このページのスレッド一覧（全482スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 糸くずフィルター |
21 | 2 | 2020年9月4日 23:39 |
| FEエラーが出る |
115 | 7 | 2020年9月2日 16:27 |
| 糸くずフィルター 製造中止 |
17 | 6 | 2020年8月29日 11:46 |
| 最悪です |
16 | 0 | 2020年8月27日 11:06 |
| これが今の日立品質？ |
31 | 4 | 2020年8月26日 08:51 |
| フタのヒンジが壊れる |
7 | 1 | 2020年8月16日 09:47 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > パナソニック > NA-FA100H7
 |
|---|
フィルターを外して掃除しても本体にゴミが付きます |
以前使用していた洗濯機は上部に袋状のもので、多少掃除をサボっても何も支障が無かったのですが…
この横に付いているフィルターは1回1回の洗濯で綺麗にするのが面倒なのです。
タオルを洗った時、1度サボると次に洗った洗濯物に付着します(T_T)
外すと本体にも付いています。
これは使ってみないと分からない事でした。
(;_;)
買い替えたいけどお金がないよー！
13点
＞LILYですさん
毎回フィルター掃除はどのメーカーでも基本でしょう。
書込番号：23565662
6点
うっかり忘れたりとかありますよね、
シャープとか大きい網タイプ毎回しなくてもOKだったり、
ズボラさん向けなのかと思うときもあるけどよく取れる。
最近はフィルターケースの中と容量が小さくなってるので、
毎回掃除しないといけない感じですよね。
昔の三洋の洗濯機は毎回掃除しても本当に小さくて、
あんまり取れなかった記憶があります。
でも洗濯物にゴミはついていなかったから排水と同時に？
あとは昔懐かしい浮かべるタイプのゴミ取りも侮れません、
百均で売ってるからタオル洗うときにどうでしょう？
家事、ご苦労様です。
書込番号：23642319
2点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V100E
購入後２ヶ月くらいで、「FE」エラーが出て、洗濯できませんでした。修理を依頼したけれど10日後にしか行けないとのことで、泣く泣く数日手洗い対応していました。
が、いろいろボタン(チャイルドロツクとか)押してたら直って動くようになり、修理はキャンセルせざるをえなくなりました。
それから2週間後の今朝またFEエラーで止まってる！
でも電源入れ直すと普通に動く‥
なんかもう新品に交換してほしいくらいです。
FEエラー出たり消えたりする方おられないですかねぇ。
書込番号：23635217 スマートフォンサイトからの書き込み
45点
表示をデジカメで撮って
サービスマンに見せて下さい。
たった2か月の使用では、
早すぎるパルセータなエラーだと思います。
現状稼働出来ても、
キャンセルしない方が吉
書込番号：23635376 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞購入後２ヶ月くらいで ＞「FE」エラー
「FE」エラーって何ですかね。取説読まれました、対処法が書いてないですか？
購入後２ヶ月くらいなら購入店で対応してくれないんですか？
こういう自然治癒してしまうものは一番修理にも困るんですよね。
完全に壊れてたら原因も解りやすいんですが。原因が解かれば対応もできる。
動画撮影できるなら、故障時の状況を撮って見せられたらいかがでしょう。
但しエラーメッセージだけではなく、すすぎの時とか脱水の時とか洗濯物の量とか周りの状態というか雰囲気というか、諸々も撮っときましょう。イチイチ説明しなくても済むように。
(#^.^#)
書込番号：23635378
11点
書いたりますな～！取説６１Ｐ！
F〇 電源プラグを抜き差ししても「F〇」が繰り返し表示される場合はお買い上げの販売店に修理を依頼してください。
取り敢えず取説読みましょうよっ。
(*^^)v
書込番号：23635393
15点
みなさまありがとうございます。
ちなみに、取説やネットでFEエラーが出たときの対応は確認して数日にかけて何度かコンセント抜いたり時間を置いて電源入れて稼働させようとしてもずっと同じエラーのまんまで全く動かずだったのです。
それが１週間後くらいに(修理日直前に)突然直ったという経緯でして。
写真などを撮っておくのはまだやってないので、次にエラー出ることを祈って(？)写真におさめます！
書込番号：23635607 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞ねねかえるさん
数日も動かなかったのに、なぜサポートをキャンセルしますか？保証期間内でしょ？
今年は猛暑でエアコン関係のトラブルが多いのでしょう。
早く予約しないと、また10日間手洗いしないといけませんよ。
トラブルの時の一番は動画におさめること。
してなくても重要エラーは記録されてるので何の問題もありません。
少し前も説明書を読まずに新品壊した人もいましたが、説明書くらい読みましょう。
書込番号：23635912
8点
＞チルパワーさん
サポートに、動くようになったが予定通り見に来てくれるのかと問い合わせたところ、エラーが再現できないと出張料かかる可能性があるし、それは当日の判断になると言われてしまい修理キャンセルした次第です。
もっと強く出たら良かったんですかね。
書込番号：23636128 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞ねねかえるさん
電気製品では、電源プラグを抜いて、一定時間置き、プラグを入れる、というのはトラブルの基本動作みたいなものです。
スマホ、パソコンやモデム、ルーター等々、再起動したり、電源抜いて放電させるというのは一般的ですので、記憶しておいた方が良いです。
メーカーサポートの電話対応窓口は、マニュアルに沿って対応しているだけ。今回のようなケースで有償になることはまずありません。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a124.html
洗濯機は毎日使うものなので、壊れたら大変ですよね。特に1年以内トラブルは遠慮せずにサポート依頼しましょう。機械物なので不具合などは1年以内に出やすく、そのための保証です。不幸にも1年1か月で故障ってこともありますが、日立は融通利くと思いますよ。
書込番号：23637508
4点
昨年発売の洗濯機なのに、糸くずフィルターが売ってない。
シャープオンライン公式サイトでも売ってない。
糸くずフィルターは消耗品なのに、いったい今後どのように使えというのか。
シャープの業績悪化のなか発売したこの洗濯機。
購入後に糸くずフィルターの販売が無いことを知った。
大失敗だ。
洗濯層に穴が無いので１０年以上前からシャープ洗濯機を愛用してきたが、このようなことは初めて。
シャープはどのように考えているのだろうか。
お客を無視するのだろうか。
4点
取りあえずお客様センターに苦情
消費者センターに通報(通報したことはシャープに伝える)
台湾企業になったから推して知るべし
書込番号：21620585 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
シャープの洗濯機を取り扱っている家電量販店経由で取り寄せ出来ませんか？
書込番号：21620599 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
普通に説明書の72ページに乗ってますよね。
量販店で簡単に取り寄せできるで。
間違った判断で、企業批判するのはどうなんだろね。個人に置き換えたら、侮辱してるのと同じだよね。
書込番号：21620799 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
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|---|
ES-PX9B用「糸くずフィルター」品番 |
＞hotaru13579さん
こんにちは。
シャープが同一品を複数の品番で出してるって話のようですね。
http://www.sharp.co.jp/support/sp/washer/al.html#result_ES-PX9B
→形名：ES-LP1
→形名：2103370490
前者はオンラインショップで扱い無し、
後者は扱いがあるも何故か「販売終了」のステータス。
まぁどっちにせよシャープのオンラインショップサイトの管理の問題？のようですね。
とはいえ、
前者ES-LP1の型番で検索すれば、取扱店はたくさんヒットしますから、普通に市販されているのは確かです。
お近くの家電店で在庫していればそれを買うもよし、
通販ならこんな小物でも無料配達してくれるヨドバシ辺りがお勧めかと思います。
https://www.yodobashi.com/product/100000001003808642/
ご確認を。
書込番号：21620886 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
hotaru13579さん こんにちは
取り扱い説明書の裏面 別売品 で 掲載されている
糸くずフィルター流通コード 210 337 0457 を 検索すると 売られてサイトがヒットします
純正やエルパ製など
ヨドバシカメラとビッグカメラ 共 ￥494（送料無料）ポイト10％
我が家での小物や薬などヨドバシcomの利用が多くなっています
書込番号：21621681
1点
きっとhotaru13579さんが、見たであろう所見ましたが、今も在庫確認できないですね。
ただ、この糸くずフィルターの商品は、他の製品と共通ということが多いです。
洗濯機の型番や、フイルターの部品番号で、販売店で注文するか、ネットで注文したらとれますね。
純正品も社外品も取れるでしょう。
他製品と共通だと、洗濯機のフイルター、空気清浄機のフイルター、コードレス掃除機の電池、固定電話の電池など、使いまわしできるものがあります。
書込番号：23628862
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-V100E
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|---|
爪が引っかかる傷 |
約20年使用した日立の洗濯機の後継機として本機を購入しました。
長年の相棒の後継機として大きな期待を持っていましたが、これが最近の日立品質と思うと残念なことがありました。
7/12 大手家電量販店サイトで注文
7/26 大きく凹んだ本機納入（１号機） → 即交換の流れ
8/23 大きく傷ありの本機納入（２号機） → 交換の方向で調整中。再々納入日未定。
ともに右側。
私が触れる前に配送の方が２回も見つけているので、重箱の隅を突くようなチェックをしたわけではありません。
大手家電量販店の対応が遅く超イライラさせられる問題はさておき、２回続くと流石に日立の出荷検査体制を疑わざるを得ません。
段ボールを見せてもらいましたが、段ボール的には問題は見られませんでした。
１号機・２号機ともに問題なく動いているので毎日の洗濯機に困ってはいませんが、日立品質を期待していただけに２回連続の外観不具合は残念です。
家電量販店と揉めてる（？）のはメーカー保証の起点日について。
私は良品納入日を希望していますが、家電量販店は１号機の納入日とのこと。
「外観の品質不具合が２回連続」ということなので、当然の如く「内側の品質」にも疑問が残ります。
メーカー保証の起点日については私は折れる気はなく、調整はもう少し続きそうです。
すっきりと我が家の仲間入りをしてくれない洗濯機です（苦笑）
13点
＞大路郎さん
それはそれは不運でした。
何を主張されたいのか？わかりにくいですね。
開封し傷があった。原因は日立なのか？運搬業者なのか？わかりませんよね？
保証の起点？
納品されたのですか？されずに不良品でそのまま返品されたのではないですか？
調整以前の問題のように感じますが、どこの量販店でしょうか。
書込番号：23619965
8点
伝わりにくい文章で申し訳ありません。
要約すると2点です。
・２回連続で外観に問題がある洗濯機が納入された。
・メーカー保証の開始起点日は問題あり洗濯機が「仮」としてでも納入された日となる（らしい）。
>段ボールを見せてもらいましたが、段ボール的には問題は見られませんでした。
と書いた通りで、段ボールに外部から受けた損傷は（素人目には）確認できませんでした。
そうなると、
① キズありで梱包出荷された →日立 製造・品証のせい？
② 輸送中に箱内側でキズがついた →日立（梱包）設計のせい？
③ 開梱時にキズを付ける何かがあった →日立（梱包）設計のせい？
④ 開梱中に納入業者がキズつけたのにも関わらずウソついた？
⑤ その他？
消費者の私にその原因が届くことは無いと思いますが、洗濯機が私に引き渡される前に「納入業者によってキズが発見された」次第です。
凹み&キズで２回続くと、①～③の日立側の理由、特に①を個人的に疑念を抱いております。
（１回目は納入業者を疑っていた）
>１号機・２号機ともに問題なく動いているので毎日の洗濯機に困ってはいませんが、
この文章も伝わらないですよね。
「良品納入まで、このまま凹みありの洗濯機を使っててください」と言われ、それに従ってしまったことが私として大きな過失のようです。
納入業者の指示に従ったことにより、保証開始の起点日が凹み1号機納入の日（7/26)となるとのこと。
起点日が1号機納入の日となることを知っていれば、旧品を使い続けることを希望しました。
当時の私はその点を知らず、7/30より家電量販店側に「保証の起点日の確認」を投げかけていましたが、つい先日まで返事を寄越さない塩対応によって今に至ります。
毎日本機を使っているので日々の洗濯には困っていません。
とても素晴らしい製品なので、在庫切れになるのもわかります。
それが私の保証問題の点を悩ましくしております。
書込番号：23620941 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞大路郎さん
返信ありがとうございます。
納品したなら、販売店の言うことは理解できます。
何でも受け渡しが済んでしまったら、消費者の責任です。
こういう時は、絶対に受け取らないこと。不良品ですから。
責任の所在があやふやで、消費者が一番損をします。
納品後に気が付くこともありますが、それは交渉。
今回も、交渉するしかありません。
機械物なので、不良品が一部混ざることはどのメーカーも同じです。
そのために、1週間程度の期間を設定して、「初期不良」対応をします。
販売店が不良品と認めれば、交換するシステムです。
普通の運搬業者なら、傷物は持ち帰るの（返品）が普通だと思います。
保証するのがメーカーなのか？運送業者なのか？大きな問題だからです。
量販店の運搬業者でしょうか？普通の業者でしょうか？
返品せずに納品した運搬業者が、一番あやしいですね。
配送荷物の外箱に傷があったら、受け取らないこと。
急用で必要な物なら、業者を待たせて開封して損傷が無いか？確認すること。
開梱できなければ、外箱に傷があったことを、運送業者に記録させ、万が一の場合は連絡することを申し入れ、画像保存したり、録音すること。
傷もどこにあったのか不明ですが、メーカー出荷時に検品しています。
一応国内では一流メーカーですから、普通では不良品を出荷することは考えにくいですね。
何のメリットもありません。また戻ってくるのですから。
良い方向で解決できれば良いですね。
書込番号：23621769
4点
ありがとうございます。
今回の件で「受け取り拒否」する意味を初めて理解しました。
納入業者が「良品と交換するまでコレを使ってて」と言ったことを鵜呑みにし、サイズも大きいことから「そんなものか」と流されてしまったのがダメでした。
とても勉強になる事例にあたりました（苦笑）
書込番号：23622862
2点
お正月に購入してから問題なく洗濯が出来ていたのに、突然フタのヒンジからバキと壊れた音がしてフタの開閉する際にゆっくり開くのがスピードをつけてバンと言う音をして開く様になりました。
購入して1年以内なので修理を依頼し直りましたが、また同じ様な症状が出て来ました。
こちらの商品を購入して同じ様な症状が出た方はいるのでしょうか？
書込番号：23569255 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
先日、シャープの修理をして頂いたらフタのヒンジの所にあるダンパーが壊れるとフタが急に開く様な状況になる様です。
書込番号：23603102 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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