縦型洗濯機すべて クチコミ掲示板

故障しました。

[c-ho]

H51という表示が出て、脱水が出来なくなりました。修理に来てもらいました。販売店の5年の延長保証に入っていました。
しかし、修理の人が言うには、洗濯槽の裏側に何か入り込んでいるという事。1時間くらいかけて、取り出したのは靴下など3点。これらは1週間前には見たもの。「洗濯物の入り込みは、延長保証の対象外なので料金頂きます」との事。
私の見解では「普通に使用していて小物が入り込むなんて、機械がこわれているからではないか、今まで2年使用していて問題なかったのに、突然入るのはおかしいのでは？」と言いました。
結果、修理代は無料にしてもらいましたが、これ以上出来ることはない。今後は小物はネットに入れて洗って下さい。との事。
「なんか腑に落ちないです」とは伝えましたが、修理は終了。
翌日洗濯したところ、洗濯物が破れていたり、ほつれていたり、ネットはボロボロになってました。
洗濯槽の中を確認しました。泡出口の奥を手で探るとにかなり突起物があり、そこに洗濯物が当たって引っかかったのかと私には思われます。
泡出口の裏は洗濯槽の蓋の裏にあたる場所です。洗濯機がそこまで跳ね上がったと考えられます。
と、ここまでが今までのやり取りです。
修理のサービスマンの行動が、腑に落ちないです。
根本的な解決をしようという気が感じられない。
マニュアル通りの対応なんでしょうけど、いちいち嫌な思いします。

書込番号：21288633　スマートフォンサイトからの書き込み

[アデランスマン]

修理代が無料なだけ良いのでは？

書込番号：21289111　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞c-hoさん

この機種は使用しておりません。

故障か何かしらのトラブルの可能性が高いと感じます。
販売店保証でしょうか？であれば、販売店経由で
詳細を報告し、修理対応してもらいましょう。
しっかりと要求してください。

破けた洗濯物等、証拠品ですから保管してください。
前回の修理依頼で不具合が見つけられなかったのであれば
また、その時分解した事で問題が生じた可能性もあり
その分も請求できるのではないでしょうか。

乾燥機能付で内蓋があり、どうやって洗濯槽の裏柄に
入り込むのかわかりませんが、縦型で靴下が裏側に
入り込むなんて考えられません。

説明書に靴下はネットに入れるように記載がありますか？
多分ないでしょう。正常な使い方で問題があれば、メーカーは
頓珍漢なことを言っています。

書込番号：21289824

[c-ho]

そうですね。でも、今日で4回目訪問です。
いくら修理無料でも、いい加減イライラします笑
。サービスマンは「原因を追求する気は無い」と言ってました。ガッカリです。

書込番号：21306480　スマートフォンサイトからの書き込み

[c-ho]

ありがとうございます。昨日3回目訪問の時に、サービスマンさんに「原因を特定する気は無いのか」と聞いたら、サービスマンさんは「無い」との事。

私が、「それは会社の方針なんですか？」聞いたら、

サービスマンは「後で聞いて置きます」との事。

私が「今すぐ確認して下さい」と言って、サービスマンは会社に電話。

サービスマンは「じゃあ引き取って修理します」

私「？どういう事？じゃあって！」

私の怒りは爆発です。

だったら、もっと早く引き取って修理なりすれば良かったじゃあないかと思いました！
その間に何枚衣類をむだにしたか！
本当に嫌な思いでした。

書込番号：21306499　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingkingtaro]

＞c-hoさん

同じ機種を使っている者です。先ず、そのサービスマンの対応は本当に問題だと思います。改善して欲しいですよね。

今、泡出口の下とその奥あたりを触って来ましたが、「突起物」はありません。一体いつからその「突起物」が出現したのかが気になりますね。

仮に洗濯槽の蓋（＝内側の蓋）が閉まっていない状態（＝ロックされていない状態）で洗濯機を稼働させた場合、この洗濯機は稼働途中でエラーを出すかご存知ですか？（流石に故障したら嫌なので自ら実験は出来ませんが。）もし、エラーが出ず進行してしまう場合、ロックされていない内蓋が遠心力の影響を受けて少し開いてしまい、その隙間から靴下などが飛び出ていった、という想像ができるかも知れませんが、如何でしょう？

実は「突起物」は昔から存在していた（＝製造不良）　＞　回転中に衣類がそれに絡まった　＞　異常な力が働いて内蓋が開いてしまった　＞　衣類が飛び出て洗濯槽の裏へ行ってしまった、という想像は如何でしょうか？

もちろん、開始前に「内蓋のロックをし忘れた（＝内蓋を押し込まなかった）」という想像もできてしまいますが、エラーがでる仕組みなのか否かにも関わってきますので、何とも言えません。或いは、内蓋のロックに不具合があり、回転途中で開いてしまうとか。

兎に角、そのトラブルの原因に興味がありますので、可能であれば、続報、お願い致します。（メーカー側は「原因不明」でクローズさせてしまうかも知れませんが・・・。）

書込番号：21390505

[c-ho]

＞kingkingtaroさん

こんにちは。洗濯機は現在なおりました。
前回記載した後の事をお知らせ致します。

そうなんです。サービスマンは問題あリビング、話が伝わらなさすぎて、困るので、私からパナソニックの修理センターに電話し、事情を話してサービスマンは変えてもらいました。

私の洗濯機を回収し修理したいとの事で、代替えの洗濯機を貸して貰いました。1週間ほどでパナソニックから電話があり、説明の内容としては、

1.パルセーターの下の金属製の部品が折れて居たので、その部品を交換した。
2.この洗濯機は正常な状態でも、軽い洗濯物(フリースなど)を乾燥させた時に浮き上がって、洗濯機の裏面に擦れて洗濯物が傷つくので、気をつけて欲しい

との事でした。

※「泡吹き出し口の裏の突起」は、突起というか、丸い水の出口や、ねじ穴などで、触ると痛い部分があり、洗濯物がここに回転しながら当たったら、傷つきそうだなと、感じる物です。

パナソニックさんとしては、上記の説明が全てで

私としては、回転軸がぶれて洗濯物が浮き上がって傷ついつ居たんだろうなと考えています。

また、パナソニックさんへの不満点の一部を書きますと。
1.代替の洗濯機に乾燥機能が付いつなく、事前にその説明もなく、雨続きで非常に困った
2.代替洗濯機の借用書にサインしろと言われたが、の中の文言に「説明書を良く読みます」とあったが、サービスマンが説明書を持っていなかった。
その事を指摘しても、サービスマンは、「はあ」と言うだけ
3.最後に「洗剤購入口のフタを新品に交換しました」と、サービスマンが言ったが、すでに新品は私の方で購入したばかりだった。それははじめのサービスマンに言われて購入。しかも私がサービスマンからフタを購入できないのかと聞いた時に、サービスマンは、どこかで買って下さいと言った。

などなど、不満は多すぎるのですが、あまりにレベルが低すぎて会話するのも嫌で、最後は何も言いませんでした。

書込番号：21390608　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingkingtaro]

＞c-hoさん

兎に角現在は良好ということで良かったですね。

私個人的には「衣類が洗濯槽の裏へ行ってしまったメカニズム」にとても興味があったのですが、再発しなければ良いでしょう、ということになりますね。「突起物」についてもメーカーから何も言ってこなかったということはそれが正常で問題ないという話なのでしょう。

それにしては、サービスマンの対応についてはとんだ災難でしたね。（気持ち、伝わります。）

洗濯機トラブル、サービスマントラブル、共に再発しないことをお祈り致します・・・。

書込番号：21391037

[c-ho]

＞kingkingtaroさん

ご返信ありがとうございます。
私の想像でしか無いのですが、洗濯槽の軸がぶれて勢いよく回転したために、洗濯物が飛び出したのでは無いかと思います。

パルセーターの下の部品が壊れていた為に、洗濯槽の軸がぶれていたのかなと思います。

どうしてパルセーターの下の部品が壊れたのかと言うことは、私にも分かりません。

とりあえず、修理後1ヶ月程経過していますが、現在は初めに来た時よりずっと調子が良いです。
普通に洗濯して、今まで落ちなかった汚れなどが落ちました。去年から諦めていた息子のtシャツの汚れなど。タオルも、今までより白くなった気がします。
初めから不良品だったのかもしれないです。

書込番号：21391225　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラストップ開閉状況不具合

[チルパワー]

この機種を使用して、もう直ぐ1年となります。

洗濯するという本質においては、満足レベルです。

表題の通りですが、ガラストップ扉がソフトに閉まる仕様ですが、ダンパーが効かずストレートに「バタン」と閉まるようになってしまいました。重みがあるので、凄い音で手を添えて閉めなければなりません。サポートにより対処いただきましたが、直らず持ち帰りとなりました。メーカーではこのような不具合報告は無い様ですが、同様の症状が出た方はいらっしゃいますか。解消したならそのご報告、またアドバイスをいただけたらありがたいです。ダンパーはバネ仕様のようです。

書込番号：21138655

最悪です

[udドラッグ]

購入して間もなく、エラーですすぎ、脱水できず！

書込番号：21119955　スマートフォンサイトからの書き込み

[febmar]

お気の毒です。
すぐに連絡して、修理依頼か、返品ですね！
その際のメーカーの対応がどうなのかなど、ぜひお教えください。

書込番号：21120228

[hilda]

　見た目、洗濯物が片寄っていないのに、
片寄りエラーが起きて再注水することがあります。

　この場合、ちゃんと排水するけれど
洗濯槽や排水口の汚れやホースのねじれ等で
排水速度が遅くなっていることが原因ということがあります。

　片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする

書込番号：21121841

購入しました。凄く静かです。

[無知だと損をする？]

BW-V100Aを2016/9に購入…標準でホコリが取り切れていないの何カ所かにかたまってこびりつくがズボンにティッシュを捨てずにポケットに入れて捨てるの忘れた…とそんな感じの洗い上がり。
標準では手の打ちようがないので手動で設定し、5キロ位をたっぷりの水で洗うと大丈夫と判明したが…なんの為の10k洗い？と疑問に思いまして、型落ちだけと乾燥機付きのNA-FW90S3を7/23日にヤマダ電機で注文、24日夜に納品となりました。

今年度の4月より、メーカー保障1年＋5年保障で計6年無料保障とうたってますが、4年目からは技術料のみ無料で部品代と出張料は支払わねばならないみたいです。

壊れるなら3年内でお願いしたい。

NA-FW100S3も展示品が残っていましたが、他店にはなく足元を見られ購入金額から10000円プラスだったのと1度配送センターに戻して指紋とか綺麗にしてから納品となるため8月になるというのでNA-FW90S3にしました。
本来なら価格コムの差額(4000円＋)なら8月まででも待ったけど、それで決めても負けた感が付きまとうので気持ちよく買って気持ちよく使いたいと100S3は候補からは外しました。

BW-V100Aも洗濯のみだったので、NA-FA100H5で値段を出してもらっても税込み11万円は切れず、かといってNA-FA100H3は量販店のどこの店頭にも在庫はありません。
価格コムより、ヤマダで安く売ってた履歴が閲覧できたのでH5も型落ちとなればいずれ税込65000円で購入できるなら今11万円台で買うのはどうかと、乾燥機付きの前モデルを物色しました。



H5(乾燥機無し)よりは安くなってるしお買い得だと思います。
それにNA-FW90S3とNA-FW90S5は乾燥機のヒートでお湯にする機能とフレグランス？機能が追加されただけのマイナーチェンジモデルなのでほぼ機能は変わりなしです。

100S5だとポンプを強力にして泡洗浄Wに進化したみたいですが90S3はそこも代わりありません。
後は文字盤が大きくなりLEDになったのだとか…欲しいアンテナには引っかからない気にならないレベル。

5月1日に新モデルが出て、在庫限りです。

乾燥機はほぼ使わないし、たまに急ぎの時に使いたいとオマケ位の考えの方にお勧めの洗濯機だと思います。

1週間ほど使って、レビューを書きたいと思います。
昨日1日で2回洗濯しましたが、糸くずもちゃんと採れてて私の中では合格点です。

今まで購入してきた洗濯機でメーカーにより得手不得手があるのだな〜としみじみ思いました。

書込番号：21071291　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

無知だと損をする？さん こんにちは

納得しての購入が一番かと　(^^)/

　元々　FA・FW シリーズのﾌｨﾙﾀｰは、ペットの毛なども良く取れると定評です　

＞乾燥機はほぼ使わないし、たまに・・・・

折角の乾燥機能ですが！偶にしか使わないのはモッタイ気がします。
黒カビ防止の層乾燥に大変有効ですから
毎回洗濯後の層乾燥がオススメですが！少なくとも週１〜２回は使うとイイですヨ　

メーカー指定の高価な層洗浄剤と比べれば掛かる１回の電気代も安いものです　(^^)/

書込番号：21072361

[無知だと損をする？]

＞デジタルエコさん
なるほど！
確かに高い洗濯槽薬剤を使うよりはそっちの方が良いですね。
ビートウォッシュの前に三菱の丸ごと乾燥器8kgで10年使って最初の一度しか使わなく、それ以来洗濯のみだったのでビートウォッシュも洗濯のみの10kg洗いを買いました。(10年一度も洗濯槽薬剤による洗浄はしたことがなかったです。)
今までの流れから癖が残ってるので嫁に伝えるのは大変そうですが、なんとか説得してみます。

ありがとうございました。

書込番号：21072757　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞無知だと損をする？さん
ぜひ、日立とパナの比較レヴューをお願いしたいです。

＞10年一度も洗濯槽薬剤による洗浄はしたことがなかったです。
え！〜〜〜〜〜！！！
恐らく、凄いことになっていたと思われます。
綺麗にするはずの洗濯で洗濯するたびにカビだらけなんて方も多いですよ。
我が家も10年前はそうでした。（無知で気にしていませんでした、怖い。カビだらけの洗濯機で洗濯していました）

他のスレであげられていた、パナのリンク先です。ご参考まで。
http://panasonic.jp/wash/special/kabi.html

個人的には200ミリリットルではなく、衣類用漂白剤500ミリリットルをおすすめします。
詳しくは取扱説明書熟読をおすすめ。

1週間に一度程度は槽乾燥（30分）を実施。（何も入れなくて、乾燥のみです。電気代は知れています、私のは15円前後？）
毎回洗濯後に自動槽洗浄を設定。（メーカーは使用水量の競争があるので、自動設定にしていません）
洗濯後は、開くドアはオープンにし乾燥する。
2-3ヶ月に一度、衣類用塩素系漂白剤を500ミリリットル投入し槽洗浄を実施。

現在、2016年モデルの日立の縦型110Ａを使用、2ヶ月に一度槽洗浄を実施。
上記実行でカビはありません。

私個人的な事ですが、年季が入ると中々臨機応変に出来なくなる者です。
洗濯機のメンテは、ご主人がされた方が良いと感じます・・・・。

書込番号：21072898

[無知だと損をする？]

＞チルパワーさん
情報ありがとうございます。
現在日立をお使いなのですね。

ホコリだまりが解決できなくて効率が悪かったので日立お客様相談に聞いて洗濯槽薬剤(11時間)まで使いましたが誇りとヌメリ(カビ)は関係なくね？と思いながら初めて洗濯機で洗濯槽薬剤を使ったのは日立の機種となりました。

やはり関係なかったです（笑）

日立の口コミでもあまり問題になってないようですが…悪い口コミで検索したら同じホコリだらけの口コミは出てきました。

そこら辺は110Aは大丈夫なのですか？(レス違いになるか)

新しく買ったNA-FW90S3はこれで4度目の洗濯となりましたが、全く問題なしです。
ネットは必要最小限の物のみ使用しあとは一緒くたに洗濯してるのがホコリだらけになる要因なのでしょうがそこは昔からの洗い方なので変えたくなくNA-FW90S3は今のところ合格です。

買い替えたのでレビュー自体はパナソニック＞日立になるやも知れませんが出来るだけ公平にレビューしたいと思います。

書込番号：21073995　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞無知だと損をする？さん
日立の客相の意見は、カビが生えていてもゴミたまりに関係ありませんから、洗濯機内にゴミ詰まりやゴミ付着していることを想定したと思います。乾燥使用すると、濡れたところに綿ゴミが付着し、それが洗濯の時にまたゴミ付着の原因になります。一度11時間の洗浄を実施すれば、基本的なゴミが除かれているという前提でしょう。

埃ダマリになることは、シーツなど大きいもので水の逃げ場が無いようなものや、体操着などのポリ系に付きやすいようですが、困るほどではありません。色の濃いものは目立つ傾向にあります。最近の機種はメーカー問わず節水機なので、このようなことはメーカー問わず可能性は高くなっているように想像しています。構造欠陥で生じることもあるでしょうが、私の機種はそこまで感じません。また洗濯環境もそれぞれですので、綿ゴミが多くでるタオル類などが多いと付きやすいかもしれませんね。

最初新品のレヴューは高評価が多いですが、その後のデメリット等悪い意見は反映されにくいものです。一番価値のあるレビューは数年使用した後のものですが、そのようなのは少ないですね。前機種はレビュー4以上の高評価ですが、トラブルの多い日立のドラム製でした。同じようにネットで検索するとトラブルが多くでてきます。

同じ環境で洗濯機の変更により、どのような変化があり、どのようなメリット・デメリットがあるのか、実体験でのレヴューが一番ありがたいですので、ぜひ継続的に日立とパナの比較書き込みいただけたら、助かる方が増えるかもしれませんね。よろしくお願いします。

書込番号：21074085

[無知だと損をする？]

＞チルパワーさん
ウチのBW-V100Aは乾燥器付きでは無いため黒カビやヌメリをおとすには、洗濯槽薬剤しか手が無いのでしょうが、いつも洗濯後洗濯槽を高速回転させて裏側に水を当て汚れを落とす、名前は忘れましたが洗濯槽クリーンを毎回使っておりました。

メーカーに聞くと、これをしない場合何か月で洗濯槽薬剤を使わねばならないかを聞いた所、1カ月置きだそうです。

洗濯槽クリーンを毎回使ってても3カ月置きに洗濯槽薬剤は使ってほしいと言われ、今までの洗濯機で洗濯槽薬剤は使ったこと無いですが、試してみますと洗濯槽薬剤を使いました。

BW-V100Aを使い始めて、仕事着を着る前にガムテープで埃を取り除こうとしましたがあまりにも酷かったので写真に残してありましたのでUPしておきます。

濡れてる状態でも、再度洗わねばならないレベルで乾燥さえすればガムテープで取れるだろうと思いましたがどうしようもありませんでした。

スマホの調子が悪く写真がUPできませんので再起動をかけてもう一度トライしてみます。

書込番号：21074447　スマートフォンサイトからの書き込み

[無知だと損をする？]

乾いてコロコロでくっつくのかと思いきや…こびりついて取れません。液体洗剤使用

先程写真がUPできませんでしたのでここに載せておきます。
洗剤は液体洗剤を使用しています。

他にも画像を撮っておけばよかった物も結構あったのですが、わざわざ撮ってなく我慢して10カ月使ってきて、このパナソニックNA-FW90S3でストレスフリーとなりました。

パナソニックNA-FW90S3では今のところこのような問題は一切ありません。(まだ4回しか使ってませんが^_^;)

書込番号：21074507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hands ｕｐ！]

モデルチェンジの時期も重なり色々と検討されたのですね。
最終的にいくらで購入されたのでしょうか？処分費用とかポイントとかいろいろあると思いますが。

書込番号：21150528

先週末購入しました

[_horumon_]

【ショップ名】
　ヤマダ電機
【価格】
　81000円＋2%＋60日有効80000p
【その他・コメント】
　リサイクル料、配送料、税込み。
　コジマで102000円、ノジマで87000円、Ksで83000円でした。
　白無いんですね・・・

書込番号：21070932

[まつ73]

とてもお安く買えましたね。私も店頭交渉したいのですが
60日有効80000p →8000p
でしょうか？

書込番号：21130663　スマートフォンサイトからの書き込み

[_horumon_]

ですです、失礼しました。8000ｐの間違いです。

で、有効期限２カ月しかないから何かに交換しようと・・・なかなかいいものが無いｗ


高速回転で脱水するとしわしわに・・・・なんて心配しましたが、どちらかというとふんわり脱水終わります。
７年前の東芝インバーターはしわしわで固まってました。

標準設定は通常脱水です。どれだったかのボタン長押しで高速脱水ですね。

書込番号：21142724

[_horumon_]

ちなみに、すべて税込みで、
コジマで102000円→ノジマで87000円→ヤマダで85000円→Ksで83000円→81000円でした。

前書き込みのヤマダの2%は1年期限のポイントのことです。

配送業者は日付しか指定できなくて、当日何時に来るから家に居てね。ってやつでした。
二人できたけど、一人で運んでました。大したもんだ。

書込番号：21142737

買い替え。

[ドライなやつ]

本日、ヤマダ電機で購入。イベントは家電祭りでした。現在使用中の東芝のドラム型からの買い替えです。
９ｋｇタイプで税込み、処分料込み、保証６年、ポイント１％付きで￥１０８０００。パーカー用のハンガーと商品券￥３０００分サービス。
ビートウォッシュを買いに行ったのですが、型落ちで乾燥機付き、機能的にはさほど変わらないこちらを猛プッシュされました。
たしかに、ビートウォッシュの洗剤と柔軟剤投入口が上下に別れていたうえ、投入間口の感覚がこちらの方が入れやすそうでした。
来週届くので、使用感はその後にレビュー予定です。

書込番号：21065333