縦型洗濯機すべて クチコミ掲示板

使用開始１年２か月で壊れた

[カーネル4141]

使用開始１年２か月、動かなくなりました。
いつも通り洗濯スタートボタンを押してみずが2〜3割入ったところで止まってしまった。
その後電源を入れ直してもダメ。

メーカーに電話をしたら修理がくるのが最短１２日後。
保証期間が過ぎて50日で壊れるとは思いませんでした。
しかも修理に来るのも遅すぎる。

書込番号：24918048

[KIMONOSTEREO]

白物家電なのに長期保証は入らなかったんですか？

いまどき家電品は長期保証必須とおもってましたが、、、、白物家電ならなおさらじゃないですかね？


まぁ、壊れるタイミングは運不運もあります。うちの洗濯機は保証切れどころか購入から25年くらいになりますけど、とりあえずまだ動いてますよ。買ったのは姉夫婦で5年落ちでもらったのをいまだに使ってます。

書込番号：24918654

[S_DDS]

運が悪かったのですね、気の毒に。
今時延長保証などは必須ですよ。壊れない物はありませんから、どうしても故障は避けられませんよ。
私も他の方もよく書かれていますが、保証とサポートは必須。そしてどの製品もよく調べてから買うものです。

書込番号：24918820　スマートフォンサイトからの書き込み

送風ダクト破れ

[fella]

2020年12月購入　21年9月に破れ交換　22年7月にも破れ修理依頼中
皆さんの確認した方がいいですよ。　外蓋を開け　2本黒いジャバラのゴムホース（パイプ？）右側
送風ダクト　部品の番号2103320025 毎年破れると思います。
水が多いと下に伸びる　乾燥時熱を持つので劣化する。対策品を作ってもらいたいです。

書込番号：24824026

[デジタルエコ]

fellaさん　　こんにちわ

ホンハイ買収（傘下）になったシャープ　

経営戦略として決定のスピードは速いようですが！

それ以上に、コストカットにも厳しいようです　(>_<)

書込番号：24824159

[zaitsu2222]

全く同じように右側の送風ホースが破れて乾燥ができず困っております。修理依頼をすると数万円取られそうな気がしますが、自分で部品を取り寄せて交換は可能でしょうか？ググってもなかなか交換の手順が出てこないので困っております。よろしくお願いします。

書込番号：24899659

[fella]

ご自分でも可能とは、思いますが、横のネジを外し上全体を外すのではなく斜めにひらけ作業されていました。外さずに作業は、難しいようです。

書込番号：24899849　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaitsu2222]

早速のご回答ありがとうございます。
自分では難しいということで、参考になりました。修理代はおいくらだったのでしょうか？当方は、ネットで購入したため保証期間が過ぎております。もし、有料での修理をされたのであればだいたいの価格を教えていただきたく存じます。よろしくお願いします。

書込番号：24900163　スマートフォンサイトからの書き込み

[fella]

延長保証中なのでわかりません。
2年目使用中ですがモーターも先週壊れました。
モーターの入荷待ちです。

書込番号：24900167

[fella]

ダクトホース器用な方なら交換できると思いますよ。

書込番号：24900171

[zaitsu2222]

どうもありがとうございます。チャレンジするか迷うところです。型番は、2103320025と書かれていましたが、ES-TX5B(-N)用となっていますが、この機種も同じ型番で大丈夫なのでしょうか？何度もすみません。

書込番号：24900180　スマートフォンサイトからの書き込み

[fella]

申し訳ありません。そこまで詳しくありません。

書込番号：24900184

異音が止まらない

[うす紫]

洗濯機を下から撮影。反転時にカチッという異音がします。

洗い、すすぎの過程の所々で異音がします。フィンの反転時にカッカッカッという感じの音がします（動画をご参照ください）。
メーカーの修理対応で２度、ギアの部品交換をしてもらいましたが直らず、その後、本体ごと新品交換をしました。
しかし、全く同じ異音がするものが届きました。

結局、同様の症状のクレームが他でも発生しているので、ソフトの書き換えで（？）対応をするため、
今からそのソフトをつくるので半年以上かかると思いますと言われました。
毎日とてもうるさいです。
同じ症状の方いますか？どう対応されているのか知りたいです。

書込番号：24326456

[デジタルエコ]

うす紫さん　　こんにちわ

改善されないなら
購入店に今一度サービス依頼するしか・・・・

インバーター制御は知っていましたが！
メカ方式ではなくベルトドライブなんですネ！
知りませんでした

書込番号：24331049

[うす紫]

デジタルエコさん、ありがとうございます。
今は書き換えのソフトが完成するのを待っている状態ですが、
機械の動かし方をソフトで変更するだけで、こういう騒音が直るのか疑問です。
また、洗い方を騒音が鳴らないように変えると、マイルドに動かすのでしょうから
汚れが落ちなくなるのではないかと心配もしています。
今後、対応が良くない場合は再度、購入店に相談してみます。ありがとうございます。

書込番号：24333278

[とびとびぃ]

我が家も同一機種を利用しております。洗濯中、動画と全く同じ音がして気になっていました。その後、書き換えソフトの件はどうなりましたでしょうか？

書込番号：24888128　スマートフォンサイトからの書き込み

[うす紫]

＞とびとびぃさん

書き換えソフトができて入れてもらいました。その時は音がなくなったのですが、
その後、すぐまた同じ異音がし始めました。

そして、またその後もギアの付近の部品交換を2度ほどしましたが、
交換した直後は音が鳴らなくなるのですが、
しばらくするとまた同じ状態になります。

何度も同じ繰り返しですので、設計上なにか致命的なミスがあるのではないかと思います。

メーカーに多くの声が集まった方が良いと思いますので
とびとびぃさんも、販売店かメーカーに状況を報告してみてください。

書込番号：24888202

[とびとびぃ]

>うす紫さん
回答ありがとうございます。
根本解決には至らなかったのですね。
購入当初は「洗濯機動いてるかな？」と確認してしまうくらい動作音が小さかったので、この異音は気になってしまいます。
販売店orメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：24889315　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミフィルタがはめにくい

[どやどやどや]

洗濯をした後にごみ取りフィルタの掃除をしてはめ直す時に、はめにくい。下にぐっと押し下げてから、奥に押し込む感じで、高齢の家族は上手く出来ません。

書込番号：24886874　スマートフォンサイトからの書き込み

脱水が弱い！

[はなねこ。]

使用していた東芝製の洗濯機が壊れ、急ぎで必要となったため、下調べもせず見かけも良く手頃な価格というだけで購入してしまいました。洗濯機能だけならば、どこのメーカーでもそう違わないだろうと即買いしましたが大失敗でした。

とにかく脱水が弱い！冬の弱い日差しでは厚手の物は乾きません。メーカーに問い合わせしたところ、故障ではないとのこと。回転数は740？程度で、どうやら以前の東芝製の物に比べると遅いよう。また、脱水回転スタート時にガタガタガタと物凄い音がするため、集合住宅での夜の使用は厳しいと思います。購入してまだ2ヶ月ですが、次のボーナスで新しい物に買い替える予定です。購入を検討している人は、今使用している機種との回転数の比較をした方が良いと思います。

書込番号：24544834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lindendorf]

メーカーや商品のグレードに関わり無く“脱水回転スタート時にガタガタガタと物凄い音がする”ということは、据え付けの際に確りと水平出しが出来ていない事が原因だと思います。水平に設置されていないことで、回転軸のプレによる振動が発生して物凄い音がするのだと思います。水準器（100円ショップの商品で充分）で確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24882739

洗濯槽の蓋が開かない

[下町ぬきさん]

洗濯槽の蓋が、開かない。表示ランプ
つかない、プラグ
抜いてダメ

書込番号：24860137

[S_DDS]

あ、、海外の方ですか。
買ったお店に相談してみましょう。
えーと、理解、できますか？

書込番号：24860213　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソコンってなんだ！？]

この機種は通常ロックして洗濯しますのでよくある事です
洗濯中になっているかもと思います
表示を確認し全てクリアにすれば
ロック解除されます
お試しください

書込番号：24860520　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru!]

＞下町ぬきさんさん

取説7Pのようにしてみて下さい
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98571&fw=1&pid=20098

書込番号：24860794　スマートフォンサイトからの書き込み