このページのスレッド一覧（全481スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 異音でメーカー保証修理 |
57 | 4 | 2017年7月16日 23:03 |
| 「カーン、カーン」という金属音 |
2 | 2 | 2017年7月20日 19:13 |
| ニップルからの水漏れ原因について（報告） |
9 | 7 | 2017年7月7日 12:43 |
| 異音発生 |
18 | 3 | 2018年8月4日 21:51 |
展示品のみでしたが |
38 | 10 | 2017年6月22日 08:01 |
| 洗濯機が変形 |
51 | 10 | 2017年6月19日 22:20 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V80A
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BW-V80A修理中（右がモーター、左が不具合の出たギヤ組み部品） |
BW-V80A修理中（Vベルトとギヤ部側プーリーやプラ製ギヤなど） |
購入から半年です。
すすぎ〜脱水前の間で、パルセーター（羽）の回転と合わせたギヤ鳴りのような大きな異音が時々発生。
メーカー保証修理でギヤ組み本体部分の交換になりました。
前の2008年モデルのビートウォッシュも異音でギヤとモーターの一体部品をメーカー保証修理で交換していましたが、今回も不具合発生。
今回の製品自体は動作音も静かで満足しているのですが、どうも私は日立洗濯機とは相性が悪く外れを引いてしまうようです・・
参考まで、異音の動画と修理時の写真をアップします。
22点
＞ポン吉郎さん
動画、画像のアップありがとうございます。
故障が出やすい箇所なのでしょうか。参考になります。
書込番号：21046455
3点
＞チルパワーさん
返信ありがとうございます。
故障が出やすい箇所なのか私には何とも言えませんが、、、
ビートウォッシュは内部のギヤ？を切り替えて複雑な動作をさせている様なので、色々負担が掛かりやすい部品なのかもしれません。
前のビートウォッシュ修理後は数年問題なく使用できましたし、今回もたまたま品質の悪い部品に当たってしまったと思いたいですね。
書込番号：21046821
14点
自分はビートじゃなく同じ日立製の白い約束シリーズを愛用していた事がありますが
同じ様にギヤボックスが駄目になって軸受け部分一式交換になった事がありますよ。
修理にきたメーカーサービスの話では入れ過ぎが原因で発生する事が多いから注意
した方がいいと言われた事がありますよ。
書込番号：21047992
10点
＞配線クネクネさん
返信ありがとうございます。
確かに最大洗濯量以上の使い方をすれは、ギヤ部品などの故障や寿命に影響を及ぼすこともありえますね。
我が家の場合は、自動計量時の水量22〜44L（約5ｋｇ以下）の使用で異音が出てしまいましたが・・
今回の異音が出てた状況は標準コースの溜めすすぎ中に一旦排水を行い、水量を減らした後の攪拌中に異音が出ていることから、それなりにパルセーターに負担が掛かっていたと思われます。（すすぎをしっかりさせるために途中で水量を減らしてる？）
書込番号：21048686
8点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DX110A
スタートボタンを押すと「カーン、カーン」という金属音が時々します。
最初は壊れたのかと思ったのですが、その時はすぐに停止させました。
その後、スタートボタンを押すと何事もなかったように運転を始めました。
これまで、３〜４回こんなことがありました。
毎回このような現象が起きるわけではありません。
そのうち壊れるかも。
0点
味噌ラーメンすきさん こんにちは
長期保証など有るなら様子見もいいですが
メーカー保証が切れそうなら早めに見て貰う事をオススメします
できれば携帯などで運転動画を撮れれば一番いいのですが
サービスマンに説明しやすいので！
メーカーの運転音動作動画 ↓
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual_movie/wash/bw-dx110a/movie/09.html
書込番号：21035067
0点
その後、日立の修理サービスへメールで問い合せたところ、
「運転を切り替えておりますギヤ機構部に何か不具合が有る可能性が考えられますが、メールの内容だけでははっきりと申し上げることが出来ない状況でございます。
そのため、点検修理のご依頼をいただけますようお願い申し上げます。」
と回答がありましたので、さっそく点検修理を依頼。
本日、サービスの方がいらっしゃりギヤ機構を交換していただきました。
書込番号：21057802
2点
洗濯機 > パナソニック > NA-FA100H3
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買って3ヶ月、四つネジニップルから水漏れが発生しました。
色々と試行錯誤した結果、ニップルの根元側に付いている白色のプラスチック部品のネジの精度又は強度不足であることが判明しました。
水が漏れるので、四つネジニップルをつけなおし、根元の白色プラスチックをキッチリ締め込んだ上で、水道を開けた結果、白色プラスチック部品が音を立てて、ズレ、再度、ニップル根元から水が漏れました。
メーカーが推奨する蛇口の部品の購入も考えましたが、ダメ元で、以前使っていた、古いニップルのプラスチック部品と交換してみた結果、見事、水漏れは無くなりました。
昔の部品は、耐久性も精度も良いですね。
洗濯機の水漏れで、ネット検索すると、沢山出てきますが、主に蛇口の交換が紹介されています。
単に、以前使っていた古い部品が有れば、無駄な物を購入する必要が無いので、参考までに、口コミしときます。
書込番号：21021788 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
http://webcatalog.kakudai.jp/kakudai/index.php?did=0001038&web=1
そろそろニップル交換しましょう。
そのうち脱水時の振動で水漏れ再発しますよ。
先ずは
参考まで
書込番号：21022385
3点
＞初夏の飛魚さん
ありがとうございます。
新品のニップルが二ヶ月で水漏れする様になったので、今回再利用した古いニップルも、二ヶ月程、様子見して、水漏れが発生するなら、メーカー推奨品の購入を検討してみます。
書込番号：21022418 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
あっ！上の書き込み、二ヶ月半程度に訂正します。
書込番号：21022422 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://www.monotaro.com/g/00247710/?t.q=%83J%83N%83_%83C%20772%20540
リンク張り違えましたね。
カクダイの７７２−５４０です。
ほんと３１１クラスに備えたほうがいいですよ。
書込番号：21022458
1点
＞初夏の飛魚さん
ありがとうございます。
リンク先、確認させて頂きました。
今後の参考にさせて頂きます。
書込番号：21022504 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
にゃと005さん こんにちは
付属品の給水つぎては、付け方や経年変化で！
パッキン部がヘタるので付け替えたり締め直す必要があります
ウチでは、最初から使用していません
カクダイのニップル（プラスチック製）使用7年ですが高い金属タイプでなくても大丈夫かと
LS772-510 [洗濯機用ニップル ストッパー付き]ならヨドバシcomで￥1110ですし
ストップ機能がないタイプなら￥638で入手できます
勿論！オススメは、ストッパー付きですが (^^)/
http://www.yodobashi.com/product/100000001001782189/
http://www.yodobashi.com/product/100000001000196187/
書込番号：21023099
2点
＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
四つネジニップルは、もう時代遅れなのだなと痛感しました。
早めの交換を検討します。
四つネジニップルは、ネジの緩みやパッキンの劣化で、水漏れする可能性がありますが、今回の水漏れの原因は、四つネジニップルの根元側、ゴムパッキンを蛇口に圧着させるプラスチック部品のネジ山の強度不足、又は精度不良でした。
個人的には、今まで四つネジニップルで困った事なかったので、たまたまかも知れませんか、粗悪なニップルを付属させたメーカーには、頑張れと言いたいです。
メーカー側は、水漏れが多発する事を知っているから注意書を付けているのでしょうから、水漏れを四つネジニップルの仕様とするのでは無く、自社が付属させたニップルの精度も疑って欲しいものです。
書込番号：21025092 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-D9PV
2013年に購入し、乾燥は利用せず、2日ごとに2回程度回し利用してます。
ただ、昨年より回転速度が中高速になっている際に、すごい騒音のような音がします。
我慢して使っておりますが、先日修理みつもりをとると25000円かかると言われました。
日立の耐久テストがどのような物か分かりませんが
次回はパナソニックに戻します。
13点
どのメーカーだろうとこのクラスの洗濯機買ったら延長保証が安心。
今回の故障はどのメーカーでもあり得る話です。
書込番号：20996906 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
うちもあたりが悪いのか、この前の機種を購入して修理。治らなくてこの機種に交換。交換した後も何度も修理。ヨドバシの五年保証に入っていたので、修理代はかからなかったのですが。しかし、保証が切れてから、異音と乾燥不良。モーター交換と乾燥ユニットの交換で3万かかりました。その後も乾燥不良と異音が治らず困ってます。
近々、持ち帰ってもらって、じっくり治してもらうよう依頼しました。
今度こそ治るといいなと願うばかりです。
書込番号：21875586 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
結局今回も治ってなかったので、最新機種と交換となりました。
書込番号：22008739 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V80A
本日購入をしたく行ってまいりましたが、購入のタイミングを逃したのか展示品のみで70000円税込でした。
こちらの価格を比較対象として掲示しましたが、税込6万円代は難しいとのこと。
みなさまの在庫ありの時のタイミングで購入するべきでした。残念です。
書込番号：20982518 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
提示でしょ？なぜ底値まで待つのか・・・
だから買い逃すのでしょう。
書込番号：20982622 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
底値まで待っていたのではなく、洗濯機の調子が悪いと気がついた時期が、ちょうど良いタイミングだったのだと今知ったのです。やばいと思った時に購入すればよかったです。
書込番号：20982642 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
なななーたんさん こんにちは
どこの販売店での事ですか？
展示品を７万円（税込）で購入されたのですか？
ヤマダウエブコムで！\64,630 (税別) [税込価格 \69,800]
価格交渉もできる様です
ネットショップとはイエ、実店舗が有るヤマダですから
配送は、近くのヤマダから来るようです
上手く利用するとお得に購入できそうです （ヤマダでの購入は、少ないですが）
http://www.yamada-denkiweb.com/402591014
書込番号：20984036
4点
もうキャンセルできないのかな？
展示品をその値段で買うくらいなら、同等モデルのパナソニックNA-FA80H3をヤマダウェブコム 現在価格税込58800円をヤマダ店舗で提示。
期間限定ポイント分だけでも付けて貰って買うのも有りでしょう。
書込番号：20984120 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞なななーたんさん
購入されたようなので、控えていましたが・・・そう大きな差では無いのではないでしょうか。毎日使うものですし。
購入店の店長さんに、「主人に話したら、展示品を7万円で購入して叱られた。キャンセルして欲しい。家に帰れない」と、申し出たら良いでしょう。配送前ならキャンセルできますよ、それをネタに値引交渉しても良いでしょう。洗濯機の展示品は動いていないので、そう問題ないとおもいますが、もっと安くても良いかもですね。
ヤマダのウェブは、配送可能地域なら大丈夫です。私は洗濯機を購入したことありますが、最寄の配送センターから設置にきます。故障等の保証に関しても、店頭販売と同じです。店舗ならポイントも付与し、もっと安くなるのではないでしょうか。
書込番号：20984344
2点
ありがとうございます。やはりキャンセルしようかと思います、
書込番号：20984963 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
そこまでしてキャンセルする必要性がどこに？
黙って最初からネット買えば？
私が店長なら絶対にキャンセルは受け付けません。
そもそも契約は有効に成立しています。
一方的にキャンセルなんて違法行為です。
書込番号：20985146 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
キャンセル程度ではさすがに違法ではないでしょう。
展示品で7万円は高いですね
女性一人で行くと店員も強気でくることが多いですから、旦那さんと一緒に行って交渉してみてはいかがでしょうか
ちなみに私も三週間ほど前に購入しまして、5万6千円でした。もし価格交渉がうまくいかない場合は別の機種を考えたほうがいいかもしれないですね
書込番号：20985785 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
特に嫌な態度もされず、さらっとキャンセルしてもらえました。
書込番号：20986251 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
旦那は買い物についてきてくれないのでいつも1人で行っています。
キャンセル出来たので他の洗濯機の購入を考えたいと思います。
書込番号：20986256 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V80A
毛布・ドライコースには、別売の「お洗濯キャップ」使用が取説に記載されています、使用しない使用者が悪いとは思いますが、毛布を洗濯中に脱水工程で激しい音とともに毛布が飛び出し約1ｍ洗濯機が動き給水ホースで転倒は免れたものの洗濯機上部が一部変形しました、キャップは標準装備品にするべきと思いますし、洗濯キャップの脱着に結構力が必要で女性や高齢者には負担です併せてキャップの改良を望みます。
18点
パワーエアロさん こんにちは
お気持ちは、分からなくわないですが！
各社コストダウンの鬩ぎあいですから・・・・
我が家は、ドラムですが購入時にサービスで洗濯キャップを付てもらいました
日立の洗濯機は、脱水の高速回転ウリ（確かトップ）ですから
簡単に付けられるキャップでは、緩くてキャップの意味をなさないと思われます。
改善提案は、お客様センターなどにメールや電話で提案した方が良いかと
書込番号：20967017
3点
＞デジタルエコさんのおっしゃる通りです。
正しく使いましょう。
書込番号：20967056
7点
ご返信ありがとうございます、再発防止のため注意喚起の意味で掲示板に記載させて頂きました、毛布などの洗濯時は必ず洗濯キャップを使用をお忘れなく。
書込番号：20967067
4点
毛布が飛び出るとは予想だにしませんでした。
確かに注意喚起にはなるでしょうが、取説にも書かれています。我が家では日立の洗濯機は２台目ですが、いずれもこの部品はサービスで付けていただきました。
書込番号：20967148
3点
＞パワーエアロさん
この度は残念でしたが、意味のある投稿ありがとうございます。
怪我などはされていないようですので、不幸中の幸いと考えたほうが良いです。
拝見した方は注意されることと思われます。
仰るように、高齢者の方などはキャップの扱いは大変だと思います。
毛布は綿毛布の単品でしょうか？
アクリル系の軽いものでしょうか？
綿のようなものなら、重くなりバランス取れずにエラーになると思ったのですが、どのような毛布だったのか分かれば、より理解が深まると思います。
書込番号：20968952
1点
＞チルパワーさんのおっしゃる通りですね、今は不幸中の幸いと思っています、洗濯機は脱衣場に置いていますが音と衝撃は交通事故の様でした、そばにいれば危険だったと思います、カタカタ鳴っていればエラーで停止すると思いますが高速回転で飛び出したようで洗濯物はロックで飛び出していませんが比較的軽い物だったと思います、間違った使用方法での断り書きで日立のお客様係には状況をメール致しました、技術サービス員が来られ、変形した外装は無償交換していただけるようになりましたので、ご報告いたします、皆様ご意見、ご忠告ありがとうございました。
書込番号：20970445
5点
＞パワーエアロさん
それは良かったですね。
日立サポートも無償修理で良心的。洗濯キャップはサービスしてくれませんでしたか（笑）
私はヨドバシで購入しました。
ＭＯ-Ｆ92（品番間違いないと思いますが、取説でご確認を）
http://www.yodobashi.com/product/100000001000745763/
日立のドラムのときはトラブル続きでしたが、私はサポート体制は評価しています。
対応した技術員も優秀でした。
私は同シリーズの110Ａですが、毛布やカーテン、ダウン等なかなか良い仕事をしてくれますよ。ダウンは手洗いより良いと思います。洗濯キャップは必須ですね。
また今回大きな衝撃があったと思いますので、後々他の不具合が生じる可能性もあることと思います。おかしいと感じたら無償修理期間に対応した方が良いですよ。
書込番号：20971297
2点
＞チルパワーさん
洗濯キャップは型番を調べ購入しました、私も勉強不足でしたがエディオンで洗濯機購入時、洗濯キャップの説明もありませんでした、日立サービスの方は洗濯槽吊り金具も交換するそうです、今回はアドバイスありがとうございました。
書込番号：20971399
2点
＞パワーエアロさん
＞激しい音とともに毛布が飛び出し約1ｍ洗濯機が動き給水ホースで転倒は免れたものの洗濯機上部が一部変形しました、
洗濯中に稼働が止まるとか、綺麗に洗えないとかではなくて、ここまでとは驚きです。
ただ、怪我無く、商品も日立が無償修理してくれるとのことで良かったと思います。
私は、最近V100Aで毛布を続けに６枚ほど洗いましたがきれいに仕上がりました、
もちろんキャップ使用と、取扱説明書に「洗濯時の毛布のたたみ方」がありますので、その通りに使っています、
あと、洗濯キャップの取り付けと取り外しは、ちょっとコツがあるので動画を参考にしてみてください。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual_movie/wash/bw-v100a/movie/14.html
書込番号：20979582
4点
＞CrazyCrazyさん
こんばんは、洗濯キャップ「使いかた動画」ありがとうございます、妻とも動画を確認し実際やってみましたコツが分かると力もそんなにかけないで脱着できるようです「取説より一見にしかず」ですね、今後はお客様サポートも活用致します、今回のトラブルは貴重な体験になりました、CrazyCrazyさんありがとうございました。
書込番号：20980689
2点
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