日立すべて クチコミ掲示板

ショック

[pocchamm]

お店でも人気があるとおススメされてこちらを購入しました。
ホコリがいっぱいついて、大変です。
ネットに入れてもつきます。
こんな洗濯機は初めてです。
もうこのシリーズは買いません。
大きな買い物だけにショックです。

書込番号：22535468　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

pocchammさん　　こんにちは

どこで購入されたのですか？

購入間もないのなら、購入店に連絡し

機種交換やメーカー変更を交渉してはどうですか？

書込番号：22536164

[pocchamm]

アドバイスをありがとうございます。
電気店での購入です。
購入後でも、交換やメーカー変更ができる場合があるんですね。
だめだと諦めていました。
残念ながら、購入後、半年は経っているので、今後はすぐに問い合わせてみます。
ありがとうございました。
すすぎを注水にすると、少し良くなりました。

書込番号：22536272　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいによし]

半年もがまんしていたのですか？

書込番号：22538049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞pocchammさん
"お店でも人気があるとおススメされて"
お店が売りたい商品です。
在庫がだぶついているとか、色々事情はあります。

半年でも交換して貰える可能性はあります。
ただ、他社に交換した場合また違う不満点が出てくる可能性があります。
汚れ落ちが悪いとか、皺がきついとか衣類が傷む等。

書込番号：22538481

これはダメですね！

[Shinsyudaisuki]

ここ数年は国産品や良いもの（高めのもの）を選択してきました。この方が結局は長持ちして得ではないかと思っていましたが…
これはダメでした！

３年５か月経過で異音が発生しました。
「キュッキュッ、ギッギッ」と壊れそうな大きな音です。マンションでは隣家に迷惑のかかる音です。

結局は槽とモーター間の大きな部品の交換となりました。
幸いヤマダ電機の５年延長保証に入っていて助かりましたが、こんな短期間で洗濯機（１０台弱使ってきた）が壊れたのは初めてです。

同じ時期に他メーカーの扇風機（個人的には高価だった）も壊れてとても残念です。

家電品に限らず国内メーカーも海外メーカーとの競合で価格も品質低下していると感じました（機能でなく部品実寿命が）

次からは背伸びせず中級品にしようと思います。その方がショックも少ないかと思います(^^;;

書込番号：22461261　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽の劣化。剥がれ落ち、下水の臭いも充満

[MenukiU3]

困っています。
洗濯槽の内側上部分のプラスチックがベリベリ剥がれて、それが洗濯物に引っかかって台無しになりました。
それから、引っ越した先の家の構造が悪い事も原因でしょうが、下水の臭いが洗濯槽から上がってきて、蓋を閉めていないと室内にまで充満します。
蓋を開ける度に下水の臭いがヒドイ。
排水溝の掃除や消毒等、出来る限りの事はやってみましたが、解決方法は有りませんか？

書込番号：22425630　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

下記を参考に．．．

BW-9SV

定期的に洗濯槽クリーナーで清掃してきたのですが
最近洗濯したタオルが臭い、ということで思い切って
分解清掃してみました

一回目　http://wnorio2000.blog12.fc2.com/blog-entry-654.html
二回目　http://wnorio2000.blog12.fc2.com/blog-entry-676.html

書込番号：22425672

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

排水管路にトラップという臭い止めをする部分が全く無いか栓の役目をする排水の残り水が他の排水の時に引っ張られて無くなってしまうか無いとは思いますが排水の勢いが強すぎてトラップに溜まるべき排水までも流しだしてしまっているのいずれかだと思います。
排水口のところにサイズの合った塩ビ管でUの字型のトラップを作ってそこに排水管を繋げてやるという簡易なやり方もあります。
洗濯機の排水口は運転していなときは湿度をため込まないために解放状態だと思います。

日立のこの手の洗濯機の下水臭の投稿が実に多いと思います。まか不思議なことです。

衣類に乾燥海苔に似た細かなものが付着するようなら洗濯槽の裏側一面に藻やカビがあるということになります。嫌な臭いのもとにもなります。

書込番号：22425710

[ぬへ]

プラスチックのはがれが原因で衣類が破けかねないので買い替え時だと思います

臭いについては私も排水トラップが機能していないのが原因だと思うので、ためしに洗濯終了後に洗面器1杯分の水を洗濯機内に入れると効果があるかもしれません

あと可能ならばカビの原因になるので使用していないとき洗濯機のフタは開けてたほうがいいです

書込番号：22425879　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

塩素系の洗濯槽クリーナー （酸素系は無意味よ）
https://www.yodobashi.com/product/100000001000277456/
をやってから、さらに洗濯機より下の配管に問題あるとすれば、

ピーピースルーＫ 1kg 劇物 ＰＰスルーＫ （Ｆの５倍強力な排水管洗浄剤 強力パイプ洗浄剤） / 劇物譲受書のご提示が必要です/
https://store.shopping.yahoo.co.jp/sinkaitekiya/a0001.html

これぐらい強いパイプ洗浄剤使うぐらいしかないわよっ！

あとは可能なら、傑作さんの言う通り、トラップ設置工事するぐらいだけど、まぁやれることからやっていきましょ。

書込番号：22426070　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

MenukiU3さん　　こんにちは

引っ越し先は、戸建かマンションなどの集合住宅でしょうか？（築年数は？）
極端に古い建物でなければ、トラップは付いているとおもわれます

トラップの構造や掃除の仕方は、理解されています？
分からない場合は、ネット動画を検索すると見れるとおもいます
トラップの部品などが欠損したりしていないかチェックしてください

洗濯機に水を張った状態で臭いがでないならトラップの可能性
高気密の家などでは、換気扇などの動作で封印をやぶられる場合も！

別売の糸くずフィルターなどを追加するとトラップの役目もはたし
臭いを防げる場合もあります

書込番号：22432773

今まで買った洗濯機で最高に使い勝手が悪い

[kiyodasu]

何時も風呂の残り湯を使うが、以前使っていた先約機は自動で入れたお湯を、貯めてくれたが、これはいちいち、電源を押して、スタートを押して、再度電源を切らないと貯めてくれない。また、選択物が少ないとき、半分まで残り湯を入れて、電源を入れてスタートすると洗濯物を全く感知しないでいっぱいまで水を足す。全く、5万円も出す価値がない。20年くらい前の機能だ。これなら半分食らいの洗濯機を買った歩がいい。壊れるのを待っている。スイッチの反応が悪いので、何処が押されているのかわからない。

書込番号：22366051

[m.asao]

やだぁ、これお湯取り機能の無い激安ホームセンターモデルじゃなーい。
前使ってた機種は知らんけど、前の機種はお湯取りあったってだけでしょ。
説明書にも、ご丁寧にイラスト付きで、洗面器でお湯入れてるし、仕様どおりで、こういう洗濯機ってことよ。

書込番号：22367137　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯後の汚れが衣類に付着

[footie]

洗濯後に衣類にゴミ？洗濯槽の汚れ？がたまに付着しています、そういった方はいらっしゃいますでしょうか？
日立に限らずパナソニックなど縦型洗濯機ならではの？であれば諦めますが、、、

書込番号：22309042　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

黒くて多数なら洗濯槽の外側にあるカビです。50度くらいのお湯を入れハイターを入れて一時間程度漬け込んで洗濯槽のカビをできるだけ取ることをするとよいと掃除の達人が言っていました。

書込番号：22309119

[チルパワー]

＞footieさん

槽清掃を定期的に実施していますか？
していれば、綿ゴミかもしれませんが、槽清掃をしていない場合には、
カビの可能性が高いでしょう。

メーカーは酸素系粉末漂白剤（ハイターなど）の使用は推奨していませんが、
こびりついたカビには酸素系が剥がれ落ちます。殺菌力は塩素系漂白剤です。
酸素系を使ってから塩素系ですれば綺麗になりますが、剥がれたカビの処理が大変。

取説に沿って、塩素系でまずは実施したらどうでしょうか。
私は使ったことありませんが、メーカーから発売している高価なものは評判良いみたいです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001000277456/

書込番号：22309188

そもそもベランダや屋外で使う商品では無いとメーカーから

[smallパパ]

2018年5月にヤマダ電機で購入しました。
当然ながら設置場所（アパートのベランダ）も事前に伝え問題ないとのことで購入した商品です。

住環境の違い故、このトラブルが皆さんに起こるかどうかは全くわかりませんが、我が家は年に1回有償修理がこれから発生する可能性があるということです。
洗濯機のフタが反っていたようでC03またはC08のエラーメッセージが10月から表示され、全体重を押し付けながら手でフタを5分間程閉めていないと洗濯槽が回らなくなりました。
もちろん購入後1年未満なのでメーカーへ問い合わせたところ、メーカー保証で無償修理ということになったので安心していました。
当初、やってきた作業の方には「フタが若干反っているような気がするんです」とお伝えしましたが、
「いやいや、この商品はフタなんて閉まってなくてもちゃんと動作するように作られてますし、ドラム洗濯機ならまだしもこの手の洗濯機のフタが少しくらい浮いてようと閉まってなくても関係無いですよ。フタを受ける受け側のセンサーが壊れているです。これを交換します。」とのことでした。

しかし、、、
修理開始10分、20分、30分、40分、、、、　ついには「ああ〜駄目だ、もう1回出直し」という声がベランダから聞こえてきます。
あれ？と思って聞いてみると「受け側のセンサーぢゃないですね。　これは完全にフタですね。」と…

そして本日フタの部品が入ったので修理にということで2回目の修理に訪れ、見事にC03、C08のエラーメッセージも消え普通に動作するようになりました。
修理を終えて作業の方が、「こりゃぁ今年の夏の暑さでフタが反ったかな？」と言われるんです。
ってことは来年も再来年もその先も毎年夏はやってくるので毎年修理ってことに？
作業の方は「確かにその可能性は高いと思いますが、来年以降は全て有償修理となります。」と一言。

あまりにも気になったのでその後、日立へ電話して今回の一件を話すと驚愕の言葉が返ってきました。
「そもそもベランダでの使用は不可です。外に置く使用の製品ではございません」取扱説明書11ページ参照
え？　今それ言う？

我が家もここ10年で2回洗濯機を買い換えるサイクルにはまり込み、今回で3回目になるのですが、外のベランダに設置して今まで半年で壊れたりしたメーカーはありませんでした。
まぁそれはたまたま運が良かっただけなのかはわかりませんが、本商品については半年で不具合が出て、メーカーからは「そもそもベランダでの使用は不可です」と言われるとは思いもしませんでした。
あまりのことに消費者庁の188にダイヤルしたところ県の消費センター窓口に案内され、要件を話すと
「メーカーには瑕疵はありませんが、ベランダに設置することを分かっていた販売業者には重要事項説明や説明義務違反、不利益事実の不告知があるでしょう。」とアドバイスいただきました。


正直販売業者のヤマダ電機にコレまで経緯を伝えて対応を待ってみたところで なしのつぶてだとは思いますが、兎に角メーカーは大義名分「そもそも外（ベランダ）で使う商品ではない」と公言しておりますがので、どうかアパートのベランダ等で使用を検討されている方には購入しないでください。と20万円の大金を叩いて勉強した私のレポートでした。

書込番号：22292430

[ありりん00615]

最初に確認した相手がメーカーならメーカーに責任があるし、販売店なら交渉対象も販売店になります。下記の例だと、販売店が外置き可能と言っています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17885924/
ただ、どこの洗濯機でも直射日光や雨は禁物なので、日よけとカバーは必要です。地球温暖化により気温の変化が大きくなったことも原因の一つでしょう。

書込番号：22292491

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

直射日光が当たらないような対策はしないといけないと思います。団地でベランダに置きっぱなしということがありましたが、今のような蓋ロックセンサーがなかった時代でしたので蓋の変形は困らない時代でしたが、洗濯機には使わないときはカバーだけは、かけていた記憶があります。ボロボロになったのどつけなくなりました。
蓋も車のダッシュボードみたいな素材かアルミ製だと日光にも強いだろうと思います。

野外でも安心なんて言う洗濯機は存在しないような気がします。

書込番号：22292534

[デジタルエコ]

smallパパさん　　こんにちは

海千山千のヤマダ電機（販売員ピンキリ）の言葉を信じたのが残念　(>_<)

ゴミ処理機などは、取説　表紙に屋外対応機種などの表記が有ります

基本白物家電は、屋外使用は、保証対象外が殆どです

ヤマダに一筆もらっていれば別ですが！！

書込番号：22292729

[ceru]

＞smallパパさん
近年は日立に限らずコスト削減の為上質な材質を使っておらず、
ヤマダ電機にて他社に変更したとしても同様な事態になる事は十分考えられます。
まして今年はこれまでに無い様な猛暑でしたから。

ありりん00615さんのおっしゃる様に日よけ対策する方が賢明かもしれません。

書込番号：22294121

[smallパパ]

皆様アドバイスありがとうございます。
所帯を構えて（それ以前の一人暮らしも含め）以来、ベランダ外出しの洗濯機にカバーというもを一度たりとてかけたこともありませんでしたし、歴代の洗濯機も壊れるなどということも一度も経験したこともなく正直びっくりしているところです。
ましてや私レベルの所帯が住むアパートのベランダには当たり前にパンが設置されており（高級マンションは別として）、そこに常設する旨を販売店に申し伝えた上で「外置き不可」というメーカーからの言葉も一度も聞いたことがありませんでした。

私自身のただの無知なんだろうとは思います。

正直20万円というお金はとても勿体無い気がしますが、来年の夏過ぎにこんなことになっていればフタがバッチリ閉まるドラム式洗濯機に買い換え、金輪際「HITACHI」と名の付く製品は一切購入しないという方法をとるだけなのであまり気にしていません。
HITACHIの製品を買ってしまった己を恨むだけです。
良い勉強でした。

書込番号：22294394

[hilda]

　日立の製品が悪いのではありません。
今はインバーター洗濯機はどこのメーカーも屋外使用に設計されていません。
ベランダに置くのならば、高価な洗濯機はやめましょう。
ベルトタイプの低価格帯のものにしてください。

書込番号：22294663

[ceru]

＞smallパパさん
使えない物を使えるとして販売したヤマダ電機にクレームするなら分りますが、
今回の日立の対応は今時珍しい神対応と思います。
日立に非が無いにも拘わらず、ユーザーの使い方が悪い為の不具合を無料修理したのですから。

日立側からしても今後の他社購入はうれしい限りと思います。
おかしな言いがかり付ける人の対応から解放されるので。
塩対応のパナでもお買いになればよろしいと思います。

書込番号：22295006

[チルパワー]

＞smallパパさん

購入時点で販売店のベランダへの搬入控えがあれば取っておきましょう。
メーカーの保証書など、保証規定を確認しましょう。

一般的に屋内で使用することを想定し、メーカーによっては屋外使用による故障は対象外である旨が記載されています。
取説では、一般家庭外の床屋さんなど想定以上の稼動がある場合は、対象外となっていますが、屋外使用については
記載がありますか？記載がなければメーカー側の保証外というのは無理があります。無償修理をしていただきましょう。

タイヤ遮光カバーや、自転車カバー、大きなダンボール等で被うだけでまったく違います。
ダンボールは濡れるとボロボロになり大変。

保証外で有料になる場合は、自己責任ですが、右側手前の部分に扉側と同じようなものを挟めば動きます。
内扉もありますので、動けば使えます。

書込番号：22295099

[ceru]

BW-DX120B 取説11ページ

＞チルパワーさん
取説11ページの禁止事項に
"●直射日光が当たる場所、40℃以上になる場所、発熱器具のそばには据え付けない
本体内部の温度が異常に高くなり、外観が変形・変色したり、本体が故障するおそれがあります。"
と明記あります。

保証書には"お客様の正常なご使用において"と明記ありますので、
本来今回の破損は、保証無効の有料修理となります。

書込番号：22295169

[チルパワー]

＞smallパパさん

ごめんなさい、11ページと記載がありましたね。見落としていました。

ベランダや屋外使用とは記載がないようなので
北側や庇などで直射日光が当たらず、夏季に40度以上にならない場所に設置していれば保証対象のようです。

直射日光はやはりダメージが大きいです。

書込番号：22296501