このページのスレッド一覧（全4328スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 修理依頼について(電源が入りません) |
10 | 8 | 2023年7月11日 02:29 |
 最後の一台 |
1 | 0 | 2023年7月6日 22:51 |
| 洗剤の自動投入 |
13 | 2 | 2023年7月7日 08:39 |
| 底部（左前部）からの水漏れについて |
132 | 14 | 2024年4月8日 13:19 |
| 風乾燥 |
8 | 3 | 2023年7月11日 03:12 |
 約９万円。楽天のポイント引いた実質価格。 |
4 | 0 | 2023年7月3日 19:04 |
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洗濯機 > 東芝 > ZABOON AW-8D9
2011年11月に購入したのですが調子が悪くなってしまいました。
電源が入らない→プラグを入れ直して一度は動いたが途中で止まって電源が切れている
→その後電源入らず。
修理を頼もうと思うのですが、東芝に頼むのと購入したEDIONに頼むのとどちらが良いでしょうか？
EDIONのマイページを見るとあんしん保証会員(カードは作っていません)となっています。
よろしくお願い致します。
書込番号：25334101 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
まぁ、一般的に云って購入先にまず相談される方が良いでしょうね。
メーカー直だと揉めやすいみたいです。
＞2011年11月に購入したのですが・・・
えっ！そうなんですか！
此の機種
＞＞2020年 5月 発売
となってるんですが・・・
価格コムの表示間違い？？
(^_^;)
書込番号：25334117
1点
2011年購入なら部品がらなく修理不可
2021年購入なら販売店に相談してもよいしメーカーに頼んでもどちらでも
書込番号：25334138 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
2021年の間違いです…。
気付きませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
書込番号：25334160 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
AW-8D9で2021年購入で間違いないなら。
まず、試すのは電源リセット。
電源コードのさし直しは、抜いて直ぐさし直しをするのでなく、抜いて数分から10分ほど放置してから、電源コードをさす。
直ぐさし直すと、場合によってはリセットされないことがあります。
それでもなら修理依頼することになります。
メーカーでも、販売店でも、どちらでもいいですが、量販店は修理はしない場合が多く、メーカーに依頼します。
始めからメーカーにかけた方が、サービスが来る時間の打ち合わせが出来るので、早道でしょう。
これが町の電気店なら、時間があれば直ぐ来るでしょう。
ただ故障箇所がわからないと、来ても直せません。
メーカーの場合、症状を聞いて、該当の部品を持ってくるので、1回の訪問で直ることが多いです。
まれに2度めの訪問があることもあります。
書込番号：25334350
2点
こちゅん吉さん こんにちわ
購入店のエディオンに行き！
先ずは、あんしん保証会員に登録してください
その際、過去の製品も保証されるか確認しては
それから、エディオンに修理いらいするのが良いかと
ネット購入の場合でも、 あんしん登録を実店舗ですませ
ネットに反映されるか確認するのもありかと
今さらですが、無料なのに登録しなかったのが不思議？？！
メーカーに修理いらいすると、1年超えると有料修理は確実です (>_<)
書込番号：25334641
1点
 |
|---|
>東芝に頼むのと購入したEDIONに頼むのとどちらが良いでしょうか？
販売店通す事をメーカーは求めています
書込番号：25334914 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
特段の理由がないならまずは販売店経由で依頼してください。
販売店による延長保証があるかないかはわからないですが、
もし延長保証が有効であったとしても、メーカーに直接依頼した場合は基本的に適用されません。
書込番号：25335205 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
購入時の購入者、電話番号から店の端末で”販売店は”顧客情報・補償内容を確認出来ます。
保証期間内は販売店を通さないとややこしい事になります。
使い方の相談など以外は販売店に連絡を入れる方がスムーズに事が進みます。
（メーカーはあなたの情報は保持していませんが、販売店は何時、どの様にお宅に届いたか（持ち帰り・配達）、購入金額・販売店保証などデータがある）
販売店も責任を持ってくれるなど、メリットしかありません。
販売店保証期間内の場合はお金も絡んでくる為、メーカーへの連絡は逆に遅くなりますよ。
修理担当者がエアコン修理と兼任の場合、すぐには来てくれませんので、とにかく早く販売店にとにかく早く相談するのが有益です。
書込番号：25339222
0点
【ショップ名】
ケーズデンキ
【価格】
130000
【確認日時】
6月18日
【その他・コメント】
展示品一台限りで、キャンペーンもありましたが、キャンペーンをやめてズバリこの価格で！っと言われて飛びついて買いました。
日立の洗濯機は6年ほど使ってましたが、洗濯物が痛むことが多く、容量が大きいのが欲しかったので大満足です
書込番号：25333213 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞SSS。さん
洗剤や柔軟剤の自動投入と手動投入は切り替えて併用出来ます。
運転の際に自動投入設定時は自動投入が優先されて、
設定を切れば自動投入用のタンクが使用されない形です。
書込番号：25333314
5点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-10WV
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 |
|---|---|
底部（左前部）の水漏れ部分 |
水漏れ状況 |
８年程使用してきた日立タテ型洗濯機ビートウォッシュBW-10WVの底部（左前部）からの水漏れが頻発し困っています。
日立の修理センターに連絡し、サービスの方から２回来てもらいましたが（同じ方でした）、いずれも洗濯槽の水のあふれた分を一時的に溜めて自然に蒸散させるために底部左前部に設けられている水を溜める箇所がいっぱいになり、あふれてしまっていたとのことで、他の部分に故障や異常は認めらずタンク部分の掃除のみで、部品の交換等の修理はなされませんでした。
以後、当方は最高水位で使わないようにして使用（毎日２回程洗濯しています）しながら様子を見てきましたが、いずれも対応いただいた１週間位後に水漏れが再発する状況が続いて大変困っています。
洗濯機の設置場所は常時換気しており湿度も高くなく、これまで８年間程使用してきてもこうした水漏れが発生するようになったのはここ２か月程前からのみで、洗濯機の使い方や設置場所の環境は特に変えていません。
水漏れを無くせる修理やメンテナンス等で考えられる解消方法はないものでしょうか。
13点
水漏れの解決にはなりませんが、防水パンの設置を提案します
写真見る限り、排水孔は洗濯機の奥側ですか？
排水孔が洗濯機から離れていれば穴無しタイプのパンを置くだけですが、排水孔が被るなら工事が必要な場合もあります
書込番号：25330710 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
mokochin様
早速アドバイスいただき、本当にありがとうございます。
当方の排水口の位置は、奥側で洗濯機には被らないので防水パンも設置も考えられますが、これまで８年間同じように使用してきてもこうした水漏れが生じたことがなかったところですが、ここ２か月間では洗濯後の水漏れが常態化してきていることを踏まえ、以前のように水漏れが生じなくするための修理、オーバーフロー水経路のメンテナンスを望んでいるところです。
日立派遣のサービスマンから２回見てもらって解決にいたってないことから、当方としてもなんらかの根本的な対応策を見出したいと考えている次第です。
引き続きよろしくお願いいたします。
書込番号：25330745
9点
日立のサービスマンからは、オーバーフロー蒸散用スペースのあふれ以外の水漏れは認められなかったとのことでしたので、当方では高水位で使わないようにしてましたが、それでもオーバーフロー水が蒸散用のスペースがあふれて水漏れに至っていましたので、多量のオーバーフロー水が蒸散スペースに流入している原因と、その解決法がわかると大変ありがたいです。
書込番号：25330950
6点
私は家電のエンジニアじゃないので、興味で書きますが
オーバーフロー水を蒸発で処理するという事ですか？
結露対応なら分かりますが、本来排水に廻すもので貯めるものじゃないと思います。何か思い違いの部分がある様に思います。
漏水の原因として一般的には、接続部の緩み、経路の破損、経路の詰まりが考えられます。
エンジニアが見られているので、問題無いのかも知れませんが。
一つの可能性として、排水孔の詰まりが考えられます。排水トラップにゴミが詰まっているのかもしれません。排水孔周りを確認してみて下さい
書込番号：25331108 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ありがとうございます。
＞オーバーフロー水を蒸発で処理するという事ですか？
＞結露対応なら分かりますが、本来排水に廻すもので貯めるものじゃないと思います。何か思い違いの部分がある様に思います。
→私も不思議な仕組みと思い、数回聞き直したのですが、サービスマンの方によると、日立の縦型洗濯機はこれ以外でも、排水経路の他に、洗濯槽上部からのあふれ水を逃がす水路を組み、底部左前部の蒸散用のスペースに流しているとのことで、実際にその箇所に目の粗いスポンジが設置されているところも示してくださいました。
＞漏水の原因として一般的には、接続部の緩み、経路の破損、経路の詰まりが考えられます。
＞エンジニアが見られているので、問題無いのかも知れませんが。
＞一つの可能性として、排水孔の詰まりが考えられます。排水トラップにゴミが詰まっているのかもしれません。排水孔周りを確認してみ＞て下さい
→エンジニアの方も、懐中電灯で本体内部や排水経路も丁寧に確認していましたが、底部の蒸散スペース以外には水漏れはないとのことでしたが、再度可能性のありそうな箇所をよくみてもらいたいと考えているところです。
書込番号：25331133
8点
＞koh1968さん
>排水経路も丁寧に確認していましたが
エンジニアの方は排水孔に直接水を流す確認していましたか？
建物排水管が半詰まり状態だと、目視や少量の水では問題なくても、例えば1Lの水を一気に流し込むと半分くらいでオーバーフローする事も有ります
一つの可能性として、良ければ確認してみて下さい
書込番号：25331143 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
アドバイスありがとうございます。
再度状況を確認したところ、洗濯槽半量ぐらいのすすぎ時の水量でも、毎回床に直径30センチくらいの、水道水と同じような無色透明な水たまりが生じていました。
このため、日立サービスマンの方がおっしゃっていた槽内が満水状況ではなく、オーバーフロー分として蒸散対応させることができるような漏水の量ではなかったため、別の個所の不具合による漏水と思われました。
日立サービス今年５月と６月に続いて３回目の訪問対応を依頼し（前回はオーバーフロー水の蒸散処理用タンク部の点検清掃のみで修理対応はなく初回の出張費のみ請求されてます）、今回こそしっかりと対応いただこうと思います。
書込番号：25332079
6点
アドバイスありがとうございます。
水漏れの発生状況をじっくり確認したところ、上限80％程度の62リットルの給水量で洗いとすすぎの給水時に発生しており、排水時や脱水時ではないことがわかりました。
また、妻に聞いたところ糸くずフィルターの除去量が、以前より大分少なくなっていることもわかりました。
日立サービスからは６月13日（木）に予約がとれておりますので、きちんと伝え、しっかり見てもらおうと思います。
書込番号：25333430
4点
＞koh1968さん
漏水の分析報告、興味深く見ています。
給水時の満水未満での漏水ですか
オーバーフローの経路でも無く、排水経路でも無さそうですね。
想像する原因として、給水配管経路からの漏れか、外槽の上部に割れか穴があるとか
アイデアとして、給水時に例えばインスタントコーヒー入れて色を付けて漏水を確認すれば、給水経路か槽の問題かの切り分けは出来ます
書込番号：25333490 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
返信ありがとうございます。
アドバイスに沿って再度確認したところ、漏水は水道からの給水中に生じており、洗濯やすすぎの攪拌運転中には生じていないことがわかりました。洗剤や柔軟剤の臭いも全くしないため、給水ルートをよく確認してもらえるようにしたいと思いました。
本当にありがとうございます。
書込番号：25338295
4点
日立サービスの３回目対応でようやくなおりました。
アドバイスいただいたことを伝え、給水経路を再度確認してもらったところ、洗濯槽上部から滝のように落水させて給水する部分が、洗剤等で半分詰まっており、そのためかなりの水量が洗濯槽の外側に落ちており、それが原因とのことでした。
詳しいアドバイスをいただいたことで原因箇所を絞り込んで確認してもらい、問題特定と対応に繋がりました本当にありがとうございました。
書込番号：25349088
23点
貴重なアドバイスをいただき、本当にありがとうございました。
お陰様で、日立サービスの方から原因箇所を特定してもらうことができたと思います。
本当に感謝です。
書込番号：25349091
7点
解決おめでとうございます
謎解きのスレとして中々面白かったです
エンジニアも漏水は排水側という思い込みがあったんでしょうね
書込番号：25349107 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
こんにちは
ビートウォッシュ縦型10㌔を使用しています。
使い初めて2年になります。
同じような症状に悩まされています。
洗剤、柔軟剤が詰まっていると言う事ですか？
自分で何とか出来ないのでしょうか？
アドバイスを頂けたら嬉しいです。
書込番号：25691504 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
＞ChannelOneSuiteさん
槽乾燥は遠心力を用いたヒーターを使わない簡易乾燥なので、
洗濯物を入れて正常に動作するか分かりませんが、
動作しても脱水もしくは生乾きの洗濯物と、
乾かない洗濯槽が出来るだけなので、
やらない方が良いと思います。
書込番号：25329364
1点
簡易乾燥機能って中途半端なので、使ったことありません。
（まぁ、うちはドラム式のフル乾燥もほぼ使わなかったですけど。）
洗濯物を乾かすなら、やはりヒーター式でしっかり乾かすのがよろしいかと。
因みに、我が家では洗面所を閉め切って、除湿乾燥機（F-YHLX120→F-YHVX120）で乾燥室にしています。
嵩張りますけど、ハンガーに吊り下げた状態で乾かせますし、洗濯機も蓋を開けて（気持ち程度ですけど）内部も乾燥させています。^^;
書込番号：25329462 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
単なる遠心力を用いた層の水を外へ飛ばし、水分を纏めて流す乾燥機能ですね。
洗濯物が入っていない前提で動作するので、最悪故障する可能性もあります。
それに空気を入れ替える構造になっていない為、湿った空気が逃げにくく、効果は薄いでしょう。
リスクの方が大きいのでやめておいた方が良いですね。
因みに縦型の温風乾燥も風乾燥機種も使いましたが、風だけでも部分的に乾いている部分がある程度に乾燥します。
温風乾燥には全く届きませんが、風乾燥機能でも乾燥時間を減らすくらいの効果はありますね。
書込番号：25339237
1点
商品名：【神奈川・東京のみ配送可】【無料長期保証】パナソニック NA-FA11K1-N 全自動洗濯機 洗濯11kg シャンパンNAFA11K1N / 6年無料保証 / WEBリサイクル料金(洗濯機)は現地にてお支払いください
上記商品に関しまして、
ヤマダデンキ全店 及び 別流通経路にて手配させて頂きましたが、
商品の確保が出来ず、ご連絡をさせていただく運びとなりました。
今回ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。さらには、
お客様のご要望にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございません。
明日以降、ご注文をキャンセルとさせて頂きますので ご了承くださいませ。
今後もヤマダデンキをご愛顧下さいますよう お願い申し上げます。
4点
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