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日立縦型洗濯機BW-DV120C 異音発生

[whatsup88]

購入してまだ1年も経たずして 洗濯中と脱水時異音発生！
我が家は5人家族、中学生と小学生の子供が居ます。
毎日洗濯物は沢山出る為、12kgの洗濯機でも容量よりやや少なめに衣類を入れてあまり洗濯機に負担かけないよう運転するように心掛けていたので１日3回程洗濯機を稼働していました。
ですが1ヶ月前辺りから洗濯中 、右回り、左回りのどちらかに回る際に異音が発生！隣の部屋に居ても聞こえる、説明しにくい鈍い擦れ音。
また脱水時には機関銃の様な連弾音、脱水を一時止め衣類を中心に移動して、出来るだけ偏らない様にして再度脱水まわしても気持ち静かになる程度
とても不快な異音は消えず。
乾燥機能が付いている機種なのですが、
びっくりするくらい乾燥は静かで良く乾きます❗
早速メーカーに出張修理依頼して、修理に来て頂きました。
結果、回転の切り替わりのクラッチが調子悪くて
上手く切り替われない際に異音が発生するのではないかと、脱水時は内蓋の受けが不良で振動して音が発生しているとの事
この後どのような判断を出張修理の方がされるのかと様子を見ていると。
一度本体をメーカーに持ち帰りますとの回答
後日引き取りした際に代替え機を設置して行くとの事。
実際出張修理の方に見に来て頂いた際には
洗濯中の異音は発生せず、脱水の時の異音もいつもより音が小さめで出張修理の方には、一瞬 このくらいの
異音で出張修理依頼されたのですか？くらいの雰囲気をだされましたが、症状を伝えて以前に録っておいた異音の動画を見せた途端に一度引き取る旨を伝えて来たので過去にも前例が有るのかななんて勝手に勘ぐってしまいました。
メーカーでちゃんと治して頂いて戻って来れば良いけどな〜。

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[チルパワー]

＞whatsup88さん

＞異音の動画を見せた
対応が良かったですね。
何事も録画対応が良いですよ。
「証拠」です。
症状が現れなければ対処が困難ですが、具現化しなくとも動画があれば交渉もスムーズです。

書込番号：23395717

[みー1819]

その後どうなりましたか？？
我が家も恐らく同じような音がしていて同じような説明をされました…
そして半年前に2回ほど修理しに来てもらってクラッチなども交換してもらったのですがまた鳴り出しました。
参考までにお聞かせいただければ幸いです。

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[whatsup88]

＞みー1819さん
同じ様な症状でお困りの心境お察しいたします。
また2度修理させても異音が再び発生されていて
本当やるせない思いですよね。
私の異音発生は購入後一年経たずして発生
一度目の修理依頼
(交換部品一覧添付します)
この修理、部品交換で今現在再発はしていません。
洗濯時はとても静かな作動音です。
ですがその半年後新たな異音発生
脱水時と延長脱水時に発生
(回転が一番速くなる開始後3〜4分後)に打撃音です。
2度目の修理依頼
メーカーの判断でバランス棒4本交換対応
交換後少し異音は小さくなりましたが
また最近かなり酷い異音(打撃音)発生しています。
また酷い事に2度目の修理依頼する前には発生
してなかった異音が新たに発生。
異音発生(ビビり音)はバランス棒交換の際に
取り外して再度元にもどした部品から
これが毎回でなく発生する時と発生しない時があるので現状様子みております。
もう少し頻繁に異音発生してくる様になってきたら
メーカーに代替えを持参して自宅に来て頂き
もう一度引き取って完璧に異音発生を追及して修理してもらうつもりです。
参考になれば幸いです

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[みー1819]

ご丁寧に返信いただきありがとうございます。
我が家も修理後は少し音が小さくなったのですが、また最近大きくなってきております。
ただそれがクラッチの切り替えが上手くいかなかった時のみのようで…
クラッチ部分も交換していただいても鳴るのでもう仕方ないのかなと半分諦めている状況です…
1度引き取ってもらい完璧に直してもらいたいですよね。
我が家もほかの症状が出ればまた言いやすいのですが。
修理も時間かかりますし、安い買い物でもないので本当にやるせないですね。

書込番号：24009016　スマートフォンサイトからの書き込み

次に買うなら・・・

[mksntrohykt]

やっぱりこれかな？
DDMは、ベルトの変な音が、しないから良いよ！
旧実家と旧自宅にベルト仕様とDDM仕様が、有るから良く分かる！
DDMは、静かでイイ！
洗浄力は、どちらもほどほどだが、
洗濯機なんて元々そんなもん！
節水に拘らずにタップリ水を使って
洗った所で一人暮らしなら基本料金分も使わないよ！
水量は、いつも１つ多めで洗っています！

書込番号：24009001

似ている

[gold1]

「ヤマダセレクト」に似ている。

書込番号：23973712

購入しました

[けんとうよちあり]

133000円で購入となりました。
10キロをこのお値段で購入した方のコメントあったので、店舗による差もあるかもしれないですね。
4件まわっての結果でした。

書込番号：23938242　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥0.5を選択して・・・

[mksntrohykt]

表示された時間を見たら・・・
１０１！
え？
そんなに時間が、掛かるの？
乾燥時間を引いても
洗濯時間は、１時間以上じゃん！
迷ったけどそのまま洗濯開始・・・
始まって少し経ったら表示時間は、５９に！
え？
１０１って、１時間と１分って表示だったの？
何だか、ややっこしいなぁ〜
別に１時間を表示しなくても
全て分表示で良くない？
ちょっとびっくりしました！

書込番号：23931647

[MIF]

説明書見る限り、パネルにちゃんと(時：分)と書いてあるしコロンで区切ってある様に見える。
それなのに見間違えるとかちょっと注意力が足りないんじゃないか。

この製品が不親切な表示だと誤解を与えるような書き込みはどうかと思うよ。

書込番号：23931670

[mksntrohykt]

実家で使っているのが、分表示だけだったので
これも当たり前の様に分表示かと思った！
説明書を見ていないと言われれば、それまでだが・・・
単にビックリしただけですよ！

書込番号：23931702

自動投入

[@rainbow]

東芝はいつになったら自動投入を洗濯乾燥機の方にも搭載してくれるんでしょうか。というか、なぜ今回は全自動洗濯機だけに搭載されたんですかね？？
個人的には、洗濯12kg・乾燥・S-DDモーター・洗剤自動投入搭載の洗濯機が出てきて欲しいなと思ってるのですが...

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[デジタルエコ]

@rainbowさん　　こんにちわ

推測ですが！コストＵＰと需要の少なさで発売の可能性は低いかと

ドラムと価格的に差がなくなると
ドラムにされるかたの方が需要が有る様に思います

書込番号：23890394

[sonic梅吉富]

私は、2020年12月にこの洗濯機を選びましたが、洗剤自動投入が、装備されないのが残念です。東芝の場合、縦型ではじめて、洗剤自動投入が装備されたのは、2020年10月です。勿論このモデルは、乾燥できないし、温風洗浄もできません。
ドラムなら、洗剤自動投入、温風洗浄、乾燥も付いていますが、縦型52キロに対してドラムは90キロです。
縦型で、洗剤自動投入で、乾燥機付きなら、日立かパナソニックでしょう。私が、東芝にしたのは、標準コースの洗い時間が、1分〜12分まで1分単位で設定できるのを重要視して選びました。あくまでも参考程度に留めておいて下さい。
運が良く、速ければ、縦型東芝にも洗剤自動投入、温風洗浄、乾燥機付きが、2021年7月に発売するかもしれません。
(あくまでも推測です。)

書込番号：23891122　スマートフォンサイトからの書き込み