このページのスレッド一覧（全398スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 エラー C01 → F06 |
29 | 3 | 2020年10月11日 11:29 |
| 本日購入しました |
8 | 0 | 2020年9月4日 18:00 |
| 在庫なし |
2 | 0 | 2020年8月22日 19:53 |
| 排水ホースを交換しようとしたが問題発生！ |
4 | 2 | 2020年8月2日 21:12 |
| 愛知県のエディオンとヤマダで95000円でした |
7 | 1 | 2020年7月17日 15:23 |
| ソーカバー交換修理しました |
38 | 4 | 2020年7月17日 12:04 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DX120E
購入して半年ですが、エラー C01が出て給水系を清掃後に
エラー F06 が出るようになりました。
F06 は電源再投入などしても繰り返し出ます。
電源投入時に本体からカタカタカタと音がしています。
これからサポートに連絡してみます。
16点
朝、Webで修理を申し込んだら、当日の午後に早速サービスの方が来てくれました。
(洗濯機の故障が家庭に与える影響を熟知されているのかも？)
で、原因ですが、洗濯物に混入したヘアピンでした。
これが排水弁に引っかかって弁が閉じるのを阻害していて、
給水しても水が一向に貯まらずC01が出たり、
弁の動作不良を検知してF06が出たりしていました。
今後も類似の事故が起きそうで気を付けないといけませんが、
大家族ですのでなかなか徹底は難しそうでどうしようかな、
という感じです。
書込番号：23711432
12点
自分も仕事中 作業着に色んなものを入れて作業しますので、洗濯機籠に入れる際、基本的にはポケットの中をチェックしてから籠に入れるのですが、時々ポケットの中に小物が入ってる場合があり、よく嫁に怒られます。(笑)
うちも同じ東紀州さんと同じ事象が起きる可能性があるかもと思いました。
その排水弁の修理ですが、個人でも修理出来るような箇所でしょうか？
よろしければ修理内容をざっくりとでも教えてもらえると助かります。
書込番号：23718881
1点
今回は修理工程を見ていたわけではないので、詳しくは把握していないのですが、
本体正面から分解して、さほど大風呂敷を広げずに弁に到達できている感じでした。
当日は応急処置(詳細不明です)だけして、後日弁自体を部品交換してくれました。
次また起きたら部品を取り寄せて自分でやってみようとは思っています。
書込番号：23718971
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DX120F
神奈川県内ケーズデンキにて、税別22万ジャストでした。
前モデルが欲しかったのですが在庫なしとのことで、
泣く泣く高価なニューモデルになってしまいました。
書込番号：23641670 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
こちらのJW-K50Kを使用していましたが、排水ホースが経年劣化してきたので交換しようとしました。
JW-K50Kでググると出てくる漏水動画を見てもらうと分かる通り、排水ホースの洗濯機側形状がかなり特殊なタイプです。
一般的なΦ42の排水ホースはハマりませんでした。
目視ですが、Φ45ほどであれば丁度良く被さるかなと思いました。ステンレスバンドでの最大固定はもちろん必須ですが。
ですが、ここで問題が発生。
国内で販売されている洗濯機用排水ホースの多くは最大Φ42のものばかりで、それ以上の口径の"洗濯機用"排水ホースが見つかりませんでした。
以上から、ハイアール洗濯機の排水ホースは独自仕様or中国規格？であると予想しました。
ハイアールの保安部品も調べましたが、JW-K50Kに対応したものがみつかりませんでした。他型番の交換用排水ホースであればいくつか見つかります。
口径も目視でかなり大きめに見えるので、ワンチャン合うかもしれないと思いつつ合わなかったらどうしようという狭間でなやんでいます。
(既に排水ホースを2本購入して2本とも合わないのでこれ以上無駄遣いできない)
詳しい方、もしくはJW-K50Kの排水ホースを交換したことがある方はいますでしょうか？
書込番号：23572015 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
通販で購入しても部品は定価販売なので、ハイアールを取り扱っている家電量販店で取り寄せてもらうのが送料が無料でいいと思うのですが、Yahooショッピングと楽天市場で該当する商品のリンクを載せておきます
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/denkiti/item/0030806245/
https://item.rakuten.co.jp/denkiti/0030806245/
書込番号：23573226 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ありがとうございます！K50K向けと書かれている商品に辿り着けなかったので助かりました。
一般向けの排水ホースが使えないのはなかなか不便ですね……。
書込番号：23575325 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-12XD8
参考情報として投稿します。
設置、リサイクル込みです。
8万はとても無理と言われました。
地域差があるのでしょうか。ヤマダの店員も都心部の方が安いとは言ってました。
あとどの店も在庫はなかったですね。型落ちを待ってたら型落ちが買えないなんてことにもなりそうなので、そろそろ買おうかな。
書込番号：23539749 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
トピ主です。
結局コジマで93000円で買いました。リサイクルと設置込みです。
私の住んでる地域だと90000円ぐらいが限界かなと感じました。
ただ値引き上手でもなんでもないので参考までに。
書込番号：23539993 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV90B
旧モデルのため、別機種ページに書き込みましたが、当該モデル所有者の方に情報共有できればとのコメント頂戴しましたので、内容重複しますが、こちらにも再度投稿致します。
BWDV90Bの内蓋根元（ヒンジ部）が取り付けられている樹脂部品一式のことは「ソーカバー」という名称のようです。
今回、約１．５年使用したところで内蓋本体ではなく、こちらの根元（ヒンジ受け部）が割れたのでＹ電機の延長保証でソーカバーと内蓋をセットで交換修理していただきました。
日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンスの２社が合併し、2019年4月から日立グローバルライフソリューションズとなり、日立家電製品の窓口になったとのことです。
公式には発表されていませんが、ヒンジ受け部破損事例についてはメーカー側でも認識しており、内蓋部品、ソーカバーともに振動を伝え難くする工夫をしており、現モデルではその工夫した部品を使用しているとのことです。
部品とは別の問題として、ヒンジ部が洗剤や柔軟剤投入口の直下に位置するため、それら液が付着することでケミカルアタック（化学反応）が生じ部品強度が下がりヒビの原因となる事例もあるようで、使用者側も注意して使用する必要があることを教えていただきました。
Yの修理担当者談として「当ご担当者は修理のみ対応で破損発生事象についてメーカー側に報告することはない」とおっしゃてましたが、メーカー側サービスセンターご担当者は「お客様の声を広く集めたいので、家電量販店修理業者様にもメーカー側に情報を伝えていただくよう言ってください」と前向きなコメントいただきました。
長文失礼致しました。
書込番号：23263779 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
初めまして、BW-DV80を使っているものですが、同じ不具合が発生して情報を検索していたところ、こちらのページに辿りづきました。
同じくY電機の長期保証に入っているのですが、電話で事前に確認したところ、割れた等の破損は保証対象とならず、有償でサービスマンを派遣して部品代（約1万円）と修理代（幾らかは見てから判断）も有償とのことでした。nanaken8106様は無償で交換修理していただいたのでしょうか。使用時期は同じくらいです。
お手数おかけしますが、ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
書込番号：23535787
3点
同様の破損が発生したとのこと、お見舞い申し上げます。私の場合はヤマダ電機の保証は使用せず、メーカーのサービスセンター（関東）を紹介いただき、そちらに状況を説明して対応いただきました。修理は無償でした。メーカーへ連絡する前に消費者生活センターや家電製品PLセンターへ相談したこと、ウェブで調べた日立の同型洗濯機のソーカバー破損事例を写真付きでレポートにまとめ前述の2センターに提出したこともお伝えしたのが効果があったのかどうか分かりません。リコール扱いにすることは難しいかもしれませんが自身でやれるだけのことはやって交渉してみてはいかがでしょうか。
書込番号：23536168 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
早速ご返信頂きありがとうございます。そのような機関があること、存じ上げませんでした。実は乾燥機能にも不具合があり、今週Y電機経由でメーカーの方が見に来てくださることになったので、それまでに両者に相談してソーカバー修理交渉の進め方を考えたいと思います。
大変勉強になりました。ご対応頂きありがとうございました！
書込番号：23536646
0点
本日修理が完了しました。同じ製品を使われている方へ情報共有のため追記いたします。
スレ主様と同じように家電製品PLセンターへ相談したり、同じ故障について書いてあるブログなどを読んでいろいろ準備していましたが、サービスマンの方が到着されて早速修理に取り掛かろうとされたので、「ソーカバーの交換は有償と聞いていますが・・・」と事前のヤマダ電機さんとの電話でのやりとりをお伝えしたところ、「普通に使っていて割れたんですよね？多分無償で問題ないです」とのことでした。多分という言葉が少し気になりましたが、結局無償で新しいものと交換していただけました。
また、今後割れないようにするにはどのような点を気を付ければいいかを伺ったのですが、もともと弱い部品なので防ぐのは難しいようです。ただ、今回交換したものは強度がアップされた改良版となるため、割れにくくなっているともご教示いただきました。とはいえ、またすぐ割れてしまわないように開け閉めの際には気を付けて取り扱いたいと思います。
同じ故障で悩まれている方の参考になれば幸いです。
書込番号：23539650
11点
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