縦型洗濯機すべて クチコミ掲示板

不具合が解消せずに困っています。

[しまだい]

去年、買い換えたんですが、3ヶ月程して小さな不具合が出ました。
具体的にはメロディー・ブザー音が勝手に切り替わる。そして、問題なのが予約が出来ないことが時々あることです。
ほぼ毎日予約運転をするのでサービスに連絡したところ、新品に取り替えてもらいました。

ところが、4ヶ月程してまた同様の症状が出始めました。今回の新しい症状として「いつの間にかチャイルドロックが入っていた」が加わりました。チャイルドロックをする環境にないので、やり方さえ知りませんでした。メロディー変更操作は触った事もないボタンなので間違うことはないと思います。
サービスに連絡すると今回は「基盤交換をする予定」とのことです。

この一連のトラブルで気付いた点は、予約ができなかった時は「120分つけおき洗い」の時だけのような気がしてきました。
サービスがきてもエラー履歴がなく、その場で症状が確認できないので困っています。
以前は乾燥機能付きのビートウォッシュを使っていましたが、こんなことは一度もありませんでした。
私はプログラムにバグがあるような気がしてならないのですが、同じ症状を経験された方、何か情報をお持ちの方いませんか？

書込番号：19853311

[sibazuki]

しまだいさんの投稿からずいぶん時間が経っていますが、同じ症状が起きてるので投稿します。
設定を変えていないのに、いつの間にか、
『チャイルドロックがかかっている』
『スタート音がメロディーからピー音に切り替わっている』
『脱水が高速モードに変わっている』
となっていました。
不思議でなりません。
日立のお客様センターに電話したところ、一時的なエラーの可能性がある、というだけで、
「他にこのような症状は、報告されてないか」と尋ねましたが、「他にはない」との回答でした。
その後、こちらに同じ症状が報告されているのを発見し不安になりました。
その後、しまだいさんがどうなったのか気になるところです。

書込番号：20789448　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまだい]

sibazukiさん、結局、直る可能性が低いので基盤交換はしませんでした。
私の場合は120分つけおき洗いをやめてから、おかしな動作はなくなりました。
今は普通に使っていますが、120分つけおき機能はないものとして諦めました。
サービスでくる人は子会社や孫会社の人なので日立本社には情報は伝わっていないようです。
最初はクレーマーみたいに扱われていて不快でしたが、「私は日立のファンで洗濯機の他に冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、テレビも日立です。」と言ったらあからさまに態度が変わりました。

書込番号：20790497

[sibazuki]

しまだいさん、返信ありがとうございます。
基盤交換はされなかったのですね。
120分つけおき洗いが使用できなくなったのは残念でしたね。ただそれ以外は普通に使用できているとの事で、ひとまず安心いたしました。
でも、何か、不具合を含んでいる事に間違いないのかなぁと少し心配ではあります。
私の場合も使用に支障はないので、とりあえず、このまま使ってみて、再度おかしくなった時には点検なり修理なりしてもらおうと思います。量販店の5年保証も付いてますし。
私もエアコン、掃除機、テレビと日立製品を使っており、割と好きです。

書込番号：20791531　スマートフォンサイトからの書き込み

D11XWVからの交換。

[あほーどり。]

脱水停止時にものすごい音と共に止まるようになったので修理を呼んだらこちらのモデルへ交換に。

ため洗いコースが選べなくなったんですね(^_^;

交換完了時に確認したら外観右側面のバリのようなものがヒドいこと…
爪で擦ったら目立たなくはなりましたが、どのような検査工程を通過してきたのかイマイチわかりません。

モーター回転時に高周波音のようなものが聞こえるんですが、このモデルはそのような仕様なのでしょうか？

書込番号：20787438　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

よくこんなところに目がいきますね。

書込番号：20789284　スマートフォンサイトからの書き込み

洗剤トレイの出し入れ

[hn1988]

トレイの出し入れがスムーズではないのですが皆さんはいかがでしょうか？
出す時も入れる時もまっすぐに動かず、引っ掛かるため力が要ります。
特に納めるときは、手で真っ直ぐに入れて最後ガチッとはめるのが力を入れないといけないのですが。
メーカーに尋ねたところ、見てみないと分からないがユーザーの使い方が間違っていた場合有償になる云々なので躊躇しています。

書込番号：20718244　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりいいものが好き]

今月購入した者です。これは仕様だと思います。トレイに液体系を入れて閉じる時、こぼれてしまうのではないかというくらい最後に力が必要です。もう少し緩い方がいい感じがしますが、脱水中に振動で開いてしまうよりはいいかなと思っています。残念ながら開閉にはかなりの力がいりますし、スムーズではないです。引き出し方によっては引っかかってまっすぐに出ないことはあると思います。

書込番号：20719120

[hn1988]

やっぱりいいものが好きさん、ありがとうございます。

やはり固いですよね。
レールが無いためかなと思っていますが、良い製品だけにここだけが大きなマイナスポイントです。
試しに家電店で他のものも見てみたのですが、どれも多少なりとも同じような現象はありましたので
こういうものだということで使い続けることにしました。
それにしても東芝の「ユーザーの使い方による場合、出張点検は有償」と言うのには面食らいました。

書込番号：20720772

[mura163]

＞hn1988さん
メーカーの保証には、対象とならないものがあるのですが、受付センターはマニュアル対応なので、自責にならないよう付け加えています。

よほどのことがない限り、保証中のサービス対応で有料はありませんので、気軽に頼んでみてください。
受付センターの言うことはハイハイ聞いておいて、点検日当日にサービス担当から連絡があるので、無償で点検してほしいことを全力で伝えてみてください。

ほぼ全国の東芝サービスで、対応してもらえると思いますよ。
ただ、壊したなどのかばいきれない過失や法人使用は対応できないので、ご注意下さい。

書込番号：20740994　スマートフォンサイトからの書き込み

[hn1988]

mura163さん、ありがとうございます。
結局は、このまま使うことにしました。

固くて使いづらいのはこの上ないことと、東芝のいわば責任のがれな発言については、
この対応が東芝の現状をもたらした根源のような気がして苦笑してしまいました。

書込番号：20747513

[sakura8]

そこは水に濡れますか？
シリコンスプレーなんてどうかと思ったので。使った事が無いので全くの見当違いっぽい気もしますけど。

書込番号：20757760

[hn1988]

sakura8さん、ありがとうございます。
洗剤を入れるところで、水道からはここを通って水が貯まるので、水には濡れます。
なんか、形状と言いますか、建付けが悪いとしか言いようがない作りですね。

書込番号：20768454

[sakura8]

＞hn1988さん　AW-7D5を購入しました！

で、いきなりシリコンスプレーしてしまったので、シリコン有り無しの比較はまだ出来ていません。

外した場合、【両手で持って】前傾させてまず途中まではめる。

洗剤を入れてから、親指を両サイドにあてて
【並行を意識しつつ】
文字の書いてある部分だけになるまで軽く押し
最後に本体に拳を当て、肘を開いて指圧するつもりで押せば、軽くパコっとはまりました。※

めんどうなのですけど…
※2回洗濯しましたが、まだシリコンが効いている可能性もあります。

書込番号：20780417

想像とかなり違いました・・・。

[日本大好き！]

三菱製の洗濯機を長年愛用していましたが、
いよいよエラーが出てしまい、
正常に動作しなくなったため、買い替えをしました。

評判がいいパナソニックにしたのですが、
三菱製とは大きく異なるところが2つありました。

三菱製は洗いもすすぎも、思いっきり洗濯物がぐるんぐるん
洗濯層を縦横無尽に動いているって感じで
いかにも洗っていますって感じだったのが、
今回購入した洗濯機はほとんど洗濯物が動かないのです。
ちょろっ、ちょろっ、ちょろって感じなのです。
本当にこれで洗えているのかって感じなのです。
故障ではないと思うのですが、
皆様の洗濯機もこんな感じですか？
もしこういう仕様だったとして、
ちゃんと洗えていると思いますか？

あと脱水についてなのですが、
三菱製はかなり強力に脱水していたんだなということが
今回分かったのですが、
パナソニックのは水分が結構残っているのです。
もちろんしたたり落ちることはないのですが（笑）、
洗濯層から取り出すと洗濯物が「ぐちょ」っていう感触が
あるのです。
三菱製ではからっからとまでは行かなくとも、
そんな感触はありませんでした。
パナに関わらず、今の洗濯機の仕様が、
あんまり脱水しすぎるのがよくないということで
ほとほどになっているのだったらいいのですが、
夏場ならまだしも今見たいなまだ寒い季節だと
乾きにくいというような状況があると思いまして・・・。

もしよかったら、みなさんのお話を伺わせて頂けたらと思い、
質問してみました。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：20726646

[hilda]

　最近の節水タイプのインバーター洗濯機はそんなものです。
汚れが落ちているのならば、問題ありません。

　最初のうちは戸惑うと思いますが、
何か具体的な問題が起きてから対処すれば十分です。

書込番号：20728839

[ビックリ箱2]

全く同感です。
25年くらい前にナショナルの愛妻号という洗濯機を買って長年使っていましたが、洗濯物はぐるんぐるん動いていました。
7年くらい前に壊れてしまったので、どれも同じだろうと思って値段の安かった東芝の洗濯機を買ったら、洗濯物はほとんど動かず、上のほうにあるものはゆらゆら揺れているだけでした。おかしいと思ってメーカーから見に来てもらっても正常だということで、仕方なく使い続けました。
それが壊れたので、パナソニックなら洗濯物がぐるんぐるん動くだろうと思って買ったら東芝の洗濯機とほとんど同じ動きでした。本当にがっかりです。洗濯物がぐるんぐるん動くほうがゆらゆら揺れているだけに比べて汚れが落ちるのは当たり前でしょう。洗濯物同士が擦れ合うのですから。
しかもおまかせコースだとすすぎ1回目は水を溜めないすすぎだとは知らなかったので、最初見た時は水が溜まらないまま終わってしまったのでびっくりしました。すすぎの時も水を溜めることで少しは洗いの足しになると思っていましたが、おまかせコースだとそれもありません。
省エネで水も電気も節約する、洗濯物をからませないためにこのような洗濯機になってしまったのでしょうが、本来の目的である洗うことがおろそかになっているような気がします。洗濯物がぐるんぐるん動くコースを設定して、選べるようにしてくれればよかったのにと思います。

書込番号：20751817

[FR221_5]

＞日本大好き！さん
＞ビックリ箱2さん
古くから洗濯機を使ってこられた方々からすれば、ごしごし洗うことで洗った気になるのはよくわかります。
このパナソニックの洗濯機の大きなポイント、そういう洗い方じゃなくて、
「泡の力」
で洗う、ということです。
泡の力、て意外に凄いです。ためしに、次のような実験してみてください。
油汚れがこってりついて洗剤をたっぷり付けたスポンジで一回や二回のこすり洗いしたぐらいでは油がおちないフライパンを用意します（できたら、フライパンは温めておいたほうが汚れは落ちやすくなる）。
スポンジに多めに食器用洗剤をつけ、スポンジをもんで泡だてます。そして、フライパンにこすりつけていき、フライパン一面に泡が一杯の状態にして、しばらく置いてみてください。
時間がたつと、泡が崩れていきますが、泡がなくなった時には油は落ちています。
パナソニックの洗濯機はこのような泡の力を応用した洗濯機なのです。
よく汚れが落ちるように、かつ衣類の生地を傷みにくくする、相反する要素を両立させたアイデアともいえます。
洗い方がやさしいので、「上質おうちクリーニングコース」ではカシミアのセーターやスーツのズボンも洗えます。これは他社の洗濯機にはない特徴です。よく考えられた商品だと思います。
それでも、さすがにど派手な泥汚れはとれませんが、その場合は泥汚れつけおきコースを使ってみてください。

派手にゴシゴシ洗う洗濯機がよかったなら、日立のビートウォッシュがよかったかもしれませんね、いまさらですが。

書込番号：20778785

いつもわたし流で洗濯がしたい。

[zzeepp]

表題の通りなんですが、電源を入れると、洗濯コースが「おまかせ」になりますが、
これを電源投入時にいつも「わたし流」にしたのですが、そのような設定ってできますか？

書込番号：20770669

[ポテトグラタン]

初期の設定が変更できるのは、すすぎの種類、からみほぐしの有無、エコナビ運転の有無。
コースの選択は必要で、わたし流を選ばないといけないですねぇ。

書込番号：20772239

[デジタルエコ]

zzeeppさん　　こんにちは

　時たま、わたし流をメインで使いたい方のカキコミが有りますが
手間を掛けない！おまかせで使用される方が殆どですから

メーカーにも問い合わせした事がありますが設定変更も不可
プログラム、改定改良の予定もないそうです　(>_<)

書込番号：20773657

悩んでます

[田中あゆみ]

今のハイアールアクアの洗濯機が異音を出してきてるので買い替えを検討中です。
サイズ、値段を考えるとこの商品が真っ先に候補に上がりましたが、脱水が弱いとのこと。
悩んでいますが、そこまで弱いのでしょうか？

書込番号：20738162　スマートフォンサイトからの書き込み

[jia_jiazhi]

価格が安いのは魅力ですが、中国産なので個体差（品質）にバラつきがあるのでしょうね。
中国の生産ラインでの検査は緩いので、どうしても品質にバラつきが出てしまいます。
買った商品が1年何事もなく使えたなら「アタリ」、そうでないなら「ハズレ」ということです。
その辺りは「安かろう」の製品なので、買うつもりなら割り切りが必要かと。

この製品を実際に使っているわけではないので、レビューはできませんが、アマゾンのカスタマーレビューは数もそれなりに多いので参考になると思います。
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B01HV32AKQ/ref=cm_cr_dp_see_all_btm?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&showViewpoints=1&sortBy=recent

書込番号：20742961

[ポテトグラタン]

おそらくは、さまざまなレビューを見て脱水の弱さが気になっての書き込みなのだと思いますが、
1万ちょいプラスすれば日立や東芝の商品は購入できるようで。
http://kakaku.com/kaden/washing-machine/itemlist.aspx?pdf_Spec301=7-9&pdf_so=p1
ＮＷ−Ｒ７０３を見てみたらハイアールと寸法はほぼ同じ。
不満の声の多い商品は避けたほうが良いと思いますが。

書込番号：20743299

[adol-lope]

さっきレビューを書いたばかりですが、外れを引くと
脱水の爆音（壁に穴が空きそうなステンレスがぶつかる音）のほかにも

服がステンレスかみ合わせの甘いところに引っかかりボロボロに破けます
（今一年保証期間内ギリギリなので修理依頼中です）

あたりを引ければそこそこ使える（とにかくお安いですから）商品ですが
ハズレを引いてしまった場合は後悔でかなりメンタル引きずりますよ・・なんせほぼ毎日使うものですから。

こちらの商品の前に買って使っていたアクア10kgは騒音まったくなくあたりだったのですが
２年目で脱水が急に反応しなくなりました

有償で基盤交換４〜５万という見積もりを受けたので、安くていいや　でこちらかいましたが

いまは本当に「毎日使うものほど、信頼あるメーカーで良いものを」と痛感しています


買うな　とは言いませんが　アタリが引けるかは運次第です

書込番号：20767510