湿度は確実に上昇します。
今後は、冷却で室内温度を低下させたとことろで、室内温度以下に保つように設定し、ドライ運転に切り替えて対応することにします。

書込番号：24843477

[koutonton]

＞asi01さん

手動の弱だとどうなりますか？

26℃設定はそのまま。60〜65％で落ち着きませんか？

書込番号：24843492

[レイワンコ]

＞asi01さん

冷房は何で制御しますか？
温度ですね。

湿度はその時の外気湿度に影響されます。
外気という物はどんなに気密性が高い住宅でも取り入れなければなりません。湿度が低い空気が入ってきた室内と湿度が高い空気が入ってきた
室内では当然湿度に差が出ますよね。

それでも以前の機種なら湿度も下がっていたという主張だとは思いますが、普通に考えると同じ条件で差を出すには冷やし過ぎなければなりません。

昔の機種と現在の機種の差はeco、即ち消費電力、即ち冷えないみたいな事ではないかと思います。

書込番号：24843826　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかぼんくん]

間違っている点があるかもしれませんが・・・

エアコン（クーラー）も冷蔵庫も同じような仕組みではないですか？
冷蔵庫も冷やせば乾燥しますよね、だから野菜室などは除湿した分、蒸発皿へ行く前の水分などを使って潤い鮮度を保つようになっていませんか？
設定温度のよる運転はコンプレッサーの回転数で、低速回転だと高い温度、高速回転だと低い温度になりますね。

クルマのエアコンで考えてみてください、アイドリング（低速回転）ではあまり冷えなく、高速走行（高速回転）ではよく冷えますね。
この場合クルマの前部にあるコンデンサーが車速により効率よく冷えより冷房能力がより上がると思います。
又、湿気の多い時期や雨天などは車内の窓が曇りますよね、エアコン（クーラー）をＯＮにすると直ぐにきえませんか？湿度が下がり快適になりますよね・・・

設定温度が高い場合は扇風機とかわらないので当然湿度も下がりませんが24℃とかの設定なら通常なら湿度も下がると思いますが・・・

最近の省エネエアコンは20Aコンセントが基準ですね（ベーシックは15A）、なぜ省エネかというと立ち上がりは一気にに冷やし、一定温度になるととろとろ運転になるからです、解りにくいですかね・・・

余談ですが、最近の住宅は高気密高断熱設計なので、20畳くらいでも2.5や2.8で十分です（地域による）
なぜエアコンメーカーは表示設定を変えないのでしょうか？、大きなものの方が利益があるから？
同じように、省エネハイパワーモデルはベーシックモデルの倍以上の価格です。メンテナンス費用も１．５倍は掛かります
10年使っても電気代は出ません、本当に節電省エネを考えるなら、メーカーも考えるべきでは・・・

話がまとまりませんが・・・すみません。

書込番号：24848590

[omanuke]

前の機種では設定温度よりガーっと下げる温度で働いてガーっとサボる、これはこまめに程々に下げて程々にサボる、というようなことやっているとしたら、熱交換器の温度をそこまで下げずに結果として結露する量が少ないらとかはあったりしませんかね？
素人考えですが

書込番号：24858460　スマートフォンサイトからの書き込み

[LETS DIY]

omanukeさんのおっしゃる通りだなと思います。わたしは2008年製のうるさらと、2021年製のFシリーズを使っていますが、2008年製は冷房開始時、設定温度と室内温度の差が2℃程度でもほぼフルパワーで動き、急速に室温低下&除湿されます。しかし一旦設定温度に近づくと、サーモオフギリギリの運転となり、湿度戻りが起こります。70%→60%→65%という感じです。
対して2021 年の機種は同条件の場合、かなり省エネ制御になっていて、運転開始直後でも200Wから300W程度で運転し、徐々に涼しくなります。当然吹き出し温度も高く、あまり除湿されません。
70%→68%→67%というイメージです。
しかし、どちらの機種も猛暑日は常にコンプレッサーが動き続けますので、結果的に除湿も進みます。
外気温が33℃場合、60%以下まで除湿される事があります。
逆に外気温が26℃程度ですと、サーモオフの時間が長くなり、湿度は70%以上で落ち着く事が多いです。
この様な時、上位機でしたら再熱除湿モードで除湿可能なのですが、エントリー機種では手立てがありません。わたしはこの様な時だけ別途除湿機を使っています。ご参考まで。

書込番号：24861966　スマートフォンサイトからの書き込み

[Masa 30]

みなさんいろいろ詳しいですね。勉強になります。
私も先日、三菱の古い機種から買い替えました。
同じように湿度はエアコンだけなら逆に湿度が上がる感じがしますが、時代によって冷房運転の方法の違いによって生じるようですね。
目覚ましについている正確ではない湿度計で見ると前のエアコンは50%前後まで下がる感じでしたが、新しい機種では50%後半もしくは60%台です。
どちらにしても私はコンプレッサー式のうるさい除湿機併用ですので、あまり関係なく快適です。
湿度で悩まれている方はもしかしたらハイブリットタイプの除湿機などを併用すると良いかもしれませんよ。
目覚ましについている正確ではない湿度計だと常時40%前後です。
断然強力に除湿してくれるのでいつでもサラサラです！

書込番号：24867726

[ペコリ.com]

答え：除湿運転で温度を下げる。
（部屋に入って暑い時は冷房運転で急速に冷やし、冷えてきたら除湿運転で好みの温度で運転する）
（慣れる）
以上です。

説明：たぶん、その昔の三菱に比べて今度のダイキンは設定温度までの到達時間が早すぎて室外機（コンプレッサー）が休むから除湿しないわけで、逆に言えば三菱が設定到達温度になるまで時間がかかるため除湿もしちゃってる…別の言い方で言えばダイキンはご主人が命令した温度になればさっさとコンプレッサー止めるか超スローにして休み、三菱はご主人が命令した設定温度に到達するまでちんたら時間をかけるからようするに除湿運転に近い状態だったのかもしれません。
通りすがりで質問や他の方の回答ををよく読んでいませんが、除湿運転で湿度設定ができる機械や冷房運転で湿度設定もできる機械ならお望み通りにできると思います、てかもう1カ月前だから慣れましたかね。

書込番号：24891742

[しろ2号]

冷房運転で除湿量を増やしたい、場合は温度を下げて風量を最低、この設定で以前より除湿されるはずです。除湿量は使用ワット数により決まるので、電力を多く使えば除湿されます。昔の機械と違いインバーターの性能が上がったので、使用電力量が減って除湿性能が、昔の機種より劣っています。

書込番号：24892996　スマートフォンサイトからの書き込み

[シアン３]

以前のエアコンと新しいエアコンは、同じ18畳タイプなのでしょうか？
除湿だけ考えたら能力の小さなエアコンで冷房した方が湿度的には有利です。

連続冷房運転し続けることで湿度は下がり続けます。
本格的に温度を下げないで湿度管理するには、湿度制御機能がついた機種を選ぶのが良いかと思います。

書込番号：24934372

[仙道]

ダイキンの6畳用スタンダードモデルを使ってますが（１年前購入）、湿度が高いと感じたら、リモコンのドライというボタンで運転します。
するとすぐに５０％から６０％ぐらいまで下がって快適になります。
寝るときはドライでつけっぱだと乾燥しすぎるくらいなので、乾燥させてからモード切り替えるか消すかしていました。
この機種はドライボタンがないんですかね？
いろいろな理屈はともかくとして、要は除湿したいんですよね。
湿度管理機能がないというのは温度のように50％とか60％とか指定して管理できないだけで、いったん十分除湿してやればいいだけな気がします。
的外れなこと言ってたらごめんね。

書込番号：24955653

最悪！５年間で２度故障！

[ダイキンヲカッテ５ネン]

コジマで買って５年保障を付けたら４年目で故障！そしたら５年+１ケ月でまた故障！４年目は保障できたが、２回目は１ケ月過ぎたのでダメでした。２回とも同じ現象（漏電ブレーカーが落ちる）で夜中に家じゅうの電気が消えてました！今まで10年以上使っていた他のメーカーでは故障を経験していなかったのに何これって感じですね！
ダイキンもしっかり金を要求してきました！１年前に原因をしっかりつかみ対応をしていれば今度のことは起きなかったはず！単に部品交換するようなチェンジニアならエンジニアとは言えない！部品交換なら中学生でもできるような作業だったよ！今度は絶対にダイキンは買わない！

書込番号：22799234

[たくゃ]

1980年代以降にエアコンや洗濯機や照明などの家電にインバーターが搭載されるようになりました。
インバーターは高調波を発します。
漏電ブレーカーは1992年1月1日以降に生産されたものは高調波に対応しています。
それ以前に生産された漏電ブレーカーは高調波で誤動作して落ちます。
ブレーカーの耐用年数は12〜15年です。

スレ主さまは、ご自宅のブレーカーをご確認しましょう。

書込番号：23314394

[いさぱくっぱ]

うちも購入して半年で、ほぼ送風状態になり最強風にしても涼しい風がでなくなりました。
１回目は保証内でみてもらったところ、冷媒ガスが抜けていたため、充填。

それから４年は使えていましたが・・また冷房使うと、あまり冷えないようになりました。
かといって少し冷たい風が出る中途半端さ。
保障外で修理依頼に来てもらったら、原因がわからず、冷媒ガスを追加しても同じ症状になるか、中身を新しくすると６万円以上かかるから、新しいのを購入した方がいいと言われただけでした！
え？これで修理代取るの？って驚き！高い買い物だけにショックです。

店員さんにすすめられて、はじめてのダイキン製でした。
機器に外れたのかもしれませんが、他のエアコンは普通に長く使えています。
二度とダイキンは買いません。

書込番号：24952446

エアコンから虫が出てくる

[美豚]

２０１７年８月に新築戸建て購入とともに４部屋にダイキン製エアコンを取り付けしました。
１Fダイニングキッチンに本機種を取り付け。
２F寝室には１００Vタイプうるさらを取り付けしました。

取付した２０１７年の９月頃冷房除湿をしながら、換気機能自動で運転していると、エアコンの送風口から2匹の虫（G）が落ちてきました。大慌てで退治して翌日に対策としてドレンホースにネットをかぶせて対策していました。
ドレンホースも口を地面につけず空中に浮かせています。
さらに換気機能も切りに設定し虫の件はなく数年が経ちました。

最近、コロナの影響もあり、自宅で食事する機会も増え、お好み焼きや、焼肉などをするため窓を開けたり、換気扇を回したりしていましたが、残臭が気になるため、エアコンの換気機能を自動に設定して夏場を利用していました。

すると、先日にまたエアコンから虫（G）が飛び出て落ちてきました。
数年ぶりに見てしまいショックもありますが、なんとか退治できましたが。

問題はなぜでてきたかになりました。

ドレンホースは確認したところネットは破れなく大丈夫でした。
考えられるのは換気機能を利用してから発生していることです。
また、新築のせいか普段は虫（G）は発生していません。

ダイキンの室外機の換気はどこから吸排気して、フィルターなどの虫の侵入対策はしているのでしょうか？

他の家庭では発生していないのでしょうか。

WEBで調べてみましたが、見つかりませんでした。
ダイキンメーカーに聞いてみようとも考えていますが、どなたか対策等実績はないでしょうか。

書込番号：24936215

[Che Guevara]

据付説明書を見ると、一般的エアコンとの違いは、加湿ダクトがある事ですね。
室内機と室外機上部で配管されていると思います。

他には空気が行き来するところがないので、これを利用しているんじゃないかと思います。

エアコンで虫の侵入経路は、配管ダクト貫通穴、ドレンホースが一般的で
化粧ダクトで配管を覆っていて、壁の穴を完璧にシールしていないと
5ミリ以下程度の隙間からでも侵入可能です。

ドレンホースの方は虫が侵入しないような逆止弁のような器具も売っていると思います。

隠匿配管だと、その外側と中側を完全に塞ぎます。
取付業者は多少の隙間を気にしませんので確認した方がいいですね。

加湿ダクトの方は室外機の上部にある通風口と直結されているでしょうから
室外機の通風口に網戸のような蓋をしていいかどうかと言う事にはなるかと思います。

あと、貼るタイプのG避けを侵入口であろう箇所の近くに貼るのも有効ではあります。

エアコンの狭い隙間から侵入してくるのなら、飛んでくるので他も方々で
侵入されやすいところはあるかと思います。

書込番号：24936284

[電気屋のベータロー]

>美豚さん

フィルターについてですが、
＞ダイキンの室外機の換気はどこから吸排気して、フィルターなどの虫の侵入対策はしているのでしょうか？

室外機からの加湿（給気）ホースについては、室内機側に虫やホコリの侵入を防ぐフィルターが付いています。（説明書７・３７ページ）

書込番号：24936515

[美豚]

＞電気屋のベータローさん
＞Che Guevaraさん


ご返信いただきありがとうございます。

やはり、換気機能を利用してから、本症状が発生しているので、防止策はまず換気機能を使わないことが一番なのかなと思います。

また、室外機全体をネットなどで覆う、または吸排気口や除湿ホース内にネットなどで覆うなども考えましたが、素人判断で室外機内をオープンしてまですべきではないと判断しております。


同時にダイキンメーカーにも本件を問い合わせしたところ返信が届きましたので、一部を掲載させていただきます。
根本的な解決はしませんが、メーカーとして対策はされているようでした。

以下メーカーの返信の抜粋

ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

●●　●●　様　　

お世話になります。

ダイキン工業�叶ｼ日本コンタクトセンター技術相談窓口の　●●　と申します。

お問い合わせを頂きありがとうございます。

本件、個別案件として、工事店様、或いは建築会社様を通じ

機器点検のご相談を下さいますよう宜しくお願い申し上げます。



ご利用頂いております　換気機能付きエアコンAN63URP-Wは

換気をされない場合に室外機のダンパ類で給気通路を遮断します。

また換気時の室内への給気経路は

室外機：保護網　⇒　加湿エレメント　⇒　室外機ダクト⇒　現地工事のホースになります。

現地工事ホースから　⇒室内機のダクト　⇒　＊給気フィルタ　室内に給気となります。

＊給気フィルターは　取扱説明書P37記載通りお手入れして頂ものになります。

その為、虫類は“まず”室内に侵入出来ない経路になっています。



本件同様の案件は、申し訳ございませんが、聞き入ったことが無く、

非常に稀なケースになります。



ご心配をお掛けさせてしまい申し訳ございません。

書込番号：24936696

[レイワンコ]

＞美豚さん

ちょっと疑問なのですが、給気フィルターについて掃除をしたとかの記載が無くメーカーに問い合わせて初めて知ったような感じを受けたのですが、実際はどうなのでしょうか？

そこを点検、メンテナンスすれば解決するような話だと思うのですが。

書込番号：24937110　スマートフォンサイトからの書き込み

[美豚]

＞レイワンコさん

吸気フィルターを含め、すべてのフィルター類の清掃は夏冬シーズン前に清掃しています。
ドレンホースからの虫の侵入防止弁も取り付けています。


問題は、それでも換気機能を自動で作動させている時に、虫が送風口から飛び落ちてきたことで、メーカーに問い合わせをしました。

メーカーのお返事は前記載のとおりで、前例のないことで商品の問題ではなく、施工業者の取り付け方法、、住宅の問題の可能性があるとの返答であるため、これ以上、メーカーに問い合わせしても無理だと判断させていただきました。

書込番号：24939771

ダイキン社、バカなの？

[stranger123]

３年前に二世帯住宅を新築した際に新しく取り付けたエアコン数台のうち２台がダイキン製。ダイキンより随分と安価だった他社製品のエアコンは問題なく快適に使えているのに、３年経過した今夏、ダイキン製は２台とも冷風が出なくなった。

ウェブ上から修理依頼をするも、当日まで来宅時間が分からないとのこと。当日の朝、ダイキンのカスタマーサービスに電話して「せめて午前に来るのか午後に来るのか知りたい」と言ったが分からないと言われた。

結局、修理当日の朝9:40に「本日の11-13時に伺う予定です」というショートメッセージが届き、その５分後に「いまから５分後に着きます」と電話があって、実際に５分後に修理担当者２名が来た。

購入してまだ３年なのに「ガス欠が原因で、また別の日にガスの補填にきます」と言われ、また修理担当者が来るのかと思うと非常に気が重い。レビューを見ると、ダイキン・エアコンはガス欠が多いようなのに、なぜすぐに補填できる準備をしてから来ないのか？

もっと計画的に工事予定を組み、せめて前日には来宅予定時間を連絡できないものか。また、どんな検査や修理を行うのかが当方には知らされていないため、エアコン下の物をどけておいたほうがいいのか等が分からずに困った。ダイキンの対応が頭悪すぎて、購入したことを後悔している。

書込番号：23684005　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

バ●ではなく顧客を峻別しているだけではないですかね

ダイキンは法人取引の多い会社ですから、それなりに太い取引のある法人に対してサービスの力点も置かれがちと言う話は聞きます
実際、うちの社のエアコンが不調になったりしたらすっ飛んでサービス来ますしね
個人はゴミ客とまでは言いませんが、優先順位底辺なんじゃないですか

それにしても二台ともガス抜け？
取付工事の施工不良じゃないんですかね
補充してもまた抜けるんじゃない

書込番号：23684072

[stranger123]

コメントありがとうございます。たしかに、個人より法人優先なのかもしれないですね。今回はハウスメーカーの提携先がダイキンで、２台分については選択肢がなく仕方ありませんでした。

有名メーカーなので大丈夫だろうと思っていましたが、ダイキンのカスタマーサービスや地元サービスステーションの電話対応も気が利かなくて、会社のランクが垣間見れた感じでした。

書込番号：23684303　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

一つ気になる点が

＞３年前に二世帯住宅を新築した際に新しく取り付けたエアコン数台のうち２台がダイキン製。ダイキンより随分と安価だった他社製品のエアコンは問題なく快適に使えているのに、３年経過した今夏、ダイキン製は２台とも冷風が出なくなった。
＞ガス欠が原因

ダイキンだけがガス抜けとは？他社製品の工事業者とは別だったのでしょうか？
同じ工事業者では無かったのですか？

＞今回はハウスメーカーの提携先がダイキンで、２台分については選択肢がなく仕方ありませんでした。
新築なのに2台だけがダイキンって！
ハウスメーカーにクレームは入れました？

書込番号：23684439

[stranger123]

＞入院中のヒマ人さん
コメントをありがとうございます。広さのあるLDKと親世代のリビングだけ、施工時にダイキンのエアコンを１台ずつ取り付けました。LDKは吹き抜けもあるので、パワーの強い商品として勧められた記憶があります。

自宅の施工中はたびたび作業の様子を見に行っていましたが、ダイキン・エアコンは気付いたら取り付けられていたので、誰が取り付けたかは分かりません。でも状況から考えて、ダイキン関係者だろうと推察しています。

ほかの部屋は、家の引き渡し後にヤマダ電機実店舗で購入した別メーカーのエアコンを取り付けてもらいました。そういう訳でメーカーが違います。

ハウスメーカーへの報告は、すべきかどうか悩んでいました。やっぱり報告すべきですよね。明日にも連絡しようと思います。アドバイス、ありがとうございます。

現在もご入院中でいらっしゃいますか？それとも単なるニックネームでしょうか。くれぐれもお体を大切になさってくださいませ。m(_ _)m

書込番号：23685017　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ハウスメーカーへのクレームは感情的にならず「こういうことが有った」程度に伝えられるとよろしいかと存じます。
まぁ、文面から激高される方とは見えませんが。私はダメです。カッとなっちゃいます。
(。-`ω-)
話をうまく持っていけばハウスメーカー側で保証期間（住宅設備関係）内となりませんか？
ハウスメーカーと住宅の引き渡し時に水回りは何年、屋根は何年、壁は何年、お風呂は何年・・・と保証期間を書いた証書のようなものを受け取ってませんか？その中に空調設備として入ってたらそれで無償修理となるかもしれません。

＞現在もご入院中でいらっしゃいますか？
いや〜、随分昔に入院中に付けたHNでして！まだ、たまに同じことを言われます。
(^_^;)

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[stranger123]

＞入院中のヒマ人さん
ニックネームは昔のものということで、ご健康で何よりです。ハウスメーカーへの報告、大丈夫だと思います。(^O^)

今回の修理内容は部品交換とガス補充なのですが、無償で行って頂けるそうです。ダイキンの修理の口コミを見ていると、ダイキンはなかなか無償修理や交換などに応じないようですので、無償修理ということは初期不良か取付不良を自認しているということなんですかね？（疑問形にしてしまいましたが、返信ご不要です）

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[邪神ちゃん]

ダイキンの銅管は固くて取り付けしづらいって昔聞いたことがあるんだお
今はどうか知らないけどもしかしたら他のメーカーより取り付け難易度が高いために取り付け工事をした人の熟練度が足りないと漏れちゃうんじゃないのかお？

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[stranger123]

＞邪神ちゃんさん
コメントありがとうございました。なるほど、ダイキンの銅管は他社のより固いと言われているんですね。情報ありがとうございます。(^^)

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[ララァスン]

工事ミスだと思う

エアコン取り付け屋さんなんて、そんなもん

信用できないなら、自分でやるしかない

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[ララァスン]

部品交換ってのは怪しい

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[stranger123]

＞ララァスンさん
やっぱり怪しいですよね？今回は無償修理なので様子を見るつもりです。コメントありがとうございます。(^^)

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[小役人]

しかし、3年目で不良が判明する、時限爆弾のような施工不良によるガス抜けって・・・

ある意味神業か・・

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[しばいぬくん]

エアコン取り付けはエアコン付属にせず、くらしのマーケットで入賞していたり、施工後の無料保証をつけている所にしています。

その方が安上がりかつ、入賞の有無や保証に加えて口コミも見られていいです。
エアコンの掃除も利用しています。

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