縦型洗濯機すべて クチコミ掲示板

異音が止まらない

[うす紫]

洗濯機を下から撮影。反転時にカチッという異音がします。

洗い、すすぎの過程の所々で異音がします。フィンの反転時にカッカッカッという感じの音がします（動画をご参照ください）。
メーカーの修理対応で２度、ギアの部品交換をしてもらいましたが直らず、その後、本体ごと新品交換をしました。
しかし、全く同じ異音がするものが届きました。

結局、同様の症状のクレームが他でも発生しているので、ソフトの書き換えで（？）対応をするため、
今からそのソフトをつくるので半年以上かかると思いますと言われました。
毎日とてもうるさいです。
同じ症状の方いますか？どう対応されているのか知りたいです。

書込番号：24326456

[デジタルエコ]

うす紫さん　　こんにちわ

改善されないなら
購入店に今一度サービス依頼するしか・・・・

インバーター制御は知っていましたが！
メカ方式ではなくベルトドライブなんですネ！
知りませんでした

書込番号：24331049

[うす紫]

デジタルエコさん、ありがとうございます。
今は書き換えのソフトが完成するのを待っている状態ですが、
機械の動かし方をソフトで変更するだけで、こういう騒音が直るのか疑問です。
また、洗い方を騒音が鳴らないように変えると、マイルドに動かすのでしょうから
汚れが落ちなくなるのではないかと心配もしています。
今後、対応が良くない場合は再度、購入店に相談してみます。ありがとうございます。

書込番号：24333278

[とびとびぃ]

我が家も同一機種を利用しております。洗濯中、動画と全く同じ音がして気になっていました。その後、書き換えソフトの件はどうなりましたでしょうか？

書込番号：24888128　スマートフォンサイトからの書き込み

[うす紫]

＞とびとびぃさん

書き換えソフトができて入れてもらいました。その時は音がなくなったのですが、
その後、すぐまた同じ異音がし始めました。

そして、またその後もギアの付近の部品交換を2度ほどしましたが、
交換した直後は音が鳴らなくなるのですが、
しばらくするとまた同じ状態になります。

何度も同じ繰り返しですので、設計上なにか致命的なミスがあるのではないかと思います。

メーカーに多くの声が集まった方が良いと思いますので
とびとびぃさんも、販売店かメーカーに状況を報告してみてください。

書込番号：24888202

[とびとびぃ]

>うす紫さん
回答ありがとうございます。
根本解決には至らなかったのですね。
購入当初は「洗濯機動いてるかな？」と確認してしまうくらい動作音が小さかったので、この異音は気になってしまいます。
販売店orメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：24889315　スマートフォンサイトからの書き込み

暴れる洗濯機

[tmijika]

洗濯機の最も早く壊れるダントツNO1（今までの洗濯機は、対応年数以内での故障はありませんでした）
使用してから、約１年位、少し前からカリカリやギューなどの異音が気になっていましたが、まさか、洗濯機が壊れるとは
思わず放置していたら、洗濯機が暴れだし、全く使用できない状態になりました。タオル１枚の脱水もできません！
同じようなレビューがあるので、私だけではないと納得しました。
メーカーの対応も素晴らしく全くあてになりません。二度と日立に近づきたくないので、修理はいいので、せめて引き取って
もらいたいぐらいです。洗濯は毎日するので、連絡を待っていることはできないと思います。（２〜３日ならば待てます）
今は、手で絞って乾燥機に入れています。明日新しい洗濯機を買いたいと思います。今度は、悔しい思いをしたくないので、
しっかりとレビューを見て選びたいと思います。最後に日立さん今の時代こんな不良洗濯機販売してはいけないと思います。
この〜樹なんの樹〜の歌とともに好きなメーカーで、迷ったら日立！だったのに残念です。

書込番号：24322726

故障…

[ひろパンだよ]

購入後半年足らずで脱水時異音。原因不明で新品交換。更に半年後ドラムの異常回転。2度目は販売店保証となりましたが、部品交換も直らず。合計6回パナソニックサービスが家に来ました。他メーカーに変えたい旨伝え洗濯機を回収して頂き返金してもらいました。

書込番号：24319247　スマートフォンサイトからの書き込み

4ヶ月で故障

[taku1997]

まだ買って4ヶ月で、いきなり故障しました。
内容は、スタート押すと、通常はロックがかかり、洗濯量を計算、その後注水し、洗濯が始まりますが、
スタート押すと、ロックもかからず、水が入り始め、
止まることなく、ずっと洗濯が始まらないという状況です。
一時停止を入れて、水道の蛇口を閉めて止めてスタートさせると、回り始めますが、すすぎのタイミングで、また同じような状況になるという感じです。
今まで洗濯機を何回か購入してきましたが、このようなトラブルは、初めてです。
サポートセンターも、2週間先しか対応出来ないと言われる始末で、毎日使う物があっさり壊れると非常に困りますね。
同じようなトラブルがあった人は、ここにいないのでしょうか？私見ですが、基盤そのものがおかしいような気がします。

書込番号：24313293　スマートフォンサイトからの書き込み

[としゅ]

購入から4年くらい経過後ですが、ほぼ同じ症状になりました。ロック部からジーという異音がします。最終的には、エラーEd4の表示。修理の枠は3週間後しか空いてませんでした。。とても困る。それまでコインランドリーに通わなければならないのかな。。日本の大手メーカーの品質も修理対応も劣化してるんですかね。残念です。

書込番号：25391821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポトスライム]

我が家は洗濯の途中で洗濯物と水が入ったまま電源喪失しました(;_;)
真夏の暑い盛りに修理は3週間先と言われたので「このまま3週間放置するととんでも無い事になりますよね？」と食い下がったところ後ほど修理担当者から連絡しますとなり、翌日修理に来てくださいました。
あっさり基盤交換で直りしかも無償でした。個人の感想ですが基盤不良リコール1歩手前の案件じゃないでしょうか。
もう東芝を買うのはやめよ…と思っていたけど早々に修理に来てくれたし無償だったしで考え直してた3ヶ月後今度は洗濯中に洗濯槽から異音が(泣
やっぱり東芝はもういいです……

書込番号：25523953　スマートフォンサイトからの書き込み

C-2エラー起動不可

[ごく一般的なお父さんでしょうか]

単身赴任で洗濯機を購入、今までこまめに手洗いしていたが本日配送と連絡が来たので、洗濯物を貯めていたら、不良品の到着
でした。
蓋が開いているエラーメッセージ、蓋を何度開け閉めして再起動してもだめでした、残念。

書込番号：24304959

[raygass]

私も購入直後から同じエラーが何度も出て、修理してもしばらくするとまた同じエラーが出ました。どうもこの機種はこのエラーが多いようで、これから洗濯機を購入予定の方は買わないほうが良いかなと思います。

書込番号：24837891

[ayano_o]

2019年発売のこれの旧機種AW-45M7がE7エラーを吐いて洗いができなくなったので
さっきまで分解して悪戦苦闘してたのですが、基盤には中華系の会社と思われる刻印がありました。
プラスチックのガワを剥いて基盤裏も見てみると部品やはんだ付けは粗雑な感じはありませんでしたが、
脱水はできてたのでたまたま制御系が壊れてしまったようです。このシリーズは基板がちょっとデリケートなのかもしれませんね。
基板交換はユニットにコネクタをつなぐだけと簡単なので修理屋さんにはいい機種だと思います。
3年ほどで廃品に。

書込番号：25024751

脱水時のシワがすごい・・・

[pracibo]

マニュアルを読み漁ると脱水ジワというらしいのですが、洗濯から乾燥まで自動運転するとこのシワがすごいです

今回はじめて日立の洗濯機を購入したけど、こんなにシワよりますかねってくらい
ズボンだと縦方向に、長袖のシャツだと腕に縦方向に数センチ間隔で強烈なシワが寄ります！

マニュアルには対策として
1.洗濯後、乾燥に入る前に脱水後のシワをほぐす
2.それでもシワがとれない場合、乾燥を30分（一番短い乾燥時間設定）にして、生乾きにして手で伸ばして干す

両方やりました
1は脱水時にシワがよってるので伸ばすんですが、その後の乾燥でシワがとれず、気持ちの問題という程度の効果でした。
2は利用者からすると解決策になってないんですよね。だったら乾燥機能を一切使わないほうがいいし、問題はそこじゃない。


購入されている方がいらっしゃったら同じような感じなんでしょうか？と疑問に思った次第です。

ちなみに私は1でも2でもなく、脱水機能を弱める設定がないか確認して、そちらをためしてみようと思います。

ですが、この脱水ジワが解決しない限り、この洗濯機は5万円の洗濯機にも勝てないと思います。
洗う前より衛生面、匂いはよくなりますが、デザイン、生地をぐちゃぐちゃにされてしまうためです。

書込番号：24303100

[pracibo]

いろいろ調べてテストしているので自己レスになりますが、レポートしてみます。

○シワ低減コース作戦

シワ低減コースというコースがあります。
これは一度に洗濯できる容量がなんと1.5kgまでです！
でも、20万円近く払ってこの強烈なシワはありえないので、なんでも試してみようとしてます。

検討中の方はこのシワ低減コース1.5kgにご注意ください！！本体容量9kg、乾燥容量5kgなんですが、なんとシワ低減コースは洗濯と乾燥が連続したコースなので、1/3にも満たない容量しか洗濯＋乾燥できません！

これは日立の製品サイトにいくとよく見ると書いています。

で、容量をしぼって実際にこのコースで洗濯＋乾燥してみました！
1.5kg以内に絞るのに10分程度かかり、開始ボタンを押すと3時間30分。
待ちました！
結果、強烈なシワは2割ほど減った印象です。「低減」なので、あれですが、通常の洗濯ではシワは寄らないので残念した。


○洗濯ネット作戦

洗濯ネットに入れるとシワは目に見えて減ります！
シワは脱水時の強烈な遠心力で回転した際に他の洗濯物と絡み合うことで絞られたような状態になり、さらに絡みついた洗濯物同士でねじり引っ張られたような状態になるからシワになっていることがわかっています。

ネットに入れれば、まず絡み合うことがありません。
ネットに入れる手間はパンツ（ズボンのこと）、カットソーなど大切に着たいものはこの洗濯機の前の洗濯機でもネットに入れて洗っていたので手間とは思いません。

で、テストしたところ、絡み合いはなくなりました！
が！NGなのが2点。
1.　ネットに入れた洗濯物は乾燥コースを標準にしても内側のほうは濡れたまま。
2.　汚れが少し落ちにくい。匂いは大丈夫。

1.は、その後は部屋干しで2、3時間程度で乾燥できました。
2.白物の服は事前に30分程度つけ置きなどして黄ばみやシミを落としてやればOKでした。

○その他の作戦

シワ対策としてマニュアルを読み尽くしました。
仕様の裏に隠れている開発者の意図も探りました。

結果、マニュアルにはシワについての記述がいくつもありますが、乾燥ジワについて述べており、乾燥時間を短くするように、または乾燥する前に洗濯物のシワをとるようにと書いています。
乾燥前というのは脱水後ですが、乾燥時に内部的に脱水が動作するため、脱水時に絡み合うことから、結果、乾燥前のシワとりは期待する効果には程遠いものになります。

デリケートコースとかもありますが、結果、シワ低減コースと同一の運転処理を行うことになることがわかっています。

○結論
脱水ジワ、乾燥ジワを抑制するには、洗濯ネットを使うしかないと理解しました！
ちなみに洗濯ネットを使ったとき、大きなネットだと、ネットが脱水、乾燥時に強烈にねじれてそれによるシワが生じました！

1、2着が入るくらいの小さい洗濯ネットを使うことをおすすめします。

ということで洗濯機自体は6月に届いたけど、8月に買い直そうかと思いましたが、
洗濯ネット＋部屋干しというのが結論です。

洗濯乾燥は基本的に標準コースか低音乾燥コースを使います！

以上現場からでした！！

書込番号：24303564