ダイキンすべて クチコミ掲示板

EAONで購入 中国製から日本製へ交換して頂きました。

[cranberry2]

イオンで廉価モデルを購入しました。廉価版は中国製でしたが、店頭の表記に”ダイキンは日本製です”と表記あったらしく、イオンからの申し出により日本製の同等モデルに無償で交換して頂きました。

店頭で表記間違い（何年か前はダイキンは全て日本製だった？ためこの看板が残っていたの？）はあったものの、全てのイオン某店舗での購入対象者に連絡して無償交換するなど、ダイキンの対応のす早さには感心しました。ごく当然のこととは言え、だまりこかずに水平展開する、さすが世界のＤＡＩＫＩＮの対応力には感服ものでした。

クレーム費は工事業者に払う費用を含め、ひょっとしたら1千万円いっているかもしれないけど、評判落とすに比べたら安いものだったのでしょう。でもせめて、手紙で連絡してくれたかったらと思います。紙で証拠を残さずか。

このような経験は私の某町のイオンだけでしょうか？経験あるひとお願いします。

書込番号：14852370

[配線クネクネ]

イオン（ジャスコ）で購入したもので交換になった事はありませんが
過去に薄型テレビでの不良交換か返金もやってましたね。
台湾製（メーカー）だったかな？

書込番号：14853804

エアコン取り付け工事見積もりのレポートです

[あーーーす]

通販で購入したエアコンの取り付け工事の見積もりについてレポートします。
候補に選んだのは、阿部急アイアン、エアコンレスキュー100番、エアコンテック、エムデン、エレホームの5つです
当初、こちらの掲示板で引用されていた阿部急アイアンで見積もりを頼んだのですが、返事が遅かったため、検索して上位にあった4社を加えました。一番、返事が早かったのは、エアコンレスキュー100番でした。エムデンは返事が来なかったですが、他は全て返事が来ました。見積もり内容は、既存エアコン取り外し、新規取り付け、エアコン処分費用のトータル金額及び納期日でお願いしましたが、見積もり金額はエアコン処分費用の有無で大きく変わることがわかりました。ですので、場合によっては、まず、取り付けを行い、後に、引き取り無料の別業者さんにお願いした方がよいかも。
納期が早かったのは、エアコンレスキュー100番とエアコンテックで、2日後には工事可能ですと言われましたが、エアコンレスキュー100番ではエアコン処分をやっておらず、エアコンテックではエアコン処分をやっていたため、エアコンテックにしました。見積もり費用も、エアコンテックが一番安かったです。エアコンテックでは、廃棄処分費用は無料でしたが、私が車までの運搬を手伝いました。一人でやっているため、色々、面倒そうな注文をつける場合はお断りしているということでした。以上です。

書込番号：14840325

静けさにびっくりです。

[アッシー×アッシー]

20年ほど前の日立RAS-A22AWからの買い替えです。家を建直す前の寝室は6畳だったので、2.2kWを8畳で使ってました。業者に頼んで清掃をしてもらうか、買い替えるか悩んだのですが、我が家で一番長く稼動しているエアコンなので、ボーナスを機に、妻からの要請も受け、買い替えました。
メーカーはいろいろ悩んだのですが、カカクコムで満足度ランキング1位(現在は2位)の機種(2.8kWが)で、業務用にも強く、壊れにくいと評判のダイキンのS25MTES-Wにしました。お値段は、本体37,700円、送料1,500円で購入し、旧機器の取り外し、新規機器の取り付け、旧機器の処分を13,500円の合計52,700円でした。
旧機器の処分は、ほかの業者が高い中、0円でしたので心配でしたが、真空引きもやって頂いて、大変感謝してます。(ちなみに、業者は「アイアン阿部急」( http://blog.livedoor.jp/ironabeq/ )に頼みました)前も他の業者に頼んだとき、見積より高い値段を払ったことがあり、阿部急さんはメールで見積をくれましたし、その金額通りでした。皆さんも、電話だけでなく、メール等証跡が取れる形で見積依頼をすることをお勧めします。
あまり効かないという口コミもありましたが、我が家ではビンビンに効いていて、他の方の言うとおり、本当に静かです。妻も実家のエアコンを買い替える算段を始めたようです。

書込番号：14664025

[りゅうNO3]

元ﾒｰｶｰです

Aと違ってSﾀｲﾌﾟは最高だと思います

書込番号：14664837

[浪速のオードリー]

＞Aと違ってSﾀｲﾌﾟは最高だと思います

質問します。
AﾀｲﾌﾟとSﾀｲﾌﾟとはどこでわかるのですか？例えば
S28MTES-W
AN22NFS-W
でいうとS28MTES-WがSﾀｲﾌﾟでAN22NFS-WはAﾀｲﾌﾟという見分けかたで正しいですか？

書込番号：14669274

[りゅうNO3]

書かれてる機種、Sのﾀｲﾌﾟは住宅設備機種、Aﾀｲﾌﾟは量販店向けになります

＞でいうとS28MTES-WがSﾀｲﾌﾟでAN22NFS-WはAﾀｲﾌﾟという見分けかたで正しいですか？

はい、正しいです、自分は仕事のﾚﾍﾞﾙのこともあり量販工事はお断りしています

お国の仕事、県、市の仕事にしても採用機はSﾀｲﾌﾟになります

書込番号：14673191

[浪速のオードリー]

返答ありがとうです。くわしいですね〜　

分けてる理由はなにが考えられますか？
分けることは普通のこと。ネットの普及で素人が業界の昔からのネットの無い時代からの慣例を知っただけ。。ですか？

書込番号：14673866

[りゅうNO3]

詳しいっていうか、ｴｱｺﾝだけの仕事を２０数年やってます

量販と住宅設備の違い、簡単に言えばﾁｬﾁかﾏﾄﾓの違いですよ

書込番号：14676709

[浪速のオードリー]

なんでわけてるんでしょうね。。
機種増えると管理も増えるだろうに・・・

S28MTES-W　Ｓを買いました。
メイドイン中国でした。　
エアコンも中国で製造してるのが普通なのしょうか？
(大型白物家電は今でも国内製造のほうが多いと思っていたので少し驚いたのです)

まさか現地中国企業に企画製造丸投げして外見だけダイキンってことですか？

りゅうNO3さん詳しそうだからその辺の事情も知ってるかな？と・・・どうでしょ？

書込番号：14688743

[いかでん]

りゅうNO3さん
SとAの具体的な違いは何ですか？
チャチかマトモってのは材質や部品に違いがあってAの方が性能や耐久性で劣るって事ですか？
Sが住宅設備機種、Aが量販店機種じゃ結局なにが違うのか分かりません。

書込番号：14797195　スマートフォンサイトからの書き込み

快適です。

[たまに家電が気になる]

何も不都合も不便も感じません。
電源を落とせないＰＣやサーバのあるブースや、パーテーション隣にいる
ペット達も快適に生活が出来ています！

書込番号：14581919

[りゅうNO3]

やっぱダイキンなら自分も推奨してるＳﾀｲﾌﾟですよ＾＾

書込番号：14589697

取付完了

[丸の内一族]

3日前にネット33000円送料込で購入(先々週はノジマで取付込みで34800円だったのに)取付工事もネットで9700円、総額42700円
先週も同じネット工事業者で取付たので機種ともに満足です。
しかし買う時期を見極めれば、、、

書込番号：14551690　スマートフォンサイトからの書き込み

[荻窪パルジファル]

丸の内一族さん

総額42,700円は安いですね。本体価格は変動するとしても取付工事料がお得な感じがします。購入されたのはどちらのネットショップですか？日数が経過していますが、教えていただけると助かります。

書込番号：14584326

[丸の内一族]

荻窪パルジファルさん

遅くなりスミマセン
クレイヴと言うネット受付工事業者です、実際に取付に来たのは地元の設備業者でした。

書込番号：14613556　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸の内一族]

クレイヴ訂正→クレイズ
http://www.craze-gekiyasu.com/air_conditioner/

書込番号：14613570　スマートフォンサイトからの書き込み

[荻窪パルジファル]

丸の内一族さん

情報いただきましてありがとうございます。
エアコン本体は注文してしまいましたが、工事はこれからです。確かにお安い業者さんですね。工事のほどはいかがでしたか？対応とか仕上げとか満足いくものだったでしょうか。ダイキンエアコンと離れた話になってしまいましたが、感想を伺えるとありがたいです。

書込番号：14613783

取り付け工事

[RAMONE1]

RAMONEと申します。

価格コムの口コミでの取り付け工事トラブル報告を多数拝見してから、
エアコン工事における費用と内容をしばらく吟味してきました。

結果からいうと、
価格コムからエアコンのマツさんでS36MTES-W を購入し、
取り付け工事は地元(神奈川県)のエアコンのファミリーさんに依頼しましたが、
正解でした。

事前見積もりと工事は妻が立ち合いましたが、
電話やメールでの質問もとても丁寧且つ紳士的で安心して頼めました。
、
見積もり価格は引越し業者や量販店の方が多少安い場合もありましたが、
施工までの親切な対応と施工当日の大変丁寧な仕事ぶりに
大変満足しています。
(神奈川にお住まいの方にはオススメしたいです^^)
家中や外に穴を空ける工事ですし、不具合があった場合
単純に返品交換すればＯＫという商品では無いですから、
やはり顔が見える所にお願いした方が何かと安心かと今回思いました。
、
ほんの一例ですが、ご検討中の方の参考の一つになれば幸いです。

書込番号：14220998

[うり01]

このたび引越しをすることになり
こちらで紹介されているエアコンのファミリーに取り付け・取り外しの依頼をしたところ
大変不愉快な思いをしたので報告します。

依頼の内容は9月中に引き払う予定の旧居でのエアコン取り外し工事（9月中の対応希望）
取り外し後のクリーニングとその後の新居での取り付け工事（10月以降で可）です。

こちらの書き込みやホームページで信頼できる業者と感じましたし
「エアコン工事をすぐして欲しいと思う方も今すぐに電話を下さい！」
との謳い文句も信じてホームページからの依頼をしました。

回答のメールが来たのは2日後、
しかも「工事が混み合っており9月中の対応は不可。10月の案内になる」との内容でした。
予想していない回答に頭が真っ白になってしまい
9月中の取り外し後の廃棄でも構わないので出来ないかとお願いしたところ
9/28の朝一番なら対応できると取り外しと廃棄の費用の見積書がメールで送られてきました。

ここで少し冷静になりました。
9月に取り外し工事ができるのなら当初の依頼の内容でできるはずです。
もしかしたら取り付け工事は急いでいないということが伝わっていないのかと思い
その旨を伝え当初の内容で再度依頼ができないかメールを返信しました。

メールだけでやり取りをしても仕方がないので事務所に電話をかけましたがつながりませんでした。
翌日になっても回答がないので再度電話をかけましたが前日同様につながりません。
夜にかけてみようかとも思いましたがあまり遅い時間は失礼ですので取りやめました。

こちらは待つことしかできない状況でしたが
結局最後のメールから3日たっても音沙汰がなかったので
残念ですが別の業者の手配をし、依頼そのものをキャンセルとする旨をメールしました。
翌朝、事務所は3日間留守だったという話と本当にキャンセルで大丈夫か？という確認の
電話をいただきましたがもう別の業者も手配済みでしたので改めてお断りしました。

おそらく良い業者さんなんでしょうが私とは縁がなかったようです。
レスポンスも悪いし一連の対応も誠実とは到底思えませんでした。
一見さんの1台だけの依頼なんてこんな扱いなんでしょうね。

ホームページの「エアコン工事をすぐして欲しいと思う方も今すぐに電話を下さい！」という
看板文句を信用しての依頼でしたが私にとっては看板に偽りありでした。

書込番号：15107084

[RAMONE1]

うり01さん
、
大変残念ですね。
、
私の時はかなり親切丁寧な対応でしたので、私も心が痛みます。
、
良かれと思いカキコミましたが、
そのカキコミが原因で悪い方向に転じる事になってしまい、
大変申し訳ないです。
、
改めて注文された業者さんが、しっかり仕事してくれる事を切に願います。

書込番号：15115699

[うり01]

RAMONE1さん

RAMONE1さんの書き込みを非難する意図は決してなかったのですが
結果的に不快な思いをさせることになってしまい大変申し訳ありませんでした。

「エアコンのファミリー」で検索をかけるとこちらの書き込みに行き当たるので
多くの方の目に触れるよう返信の形で報告させていただいてしまいました。
非常に感情的で配慮が足りなかったと反省しております。

エアコンのファミリーの今回の対応については色々と納得はいかないのですが
初めに全くとりつくしまもない内容のメールを送りつけてきたことや
携帯番号を知っていたのにキャンセルされるまではかけては来なかったことが
非常に残念で不満が残る対応でした。

書込番号：15123808

[RAMONE1]

うり01さん
、
丁寧にご返事頂き、頭が下がります。
、
うり01さんのお気持ちお察しします。
私もうり01さんの立場でしたら、きっと心中穏やかでは要られないと思います。
そう思う一方で、
エアコン工事屋さんの苦労も少しわかる気がします。
お客(私も含め)は繁忙期も閑散気と同じサービスを期待しますが、
ギリギリ食いつないでる業者さんの現状はなかなかそうも行かないのでしょう。
閑散期のマイナスを補うべく夏は馬車馬のごとく働いている業者さんも
最近は少なくないことでしょう。
もしかしたら超久々の休み(たった三日間の夏休み)だったかもしれません。
とはいえ、
あのような内容でサイトを公開しておき、
十分な対応が出来ないのは感心できません。
、
『直ぐにお電話下さい』と言ったような内容のページは一時的に閉じておくとか、
『でも、忙しい時はなかなか電話に出れません。ご迷惑をおかけします』と追記しておくとか、
わかりやすく休暇のお知らせを掲載するとか、
お客さんに迷惑をかけないような工夫が何かしら有ってもよいかなと思います。
、
私は以前｢ｴｱｺﾝのﾌｧﾐﾘｰ｣さんに面倒な仕事を電話とメールで注文しましたが、
その祭は電車もメールもそこそこ繋がりましたし、
嫌な顔もせず大変親切丁寧な仕事をして下さったので
うり01さんのカキコミ内容は衝撃的でした。
、
私自身の仕事は分野が異なりますが、接客も設計も施工もやったりしますので
うり01さんのカキコミは自分の事のように受け取り勉強させて頂きました。
ありがとうございました。

書込番号：15125784

[ティルナノーグ]

　エアコンのファミリーさんにエアコンの取り外し2件と、新築一戸建てに４か所エアコンの設置（うるさら７×２、古い物２ヶ、穴あけ、化粧カバーふくむ）をお願いしました。新築だったため、信頼できそうな業者さんを探した結果エアコンのファミリーさんを見つけたのですが、ここの書き込みもその後発見しました。ホームページを見たところ、工事長さんのコメントも出ておりました。今回、連絡をしてみたところスムーズにご返信いただけました。日程の段取りから、見積もり、施行まで非常に親切に行っていただけたと感じましたし、工事長さんもお話のおもしろい、紳士（真摯）なよい方でした。
　病気の治療と一緒で、サービスも一人のお客さんにとっては「良い」「悪い」の0-1です。なので、うり01さんのことも一つの事実です。今回、私には、良くあろうとしている、良いお店の努力があるな、と感じられました。時間が経過しても、この掲示板にたどりつくようなのでコメントさせていただきました。

書込番号：18100909

[juiku]

当方はエアコンのファミリーさんでドタキャンされました。

最初に電話で取り外しエアコンの品番、取り付けエアコンの品番（新品）設置場所の詳細などを伝えて工事をして頂けるとの返事を頂きました。そしてその日のうちに新品エアコンをネットで注文しました。

エアコンが到着したらメールで知らせてくれとの事だったので2日後に到着したことをメールしました。
するとまた一からの見積もり表が来たので電話と同じ内容をお知らせしました。

すると再度メールがきて埋め込みエアコンの設置工事は請け負ってないとの返事！
確認してエアコンを注文したのに・・・　特殊なエアコンでもないのに・・・

他にも交換予定のエアコンがあるので可能なら見てほしいと言ったのがめんどうくさい客と思われたのでしょうか？
電話での対応はすごく良くて購入予定のエアコンについてもアドバイスして頂いたりしたのに残念です。

書込番号：19015302